Klaidos pranešimas „Deja, kontaktai sustojo“ jūsų „Samsung Galaxy # S8“ išmaniajame telefone praneša, kad įmontuota programa, tvarkanti jūsų kontaktų sąrašą, sugenda. Nors tai aiškiai programos problema, nes programa užstringa, tai gali būti tik rimtesnės programinės aparatinės įrangos problemos ženklas, dėl kurio būtina pašalinti įrenginį, kad galėtumėte žinoti, kokia yra tikroji jūsų telefono problema.

Problemų sprendimas: Šio trikčių šalinimo tikslas yra žinoti, kas vyksta su jūsų telefonu, kad galėtume iš karto pasakyti, ar tai susiję su aparatine programine įranga, ar tik su nedidelėmis programos problemomis. Jei tai yra pirmoji, turite susitarti dėl pakeitimo, nes tai yra rimta problema ir niekas nenori spręsti jos, ypač kad telefonas yra naujas, tačiau, jei tai tik programos problema, galite ją išspręsti be bet kokia technikos pagalba. Tai sakant, štai ką turėtumėte padaryti savo „Galaxy S8“:

1 veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Pirmiausia, paleidimas saugiuoju režimu yra saugi procedūra. Nei vienas jūsų failas ar duomenys nebus ištrinti, tačiau šiame trikčių šalinimo vadove šios procedūros tikslas yra žinoti, ar problemą sukelia trečiųjų šalių programos, kurias atsisiuntėte ar įdiegėte rankiniu būdu. Paleidimas saugiuoju režimu laikinai išjungs visus trečiųjų šalių elementus, o kai telefonas bus šiame režime, pabandykite suaktyvinti klaidą arba atidarykite programą, kuri stringa. Jei klaida vis tiek pasirodo, trečiųjų šalių programoms ir paslaugoms netaikoma atsakomybė; reiškia, kad nė vienas iš jų nesukelia problemos.

Tačiau, jei klaida nerodoma, net jei atidarote „Contacts“ programą ir kelis kartus ją uždarote, šią problemą sukelia viena iš tų programų. Todėl jums reikia skirti laiko rasti kaltininką ir pirmiausia pabandyti išvalyti įtariamos programos talpyklą ir duomenis. Jei tai nepadės, turėsite kreiptis į pašalinimą. Kaip atlikti šias procedūras, žiūrėkite toliau pateiktas instrukcijas.

Kaip iš naujo paleisti „Galaxy S8“ saugiuoju režimu

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Galia klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite Galia Raktas.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką paspauskite ir palaikykite Patildyti Raktas.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Atleiskite Patildyti klavišą, kai pamatysite Saugus režimas.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Kaip išvalyti „Galaxy S8“ programų talpyklą ir duomenis

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai > Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškai piktograma> Rodyti sistemos programas rodyti iš anksto įdiegtas programas.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis tada palieskite Gerai.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy S8“

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai > Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba bakstelėkite 3 taškai piktograma> Rodyti sistemos programas rodyti iš anksto įdiegtas programas.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Palieskite Pašalinti dar kartą patvirtinti.

Kai atliksite visa tai ir problema vis dar atsiras arba klaida vis tiek pasirodys, pereikite prie kito veiksmo, kad tęstumėte trikčių šalinimą.

2 žingsnis: iš naujo nustatykite „Contacts“ programą, nes tai gali būti tik programos problema

Programos atstatymas iš tikrųjų išvalys jos talpyklą ir duomenis. Jūs jau įkėlėte telefoną saugiuoju režimu, o klaida vis tiek išlieka, todėl tai gali būti iš anksto įdiegtos programos problema. Kadangi klaidoje specialiai minimi kontaktai, turime priežasčių manyti, kad tai turi problemų, todėl turime ją iš naujo nustatyti.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai > Programos.
3. Palieskite Kontaktai numatytame sąraše arba palieskite 3 taškai piktograma> Rodyti sistemos programas rodyti iš anksto įdiegtas programas.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis tada palieskite Gerai.

Po to gali tekti iš naujo paleisti telefoną ir pabandyti atidaryti tą pačią programą, kad sužinotumėte, ar klaida suveikė, ir jei taip, turime manyti, kad tai yra programinės aparatinės įrangos problema. Pereikite prie kito veiksmo.

3 žingsnis: Ištrinkite sistemos talpyklą, nes tai gali būti tik kai kurių iš jų problema

Kadangi dabar bandome atmesti galimybę, kad tai yra programinės aparatinės įrangos problema, pirmiausia turime laikytis talpyklų.Jie iš tikrųjų yra laikini sistemos sugeneruoti failai, kad kitą kartą juos atidarius būtų lengviau atidaryti ar paleisti programas ir paslaugas. Tačiau šie failai taip pat gali būti sugadinti, o kai taip atsitinka, gali atsirasti panašių dalykų. Kita priežastis, kodėl mes turime tai padaryti pirmiausia, yra ta, kad jūsų failai ir duomenys yra saugūs ir tai jūsų telefoną veikia iš naujo. Štai kaip jūs tai darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite Patildyti kelis kartus, norėdami pažymėti „wipe cache partition“.
5. Paspauskite Galia klavišą pasirinkti.
6. Paspauskite Patildyti klavišą, kad paryškintumėte „taip“ ir paspauskite Galia klavišą pasirinkti.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Stebėjimas yra labai svarbus norint sužinoti, kokia iš tikrųjų yra jūsų telefono problema, todėl po telefono paleidimo pabandykite atidaryti trikdančią programą, kad sužinotumėte, ar problema išliko. Jei taip, tuomet neturite kito pasirinkimo, kaip tik atkurti telefoną.

4 žingsnis: Kurkite atsarginę svarbių failų kopiją ir iš naujo nustatykite „Galaxy S8“

Tai jūsų paskutinė išeitis. Jei problema vis tiek išlieka po to, turite grąžinti telefoną į parduotuvę ir jį pakeisti, nes tokia problema yra labai erzinanti ir daro įtaką pagrindiniam telefono tikslui - mokėti skambinti / priimti skambučius. Tačiau prarasite visus svarbius failus, kuriuos išsaugojote savo telefono vidinėje atmintyje, todėl būtinai sukurkite atsarginę kopiją. Po to išjunkite „Factory Reset Protection“ (FRP) arba apsaugos nuo vagystės funkciją:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai > Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Sąskaitos.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite 3 taškai piktogramą.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite PAŠALINTI SĄSKAITĄ.

Tada atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte telefoną:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite Patildyti kelis kartus, norėdami pažymėti „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite Patildyti mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.