• Sužinokite, kaip šalinti „#Samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7), kuris nebus įkrautas ir rodomas klaidos pranešimas „Drėgmė aptikta įkrovimo prievade“.
• „Galaxy S7“ nuolat praneša, kad jis prijungtas prie įkroviklio, net jei jo nėra.
• Vartotojas pranešė, kad jo naujasis „S7“ kas 10 sekundžių vis mirksi ekranu, kol kraunamas per kitą įkroviklį.
• „Galaxy S7“ tiesiog užtemo ir atsisako imti mokestį.
• Telefonas nebus sėkmingai paleistas ir įstrigs „Samsung“ ekrane, įjungus mėlyną LED lemputę.
• Visiškai naujas „S7“ nepakels įkrovimo iš dėžutės. Ką turėtumėte daryti, jei taip nutiks jums?

A: Pirmiausia, yra vienas būdas patikrinti, ar telefonas iš tikrųjų patyrė vandens nuostolių. Išimkite SIM kortelės dėklą ir pažiūrėkite į mažą lipduką, kurį galite rasti SIM kortelės angoje. Jei lipdukas yra raudonas, rausvas ar violetinis, tada jis buvo pažeistas vandenyje. Jei vis dėlto jis liko baltas, tada nėra vandens žalos. Tačiau uosto teritorijoje gali būti tik šiek tiek skystų likučių. Pabandykite jį išvalyti naudodami Q patarimą arba plaukų džiovintuvą, kad į jį pūstumėte šiltą orą. Po to iš naujo paleiskite telefoną.

Remiantis kitų S7 vartotojų, kurie taip pat susidūrė su ta pačia problema, pranešimais, kai kurie iš jų turėjo laukti dvi ar keturias valandas, kol telefonas vėl pradės veikti normaliai, o kiti teigė, kad jie turėjo laukti tik valandą ar dvi. Nebuvo jokių pranešimų, rodančių, kad tai yra klaida, todėl jūsų įrenginys turi aptikti vandens likučių, kurie veikia taip.

Tačiau jei tai išlieka, manau, kad turėtumėte apsvarstyti savo paslaugų teikėjo pasiūlymą.

Klausimas: “Naujasis mano telefonas man vis praneša, kad jis prijungtas už mokestį arba kad pasirinkčiau perdavimo galimybes. Nepaisant to, kad mano telefonas nebuvo prijungtas prie tinklo. Įsijungimas ir išjungimas vyksta nuolat. Telefonas yra galbūt 3 savaičių senumo, jis nėra sugadintas ar numestas. Prašau padėti.”

A: Dažniausiai, jei telefonas veikia taip, lyg jis būtų prijungtas prie kompiuterio ar įkroviklio, net jei jo nėra, tai dažnai vanduo sugadina jūsų prietaiso naudingumo prievadą. Suprantu, kad sakėte, kad jūsų telefonas nebuvo sugadintas vandenyje, ir nenoriu diskredituoti to, ką pasakėte, tačiau turėtumėte patys įsitikinti, ar SIM kortelės angoje esantis skysčio pažeidimo indikatorius tapo raudonas (rausvas, violetinis ) arba ne. Jei taip, tada problema ir kyla. Jei mažiausiai LDI liko balta, galite būti tikri, kad drėgmė gali būti tiesiog USB prievado srityje ir nepasiekė nė vieno gyvybiškai svarbaus komponento. Pučiant šiltu oru naudojant plaukų džiovintuvą, problema bus išspręsta, arba galite paprašyti techniko pažvelgti į tai.

Klausimas: “Gavau telefoną prieš savaitę. Kai įkraunu jį savo darbe, ekranas mirksi maždaug kas 10 sekundžių, nekyla problemų, kai namuose kraunu telefoną naudodamas įkroviklį. Abu įkrovikliai yra palyginti seni. Ar tai įkroviklio problema, ar kažkas kita. Neturėjo jokių problemų dėl mano S3 mini, naudojamo prieš tai.”

A: Kadangi tai įvyksta tik tada, kai telefonas įkraunamas naudojant tą įkroviklį jūsų biure, akivaizdu, kad tai yra įkroviklio problema, ar ne? Reikalas tas, kad mes tiksliai nežinome, koks tai įkroviklis, bet ir kiek jis teikia srovę, todėl tikrai negalime suprasti, kas jame yra. Bet jei galiu paklausti, kodėl nenaudojate su telefonu pateikto įkroviklio?

Klausimas: “Pirmiausia jis sušals, todėl aš jį prijungiau prie miego, o pabudęs buvo gerai. Tada mažiau nei po dienos tai pasikartojo, tik ji neišnyko, todėl nuėjau miegoti (vėl įsijungiau, bet tai niekada neparodė jokių įkrovimo požymių).Kai pabudau, tai buvo tik juodas ekranas, todėl maniau, kad jis vėl susijaudino, bet kai paspaudžiau mygtuką, nieko neatsitiko. Jis liko juodas, negirdėjau jokių pranešimų, skambučio signalo, kai jam skambinau, ir pranešimo lemputė taip pat nemirksėjo. Bandžiau laikyti maitinimo mygtuką ir žemyn esantį garsumo klavišą, bet nesėkmingai. Šiam telefonui gal 2 savaitės.”

A: Pirmiausia, manau, kad jūsų telefonas nepatyrė jokio vandens ar fizinės žalos, nes jei taip atsitiko, nėra prasmės trikčių šalinti. Tai sakant, visos jūsų paminėtos problemos simptomai rodo vieną paprastą problemą - sistemos gedimą.

Suprantu, kad jūs jau bandėte atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą nesėkmingai, bet jaučiu, kad tai darote neteisingai. Sakėte, kad bandėte „laikyti maitinimo ir garsumo mažinimo“ klavišus kartu. Yra nedidelė problema ir leiskite man trumpai paaiškinti, kas tai yra.

Matote, kai paspaudžiate ir palaikote maitinimo mygtuką, telefonas (įprastoje būsenoje) iškart reaguoja į jį. Tačiau visada, kai paspausite ir palaikysite garsumo mažinimo mygtuką (arba bet kokius kitus mygtukus), kad ir kiek jis būtų, įrenginys į jį neatsakys.

Taigi, norėdami išspręsti šią problemą, dar kartą atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, bet šį kartą atlikite tai taip; palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Laikykite juos nuspaustus 10 sekundžių arba tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Tikiuosi tai padės.

Klausimas: “Mano „Samsung Galaxy S7“ neįsijungs. Jis įstrigo „Samsung“ ekrane su mėlyna LED lempute ir 2 apatinių mygtukų šviesa. Bandžiau iš naujo nustatyti ir paleisti iš naujo, ir atrodo, kad niekas neveikia.”

A: Kaip galėtumėte pabandyti iš naujo nustatyti telefoną, kuris net nebus paleistas? Žinote, mes visada norime padėti savo skaitytojams, bet jūs tikriausiai nesitikite, kad mes pateiksime problemos sprendimą, jei mums nėra daug informacijos, kad galėtume pagrįsti trikčių šalinimo procedūras.

Kas jūsų atveju nutiko prieš prasidedant šiai problemai? Ar buvo atnaujinta? Ar telefonas užšaldė, vėlavo ar perkrautas pats? Nukrito ar paniro į vandenį?

Bet, pabandykite 10 sekundžių palaikyti kartu nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus ir pažiūrėkite, ar jis nepaleidžiamas iš naujo. Jei ne, leiskite technikui tai patikrinti.

Klausimas: “Gavau telefoną prieš kelias dienas ir jame diegiau programas, kurias reikėjo įkrauti, todėl įkroviau įrenginį. Iš pradžių viskas buvo gerai, telefonas parodė žaibo ženklą, kuris parodė, kad jis įkraunamas.

Po valandos nuėjau patikrinti telefonu, žaibo ženklas vis dar buvo, bet jis užuot įkėlęs, jis įkrautas. Aš konkrečiai prisimenu, kad tai buvo 20%, kai pirmą kartą palikau jį įkrauti, bet kai nuėjau patikrinti, jis sumažėjo iki 14%. Tai vis tiek tęsėsi, kai bandžiau naudoti skirtingus kištukus ir bandžiau naudoti per nešiojamąjį kompiuterį galų gale telefonas sumažėjo iki 0% įkrovimo ir dabar išjungė telefoną, dabar jis neįsijungs ir neregistruos jokio mokesčio.”

A: Tai visiškai naujas telefonas ir jis turėtų veikti be kliūčių. Manau, kad problema jau kyla nuo 1 dienos, todėl nėra prasmės šalinti iš dėžutės sugadinto įrenginio. Turėtumėte derėtis dėl pakeitimo, kol vis tiek galėsite gauti visiškai naują įrenginį mainais į tą sugedusį.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.