Turinys
Klaidos pranešimas „Deja, internetas sustojo“ jūsų naujajame „Samsung Galaxy S8 +“ iš tikrųjų tik praneša apie įmontuotą interneto naršyklę, kuri sugedo arba nustojo veikti dėl kokių nors priežasčių. Dažniausiai ši klaida yra tik problemos rezultatas, o ne iš tikrųjų priežastis. Nereikia nė sakyti, kad jei galite tiksliai nustatyti telefono problemą ir ją išspręsti, ši klaida išnyks, jums tiesiogiai su ja nesprendžiant. Klaidos pranešimo galite atsikratyti tiesiog pranešimų laukelyje palietę Gerai arba ATASKAITA, tačiau tai nereiškia, kad problema išspręsta.
Norėdami išspręsti šią problemą ir užkirsti kelią jai pasikartoti ateityje, turite išspręsti „Galaxy S8 Plus“ triktis. Tai ir padarysime šiame įraše. Mes padėsime jums atlikti kai kurias trikčių šalinimo procedūras, apsvarstyti galimybes ir atmesti kiekvieną iš jų, kol galėsime tiksliai nustatyti, kokia yra problema. Kita priežastis, kodėl turime pašalinti triktis, yra tai, kad žinotume, ar problemą galima išspręsti be techniko pagalbos, nes jei ne, turėtumėte telefoną grąžinti į parduotuvę ir kuo greičiau jį pakeisti. Taigi, jei turite šį įrenginį ir šiuo metu kyla panaši problema, toliau skaitykite toliau, kad žinotumėte, ką daryti.
Dabar, prieš eidami į trikčių šalinimą, jei šiuo metu kyla kita problema, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme keletą dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis savininkai susidūrė su savo įrenginiu. Raskite panašių į jūsų problemų ir naudokitės mūsų sprendimais arba trikčių šalinimo vadovais. Tačiau jei jie neveikia ir jei jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną. Viskas, ko mums reikia, yra informacija, kad galėtume jums padėti. Nesijaudinkite, tai nemokama.
„Galaxy S8 Plus“ trikčių šalinimas su klaida „Deja, internetas sustabdytas“
Kaip jau minėjau anksčiau, šis klaidos pranešimas iš esmės nurodo, kad numatytoji interneto naršyklė, vadinama „Internetu“, sustojo ir mes turime žinoti, kas ją sukėlė. Bet nesijaudinkite, dažniausiai tokia problema yra nedidelė, o tai reiškia, kad mes galime ją išspręsti atlikdami porą procedūrų. Bet prieš pereinant prie žingsnių, pateikiame vieną iš skaitytojo gautų pranešimų, kuris geriausiai apibūdina šią problemą ...
Problema: Tikiuosi, kad jūs, vaikinai, galite man padėti išspręsti šią problemą, nes nerimauju dėl savo naujo telefono „Galaxy S8 +“, nes jis man vis sako, kad internetas sustojo, o kai paliečiu „Gerai“, klaida dingsta, bet tada ji vėl atsiranda Bandau naršyti internete. Nesu tikras, ką daryti, nes tai yra mano pirmasis išmanusis telefonas. Aš naudojau mažesnius telefonus, galinčius tik skambinti ir siųsti tekstinius pranešimus. Ar galėtumėte man padėti?
Sprendimas: Tai neprivaloma. Jei jums reikėjo nedelsiant naršyti internete ir neturite laiko išspręsti problemos, siūlau naudoti kitą žiniatinklio naršyklę. Galite naudoti „Chrome“ arba „Firefox“. „Chrome“ jau įdiegta jūsų telefone, jei norite naudoti „Firefox“, turite atsisiųsti ją iš „Play“ parduotuvės. Interneto programa yra tik dar viena žiniatinklio naršyklė, kuri yra supakuota su jūsų įrenginiu. Gali būti, kad negalėsite jos pašalinti, bet tikrai galėsite naudoti kitą, jei ji vis dar klaidina.
Problemų sprendimas: Dabar pereikime prie trikčių šalinimo, kad pašalintume šią klaidą, žinotume jos priežastis ir sužinotume, kaip ją ištaisyti. Štai ką turite padaryti ...
1 veiksmas: išvalykite interneto programos talpyklą ir duomenis
Nedelsdami eikime po strigiančia programa, nes šiuo atveju tai gali būti vienintelė problema ir šis žingsnis gali būti vienintelė procedūra, kurią turite atlikti, kad ją išspręstumėte. Tai grąžins programą į numatytuosius nustatymus ir gali ištrinti jūsų žymes, taigi, jei norite jas pamesti, pirmiausia sinchronizuokite telefoną su savo paskyra ir įsitikinkite, kad įtraukėte žymes. Po to atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte programą:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Numatytame sąraše palieskite „Internet“ arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos įmontuotos programos.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
Išvalę talpyklą ir duomenis, dar kartą atidarykite programą, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada pereikite prie kito veiksmo.
2 žingsnis: perkraukite telefoną saugiuoju režimu ir atidarykite programą
Turime žinoti, ar interneto programą vis tiek galima atidaryti, nepastebint klaidos, kai veikia saugusis režimas. Šiuo režimu visi trečiųjų šalių elementai bus laikinai išjungti, taigi, jei klaidą sukėlė viena iš jūsų įdiegtų programų, ji neturėtų būti rodoma. Štai kaip paleidžiate „S8 +“ saugiuoju režimu:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.
Darant prielaidą, kad klaida nerodoma šiame režime, yra problema sukelianti programa. Turite rasti tą programą, išvalyti jos talpyklą ir duomenis. Jei tai neveikia, turite ją pašalinti.
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Bakstelėkite įtariamą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos įmontuotos programos.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
Štai kaip jūs jį pašalinate ...
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Palieskite norimą programą.
- Palieskite Pašalinti.
- Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.
3 žingsnis: paleiskite telefoną atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį
Tai turite padaryti tik tuo atveju, jei klaida vis tiek rodoma net saugiuoju režimu, nes tai reiškia, kad problema yra firmware. Tačiau prieš atlikdami atstatymą, kuris neišvengiamas, jei problema išlieka, turite pabandyti ištrinti visas sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos naujomis. Tai galite padaryti nuvalę talpyklos skaidinį. Štai kaip ...
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Praeis šiek tiek daugiau laiko, kol telefonas suaktyvins išvalius talpyklos skaidinį, tačiau kai jis taps aktyvus, atidarykite interneto programą, kad sužinotumėte, ar klaida vis tiek rodoma, ir jei taip, tada jūs neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti savo telefono.
4 žingsnis: Atlikite pagrindinį „Galaxy S8 Plus“ atstatymą
Atlikę visa tai ir problema vis dar išlieka, turite iš naujo nustatyti savo telefoną, kad grąžintumėte jį į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Bet prieš tai įsitikinkite, kad padarėte atsarginę failų ir duomenų, ypač tų, kurie saugomi telefono vidinėje atmintyje, atsarginę kopiją.
Taip pat gali tekti išjungti apsaugą iš naujo gamykloje, ypač jei nežinote savo „Google“ ID ir slaptažodžio arba nesate tikri dėl jų. Štai kaip…
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Debesis ir paskyros.
- Palieskite Paskyros.
- Palieskite „Google“.
- Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
- Palieskite 3 taškų piktogramą.
- Palieskite Pašalinti paskyrą.
- Palieskite Pašalinti sąskaitą.
Štai kaip jūs atstatote telefoną naudodami atkūrimo režimą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Taip pat galite jį iš naujo nustatyti per nustatymų meniu ...
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
- Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Palieskite Reset device.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
Jei po šių procedūrų problema išlieka, grąžinkite ją į parduotuvę ir pakeiskite.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
