Turinys

• Planšetinis kompiuteris įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane
• „Samsung Galaxy Tab 3“ nėra interneto ryšio
• Pasikeitus slaptažodžiui „Facebook“, negalima kalbėtis planšetiniame kompiuteryje
• „Samsung Galaxy Tab 3“ mygtukai nustojo veikti
• „Samsung Galaxy Tab 3“ ekranas išlieka juodas net ir veikiant
• Iš planšetinio kompiuterio nepavyksta pasiekti internetinės bankininkystės svetainių
• Planšetiniame kompiuteryje jutiklinis ekranas veikia netinkamai
• Planšetinis kompiuteris sustingsta ir pateikiama klaida „Branduolio panikos įkėlimo režimas“

Laba diena mieli skaitytojai! Sveiki atvykę į septintąją „Samsung Galaxy Tab 3“ trikčių šalinimo serijos dalį. Mes surinkome dažniausiai pasitaikančias problemas, su kuriomis galite susidurti naudodami savo įrenginį, ir atsakėme į kai kurių skaitytojų el. Laiškus. Toliau pateikiama keletas pranešimų, kuriuos gavome apie šį įrenginį. Mes atsakėme į juos kuo geriau ir tikimės, kad tai taip pat labai padės jums.

Planšetinis kompiuteris įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane

Problema: Sveiki! Mano planšetinis kompiuteris perkrautas ir dabar užstrigęs „Samsung“ logotipe. Kaip tai išspręsti?- Louisas Parmeris

Problemų sprendimas: Labas Louis. Ką paskutinio veiksmo atlikote planšetiniame kompiuteryje prieš tai? Ar neseniai atnaujinote programinę įrangą? Užstrigti „Samsung“ logotipo ekrane nėra neįprasta, nes anksčiau buvo pranešta apie panašias problemas, ypač po programinės įrangos atnaujinimo.

Pirmiausia galite pabandyti iš naujo nustatyti savo įrenginį. Tai padarius, bus lengviau paleisti planšetinį kompiuterį ir atnaujinti jo BIOS. Minkštą atstatymą galite atlikti palaikydami maitinimo mygtuką dešimt sekundžių arba tol, kol skirtukas visiškai išsijungs. Leiskite jam pailsėti minutę ar dvi, tada vėl įjunkite.

Jei nepavyksta, šį kartą pabandykite nustatyti iš naujo. Ši procedūra sunaikins skirtuko duomenis, todėl prieš tęsdami pirmiausia turite sukurti visų failų atsarginę kopiją. Norėdami atlikti kietąjį atstatymą, turite paspausti ir palaikyti Pagarsink ir Galia tuo pačiu metu. Vieną kartą atleiskite abu raktusAtkūrimo paleidimas pranešimas rodomas viršutiniame kairiajame ekrano kampe. Toliau turėtų būti pateiktas sąrašas ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis kaip vieną iš variantų. Slinkite žemyn iki jo naudodami Patildyti tada paspauskite mygtuką Galia klavišą, kad jį pasirinktumėte. Naudoti Patildyti klavišą dar kartą norėdami pereiti prie Taip - ištrinkite visus vartotojo duomenisir tada paspauskiteGalia Raktas. Palaukite, kol bus baigtas valymo procesas, tada pasirinkite perkrauti sistemą dabar sąraše. Įrenginys turėtų būti paleistas iš naujo, kad užbaigtų pagrindinį atstatymo procesą.

Jei jis vis dar įstrigo „Samsung“ logotipo puslapyje, galime pabandyti atnaujinti jo baterijos ryšį su pagrindine plokšte, nes akumuliatorius taip pat gali sukelti tokio tipo problemas. Planšetinio kompiuterio baterijos išėmimas yra sudėtingas procesas, todėl jo garantija nebegalioja. Norėdami atverti galinį dangtį, jums reikia žvalgybos įrankio. Atsargiai ir lėtai nuimkite dangtį, kad nesugadintumėte. Kai jis išeis, apačioje esančioje skirtuko dalyje suraskite akumuliatoriaus jungtį. Minutei atjunkite jungtį nuo pagrindinės plokštės, tada tvirtai pritvirtinkite. Uždėkite galinį dangtelį ir įjunkite prietaisą.

Paskutinis žinomas šios problemos sprendimas yra skirtuko programinės įrangos mirksėjimas naudojant „Odin“. Tai patikimas visų „Android“ įrenginių mirksintis įrankis. Pirmiausia įsitikinkite, kad paleistas jūsų skirtukas Atsisiuntimo režimas laikydami Galia ir Patildyti vienu metu, kol ekrane pasirodys „Android“ logotipas. Naudoti Pagarsink klavišą naršyti ir įvesti Atsisiuntimo režimas. Kompiuteryje atsisiųskite „Odin3“ ir ištraukite Odinv3.07 failą. Paleiskite jį kaip administratorių ir leiskite jam įdiegti. Prijunkite planšetinį kompiuterį prie kompiuterio naudodami „Samsung“ USB kabelį arba bet kokius universalius USB, kuriuos galima įdiegti kartu su tvarkyklėmis. Prisijunkite prie „Odin3“ ir palaukite, kol pasirodys pranešimas „Pridėta“ kartu su „COM prievadu“, paryškintu geltonai arba mėlynai. Kai būsite sukonfigūravę puslapį, mirksi programine aparatine įranga. Tiesiog atlikite puslapyje nurodytus veiksmus ir palaukite, kol skirtukas bus paleistas iš naujo. Turėkite omenyje, kad tai gali išrauti jūsų įrenginį ir panaikinti jo garantiją.

Jei viskas nepavyksta arba jūs tiesiog norite, kad kas nors atliktų šią nemalonią užduotį, atneškite įrenginį į „Samsung“ paslaugų centrą ir jis pasirūpins už jus.

—————

„Samsung Galaxy Tab 3“ nėra interneto ryšio

Problema: Sveiki, „Droid“ vaikinas. Prieš kurį laiką gavau „Samsung Galaxy Tab 3“ ir jis tikrai nieko nepadaro. Jei einu ir patikrinu „Gmail“, kai „Wi-Fi“ yra išjungtas arba įjungtas, jis vis sako, kad nėra ryšio ir laikmatis sukasi. Aš galiu žiūrėti filmus iš savo namų San Diege, tačiau keliaujant neįkraunama į skirtuką. Kur iš čia? Dėkoju.- Jonas Carteris

Problemų sprendimas: Labas Jonai. Pora dalykų: ar turite 3G ar tik „Wi-Fi“ ryšį? Ar esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo būdami toli nuo namų? Ar tai duoda stiprų signalą, bet vis tiek negalite pasiekti jokių svetainių? Ar jūsų filmai atsisiunčiami ar transliuojami internetu?

Jei atsitiktinai turite „Samsung Galaxy Tab 3“ tik „Wi-Fi“ modelį, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stipraus tinklo būdami toli nuo namų. Dėl silpno signalo stiprumo interneto greitis gali būti lėtas arba jo visai nebebus.Net jei pats „Wi-Fi“ yra įjungtas, bet jis nėra prijungtas prie tinklo, jis neleis prisijungti prie interneto. Taigi, norėdami prisijungti prie savo laiškų ir filmų internete, turite būti prisijungę prie „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos taško, kurio stiprus signalas.

Jei jums priklauso „Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi“ su 3G ir norite naudoti internetą naudodamiesi 3G, įsitikinkite, kad įjungtas duomenų ryšys. Galite tai patikrinti iš apačios Nustatymai> Belaidis ir tinklas> Mobilieji tinklai. Naudokite paketinius duomenis ir Duomenų tarptinklinis ryšys turėtų būti patikrinta. 3G piktograma pasirodys viršutiniame dešiniajame ekrano kampe, jei ji bus sėkmingai suaktyvinta. Signalo stiprumas priklausys nuo jūsų vietos ir jo prieinamumo. Jei kyla problemų naršant internete ar perduodant filmus net ir esant geram signalui, kreipkitės į savo tinklo teikėją, kad gautumėte daugiau pagalbos.

—————

Pasikeitus slaptažodžiui „Facebook“, negalima kalbėtis planšetiniame kompiuteryje

Problema: Pakeičiau slaptažodį „Facebook“ ir dabar negaliu kalbėtis „Samsung Galaxy Tab 3“. Visa kita veikia gerai. Ar gali man padėti? Dėkoju!—Michele

Problemų sprendimas: Sveiki, Michele. Ar bandote kalbėtis iš savo planšetinio kompiuterio naudodami „Facebook Messenger“ programą? Kokį konkretų klaidos pranešimą jums duoda, jei bandote kalbėtis su kuo nors? Paprastai, jei keičiate slaptažodį internete, turite atsijungti nuo „Facebook“ programos ir vėl prisijungti naudodami naują slaptažodį, nes jis automatiškai nesinchronizuojamas su konkrečia planšetinio kompiuterio programa. Taigi, jei naudojate „Facebook Messenger“ programą ir nuo jos neatsijungėte nuo slaptažodžio keitimo, tai tinkamas laikas tai padaryti. Kai vėl prisijungsite naudodami naują slaptažodį, jis vėl leis jums kalbėtis su draugais. Jei tai jau padarėte ir vis dar negalite su niekuo kalbėtis, rekomenduojama pašalinti ir iš naujo įdiegti minėtą programą, nes ją galėjo užkrėsti klaida. Jei kalbate iš „Facebook“ puslapio žiniatinklio naršyklėje, susisiekite su puslapio administratoriais, kad gautumėte daugiau pagalbos.

—————

„Samsung Galaxy Tab 3“ mygtukai nustojo veikti

Problema: Sveiki. Bet kokia galimybė galite man padėti, nes kitur negaliu gauti atsakymo. Mano „Samsung Galaxy Tab 3“ mygtukai neveikia. Žiūrėčiau filmą, žaisčiau ar klausyčiau muzikos, o apačioje esantys balti mygtukai visiškai nustos veikti. Jie net nešviečia. Kartais maitinimo jungiklis taip pat nustoja veikti. Aš paprastai laukiu keletą minučių ir vis bandau (nors labai supykstu), kol galų gale nusprendžiu vėl dirbti. Turite idėją, kaip aš galiu tai išspręsti, ar turėčiau ją grąžinti į parduotuvę ir pakeisti? Dėkoju.- Donna

Problemų sprendimas: Sveiki, Donna. Panašu, kad planšetinis kompiuteris vis užšąla, todėl šie funkciniai mygtukai taip pat nustoja veikti. Tai gali sukelti pilna sistemos talpykla, sugadinta programinė aparatinė įranga arba virusais užkrėsta sistema.

Turite patikrinti įdiegtas programas ir įsitikinti, kad joje nėra laikinų sistemos duomenų. Taip pat galite pašalinti programas, kurių nebenaudojate. Išvalę nereikalingus failus, atlikite minkštą planšetinio kompiuterio atkūrimą. Dešimt sekundžių arba tol, kol jis visiškai išsijungs, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Skirkite minutę, tada vėl įjunkite. Tai turėtų išspręsti nedideles planšetinio kompiuterio problemas, nes ji linkusi atnaujinti biografiją. Taip pat galite atlikti kietąjį atstatymą, jei problema vis dar išlieka. Žr. Aukščiau pateiktą įrašą apie tai, kaip planšetinis kompiuteris yra įstrigęs „Samsung“ logotipo ekrane, kad atliktumėte kietąjį atstatymą. Kaip tai visada primename vartotojams, šis procesas ištrins viską iš jūsų skirtuko atminties, todėl būtų protinga išsaugoti failų atsarginę kopiją. Jei kietasis atstatymas neveikia, atneškite planšetinį kompiuterį į aptarnavimo centrą, kad jis būtų sutvarkytas, arba gaukite jo pakeitimą. Dar geriau, grąžinkite jį į mažmeninės prekybos parduotuvę ir pažiūrėkite, ar jie vis dar gali ją pakeisti.

—————

„Samsung Galaxy Tab 3“ ekranas išlieka juodas net ir veikiant

Problema: Sveiki. Man kyla problemų dėl „Samsung Galaxy Tab 3 7.0“ vaikams. Ekranas išlieka juodas ir nereiškia, kad jis kraunamas, kai yra prijungtas, arba rodo bet kokį įjungimo ar įjungimo tipą. Aš padariau visus skirtingus atstatymo mygtukus (t. Y. 60 sekundžių vienu metu laikiau garsumo didinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką, o maitinimo mygtuką nuspaudžiau ir laikiau palietęs ekraną ir pan.), Tačiau nieko neįvyko ir neveikė. Prašau, jei galite, padėkite man. Tai mano vaikų planšetė ir jie nesupranta, kodėl taip atsitiko. Ačiū. - Sabrina

Problemų sprendimas: Sveika Sabrina. Jūs atlikote nepriekaištingą darbą, atlikdami kietąjį planšetinio kompiuterio nustatymą iš naujo. Tikiuosi, kad proceso metu nepraradote jokių failų. Kietasis atstatymas dažniausiai gali išspręsti kiekvieną „Android“ problemą. Be to, ar bandėte palaikyti maitinimo mygtuką dešimt sekundžių arba tol, kol ekranas išsijungs? Tai taip pat gali padėti išspręsti juodo ekrano problemas, nes tikėtina, kad skirtukas tiesiog sustingo. Be to, ar bandydami įjungti įrenginį matote, kad ekrano apačioje užsidega pagrindinis ir grįžimo mygtukas? Jei taip, tai reiškia, kad planšetinis kompiuteris apskritai veikia gerai. Problemą turi tik ekranas. Šviesos diodas gali būti sugedęs ir jį reikia pakeisti. Jei nematote nė vieno mygtuko užsidegimo, tikėtina, kad problema kyla dėl akumuliatoriaus arba įrenginio pagrindinės plokštės. Ar bandėte jį įkrauti kitu įkrovikliu, kad problema būtų išskirta? Jei kaltininkas nėra kaltininkas, turime patikrinti ir jo akumuliatorių. Norėdami atnaujinti, turime iš naujo nustatyti jo ryšį su pagrindine plokšte. Patikrinkite, ar „Tablet“ įrašas įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, kad sužinotumėte, kaip palaipsniui atkurti skirtuko bateriją. Jei jis vis tiek neveikia, tada planšetinis kompiuteris visiškai sugedo ir reikia pažvelgti į pagrindinę plokštę. Siūlome prietaisą atnešti į „Samsung“ aptarnavimo centrą, kad būtų atliktas visiškas remontas.

—————

Iš planšetinio kompiuterio nepavyksta pasiekti internetinės bankininkystės svetainių

Problema: Sveiki. Tikiuosi, kad galite padėti išspręsti problemą, susijusią su prisijungimu prie interneto. Aš galiu prisijungti prie interneto gerai, bet negaliu prisijungti prie internetinės bankininkystės per internetą. Planšetinis kompiuteris atidaro svetainę, tačiau manęs į savo asmeninę banko sąskaitą neįleis. Aš tai išbandžiau dviejuose skirtinguose bankuose. Aš taip pat bandžiau pirkti prekes iš kitos svetainės ir tai neleidžia man „pridėti į krepšį“. Tai įvyko tik neseniai. Paskutinius du mėnesius turėjau planšetinį kompiuterį. Prie banko sąskaitų prisijungiau nešiojamuoju kompiuteriu, todėl žinau, kad dėl to kalta ne mano asmeninė sąskaita. Atrodo, kad tiesiog nenoriu, kad turėčiau prieigą prie finansų, nesvarbu, ar tai būtų bankininkystė, ar pirkimas iš svetainių. Ar galėtumėte padėti? Ačiū iš anksto.- Mišelė 

Problemų sprendimas: Sveika Michelle. Puikus darbas atskiriant problemą, prieinant prie tų pačių svetainių nešiojamuoju kompiuteriu. Panašu, kad ši problema kilo iš naršyklės, kurią naudojate planšetiniame kompiuteryje. Ar kiekvieną kartą bandant atidaryti svetaines gaunate klaidos pranešimą? Ar atidarote šias svetaines naudodami numatytąją naršyklę ar „Google Chrome“? Yra didelė tikimybė, kad jūsų naršyklėje jau pilna naršymo istorijų ir ar talpyklos duomenų, kurie paveikė minėtas svetaines, jei nepakeitėte jos nustatymų. Jei dar to nepadarėte, rekomenduojame iš naršyklės išvalyti naršymo istoriją ir laikinus failus. Pašalinę šiuos failus, uždarykite naršyklę, kad ją atnaujintumėte, tada tiesiog atidarykite atsarginę jos kopiją. Kitas dalykas, kurį turime patikrinti, yra iššokantis leidimas jūsų naršyklėje. Įsitikinti, kad Išjungti iššokančiuosius langus NETikrinama, nes daugumoje bankų svetainių yra iššokantys langai, skirti prisijungti prie jūsų sąskaitos. Taip pat turite atidaryti šio tipo svetaines suderinamumo rodinyje, ypač jei naudojate numatytąją naršyklę. Visos šios parinktys pateikiamos Nustatymai meniu naršyklėje. Jei vis tiek kyla problemų, apsvarstykite galimybę pašalinti minėtą naršyklę, tada ją iškart įdiekite iš naujo. Jūsų naršyklės nustatymai bus grąžinti į numatytuosius nustatymus ir paskutinę žinomą gerą konfigūraciją. Praneškite mums, jei jums reikia papildomos pagalbos.

—————

Planšetiniame kompiuteryje jutiklinis ekranas veikia netinkamai

Problema: Sveiki. Tikiuosi, kad galite man padėti. Aš turiu savo tabletę 2 m. dabar ir tik šiandien mano jutiklinis ekranas neveiks tinkamai. Mygtukas „Atgal“ apačioje dešinėje ir meniu mygtukas apačioje kairėje neveiks visiškai. Savo ekrane galiu paliesti piktogramą, kad ją atidaryčiau (pvz., „Facebook“), bet negaliu nieko įvesti, nes neatsiranda klaviatūra ir net bandžiusi ieškoti „Google“ problemos, ji neleidžia man nieko įvesti. Paspaudus maitinimo mygtuką norėdami jį išjungti, pabandykite paliesti išjungimo raginimą, jis neatpažįsta, kad spaudžiu ekraną. Prašau padėti, jei galite.- Deyna

Problemų sprendimas: Sveika, Deyna. Ši problema gali būti tikras kaklo skausmas, nes norint atlikti daugumą skirtuko, reikia naudoti jutiklinį ekraną. Ekrano reagavimą gali paveikti keli veiksniai.

Pirmiausia yra ekrano apsauga arba planšetinio kompiuterio dėklas. Įsitikinkite, kad tai netrukdo jutikliniam ekranui. Pabandykite jį pašalinti ir pamatyti, ar ekranas veikia gerai, jei jo nėra. Vis dėlto tik priminimas, kad kai kurie ekrano apsaugai gali būti netinkamai naudojami. Antra - nedidelė skirtuko programinės įrangos avarija. Norėdami pašalinti šią galimybę, atlikite skirtuką iš naujo. Tai iš naujo paleidžia įrenginį ir neištrina jokio turinio ar failų. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol prietaisas visiškai išsijungs. Palaukite akimirką, tada vėl įjunkite. Trečia - blogas jutiklinis ekranas. Tam reikia pakeisti priekinį planšetinio kompiuterio skydelį, kuriame yra jutiklinis ekranas ir skaitmeninis keitiklis. Galiausiai, tai gali būti blogos logikos plokštė, kurią šiuo atveju reikia išsiųsti į aptarnavimo centrą pakeisti.

Būtinai atlikite trikčių šalinimo veiksmus. Jei problema išlieka, nedvejodami nuneškite ją į aptarnavimo centrą. Tikiuosi, kad tai gali padėti.

—————

Planšetinis kompiuteris sustingsta ir pateikiama klaida „Branduolio panikos įkėlimo režimas“

Problema: Jau seniai susidūriau su daugybe problemų, susijusių su „Samsung Galaxy Tab 3“. Kartas nuo karto mano planšetinis kompiuteris užstringa ir išsijungia, bet pasirodo kaip „branduolio panikos įkėlimo režimas“, todėl turiu palaikyti maitinimo mygtuką, kad jis vėl įsijungtų. Be to, maždaug nuo spalio (maždaug prieš 4 mėnesius) aš negalėjau nieko atsisiųsti ar atnaujinti „Google Play“, o tai tikrai kelia nerimą ir nuvilia, nes pasirodys „101 klaida“. Aš bandžiau visam atvejui naudoti atsarginę visų nuotraukų nuotraukų atsarginę kopiją, kuri jau buvo įdiegta, tačiau nežinau, ar bandymas ištrinti planšetinį kompiuterį bus gera mintis. Aš buvau jūsų svetainėje ir bandžiau apsilankyti Nustatymai> Programos> „Google Play“ parduotuvė ir išvalyti talpyklą, bet tai man neleido. Tai taip pat neleis man išvalyti duomenų. Dėkojame už jūsų laiką ir dėmesį. Tai labai vertinama, nes esu labai susirūpinusi. Tikiuosi, kad galite padėti!- Niamh

Problemų sprendimas: Labas Niamh. Dėkojame, kad atkreipėte mūsų dėmesį į šią bylą. Jūs ne vienintelis patyrėte šią problemą naudodamas „Samsung Galaxy Tab 3“. Jei naršysite internetinius puslapius, susidursite su daugybe žmonių, kurie išreiškia tuos pačius jausmus kaip jūs. Panašu, kad tai yra gamybos gedimas ir nebuvo konkretaus jo sprendimo. Net „Samsung“ nepateikė oficialaus jo taisymo. Ši klaida pasirodo atsitiktinai ir gali atsitikti bet kuriuo metu ir bet kurioje jūsų naudojamoje programoje. Apsvarstykite galimybę atlikti kietąjį atstatymą, nes dauguma vartotojų teigia, kad tai išsprendė problemą. Jums nereikės jaudintis dėl duomenų praradimo, nes jau sukūrėte atsarginę kopiją. Jei tai nepadeda, galime pabandyti tai išspręsti naudodami „Kies“, nes tai paprastai gali išspręsti branduolio problemas. Kai tik turėsite Kies atsisiųstą, įdiegtą ir paleistą, prijunkite planšetinį kompiuterį prie kompiuterio. Kai jis bus atpažintas, spustelėkite Įrankiai viršuje Kies ekranas. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas sąraše ir paspauskite „patvirtinti“. Būtinai sutikite su Naudojimo sąlygos tada spustelėkite Atnaujinkite programinę aparatinę įrangą mygtuką. Palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas, tada atjunkite skirtuką nuo kompiuterio ir paleiskite jį iš naujo. Nuskaitykite ir skirtuką, ar nėra virusų, nes kai kurie su šia problema susidūrę vartotojai aptiko virusą, tykantį jų sistemoje. Prietaisas veikė gerai, kai jie jį pašalino.

Jei vis tiek turite konkrečią klaidą išbandę anksčiau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, apsvarstykite galimybę ją siųsti atgal į „Samsung“ paslaugų centrą, nes jūsų skirtukas aptinka lemtingą jos operacinės sistemos klaidą. Tai gali būti klaida, apie kurią gamintojas nežino gamindamas. Jie turėtų atsižvelgti į atskaitomybę ir pakeisti tai, kas būtina.

————————————-

Užsiimkite mumis

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“, kurį šiandien galima rasti rinkoje. Nesijaudinkite, mes neapmokestinsime nė vieno cento už jūsų el. Laiškus. Bet kuriuo metu siųskite mums el. Laišką per [apsaugotas el. Paštu]. Perskaitėme kiekvieną el. Laišką, tačiau negalime garantuoti atsakymo. Galiausiai, jei galėjome jums padėti, padėkite mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais arba apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje.