Turinys

• „Galaxy S6“ nepavyko atnaujinti programinės aparatinės įrangos
• „Galaxy S6“ vis paleidžiama iš naujo, programos sugenda
• „Galaxy S6“ po atnaujinimo įstrigo atkūrimo ekrane
• Naudodamas mobiliuosius duomenis „Galaxy S6“ nustoja veikti
• „Galaxy S6“ prašo atsarginio slaptažodžio piršto antspaudui
• „Galaxy S6“ sudužo ir neatsakys
• „Galaxy S6“ prašo atnaujinti trečią kartą

Aš išspręsiu kai kurias su „Samsung Galaxy S6“ (#Samsung # GalaxyS6) susijusias problemas, susijusias su jos programine-aparatine įranga ar operacine sistema, įskaitant problemą, kai po atnaujinimo įrenginys užstringa „Android“ sistemos atkūrimo ekrane. Vis daugiau vartotojų patiria šią specifinę problemą, ypač tai, kad „Samsung“ ir atitinkami operatoriai pradėjo diegti naujinius, ruošdamiesi būsimam „Marshmallow“ atnaujinimui (#MarshmallowUpdate) „Galaxy“ įrenginiams.

„Galaxy S6“ nepavyko atnaujinti programinės aparatinės įrangos

Problema: Kasdien telefonas manęs klausia, ar norėčiau atnaujinti. Aš visada pasirenku Taip, vėliau nakties valandomis. Kai pabundu, telefonas rodo, kad nepavyko atnaujinti. Tai tęsiasi jau daugiau nei savaitę.

Problemų sprendimas: Daugelis iš mūsų nori atnaujinti savo telefonus be priežiūros dėl labai akivaizdžios priežasties. Tačiau ne visą laiką procesas bus sėkmingas. Aš irgi su tuo susidūriau porą kartų ir taip buvo todėl, kad mano telefonas buvo nustatytas atsijungti nuo „Wi-Fi“ tinklo, kai jis tapo nenaudojamas. Tai yra pirmas dalykas, kurio noriu, kad patikrintum; įsitikinkite, kad „Galaxy S6“ miegant „Wi-Fi“ ryšys „Visada“ prijungtas prie tinklo, tada bandykite dar kartą.

Pirmasis atnaujinimo proceso etapas yra atsisiuntimas. Atsižvelgiant į jūsų ryšį, firmware atnaujinimus, ypač pagrindinius, atsisiųsti reikės nuo kelių minučių iki kelių valandų. Taigi, užtikrinant, kad jūsų telefonas išliktų prijungtas prie tinklo, net jei ekranas išsijungia, turėtų būti pirmenybė. Jei atsisiuntimas bus nutrauktas, telefonas vėl ir vėl įkels failus, jo nebaigdamas.

Jei visa kita nepavyksta, pabandykite prižiūrėti telefoną, kol jis atnaujinamas. Tai užima daug laiko, tačiau jei to reikia, kad atnaujinimas būtų sėkmingas, tada verta.

„Galaxy S6“ vis paleidžiama iš naujo, programos sugenda

Problema: Sveiki, „Samsung“ paleidimas iš naujo nėra sunkus atstatymas, bet erzinantis „minkštas atstatymas“ kas kelias sekundes, svyruojantis nuo 2 iki maždaug 20 sekundžių. Jei norite daugiau informacijos, kaskart, kai žiūrite savo vaizdus / „Facebook“ / „Twitter“ ir slinkate žemyn, telefonas žagsės ir mikčioja, tada jis vėl sugrįš į puslapio viršų. Naudojant tokias programas kaip „Snapchat“, jei po fotografavimo ji žagsės, nuotrauka bus ištrinta prieš jums suteikiant galimybę ją išsaugoti. Jei naudojate trūkčiojimą, programa užstrigs ir jūsų bus paprašyta išsiųsti ataskaitą. Tokie žaidimai kaip „Cllash of Clans“ bus visiškai uždaryti ir grįš į pagrindinį puslapį. Aš bandžiau viską iš naujo nustatyti gamykloje, ir ši problema vis dar išlieka. Šiam telefonui yra ne daugiau kaip 3 mėnesiai. Ką turėčiau daryti, kad tai ištaisyčiau? Ačiū, kad perskaitėte tai.

Problemų sprendimas: Kas nutinka, kai įkeliate telefoną saugiuoju režimu? Ar ji taip pat daro tuos dalykus? Jei to dar nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte saugiuoju režimu ir stebėtumėte, kaip įrenginys veikia, kai visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos yra išjungtos.

1. Išjunkite „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Jei problema išlieka saugiuoju režimu, tai turi būti programinės aparatinės įrangos problema. Pabandykite ieškoti naujinių ir, jei jų nėra, paskambinkite savo paslaugų teikėjui arba eikite į parduotuvę ir paprašykite technikos pažvelgti į ją. Mikrofono programinės įrangos atnaujinimas gali išspręsti šią problemą, nes atrodo, kad ji sugadinta ar pan. Jei technologija nieko negali padaryti, jūs tikrai turite paskambinti „Samsung“ ir ieškoti palaikymo iš jos specialistų.

„Galaxy S6“ po atnaujinimo įstrigo atkūrimo ekrane

Problema: Sveiki, mano brolis turi tą patį telefoną kaip ir aš, tas pats operatorius ir visa kita, todėl mano užpildyta informacija buvo susijusi su jo telefonu. Šį rytą (2015-10-3) 3 dieną jis atsisiuntė naują naujinį, o dabar, vėl įjungęs telefoną, jis nepraleidžia pagrindinio „Samsung Galaxy S6“ logotipo ekrano. Mes bandėme jį iš naujo nustatyti iš naujo ir sunkiai iš naujo, ir nė vienas iš jų nepadėjo. Kai bandėme minkštą atstatymą, jis tiesiog grįžo į tą patį įstrigusį ekraną. Kai bandėme iš naujo nustatyti, andriodo vaikinas pasirodė ir, trūkstant geresnio termino, mirė su trikampiu ir šauktuku jame virš galvos. Nežinote, ką dar daryti.

Problemų sprendimas: Ekranas, kuriame galite pamatyti tą mažą „Android“ robotą su trikampiu ir šauktuku, vadinamas atkūrimo ekranu arba oficialiai vadinamas „Android“ sistemos atkūrimu. Buvo daugybė savininkų pranešimų, kurie po atnaujinimo susidūrė su įvairiausiomis problemomis, o jūsų brolio telefonui pasisekė, kad jis tiesiog įstrigo tame ekrane ir nebuvo mūrytas.

Štai ką aš noriu, kad padarytumėte pagal jūsų aprašymą:

1. Pirma, kadangi jūs sakėte telefoną „mirė trikampiu ir šauktuku,„Manyčiau, kad terminas„ mirė “reiškia, kad telefonas išsijungė ir atsisakė vėl įsijungti. Remdamasis šia prielaida, noriu, kad telefoną prijungtumėte prie jo įkroviklio ir prijungtumėte prie maitinimo šaltinio, o tada palikite prietaisą įkrauti mažiausiai valandą.
2. Įkėlę, pabandykite įjungti telefoną ir, jei jis eis tiesiai į ekraną su tuo mažu „Android“ robotu su trikampiu ir šauktuku, vieną kartą paspauskite maitinimo mygtuką ir pamatysite keletą parinkčių.
3. Jei norite ištrinti visas ankstesnės „Android“ versijos talpyklas, pasirinkite „wipe cache partition“. Jei talpyklos buvo ištrintos sėkmingai, telefonas pats perkraunamas ir tai turėtų jus nukreipti į pagrindinį ekraną.
4. Tačiau jei problema išlieka išvalius talpyklos skaidinį, pakartokite procesą, tačiau šį kartą pasirinkite „wipe data / factory reset“, kad dar kartą atliktumėte pagrindinį atstatymą, ir jei problema liko po to, galima manyti, kad atnaujinimo procesas nebuvo vykdomas nesiseka.
5. Jei esate pakankamai įsitikinęs, tą pačią programinę-aparatinę įrangą galite rankiniu būdu mirksėti (įdiegti) telefone naudodamiesi ODIN, kitaip kreipkitės pagalbos į techniką.

Susijusi problema: Bandyta atnaujinti į naujausią versiją, kurią galima gauti naudojant sistemos naujinimą. Pradėjau atnaujinimo datą, kai nuėjau, o kai grįžau, telefonas buvo įstrigęs įkrovos kilpoje. Išbandžiau minkštą atstatymą, nesisekė bandyti iš naujo nustatyti, bet negaliu pasiekti atkūrimo režimo, jis atsiranda tik su „Android“ logotipu ir oranžiniu paaiškinimo ženklu virš jo. Aš galiu jį perkelti į atsisiuntimo režimą. Bet kokia pagalba būtų labai dėkinga.

Naudodamas mobiliuosius duomenis „Galaxy S6“ nustoja veikti

Problema: Žiūrėdamas per „Facebook“, žiūrėdamas vaizdo įrašus „YouTube“ ar iš esmės viską, kas naudoja mobiliuosius duomenis, jis tiesiog nebebus kraunamas. Tai nesiųs tekstinių pranešimų, netaps pokalbių ir net neskambins, kai taip yra. Įjungiu ir išjungiu lėktuvo režimą ir jis vėl pradės veikti, bet kartais tai truks tik kelias minutes. Nesvarbu, ar aš būsiu viduje, ar lauke, kad tai įvyktų. Mano vežėjas yra „Viaero“.

Problemų sprendimas: Kaip dažnai ši problema atsiranda per dieną? Jei tai atsitinka kiekvieną kartą, kai naudojatės programomis ar paslaugomis, kurioms reikia naudoti mobiliuosius duomenis, tai yra tinklo problema arba programinės aparatinės įrangos problema. Bet kadangi mes negalime atmesti tinklo problemų (esu tikras, kad jūsų paslaugų teikėjas nepripažins, kad tai yra jų kaltė), turime atmesti pastarąjį. Štai ką aš noriu, kad jūs darytumėte:

Pirmiausia paleiskite telefoną saugiuoju režimu. Tai pašalins galimybę, kad problemą sukelia viena ar kelios jūsų telefone įdiegtos trečiųjų šalių programos, be to, ji pašalina trikčių šalinimo komplikacijas.

Būdami saugiuoju režimu, pabandykite naudoti tas pačias programas ar paslaugas, kurias naudojote, ir įsitikinkite, kad įjungti mobilieji duomenys. Jei problema išlieka, pabandykite pirmiausia išvalyti talpyklos skaidinį ir tada, jei problema išlieka, atlikite pagrindinį atstatymą.

Po atstatymo ir jūsų įrenginyje vis dar kenčia ta pati problema, laikas paskambinti savo paslaugų teikėjui ir paprašyti pagalbos.

Kaip ištrinti „Galaxy S6“ talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kaip įsisavinti „Galaxy S6“ iš naujo

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

„Galaxy S6“ prašo atsarginio slaptažodžio piršto antspaudui

Problema: Noriu iš naujo nustatyti vadinamąjį „atsarginį slaptažodį“, kurio prašo mano „Samsung Galaxy S6“, kai bandau nustatyti prieigą prie savo telefono pirštų atspaudų metodą. Viskas, ką gaunu, yra užklausa dėl atsarginio slaptažodžio, kurio niekada nenustatiau! Aš tai ieškojau „Google“, bet niekas neveikia. Atrodo, kad tai yra tūkstančių naujų „Galaxy S6“ vartotojų problema. Ar tai telefonų sistemos gedimas, ar kas? Išbandžiau viską, ką galiu sugalvoti, bet nesėkmingai - PADĖKITE!

Atsakymas: Visų „Galaxy S6“ (net „S6 Edge“ ir „S6 Edge Plus“) savininkų prašoma įvesti atsarginį slaptažodį, kai jie bando nustatyti savo telefonų pirštų atspaudų saugumą, tačiau tai niekada nėra problema. Kai jūsų telefonas paprašys įvesti atsarginį slaptažodį, tai reiškia, kad turite paskirti slaptažodį, kuris būtų atsarginis slaptažodis, jei negalėtumėte jo atrakinti naudodami piršto atspaudą. Taigi, ne, tai ne jūsų telefono gedimas, o papildoma saugumo priemonė.

„Galaxy S6“ sudužo ir neatsakys

Problema: Sveiki, sugedo mano telefonas, todėl atlikau gamyklos atstatymą, kuris pasirodė veikiantis. Nenaudojau telefono nė dienos, kai vėl ėjau juo naudotis, jis sugedo. Aš jį visiškai įkraunu ir tada bandžiau dar kartą nustatyti iš naujo, bet jis neatsakys. Ar galiu dar ką nors padaryti?

Problemų sprendimas: Taip, yra kažkas, ką tu gali padaryti. Pirmiausia įkraukite telefoną, nes akumuliatorius gali būti išsikrovęs, todėl jis neatsakys arba vėl neįsijungs. Antra, įkraukę, 20 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus, kad priverstumėte iš naujo paleisti telefoną. Jei sistema sugedo ir jūsų telefonas nereagavo, priverstinio perkrovimo procedūra yra labai efektyvi, nes ji atlieka imituotą akumuliatoriaus atjungimą. Jei jūsų telefonas taip pat neatsakys, kreipkitės pagalbos į techniką.

„Galaxy S6“ prašo atnaujinti trečią kartą

Problema: Gavo pranešimą apie atnaujinimą. Atnaujinta šį rytą. Tada ji paprašė manęs atnaujinti dar kartą, todėl maniau, kad netyčia tai nutraukiau. Ėjo per visą procesą. Dabar manęs prašoma atnaujinti dar kartą. Manau, kad per valandą vienas nuo kito nebūtų trijų naujų atnaujinimų? Dėkoju!

Atsakymas: Ar tai programinės aparatinės įrangos naujiniai, ar programoms? Gali būti, kad gausite daugiau nei vieną naujinį ir visada galėsite patikrinti „Android“ versiją, įdiegtą jūsų telefone prieš atnaujinimą, ir dar kartą patikrinę ją įdiegę, kad sužinotumėte, ar yra skirtumas. Be to, į pranešimą yra įtrauktas naujinys, kuris būtų įdiegtas jūsų telefone, todėl žinosite, ar tai yra tas pats naujinys, kurį bandoma įdiegti jūsų įrenginyje.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.