„Google Play“ parduotuvės klaida 497 gali įvykti, kai į telefoną atsisiunčiate naują programą arba atnaujinate jau įdiegtą programą. Nors šiame straipsnyje nagrinėjama ši „Samsung Galaxy S9“ klaida, tai iš tikrųjų gali atsitikti su kitais „Android“ įrenginiais, nes tai nėra konkretaus įrenginio ar programos klaida, bet „Google Play“ parduotuvės problema.

Šiame įraše aptarsime jūsų telefono triktis, kurias sugadino ši klaida, kai atsisiųsite ar atnaujinsite programą. Tikrasis klaidos pranešimas yra toks: „Programos negalima atsisiųsti ar atnaujinti. Bandykite dar kartą ir, jei problema išlieka, gaukite trikčių šalinimo pagalbos. (Klaidos kodas: 497) “. Tai labai erzina problema, nes negalite atsisiųsti ar atnaujinti jokios programos, nebent ji bus išspręsta. Jei esate vienas iš šio įrenginio savininkų ir šiuo metu jums kyla problemų dėl šios problemos, toliau skaitykite, nes šis įrašas gali jums padėti.

Tačiau prieš ką nors kitą, jei turite dar vieną su telefonu susijusią problemą, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme šimtus savininkų praneštų problemų. Tikimybė, kad mūsų svetainėje jau yra esamų sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias mes jau išsprendėme. Taigi, pabandykite rasti panašių ar susijusių su jūsų problema. Tačiau jei jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.

Štai čia yra tai, ką galite padaryti, jei „Galaxy S9“ vis rodys „Play Store“ klaidą 497 ...

1. Atlikite priverstinį perkrovimą.
2. Išvalykite „Google Play“ parduotuvės talpyklą ir duomenis
3. Atstatyti tinklo nustatymus
4. Pašalinkite „Google“ paskyrą ir pridėkite ją dar kartą
5. Atlikite pagrindinį atstatymą

Štai priežastys, kodėl jums reikia atlikti šias procedūras.

Priverstinai paleiskite iš naujo. Tai imituota akumuliatoriaus ištraukimo procedūra, kuri atnaujina jūsų telefono atmintį, taip pat iš naujo įkelia visas programas ir paslaugas. Tai labai efektyvus būdas išspręsti nedideles su programine įranga susijusias problemas, pvz., Nesklandumus. Turite tai padaryti, nes gali būti, kad klaida atsirado tik dėl „Play Store“ trikdymo ar net dėl ​​nedidelio programinės aparatinės įrangos trikdymo. Norėdami tai padaryti „Galaxy S9“, jums tereikia 10 sekundžių vienu metu paspausti garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką. Jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, kaip įprasta, ir, kai jis taps aktyvus, atidarykite „Play Store“ ir atsisiųskite arba atnaujinkite tą pačią programą, kad sužinotumėte, ar klaida vis tiek rodoma.

Išvalykite „Play Store“ talpyklą ir duomenis. Tai yra „Play Store“ klaida, todėl, kai nepavyksta pirmoji procedūra, būtina ją šalinti. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti programoje, yra iš naujo nustatyti jį, o tai grąžins numatytuosius nustatymus ir konfigūraciją. Anksčiau teko susidurti su panašiais atvejais, kurie buvo taisomi šiuo metodu, todėl verta pabandyti. Nesijaudinkite, jei tai padarytumėte, nė viena jūsų programa nebūtų ištrinta ar pašalinta. Atlikę šią procedūrą, dar kartą atidarykite „Play Store“ ir atsisiųskite tos pačios programos atnaujinimą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta. Jei ne, tada pereikite prie kitos procedūros.

Atstatyti tinklo nustatymus. Kita galimybė, kurią turime atmesti, yra tai, kad interneto ryšys gali būti nutrauktas, kol programa yra atsisiunčiama ar atnaujinama. Per bet kokį pertraukimą per šį laiką visada bus klaida, nes kai kurie failai gali būti netinkamai atsisiųsti arba sugadinti. Nepaisant to, ar naudojatės mobiliojo ryšio duomenimis, ar „Wifi“, ši procedūra veiks, nes ji atnaujins telefono ryšį su tinklu. Taip tai daroma ..

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai > Generalinis direktorius > Atstatyti > Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
3. Palieskite ATSTATYTI NUSTATYMUS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite ATSTATYTI NUSTATYMUS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Po to patikrinkite, ar problema išlieka, ir jei taip, tada pereikite prie kitos procedūros.

Pašalinkite ir vėl pridėkite „Google“ paskyrą. Jei yra kažkas, kas susieja jūsų telefoną su „Google“ serveriais, tai yra jūsų „Google“ paskyra. Pašalinus jį iš telefono, įrenginys bus atskirtas nuo serverių, o vėl jį pridėjus, ryšys bus atnaujintas. Priežastis, kodėl noriu, kad tai padarytumėte, yra ta, kad mačiau šį metodą veikiantį ir kai kuriais atvejais jis veikė. Kadangi nežinome priežasties, kodėl atsiranda klaida, geriau išnaudoti visus įmanomus sprendimus. Taigi eikite į savo telefono nustatymus, paskyras ir pašalinkite „Google“ paskyrą, dėl kurios kyla problemų atsisiunčiant ar atnaujinant programas. Po to perkraukite telefoną ir vėl pridėkite paskyrą. Jei problema vis tiek kyla po to, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti kitą procedūrą.

Atlikite pagrindinį atstatymą. Šiuo metu jau reikalingas pagrindinis atstatymas, nes visais kitais metodais nepavyko išspręsti problemos. „Google Play“ parduotuvė yra viena pagrindinių programų, kurios yra iš anksto įdiegtos jūsų įrenginyje. Klaida gali kilti dėl programinės aparatinės įrangos problemos, todėl geriau iš naujo nustatyti įrenginį, nes jis išspręs beveik visas su programine įranga susijusias problemas. Vis dėlto prieš nustatydami iš naujo nustatykite atsarginę svarbių failų ir duomenų kopiją.

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės programą ir jums reikės „Samsung“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Paspauskite Patildyti kelis kartus, norėdami pažymėti „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite Patildyti mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Tikiuosi, kad pavyko padėti išspręsti jūsų įrenginio problemą. Būtume dėkingi, jei padėtumėte mums skleisti žinią, todėl pasidalykite šiuo pranešimu, jei jums tai pasirodė naudinga. Labai ačiū, kad skaitėte!

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.