Juodasis mirties ekranas turi keletą variantų. Yra atvejis, kai ekranas paprasčiausiai tampa juodas ir nereaguoja bet kuriuo metu, taip pat yra atvejis, kai ekranas yra tuščias, bet mirksi mėlyna šviesa, tačiau jis taip pat gali nereaguoti. Tai yra problema, kurią spręsime šiame įraše, nes kai kurie mūsų skaitytojai tuo skundėsi netrukus po to, kai jų įrenginiai buvo atnaujinti į „Nuga“.

Sprendimas: Kai nurodėte, kad telefono ekranas pajuodavo, tačiau šviesos diodas vis dar šviečia, yra tikimybė, kad tai tik sistemos triktis. Tiesą sakant, ši problema yra bendra visiems „Android“ vartotojams, kur įrenginys nedelsdamas neatsakys be akivaizdžios priežasties. Nors mes nesame tikri, kas sukėlė problemą, todėl pirmiausia turime išspręsti programinės įrangos skyriaus triktis ir įsitikinti, kad tai nėra programinės įrangos problema. Tačiau jei akumuliatorius yra sugedęs ir nebegalėjo tiekti reikiamo įrenginio energijos, tai gali būti priežastis, dėl kurios jūsų prietaisas negali įsijungti. Tokiu atveju nėra prasmės šalinti įrenginio trikčių, o atneškite jį į artimiausią parduotuvę jūsų vietovėje, kad technikas galėtų jį patikrinti ir ištaisyti. Štai metodai, kuriuos turėtumėte atlikti:

1 veiksmas: įkraukite įrenginį 15–20 minučių

Tokio tipo klausimais būtina patikrinti telefono baterijos būklę įkraunant 15–20 minučių. Šioje būsenoje atidžiai stebėkite, ar įrenginys reaguoja, ar gali įsijungti, jei taip yra, tada akumuliatorius gali būti išsikrovęs, todėl jūsų telefonas neįsijungs. Be to, įsitikinkite, kad naudojamas USB kabelis nėra sugedęs ar neturi jokios žalos, nes jei taip yra, yra didelė tikimybė, kad įrenginys nebus įkrautas. Tačiau po to, kai patikrinsite visa tai ir įkrausite įrenginį 15–20 minučių ir vis tiek neatsakysite, atlikite kitą metodą.

2 žingsnis: pabandykite paleisti saugiuoju režimu

Šį kartą turime patikrinti, ar viena iš programų, kurias atsisiuntėte iš „Play“ parduotuvės, yra pagrindinis veiksnys, kurį jūsų telefonas atsisako įjungti. Taikant šį metodą, firmware galima paleisti tik iš anksto įdiegtas programas, o trečiųjų šalių programos bus laikinai išjungtos. Taigi, jei jis įsijungia šiame režime, akivaizdu, kad už tai yra atsakinga programa. Bet kadangi negalime viso to ištrinti vienu metu, viskas, ko jums reikia padaryti, yra pradėti nuo naujausios programos, kurią įdiegėte telefone, kol problema bus išspręsta. Štai kaip paleisti saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

3 žingsnis: pabandykite paleisti atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Sistemos talpyklos yra laikini failai, saugomi kataloge, kad prietaisas galėtų lengviau įkelti tuos failus kiekvieną kartą, kai jūsų telefonas juo naudosis. Bet jei šios programos yra sugadintos ir sukėlė konfliktų sistemoje, tai gali būti priežastis, kodėl jūsų įrenginys veikia nenormaliai. Atlikdami šią procedūrą, mes ištrinsime visus tuos failus kataloge, kad jūsų telefonas galėtų sukurti naujesnius ir naujesnius failus, kurie galėtų puikiai veikti sistemoje. Bet dėl ​​šio metodo nereikia jaudintis, nes tai neištrins jūsų svarbių failų ir nustatymų. Štai kaip ištrinti sistemos talpyklą:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Išvalę sistemos talpyklos skaidinį, o telefonas vis tiek atsisako įsijungti, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti atstatymą.

4 žingsnis: Pradėkite atkūrimo režimu ir, jei įmanoma, iš naujo nustatykite telefoną

Kalbant apie trikčių šalinimą, jūs jau padarėte tai, ką galite, kad išspręstumėte problemą. Bet kadangi problema vis dar vyksta, tada paskutinė išeitis yra atlikti telefono atstatymą. Sistemoje bus grąžinti visi gamykloje numatyti gamykliniai nustatymai ir telefone saugomi failai.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Iš naujo nustatę pabandykite pamatyti, ar įrenginys įsijungs normaliai. Nes jei ne, tada mes negalime nieko padaryti, kaip tik rekomenduoti jums nedelsiant atnešti savo telefoną į artimiausią akredituotą parduotuvę jūsų namuose, nes yra tikimybė, kad tai yra aparatinės įrangos problema.

Tačiau, jei po atstatymo telefono ekranas vis tiek išlieka juodas arba jei jūsų telefonas negali sėkmingai paleisti atkūrimo režimu, turite atnešti telefoną į parduotuvę ir leisti technikai išspręsti problemą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.