Sveiki atvykę į pirmąją mūsų tikslinių trikčių šalinimo serijos dalį, susijusią su „Samsung Galaxy Note 3“ su programa susijusiomis problemomis. Jei jums priklauso šis konkretus telefonas ir kyla problemų dėl programų užšalimo, gedimo arba tikriausiai gaunate klaidą pabandykite atsisiųsti programą iš „Google Play“ parduotuvės, tada būsite tinkamoje vietoje, kur rasite sprendimus.

3 pastaba „Facebook“ ekrane liko tuščia

Problema: Kol žiūrėjau „Facebook“, mano ekranas tapo visiškai juodas. Viskas veikia, išskyrus ekraną. Gaunu laiškus, žinutes ir skambučius. Jei prijungsiu jį prie savo kompiuterio, galiu piešti savo piešinį atspėdamas taškų padėtį ir jis bus atrakintas. Kai paspaudžiu maitinimo mygtuką, ekrane yra keletas sričių, kurios mirksi žalia ir geltona linijomis. Negaliu patekti į perkrovimo saugųjį režimą, nes nieko nematau ekrane, nes aš jį įjungiu. Jokio „Samsung“ logotipo ar nieko. Išbandžiau viską su akumuliatoriumi, įkrovikliu, SIM kortele ir negaliu jos veikti ... Internete matau, kad yra daug žmonių su ta pačia problema, todėl nemanau, kad tai aparatinės įrangos problema ... tu padedi man?

Sprendimas: Pabandykite išimti telefono bateriją ir „microSD“, jei telefone yra įdiegta. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent minutę, tada vėl įdėkite akumuliatorių. Tai visiškai išsikrauna jūsų telefoną, o tai taip pat ištrina likusią atmintį iš RAM. Įjunkite telefoną ir patikrinkite, ar ekrano problema išspręsta.

Jei vis dar rodote tuščią ekraną, bet jūsų telefonas vis tiek gali gauti skambučius ir pranešimus, tai gali būti LCD problema. Nuneškite telefoną į įgaliotą aptarnavimo centrą ir patikrinkite.

3 pastaba Užstringa ir programos sugenda

Problema: Sveiki pone. Turiu 3 pastabą iš ankstesnių 2 mėnesių ... telefonas neveikia sklandžiai, jis pakimba ir užstringa programose ... pradžioje jis buvo greitas, bet dabar pakimba žaidžiant žaidimus ir kitą naudojimą ... turiu omenyje, kad „hang“ yra tai, kad jis neveikia sklandžiai . ..bet žaisti ir sustoti kaip lėtesnis kompiuteris.

Sprendimas: Viena iš pagrindinių to priežasčių yra ta, kad jūsų telefone sukaupta daug talpykloje saugomų duomenų. Pabandykite išvalyti telefono talpyklos skaidinį ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Pažymėjus „reboot system now“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema vis dar išlieka, kitas žingsnis yra patikrinti, ar tam tikra programa sukelia šią problemą. Norėdami tai padaryti, turite paleisti telefoną saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei įšaldymo problema nepasitaiko saugiuoju režimu, problema gali būti susijusi su programa. Sužinokite, kokia programa sukelia tai, ir pašalinkite ją.

Galiausiai, jei viskas nepavyksta, turėtumėte apsvarstyti galimybę atstatyti gamyklą. Tiesiog tęskite atsarginę telefono duomenų kopiją.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 pastaba Trūksta programų

Problema: Sveiki, TDG, mano „Samsung“ pastaba 3 gerai veikia nuo atnaujinimo, tačiau prieš 2 dienas trūksta kai kurių programų, ir aš vis gaunu iššokantį pranešimą „Galaktikos programos sustabdytos“ kartu su pranešimais, internetu, kontaktų saugykla, prisijungimo paslauga, „process.android.media“ ir kt. sustabdė žaidimų parduotuvę, kai aš ją atidarau, vis sugenda. Trūksta mano „Google“ paslaugų. Net dingo net atsisiųstos programos ir aš negalėjau naudotis savo pranešimų programa, nors galiu gauti teksto, bet negaliu atidaryti žinutės ir atsakyti ar net kurti. Aš nežinau, ką daryti. Prašau padėti. P.s. prieš tai įvykus, aš žygiavau į kalną ir nusprendžiau išjungti telefono, kuris yra mano krepšyje, maitinimą, kad būtų taupoma baterija. Mano telefonas pasijuto karštas. Man atrodo, kad jis perkaito. Taigi, kai pasiekėme aukščiausiojo lygio susitikimą, aš jį įjungiau, tada įvyko, negaliu pasiekti svarbiausių programų. Prašau padėkite man. Laukiame jūsų greito atsakymo.

Sprendimas: Panašu, kad jūsų telefono programinė įranga sugadinta. Norėdami išspręsti šią problemą, turėsite atlikti gamyklinius nustatymus. Prieš tęsdami, pirmiausia atsarginę telefono duomenų kopiją.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 pastaba El. Pašto programa sugenda po naujovinimo

Problema: Sveiki, atnaujinus el. Pašto programa nuolat užstringa (klaida). Prašau padėti.

Sprendimas: Išvalius el. Pašto programos talpyklą ir duomenis, ši problema paprastai išsprendžiama. Prieš tęsdami, būtinai sukurkite svarbių el. Laiškų atsarginę kopiją ir atkreipkite dėmesį į el. Pašto nustatymus, nes jie gali būti ištrinti.

• Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite meniu klavišą.
• Palieskite „Settings“.
• Palieskite skirtuką Bendra.
• Palieskite „Application manager“.
• Perbraukite į ekraną Visi
• Palieskite norimą programą
• Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
• Palieskite Išvalyti talpyklą.

3 pastaba „Deja,„ TouchWiz “namai sustojo“ klaida

Problema: Sveiki, mano vardas Rachel ir turiu „Galaxy Note 3“. Neseniai, kai bandau perkelti programas ekranuose arba iš programų skilties į pagrindinį ekraną, gaunu klaidą: „Deja,„ TouchWiz “namai sustojo.“ Todėl telefone negalima perkelti nė vienos programos. Aš taip pat neseniai atlikau sistemos atnaujinimą. Nesu tikras, ar abu dalykai yra susiję. Ar turite pasiūlymų, kurie padėtų programoms vėl judėti? Taip pat norėčiau paklausti jūsų patarimo kita telefono problema. „Galaxy Note 3“ perėjau iš „Verizon“ į „AT&T“. Dabar, kai gaunu skambučius, priešais skambutį yra pliuso ženklas. Pavyzdžiui, +7243160507. Aš vis tiek kartais galiu priimti skambutį. Tačiau kartais, kai atsakau, tai yra tuščia eilutė, o kitas žmogus taip pat manęs negirdi. Kai bandau perbraukti į dešinę ir paskambinti numeriu atgal, tai neleis man baigti skambučio dėl pliuso ženklo. AT&T atstovams nepavyko išsiaiškinti, kaip išspręsti šį paskutinį skambutį. Dėkojame už bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti

Sprendimas: Atrodo, kad ankstesnės programinės įrangos versijos duomenys nebuvo visiškai ištraukti iš jūsų telefono, todėl kilo ši problema.

Pabandykite išvalyti „TouchWiz“ programos talpyklą ir duomenis ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

• Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
• Palieskite „Settings“.
• Slinkite iki „APPLICATIONS“, tada palieskite „Application manager“.
• Perbraukite dešinėn į VISĄ ekraną.
• Raskite ir palieskite „Touchwiz“.
• Palieskite Išvalyti talpyklą.
• Palieskite Išvalyti duomenis, tada Gerai. [PASTABA: visi pagrindiniai ekranai bus ištrinti.]

Jei problema vis dar kyla, tęskite telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Pažymėjus „reboot system now“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Galiausiai, jei viskas nepavyksta, labai rekomenduojama atstatyti gamyklą, nes problema kilo iškart po programinės įrangos atnaujinimo. Prieš tęsdami, būtinai sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 pastaba „Deja, tiesioginis rašiklio įvestis sustojo“ klaida

Problema: labas, susiduriu su „Samsung 3“ pastaba ... aš iš „Kitkat“ mirktelėjau naują programinės aparatinės įrangos „Android 5“ saldainį ir, kai baigiau, viskas buvo gerai. Aš bandžiau naudoti „Spen“ ranka rašymą raštu ir atidaręs ranka rašymo skydelį turiu klaidos. Deja, tiesioginis rašiklio įvestis sustojo. aš jį uždarau ir naudoju klaviatūrą ar rašyseną klaviatūroje tai gerai, bet tiesioginio rašiklio įvedimo būdas neveikė saldainiui ... aš bandžiau išvalyti pinigus už tiesioginį rašiklio įvedimą ir neišsprendžiau

Sprendimas: Tai gali būti tik su nustatymu susijusi problema. Pabandykite patikrinti „Myscript“ išteklių tvarkytuvę. Eikite į „Settings“, „Application Manager“, pereikite prie „Išjungta“, „MyScript Resource Manager“, spustelėkite jį, kad vėl įjungtumėte.

Jei problema vis dar išlieka, sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją ir atlikite gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Užsiimkite mumis

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną, adresu [email protected]. Perskaitėme kiekvieną el. Laišką, tačiau negalime garantuoti, kad atsakymas bus pateiktas laiku. Galiausiai, jei galėtume jums padėti, padėkite skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais. Dėkoju.