Turinys
Juodasis mirties ekranas (BSoD) yra viena iš baisiausių problemų, kankinančių daugelį išmaniųjų telefonų savininkų, ir jūs galite susidurti su naujuoju „Samsung Galaxy S8“. Manome, kad būtina paskelbti šį įrašą, kuris iš esmės skirtas juodojo ekrano problemai, kad bent jau geriau suprastumėte, ką daryti, kai iškyla problema.
Tai, kad ekranas yra juodas ir nereaguoja, dar nereiškia, kad telefonas jau miręs. Gali būti, kad dėl neaiškių priežasčių ką tik sugedo ir laukė, kol tu padarysi ką nors, kad vėl atsigautum. Juodo ekrano problema gali kilti bet kuriuo metu, neatsižvelgiant į jūsų telefono būklę. Paprastai įrenginys neatsakys, nesvarbu, kiek kartų paspausite įjungimo mygtuką. Jis gali net neatsakyti, kai yra apkrautas.
BSoD skiriasi nuo problemos, kai telefonas atsisako įsijungti pirmą kartą, nes pastarasis gali būti gamybos defekto požymis. Tačiau pirmasis gali būti aparatinės įrangos gedimo, kurį sukelia kiti veiksniai, po to, kai kelias dienas naudojote telefoną, požymis. Tarp labiausiai paplitusių veiksnių yra likvidūs ir fiziniai nuostoliai.
Šiame įraše aš jums padėsiu išspręsti naujojo „Samsung Galaxy S8“ trikčių šalinimo problemą. Taigi, toliau skaitykite toliau, kad sužinotumėte apie šią problemą.
Bet prieš ką nors, jei šiuo metu kyla įvairių problemų su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pradėjome teikti paramą skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra visiškai naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kliūčių, tačiau net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome, yra padėti skaitytojams kuo puikiausiai, todėl, jei nepaskelbėme įrašų apie jūsų susirūpinimą, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.
„Galaxy S8“ su juodu mirties ekranu (BSoD) trikčių šalinimas
Suprantu, kad jūsų telefonas vis dar naujas ir jis turėtų tinkamai veikti be jokių problemų, tačiau čia mes bandome išsiaiškinti, kokia yra šios problemos priežastis. Iš esmės šio trikčių šalinimo tikslas yra žinoti, ar problema yra nedidelė ir ją galima lengvai išspręsti, ar tikrai turite grįžti į parduotuvę ir pakeisti įrenginį.
Nors BSoD yra rimta problema, prieš tai jau susidūrėme su daugeliu klausimų, kurie kilo kaip tokio pobūdžio problema, tačiau mes galėjome atgaivinti įrenginius. Štai ką mes turime išbandyti čia ir pasakėme, štai ką turėtumėte padaryti:
1 veiksmas: priversti iš naujo paleisti „Galaxy S8“, kad būtų pašalinta sistemos gedimo galimybė
Pirmas dalykas, kurį turime manyti, yra tai, kad telefono programinė įranga sugedo dėl nežinomos priežasties. Šis dalykas vyksta nuolat ir praeityje matėme šimtus panašių problemų, kad sužinotume, jog daugelis jų įvyko dėl trikdžių. Anksčiau mes paprastai išimame akumuliatorių ir minutę paspaudžiame įjungimo mygtuką, kad telefono atmintis būtų pakeista, tačiau, kadangi jūsų „Galaxy S8“ yra neišimama baterija, mes to nebegalime padaryti. Tačiau yra vienas derinys, kuris atjungs imituojamą akumuliatorių, ir to pakaktų išspręsti šią problemą, jei tai yra taip pat paprasta, kaip sistemos gedimas ar triktis.
7 sekundes palaikykite paspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką, kad telefonas galėtų iš naujo paleisti iš naujo. Jei taip, problema bus išspręsta, priešingu atveju, norėdami toliau tirti, turite pereiti prie kito žingsnio.
2 žingsnis: pabandykite įkrauti telefoną, kad sužinotumėte, ar jis reaguoja
Mes tikrai norime sužinoti, ar jūsų telefonas vis tiek reaguotų, jei aptiktų elektros srovę per savo grandines. Jei ekrane rodoma įprasta įkrovimo piktograma, o ekrano viršuje užsidega šviesos diodo indikatorius, galime bent jau pasakyti, kad aparatinė įranga gali būti gerai, nes jei ne, tada ji neturėtų įkrauti. Tačiau, jei telefonas nerodo tų ženklų, tada atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, kai įrenginys yra prijungtas; jo akumuliatorius gali būti visiškai išsikrovęs, kad nepakanka akumuliatoriaus, kad būtų galima įjungti aparatinę įrangą ir įkelti operacinę sistemą. Jei vis tiek tai neįjungs, atėjo laikas kreiptis pagalbos į techniką.
Kita vertus, jei telefonas įkraunamas gerai arba rodo tuos ženklus, palikite jį prijungtą dešimčiai minučių. To turėtų pakakti, kad būtų pasiekta maždaug 5% akumuliatoriaus ar net daugiau. Po to pabandykite įjungti telefoną, kad sužinotumėte, ar jis neatsako. Jei ne, dar kartą atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą ir, jei ji vis tiek neatsakys, pereikite prie kito žingsnio.
3 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad atmestumėte galimybę, jog problemą gali sukelti trečiųjų šalių programos
Trečiųjų šalių programos taip pat gali sukelti sistemos ar programinės aparatinės įrangos gedimą, ypač tas, kurios naudoja per daug išteklių, pavyzdžiui, sunkius žaidimus. Problema ta, kad mes tiksliai nežinome, kuri programa sukelia problemą. Todėl turime ką nors padaryti, kad izoliuotume trečiąsias šalis nuo įmontuotų programų, o paleisti saugiuoju režimu yra geriausia, ką galite padaryti:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus laikinai išjungiate visas atsisiųstas programas ir trečiųjų šalių paslaugas. Todėl, jei problemą sukelia vienas ar keli iš jų, telefonas turėtų sėkmingai įsijungti saugiuoju režimu. Tačiau jei nepavyksta, pereikite prie kito žingsnio.
4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu
Telefonas gavo juodą ekraną ir neatsakys į tai, ką darote. Jūs ką tik bandėte paleisti jį saugiuoju režimu ir nepavyko, todėl atėjo laikas pabandyti jį paleisti kitu režimu - „Android“ sistemos atkūrimu. Mes tiesiog turime žinoti, ar jis vis dar gali įsijungti tokiu režimu, kad sužinotume, ar aparatinė įranga yra gerai, ar ne. Atlikite šiuos veiksmus, norėdami jį paleisti atkūrimo režimu:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
Jei pasiseks, tada mes jau pusiaukelėje; bent jau telefonas sugeba įjungti aparatūros komponentus ir įkelti programinę aparatinę įrangą. Tada galite pradėti išvalyti talpyklos skaidinį, kad sistemos talpyklos būtų pakeistos, arba galite pasirinkti atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau jei telefono vis tiek nepavyko paleisti atkūrimo režimu, neturite kitos išeities, kaip tik grąžinti telefoną į parduotuvę ir jį pakeisti, nes yra pakankamai aišku, kad jame kažkas negerai.
PASIEKITE SU MUMIS
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
