Turinys

• Skambučių metu „Galaxy S6“ „Bluetooth“ mikrofonas nutildomas

„Samsung Galaxy S6“ ir jo variantai neseniai gavo „Android Nougat“ atnaujinimą ir, nors daugelis tikėjosi išleidimo, daugelis savininkų nusivylė, nes netrukus po atnaujinimo susidūrė su problemomis. Tarp šių problemų yra įvairių su „Bluetooth“ susijusių problemų, kurias reikia spręsti nedelsiant. Žinoma, tik „Bluetooth“ įrenginius naudojantys savininkai gali susidurti su šia problema ir net jei paprastai nenaudojate „BT“ ausinių, geriau atidžiai išnagrinėkite savo telefoną.

Problemų sprendimas: Jūs esate tik vienas iš daugelio S6 savininkų, kuriems netrukus po jų atnaujinimo į „Nougat“ kilo problemų su savo telefonais. Nors įmanoma, kad šias problemas sukelia kai kurie sugadinti failai ir duomenys, taip pat yra tikimybė, kad problemą sukelia programinės įrangos problema, kurią sukėlė „Nougat“ atnaujinimas. Turime pašalinti jūsų telefoną, kad žinotume, koks yra tikrasis rezultatas ir ar šią problemą galima išspręsti be techninės pagalbos. Štai ką turite padaryti:

1 veiksmas: naudokite kitus „Bluetooth“ įrenginius

Nesakau, kad čia yra jūsų „Bluetooth“ laisvų rankų įranga, aš tiesiog noriu sužinoti, kaip telefonas elgiasi suporuotas ir prijungtas prie kitų „BT“ įrenginių. Beje, tai gali būti labiau suderinamumo problema, kad aparatinės įrangos problema ir mes turime žinoti, kuri yra kuri.

Taigi, darant prielaidą, kad telefonas gerai veikia su kitais įrenginiais, tada mes jau išskyrėme problemą su jūsų naudojamu įrenginiu ir dabar žinome, kad jūsų telefono „Bluetooth“ yra gerai. Priešingu atveju yra tikimybė, kad tai kažkas susiję su jūsų telefono „Bluetooth“ versija. Bet kuriuo atveju turite tęsti trikčių šalinimą.

2 žingsnis: suporuokite telefoną su „Bluetooth“ įrenginiu būdami saugiuoju režimu

Mums reikia, kad jūsų telefonas veiktų diagnostikos būsena, kad trikčių šalinimo metu netrukdytų trečiųjų šalių programos. Kai visi trečiųjų šalių elementai laikinai išjungti, suporuokite ir prijunkite laisvų rankų įrangą prie telefono būdami saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar ji veikia gerai, ar ne. Jei tai gerai veikia, problemą gali sukelti kai kurios programos ir tai palengvina mūsų darbą, nes jums tereikia rasti programas, kurios gali būti susijusios su problema, ir jas pašalinti.

Štai kaip jūs paleidžiate telefoną saugiuoju režimu ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, tada nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo klavišą.
4. Laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
5. Kai apačioje kairėje pasirodo „saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
6. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemų.

Taip pašalinate programas iš „Galaxy S6“ ...

1. Pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Settings“.
3. Dalyje „Įrenginys“ palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Perbraukite dešinėn į ekraną ATSISIŲSTI.
6. Palieskite norimą programą, tada palieskite Pašalinti.
7. Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti.

3 žingsnis: Ištrinkite visas sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos

Darant prielaidą, kad problema išlieka, kol telefonas veikia saugiuoju režimu, atėjo laikas sekti pačią programinę aparatinę įrangą. Matėme atvejų, kai pagrindinės paslaugos ir funkcijos nustojo veikti po atnaujinimo, o tai gali būti dėl kai kurių sugadintų talpyklų. Turime atmesti šią galimybę, prieš pradėdami naudoti kitus metodus. Tai reiškia, kad taip galite ištrinti visas sugadintas talpyklas iš savo telefono:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S 6“ logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume up“ ir „Home“ klavišus. 30–60 sekundžių pasirodo pranešimas „Įdiegti sistemos naujinimą“, po kurio eina „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
5. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
9. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

4 žingsnis: Gamykloje iš naujo nustatykite „Galaxy S6“

Nuvalius talpyklos skaidinį ir problema vis dar kyla, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti telefoną. Bet prieš tai darydami įsitikinkite, kad padarėte atsarginę failų ir duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti ir jų nebegalės atkurti.

1. Kurkite atsarginę visų vidinės atminties duomenų kopiją.
2. Jei įrenginyje prisijungėte prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją. Jums reikės „Google“ vartotojo vardo ir slaptažodžio.
3. Pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
4. Palieskite „Settings“.
5. Dalyje Asmeninis palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
6. Jei norite, palieskite slankiklį „Kurti atsargines mano duomenų kopijas“ į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Jei norite, bakstelėkite slankiklį Atkurti į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
8. Palieskite „Factory data reset“.
9. Palieskite Reset device.
10. Jei įjungtas ekrano užraktas, įveskite PIN kodą arba slaptažodį.
11. Palieskite „Tęsti“.
12. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi tai padės.

Skambučių metu „Galaxy S6“ „Bluetooth“ mikrofonas nutildomas

Problema: Aš atnaujinau „Samsung Galaxy S6“ programinę įrangą į naujausią „Android“ programinę įrangą, o neseniai - ir „nugą“. Kadangi atnaujinau pirmąjį atnaujintą „Android“, „Bluetooth“ mikrofonas skambučių metu automatiškai nutildomas, todėl negaliu naudoti „Bluetooth“ šiame telefone. Padėkite man išspręsti šią problemą.

Sprendimas: Remiantis jūsų aprašymu, yra galimybė, kad įrenginio talpyklos ir failai buvo sugadinti. Nors atnaujinimas gali išspręsti problemas ir pašalinti klaidas, kurias sunku pašalinti, tačiau kartais tai taip pat yra vienas iš veiksnių, kuri problema dar labiau pablogės. Kita vertus, jei sistemoje buvo nesąžiningų programų, kurios sukelia konfliktus, tai taip pat gali sukelti problemą. Šiuo atveju aš jums paaiškinsiu pagrindines trikčių šalinimo procedūras, kad nustatyčiau, kokia yra problema ir kas ją sukėlė.

1 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Įrenginio paleidimas saugiuoju režimu yra patikrinti, ar yra atsisiųsta ar iš anksto įdiegta programa, kuri sukelia problemą. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad tai tik „Android“ aplinka, kurioje trečiųjų šalių programos bus laikinai išjungtos ir sistemoje veiks tik iš anksto įdiegtos programos. Taigi, būdami šiuo režimu, pabandykite naudoti „Bluetooth“ ryšį ir paskambinti, ar problema vis dar išlieka. Jei ne, tada akivaizdu, kad ją sukėlė programa. Suraskite tą programą ir pašalinkite ją, kad išspręstumėte problemą. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną šiame režime.

1. Išjunkite „Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką

2 žingsnis: Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Šis metodas bus atliekamas, jei ankstesnė procedūra neduos nieko gero jūsų telefone. Šį kartą turime grąžinti talpyklos katalogą į numatytuosius nustatymus, kad įsitikintume, jog visos talpyklos yra naujos ir gali puikiai veikti naujojoje programinėje programinėje įrangoje. Tačiau nesijaudinkite, kad ši procedūra neištrins jūsų telefone saugotų failų ir duomenų. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Tačiau ištrynę talpyklos skaidinį ir savo telefono elgseną vis tiek, galite pereiti prie kito metodo, nes tai gali būti rimta programinės aparatinės įrangos problema.

3 žingsnis: Pagrindinis atstatykite įrenginį

Kadangi visos procedūros neišsprendė problemos, paskutinis dalykas, kurį atliksite savo telefone, yra atstatymas. Atlikus šią procedūrą, įrenginio programinė aparatinė įranga vėl bus nustatyta pagal gamyklinius nustatymus, o failai ir duomenys taip pat bus nauji. Bet prieš pereinant prie šio metodo, rekomenduojame sukurti visų svarbių failų atsarginę kopiją, nes kai tęsite, visa tai bus ištrinta. Štai kaip atkurti telefoną iš naujo:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.