Turinys

• „Galaxy S6 Edge“ užrakto ekrane rodoma „Tik pagalbos skambučiai“
• Balso pašto piktograma neišnyks „Galaxy S6 Edge“ būsenos juostoje
• GPS neveikia „Galaxy S6 Edge“
• „Galaxy S6 Edge“ ryšys su kompiuteriu nutrūksta
• „Galaxy S6 Edge“ ekranas nereaguoja dėl fizinės žalos
• Neveikia „Galaxy S6 Edge“ pirštų atspaudų skaitytuvas
• „Galaxy S6 Edge“ negali siųsti PDF failo
• „Galaxy S6 Edge“ po atnaujinimo įstrigo įkrovos cikle

Šiame pranešime aš išspręsiu kai kurias su komunikacija susijusias problemas su „Samsung Galaxy S6 Edge“ (#Samsung # GalaxyS6Edge), įskaitant užrakto ekrane rodomą raginimą „Tik pagalbos skambučiai“, kurį galite pastebėti paleidimo proceso metu. Taip pat laikas nuo laiko pasirodo, ypač jei esate vietovėje, kur prastas priėmimas. Visų pirma, tai pasirodo, jei telefonas nepavyko tinkamai nuskaityti iš SIM kortelės. Toliau skaitykite, kad sužinotumėte daugiau apie šią problemą ir kitus čia paminėtus klausimus. Taip pat galite rasti mano nurodytų problemų sprendimus ar atsakymus.

„Galaxy S6 Edge“ užrakto ekrane rodoma „Tik pagalbos skambučiai“

Problema: Tinklo problema. Užrakinimo ekrane sakoma, kad skubios pagalbos iškvietimai tik atidarius, kartais gauna signalą, arba sako, kad ne tinklo zonoje dažniau nei reikia pakeisti režimą į lėktuvo atgal arba paleisti iš naujo, tai atsitinka visą laiką. Šildo visą laiką kartais ir tuščiąja eiga.

Atsakymas: Jei tai yra GSM modelis, greičiausiai problema yra SIM kortelė, tačiau CDMA atveju tikrai turite skambinti savo paslaugų teikėjui ir teirautis savo paskyros. Parama „Tik pagalbos skambučiai“ rodo, kad telefonas neteikia paslaugos nei dėl sugedusios SIM kortelės, nei dėl tinklo problemų. Tai reiškia, kad jūsų paslaugų teikėjas gali jums padėti daugiau nei mes, bet pabandykite patikrinti, ar SIM kortelė tinkamai įdėta.

Balso pašto piktograma neišnyks „Galaxy S6 Edge“ būsenos juostoje

Problema: VM piktograma mano būsenos juostoje rodoma maždaug savaitę, ir ji niekur nedings. Neturiu vm, vm buvo nustatytas, bet piktograma nepaliks. Prašau, padėk man tai versti. Dėkoju

Problemų sprendimas: Akivaizdu, kad tai tik triktis ar nedidelė klaida, ir daugumoje ataskaitų siūloma, kad ji prasidėjo po atnaujinimo. Bet nesijaudinkite, nes galite atsikratyti VM piktogramos išvalę telefono programos talpyklą ir duomenis:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Settings“.
3. Slinkite iki „APPLICATIONS“, tada palieskite „Application manager“.
4. Perbraukite dešinėn į VISĄ ekraną.
5. Pereikite prie telefono programos ir palieskite ją.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada Gerai.

GPS neveikia „Galaxy S6 Edge“

Problema: Mano GPS neveiks. Visi žemėlapiai, kuriuos bandau naudoti, pvz., „Google maps“, „Waze“, navigacija, neranda mano vietos. Telefono nustatymai į gamyklinius nustatymus vis tiek negalėjo naudoti GPS. Prašau padėkite man.

Problemų sprendimas: Mano klausimas, ar buvo tam tikras laikas, kai jūsų telefono GPS veikė gerai? Jei taip, tai turi būti programinės aparatinės įrangos problema arba, jei jūsų telefonas patyrė fizinę ir (arba) skystą žalą, tai tikriausiai yra aparatinės įrangos problema. Jei tai būtų buvę pirmieji, pabandykite iš naujo nustatyti pagrindinę programinę įrangą arba iš naujo mirksėkite. Priešingu atveju jums tikrai reikia, kad technikas pažiūrėtų į tai.

Pagrindinis atstatymas

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

„Galaxy S6 Edge“ ryšys su kompiuteriu nutrūksta

Problema: Bandant prisijungti prie kompiuterio kyla problemų su mano telefonu. Perskaitys, bet tada iškirps. Aš naudojau skirtingą USB laidą ir tai yra tas pats dalykas. Atsisiunčiau tvarkykles iš „Samsung“, programėlės pasiūlė ir įsitikinau, kad USB derinimas išjungtas ir vis tiek nieko. Nesu tikras, ką galiu padaryti, kad tai būtų geriau. Leiskite man žinoti, ką dar galiu padaryti. Dėkoju.

Atsakymas: Dėkojame, kad įsitikinote, kad tai nėra tvarkyklės ir laido problema. Maždaug prieš porą savaičių aš susidūriau su ta pačia problema su klientu ir po kruopštaus trikčių šalinimo ji nukrito į USB prievadą. Jei tai yra jūsų telefono atvejis, turite jį pataisyti pagal garantiją. Technologija bandys pakeisti prievadą arba visą plokštę. Jei tai neveiks, tada jis rekomenduos pakeisti.

„Galaxy S6 Edge“ ekranas nereaguoja dėl fizinės žalos

Problema: Tai mano sūnaus telefonas. Jis netyčia miegojo su ja savo lovoje, tikriausiai ant jos. Vis dar mirksi mėlyna indikatoriaus lemputė, o dešinėje pusėje rodoma būsenos juosta rodo pirmadienį, liepos 20 d., 3:39 val., 87%, tačiau likusi ekrano dalis yra juoda, o telefonas neatsakys į nieką, ką jis ar aš bandžiau. Mes jį paėmėme į „T-Mobile“, tačiau kadangi jis sulaužė fotoaparato ekraną (tai įvyko maždaug prieš 2 mėnesius ir jokiu būdu neveikė telefono funkcijos), jie netiki, kad ir kokia dabartinė problema būtų nesusijusi ir nepasiūlys bet kokia pagalba, išskyrus mus, mokėdami 175 USD draudimo pakaitalą. Ar gali padėti?

Atsakymas: Akivaizdu, kad telefonas patyrė fizinę žalą ir ne, dėl to negalite reikalauti garantijos. Taigi, jūs turite arba išleisti ekraną (ir fotoaparato objektyvą) pakeisti, arba pasinaudoti tuo, ką siūlo jūsų paslaugų teikėjas - draudimo pakeitimas. Nedaug galime padaryti, nes problema yra aparatinėje įrangoje ar komponentuose.

Neveikia „Galaxy S6 Edge“ pirštų atspaudų skaitytuvas

Problema: Nepavyko patvirtinti mano piršto atspaudo. Paprašykite įvesti atsarginį slaptažodį, kad galėčiau patvirtinti savo tapatybę. Kai pamiršau atsarginį slaptažodį ir bandžiau 5 kartus, bandykite dar kartą. Kaip aš vėl nustatysiu slaptažodžius. Prašome patarti, kokį žingsnį turėčiau padaryti. Dėkoju. - Germaine

Problemų sprendimas: Užrakinimo ekranas apsaugotas, kad būtų išvengta neteisėtos prieigos prie jūsų telefono, duomenų, paveikslėlių ir visko. Be to, jūs negalite apeiti nė vieno iš jų, nebent aptiksite klaidą, dėl kurios jie gali tapti nenaudingi. Tačiau paprastiems vartotojams vienintelis pasirinkimas, kurį galite palikti, jei esate užrakintas, yra pagrindinis atstatymas. Po to, kai atliksite procedūrą, galėsite atgauti prieigą prie savo telefono, tačiau mainais taip pat prarasite visus duomenis, kuriuos bandėte apsaugoti.

„Galaxy S6 Edge“ negali siųsti PDF failo

Problema: Vakarop atsisiunčiau 235 KB .pdf dokumentą. Norėjau išsiųsti tą patį savo vyrui ir, atrodo, negaliu. Jis turi „iPhone“. Ji siekia 91% ir neperžengia. Bandė iš naujo atsisiųsti ir išsiųsti. Nedirbo. Nors visą laiką gaunu pranešimus ir perspėjimus, dabar tai yra nebaigtas darbas. Pavadink tai mano okd, bet aš jo nekenčiu, kai turiu neprižiūrimą laišką savo pašto dėžutėje, šlamštą ar šiukšliadėžę. Pastaruosius valau 2 kasdien. Pagalba! Aš taip prarandu. Aš galėčiau išsiųsti ekrano griebtuvą, kad galėčiau pamatyti daiktus. Ačiū labai. - Radhika

Pasiūlymas: Sveiki Radhika. Ar bandėte jį siųsti kaip el. Laiško priedą? Jei taip, pirmiausia įsitikinkite, kad turite aktyvų interneto ryšį. Po to pabandykite jį pridėti prie el. Laiško ir pamatyti, koks yra klaidos pranešimas. Jei negalite jo išsiųsti ar pridėti, turi būti nedelsiant pranešta, kad tai, ko bandėte padaryti, nebuvo sėkminga. Tik tada galėsime sužinoti, koks yra geriausias būdas.

Tačiau daug negalvokime apie šią problemą, o pabandykime ją išspręsti. Sakėte, kad atsisiuntėte ją iš interneto, tai kodėl nesiųsite nuorodos savo vyrui ir neleisite jam atsisiųsti?

„Galaxy S6 Edge“ po atnaujinimo įstrigo įkrovos cikle

Problema: Sveiki, po atnaujinimo (apie 220 MB) mano S6e jis įstrigo. Atlikau imituotą akumuliatoriaus atjungimą, kaip paaiškinau 1 veiksme, telefonas reaguoja ir pradeda perkrauti, rodo operatoriaus logotipą (Telstra, Australija) ir grįžta į juodą ekraną, kuriame rodomas SAMSUNG logotipas. Tas pats rezultatas atleidus maitinimo mygtuką ir toliau spausdami garsumo mažinimo mygtuką.

Šiuo metu dirbu Tailande ir telefone turiu Tailando SIM kortelę. Atnaujinimas buvo atliktas per „Wi-Fi“, jei tai turi įtakos.

Aš tikrai vertinčiau greitą atsakymą ar sprendimą. Aš daug naudoju savo telefoną darbui. Ačiū. - Reiko

Problemų sprendimas: Jei norite išspręsti šią problemą, galite atlikti vieną labai efektyvią trikčių šalinimo procedūrą, išvalydami talpyklos skaidinį. Tai ištrina visas failų ir paslaugų, kurias naudojo ankstesnė sistema, talpyklas. Dažniau šios talpyklos nėra suderinamos su nauja programine aparatine įranga. Tačiau nesijaudinkite, jei tai padarėte, jokie jūsų duomenys nebus ištrinti.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.