Turinys
Viena iš įmontuotų programų, kurias turi turėti „Samsung Galaxy S8“, yra „Google“ diskas. Iš tikrųjų tai yra „Google“ debesies paslaugos klientas ir visi, turintys „Google“ paskyrą, automatiškai gauna nemokamą 15 GB saugyklos vietą debesyje. S8 buvo prieinamas praėjusį mėnesį, todėl jis tikrai nuvilia, kai jau rodo kai kurias problemas ir klaidas. Kai kurie mūsų skaitytojai kreipėsi dėl klaidos pranešimo „Deja, diskas sustojo“, kuris iš esmės praneša savininkui, kad programa dėl kokių nors priežasčių sugedo.
Pasak mūsų skaitytojų, klaida atsiranda bandant atidaryti „Drive“. Reiškia, klaidos veiksnys yra programa, kuri taip pat stringa. Tai gali būti tik nedidelė programos problema, tačiau kalbant apie įmontuotų programų gedimą, ji taip pat gali būti susijusi su programine aparatine įranga, o pati klaida gali būti tik ženklas, kad kažkas fone neveikia tinkamai . Turime pašalinti jūsų telefono triktis, kad sužinotume daugiau apie šį klaidos pranešimą ir tai, ar su naujuoju telefonu vyksta kažkas rimčiau. Taigi, jei turite šį įrenginį ir šiuo metu gaunate šią klaidą, toliau skaitykite toliau, nes šis įrašas gali jums padėti.
Bet prieš ką nors, jei šiuo metu kyla įvairių problemų su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pradėjome teikti paramą skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra visiškai naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kliūčių, tačiau net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome, yra padėti skaitytojams kuo puikiausiai, todėl, jei nepaskelbėme įrašų apie jūsų susirūpinimą, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.
Kaip pašalinti „Galaxy S8“ klaidą su „Diskas sustabdytas“ klaida
Akivaizdu, kad tai yra programos problema, bet mes tikrai dar nežinome, ar ji taikoma tik programai, ar ji turi ką nors bendro su programine programine įranga, atsižvelgiant į tai, kad „Drive“ yra įmontuota programa ir giliai įsišaknijusi operacinėje sistemoje . Dabar, prieš pereidami tiesiai į trikčių šalinimą, čia yra viena iš problemų, kurias gavome iš mūsų skaitytojų ...
Problema: “Sveiki, vaikinai! Ar kada nors susidūrėte su klaida „Deja, Diskas sustojo?“ Tai tik prasidėjo vakar, kai bandžiau atidaryti „Drive“ iš savo telefono. Iš „Google“ disko turiu keletą failų, kuriuos noriu atsisiųsti į savo telefoną, bet kai bandžiau jį atidaryti, atsiranda klaida. Daug kartų perkraukėte telefoną, tačiau klaida vis tiek neišnyks. Tikiuosi, kad jūs, vaikinai, galėsite man padėti. Ačiū iš anksto.”
Problemų sprendimas: Būtina žinoti, ar klaidą sukėlė programinės aparatinės įrangos problema, ar tai yra programos problema, todėl atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pabandytumėte išspręsti šią problemą ...
1 veiksmas: išvalykite „Google“ disko talpyklą ir duomenis
Ši procedūra iš naujo nustatys programą ir grąžins ją į numatytuosius nustatymus. Taip pat bus ištrintos visos programinės aparatinės programinės įrangos sukurtos talpyklos ir sistemos failai. Tačiau jūsų failai liks nepaliesti, nes jie išsaugomi debesyje, o programa iš tikrųjų yra tik klientas.Reiškia, kad ir ką darytumėte telefone, tai neturės įtakos failams. Štai kaip jūs jį atstatėte ...
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Numatytame sąraše palieskite Diskas arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
Po to iš naujo paleiskite telefoną, kad atnaujintumėte jo atmintį, ir jei klaida vis tiek pasirodys, turite pereiti prie kito žingsnio.
2 žingsnis: perkraukite telefoną saugiuoju režimu ir atidarykite Diską
Perkraukę telefoną saugiuoju režimu, laikinai išjungsite visas įdiegtas programas. Taigi, jei dėl vieno ar kelių jų diskas sugenda, tada klaida neturėtų būti rodoma šiame režime. Tokiu atveju jūs tiesiog turite rasti programą, kuri ją sukelia, ir ją pašalinti.
Kaip paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.
Kaip pašalinti programą iš „Galaxy S8“
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Palieskite norimą programą.
- Palieskite Pašalinti.
- Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.
3 žingsnis: Paleiskite „Galaxy S8“ į atkūrimo režimą ir nuvalykite talpyklos skaidinį
Pabandykime atmesti visas galimybes arba išnaudoti viską, ką žinome, turintį galimybę išspręsti šią problemą. Taigi, atlikdamas šį veiksmą, apžvelgsiu visas sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos naujomis ir naujomis. Tai turėtumėte padaryti tik tuo atveju, jei klaida vis tiek rodoma saugiuoju režimu.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
4 žingsnis: Kurkite atsarginę failų ir duomenų kopiją, iš naujo nustatykite „Galaxy S8“
Jei visa kita nepavyksta, turėtumėte apsvarstyti galimybę iš naujo nustatyti telefoną ir tai turi būti jūsų paskutinė viltis išspręsti problemą be jokios techninės pagalbos. Nors negarantuojame, kad problema bus tai išspręsta, vis tiek turite tai padaryti, kad apsaugotumėte savo privatumą. Taigi skirkite laiko svarbių failų ir duomenų atsarginėms kopijoms kurti, išjunkite „Factory Reset Protection“ (FRP) apsaugą ir tęskite atstatymą.
Kaip išjungti FRP „Galaxy S8“
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Paskyros.
- Palieskite „Google“.
- Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
- Palieskite 3 taškų piktogramą.
- Palieskite Pašalinti paskyrą.
- Palieskite Pašalinti sąskaitą.
Kaip atkurti „Samsung Galaxy S8“
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Arba taip pat galite iš naujo nustatyti telefoną meniu „Nustatymai“ ...
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
- Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Palieskite Reset.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
5 žingsnis: grąžinkite telefoną į parduotuvę
Jei visais aukščiau nurodytais veiksmais nepavyko išspręsti problemos, jums reikia techniko, kuris pažvelgtų į savo įrenginį ir žinotų, kodėl įmontuota programa sugenda ir ar atstatymas nepadėjo išspręsti problemos. Jei tai yra programinės aparatinės įrangos problema, technologija gali bandyti rankiniu būdu iš naujo įdiegti programinę-aparatinę įrangą, kad pakeistų galimus sugadintus ar trūkstamus failus. Jei problemos nepavyksta išspręsti, turėtumėte gauti pakeitimą.
Kiti susiję klausimai
Štai keletas skundų, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų, susijusių su šia problema ...
„Google“ diskas nebus atidarytas
Problema: Ar susidūrėte su „Google“ disku, kai jis neatsidaro palietus? Taip pat yra atvejų, kai telefonas kelioms sekundėms sustingsta, o tada programa atsidaro, bet vėl užsidaro. „Google“ disko paskyroje yra failų, kuriuos noriu atsisiųsti į telefoną. Jūsų pagalba tikrai bus įvertinta. Ačiū!
Sprendimas: Buvo keletas pranešimų, kad programa neatsidaro palietus. Nors tai gali atrodyti rimta problema, iš tikrųjų tai tik nesklandumas. Perkraunant, tai gali išspręsti arba jei telefonas užstringa palietus jo piktogramą, tiesiog turite paspausti garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus, kad priverstumėte iš naujo paleisti įrenginį. Taikant šią programą ir programinės aparatinės įrangos trikdžius, ši procedūra juos pašalins, tačiau jei ji išlieka ir po priverstinio perkrovimo procedūros, turėtumėte iš naujo nustatyti pačią programą išvalydami jos talpyklą ir duomenis.
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Numatytame sąraše palieskite Diskas arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
Kol kas ši procedūra yra efektyviausia šios rūšies problemai spręsti, tačiau jei bet kokiu atveju problema išlieka, turėtumėte iš naujo nustatyti savo telefoną. Pirmiau atlikite veiksmus, kaip atkurti telefoną.
Diskas užstringa, po to seka kitos programos
Problema: Sveikas, droido vaikinas. Aš tiesiog turiu užduoti jums ar vyrams klausimą ar du. Turiu „Galaxy S8“, tai yra naujas telefonas ir aš juo džiaugiausi iki šiol. Tačiau vakar pastebėjau, kad telefonas pradėjo lėti, bet man tai neprieštaravo, turėdamas omenyje, kad esu sunkus naudotojas - žaidimai ir viskas. Bet kokiu atveju, „Google“ disko paskyroje turiu daug failų, todėl kai kuriuos iš jų naudoju naudodamas telefoną. Vakar, kai atidariau „Drive“, jis sudužo. Žinote, pasirodė „Drive Drive“ klaida. Maniau, kad viskas, bet klydau. Sugedo ir kitos programos. Buvo panašios 5 ar 6 kitos programos, kurios taip pat užstrigo rodydamos tuos pačius klaidos pranešimus. Ar norite, kokia mano telefono problema? Ar galiu tai ištaisyti? Ačiū.
Problemų sprendimas: Vien klaidos pranešimo nepakanka norint tiksliai nustatyti, kokia yra problema, nes tai gali būti tikrosios problemos rezultatas. Taigi, noriu, kad tiesiog paleistumėte telefoną saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas ir toliau naudotumėte savo telefoną, kad sužinotumėte, ar klaidos vis tiek pasirodys. Tai galėjo būti tik sutapimas, kad diskas sugedo pirmasis ir sekė kitos programos. Štai kaip paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.
Telefonui veikiant saugiuoju režimu, pabandykite atidaryti Diską ar bet kurią iš programų, kurios strigo. Jei jie vis tiek sugenda, siūlau jums sukurti atsarginę duomenų kopiją ir iš naujo nustatyti telefoną.
Failai nerodomi „Google“ diske
Problema: Turiu tau klausimą. „Google“ diske turiu failų, kuriuos visada atidarau savo biuro kompiuteryje, nes jie susiję su darbu. Tačiau mano naujajame „Galaxy S8“ šie failai nerodomi. Paskambinau į „Verizon“ parduotuvę, pasikalbėjau su techniku, kuris nustatė mano telefoną, ir jis pasakė, kad telefonas buvo tinkamai nustatytas, nes aš dabar jį naudoju, bet mano failai čia nėra. Ar galite padėti man rasti mano failus „Google“ disko paskyroje?
Atsakymas: Manau, kad paskyra, naudojama nustatant telefoną, skiriasi nuo paskyros, kurią naudojate savo kompiuteryje. Matote, visi „Google“ paskyros vartotojai turės savo „Google“ disko vietą. Jei prisijungsite prie savo paskyros, galėsite automatiškai pamatyti savo asmeninius failus, bet pamatysite skirtingus failus arba jų nebus, jei būsite prisijungę prie kitos paskyros.
Esu tikras, kad žinote, kad naudojate „Google“ paskyros kredencialus, todėl siūlau pašalinti paskyrą, kuri šiuo metu yra jūsų telefone, ir tada pridėti savo. Štai kaip jį pašalinti:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Paskyros.
- Pasirinkite paskyros tipą, kurį norite ištrinti. Bakstelėkite paskyros pavadinimą arba el. Pašto adresą.
- Palieskite 3 taškų piktogramą.
- Palieskite Pašalinti paskyrą.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti sąskaitą.
Taip galite pridėti savo sąskaitą ...
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Paskyros.
- Palieskite + Pridėti paskyrą.
- Pasirinkite paskyros tipą, kurį norite nustatyti.
- Įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį.
- Jei reikia, redaguokite gaunamų el. Pašto konfigūracijos nustatymus.
- Palieskite Kitas.
- Jei reikia, redaguokite siunčiamų el. Pašto konfigūracijos nustatymus.
- Palieskite Kitas.
- Perskaitykite „Google“ atsisakymą ir palieskite Gerai, kad sutiktumėte.
- Jei norite, nustatykite el. Pašto tikrinimo dažnumą, paieškos dydį ir pranešimų parinktis.
- Palieskite Kitas.
- Įveskite paskyros pavadinimą (nebūtina).
- Palieskite „Atlikta“.
Tikiuosi tai padės.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
