Turinys

• Trikčių šalinimas „Galaxy J7“ naudojant klaidą „Galerija sustabdyta“
• Susiję klausimai ar klausimai

- Deja, galerija sustojo.

Tai yra tikrasis klaidos pranešimas, kuriuo skundžiasi kai kurie „Samsung Galaxy J7“ (# GalaxyJ7) savininkai. Tai yra viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, kurias patyrėme nuo tada, kai savo skaitytojams pradėjome teikti trikčių šalinimo patarimus dar 2012 m. Tai reiškia, kad klaida nėra išskirtinė „J7“, ji taip pat būdinga kitiems įrenginiams, ypač „Samsung“ išmaniųjų telefonų „Samsung“ linijai.

Tačiau jei turite kitų problemų su „J7“, būtinai apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme kai kurias dažniausiai pranešamas šio telefono problemas. Suraskite panašių problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie neveikia arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ problemų klausimyną ir spustelėkite „Pateikti“.

Trikčių šalinimas „Galaxy J7“ naudojant klaidą „Galerija sustabdyta“

Prieš pradedant, aš tik noriu, kad jūs žinotumėte, jog trikčių šalinimo procedūros turi nustatyti, kokia yra pagrindinė problemos priežastis, ir suformuluoti sprendimą, kaip ją išspręsti. Tačiau yra atvejų, kai problema neatitinka techniko kompetencijos, todėl yra atvejų, kai vartotojui siūlomas pakaitinis įrenginys. Be to, nėra jokios garantijos, kad problema bus išspręsta, bet mažiausia, ką galite padaryti, yra pabandyti.

1 žingsnis: perkraukite telefoną

Jei šį klaidos pranešimą matote pirmą kartą ir nėra aiškių priežasčių, kodėl jis pasirodė, geriau dar nedarykite nieko sudėtingo. Verčiau paleiskite telefoną iš naujo. Jei tai tik nedidelė programos ar programinės aparatinės programinės įrangos problema, gali būti, kad ją paleidus iš naujo paleisite.

2 žingsnis: paleiskite jį saugiuoju režimu

Mes nežinome, kokias programas įdiegėte savo telefone, tačiau visada yra tikimybė, kad viena iš jų sukelia šią problemą. Turite atmesti šią galimybę, kad tai padarysite įjungę telefoną saugiuoju režimu.

Kai įrenginys veikia šiuo režimu, visos trečiųjų šalių programos laikinai išjungiamos, taigi, jei viena iš trečiųjų šalių programų yra problemos priežastis, klaida neturėtų būti rodoma saugiuoju režimu. Štai kaip jūs naudojate „J7“ saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (esantį dešinėje), kol pasirodys Telefono parinktys, tada atleiskite.
2. Pasirinkite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys raginimas Perkrauti į saugųjį režimą, tada atleiskite.
3. Palieskite Paleisti iš naujo. Pastaba: šis pakartotinio paleidimo procesas gali užtrukti iki vienos minutės.
4. Paleidus iš naujo, atrakinimo / pagrindinio ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo saugusis režimas.

Būdami šiame režime, pabandykite atidaryti programą „Galerija“, kad sužinotumėte, ar vis tiek rodoma klaida. Jei taip, problema gali būti firmware ar iš anksto įdiegtose programose, bet jei ne, turite rasti programas, kurios sukelia problemą, ir jas pašalinti. Štai kaip jūs pašalinate programą iš savo J7:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite įtariamą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

3 žingsnis: Išvalykite programos „Gallery“ talpyklą ir duomenis

Išvalius talpyklą ir duomenis, bus atstatyti programos numatytieji nustatymai ir tai yra ši procedūra. Turite grąžinti programą į numatytuosius nustatymus, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problema. Jei taip, tada tai turėjo būti tik paprasta programos problema, kitaip galbūt ieškosime galimos programinės aparatinės įrangos problemos. Štai kaip išvalyti „J7“ programos „Gallery“ talpyklą ir duomenis:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite „Galerija“.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.

4 žingsnis: Ištrinkite sistemos talpyklą

Kartais sistemos talpykla (sistemos sukurti laikini failai) dėl kokių nors priežasčių yra sugadinta. Kai sistema ir toliau juos naudoja, gali kilti tokių problemų kaip programų užšalimas, pakabinimas, atsilikimas ir gedimas. Taigi, jūs turite priversti telefoną kurti naujus failus, kurie nėra sugadinti, ir tai galite padaryti tik ištrynę esamą sistemos talpyklą. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atlikę šią procedūrą, dar kartą atidarykite galeriją, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada gali padėti kitas žingsnis.

5 žingsnis: iš naujo nustatykite telefoną

Atlikę visus anksčiau nurodytus veiksmus ir problema vis dar išlieka, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik iš naujo nustatyti įrenginį. Tai ištrins visus failus ir duomenis, todėl prieš atlikdami atstatymą turėsite juos atsarginę kopiją.

Tai būtina atlikti, nes bus atmesta galimybė, kad tai yra programinės aparatinės įrangos problema, tačiau, be to, ji taip pat ištrins jūsų asmeninę informaciją, ruošdamasi galimam techniniam vizitui, tik tuo atveju, jei problema išlieka po to. Štai kaip galite iš naujo nustatyti savo telefoną:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite „Galaxy J7“.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei atlikus visus šiuos veiksmus nepavyko išspręsti problemos, būtina apsilankyti pas techniką.

Susiję klausimai ar klausimai

Klausimas: Klaida „Galerija sustabdyta“ pasirodo kiekvieną kartą, kai naudoju fotoaparatą. Kodėl taip yra?

Atsakymas: Tiesą sakant, galerija ir fotoaparato programos veikia greta. Pastarasis fotografuoja arba įrašo vaizdo įrašus, o pirmasis valdo juos. Galerija yra atsakinga už nuotraukų ir vaizdo įrašų rūšiavimą ir jų miniatiūrų kūrimą. Nereikia nė sakyti, kad atidarius kamerą, kartu su ja bus paleista ir galerijos programa ir laukiama, kol jutiklis pradės fotografuoti nuotraukas. Norėdami išspręsti šią problemą, pabandykite išvalyti kameros ir galerijos programų talpyklą ir duomenis. Nesijaudinkite, jūsų nuotraukos nebus ištrintos, nes jos išsaugotos kitur.

Klausimas: Mano naujoji J7 po atnaujinimo vis rodoma klaida „Deja, galerija sustabdyta“. Kas nutiko? Ar galiu tai ištaisyti?

Atsakymas: Jei tai įvyko netrukus po atnaujinimo, gali būti sugadintos talpyklos ar duomenys. Tiesiog ištrinkite talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte sistemos talpyklą. Jei tai neveiks, iš naujo nustatykite telefoną. Tai turėtų tai išspręsti.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.