Turinys

• „Galaxy S7 Edge“ užšąla ir užstringa ant „T-Mobile“ logotipo

Įstrigimas įkrovos ekrane atnaujinus programinę-aparatinę įrangą yra ženklas, kad jūsų telefoną gali kamuoti rimta programinės aparatinės įrangos problema. Daugelis mūsų skaitytojų susisiekė su mumis dėl tokių problemų ir šiame pranešime aš dar kartą tai spręsiu, kai „Samsung Galaxy S7 Edge“ yra trikčių šalinimo tema.

Problemų sprendimas: Mes matėme atvejų, kai telefonai užstringa paleidžiant kompiuterį po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo ir, nors dažniausiai mes ilgą kelią šaliname su programinės aparatinės įrangos problemomis, jūsų akivaizdžiai priežastis yra naujinimas. Taigi, norėdami tai išspręsti, galite atlikti tik keletą procedūrų:

1 žingsnis: Nuvalykite talpyklos skaidinį, kad sistemos talpyklos būtų pakeistos

Tai yra būtina procedūra šiuo atveju, nes problema prasidėjo iškart po „Nougat“ atnaujinimo. Tai buvo pagrindinis atnaujinimas, o kai kurios talpyklos galėjo būti sugadintos, o kitos pasenusios. Yra tik vienas būdas tai ištaisyti, tai yra ištrinti juos visus, kad jie būtų pakeisti naujais. Todėl turite paleisti telefoną atkūrimo režimu ir nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus.
3. Kai telefonas įsijungia, „Android“ sistemos atkūrimo ekranas pasirodys maždaug. Po 30 sekundžių.
4. Atleiskite visus raktus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Po to, kai bus išvalytos visos talpyklos, telefonas bus paleistas šiek tiek ilgiau, nes jų atstatymas užtrunka, bet palaukite apie dvi minutes, o jei telefonas vis dar įstrigęs „Verizon“ ekrane, turite pereiti prie kito žingsnis.

2 žingsnis: Atlikite pagrindinį atstatymą, kad jūsų telefone vėl būtų nustatyti gamykliniai nustatymai

Tai darote tik tuo atveju, jei nepavyko ištrinti talpyklos skaidinio arba jei po tokios procedūros telefonas vis vėluoja arba užšąla. Darant prielaidą, kad ankstesnis žingsnis ištaisė problemą, tada prieš atkurdami galite atsarginę failų ir duomenų kopiją. Jums taip pat gali tekti išjungti apsaugą nuo gamyklinių nustatymų iš naujo (FRP), kad po atstatymo nebūsite užrakinti savo telefono. Štai kaip jūs tai darote:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Paskyros.
5. Palieskite „Google“.
6. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Palieskite meniu.
8. Palieskite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kai viskas bus nustatyta ir sėkmingai sukursite atsargines failų kopijas ir išjungsite FRP, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte telefoną:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kita vertus, jei ankstesnis veiksmas neveikė, o jūsų telefonas vis dar įstrigo „Verizon“ ekrane, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti telefoną, nesukūrę atsarginių failų ir duomenų atsarginių kopijų. Jei po atstatymo problema vis dar išlieka, turėtumėte atnešti telefoną į parduotuvę ir leisti technikai išspręsti problemą.

„Galaxy S7 Edge“ užšąla ir užstringa ant „T-Mobile“ logotipo

Problema: Aš iš naujo paleidžiu „S7 Edge“ ir jis sustingsta, tik ekrane rodydamas „T-Mobile“ logotipą ir jis nuolat vibruoja. Tarsi kažkas vengtų atidaryti telefoną, o baterija įkaista. Ką turėčiau daryti?

Sprendimas: Turėtume išnagrinėti du veiksnius, kurie mums pasakytų, kodėl jūsų telefone dabar yra šių problemų - tai gali sukelti programinės ar aparatinės įrangos problema. Bet kadangi jūs pareiškėte, kad jis įstrigo logotipe ir darosi vis šiltesnis, tai aiškiai rodo, kad jūsų telefonas gali perkaisti. Programinės įrangos ir perkaitimo simptomai yra panašūs. Tai, ką mes norime padaryti dabar, yra atmesti visas galimybes žinoti, kas iš tikrųjų yra problema ir kas ją sukėlė. Štai ką turėtumėte padaryti:

1 veiksmas: įkraukite įrenginį 15–20 minučių

Kraunant kelias minutes, mes galime patikrinti, ar problema kilo dėl sugedusios baterijos, ar yra kitų veiksnių, kurie tai sukėlė. Jei prietaisas reaguoja būdamas prijungtas prie įkroviklio, akivaizdu, kad tai yra programinės įrangos problema ir ją galima išspręsti atliekant paprastas trikčių šalinimo procedūras. Bet jei ne, arba šviesos diodas vis dar nešviečia net po kelių minučių įkrovimo, galbūt kai kurie komponentai buvo pažeisti karščio ir sukėlė problemą. Galite susisiekti su parduotuve, kurioje įsigijote telefoną, arba susisiekti su savo operatoriumi ir paprašyti pagalbos. Tačiau jei įrenginys reaguoja ir kraunasi paprastai, pereikite prie kito veiksmo.

2 žingsnis: Nuimkite telefono dėklą ir paleiskite jį saugiuoju režimu

Kartais dėl to, kad šiluma išsiskirs viduje ir prietaisas sušils. Paprasčiausiai jį pašalinę galime nustatyti, ar tai gali padėti sumažinti temperatūrą, ar problema nepasikartos. Taigi, pašalinę dėklą ir prijungę jį prie įkroviklio, pabandykite jį paleisti saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar yra nesąžiningų programų, kurios sukėlė problemą. Tai laikinai pašalins visas trečiųjų šalių programas, o jei problema bus išspręsta, yra programa, kurią turite rasti ir pašalinti, kad galėtumėte išspręsti problemą. Štai veiksmai, kuriuos reikia paleisti saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Štai kaip pašalinate programą iš „S7 Edge“ ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

3 žingsnis: išvalykite sistemos talpyklą naudodami atkūrimo režimą

Jei dar nebandėte išvalyti talpyklos katalogo, tada turėtumėte tai padaryti tinkamu laiku. Ištrynus sistemos talpyklas, bus pašalinti laikini failai, saugomi jūsų telefone, kad būtų sukurti nauji failai ar talpyklos ir jie galėtų tinkamai veikti kartu su sistema. Nesijaudinkite, kad metodas nepašalins jūsų duomenų ir nustatymų. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tačiau jei visa kita nepavyksta, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip pereiti prie pagrindinio atstatymo procedūros. Atstatydami įrenginį visi failai ir duomenys bus ištrinti, todėl prieš atlikdami metodą, rekomenduojame sukurti atsarginę kopiją arba perkelti visa tai į savo SD kortelę ar asmeninį kompiuterį, kad galėtumėte juos grąžinti į savo įrenginį. jei problema išspręsta.

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Atjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
5. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
6. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
7. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
8. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
9. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
10. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
11. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.