Turinys

• Kaip šalinti „Galaxy J5“, rodomą klaidą „Telefonas sustabdytas“

Klaidos pranešimas „Deja, telefonas sustojo“ jūsų „Samsung Galaxy J5“ iš esmės praneša, kad įmontuota telefono programa, ta, kurią naudojate skambindami, dėl kažkokių priežasčių sugedo. Tai gali būti tik laikina pačios programos problema arba rimta programinės aparatinės įrangos problema, atsižvelgiant į tai, kad programa yra susieta su aparatine programine įranga.

Kaip šalinti „Galaxy J5“, rodomą klaidą „Telefonas sustabdytas“

Problema: Howdy. Man priklauso „Galaxy J5“ ir kažkodėl dabar kiekvieną kartą atidarius telefono programą rodomas klaidos pranešimas „Deja, telefonas sustojo“. Manau, kad buvo atnaujinimas, kurį atsisiunčiau, bet nesu visiškai tikras, dėl ko kilo problema ir šis klaidos pranešimas pasirodė. Tai kažkaip erzina, nes dažnai naudoju telefoną skambindama, todėl dabar tikrai negaliu to naudoti. Ar gali padėti?

Problemų sprendimas: Šio trikčių šalinimo vadovo tikslas yra žinoti, ar šią problemą galima išspręsti atlikus pagrindines trikčių šalinimo procedūras, nes jei ne, turėtumėte atnešti telefoną į parduotuvę ir paprašyti, kad technikas pažiūrėtų. Tačiau būkite tikri, kad klaidos pranešimas yra tik nedidelė problema. Štai ką turite padaryti:

1 veiksmas: išvalykite „Phone“ programos talpyklą ir duomenis

Kadangi telefono programa yra konkrečiai minima klaidos pranešime, logiška eiti paskui ją. Taigi, pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra iš naujo nustatyti programą išvalydami jos talpyklą ir duomenis. Tai padarę neprarasite nieko svarbaus, tik skambučių žurnalus, kad būtų saugu, jei kalbate apie failus, kontaktus ir tekstus. Štai kaip išvalyti „Phone“ programos talpyklą ir duomenis:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.
8. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Po to dar kartą atidarykite programą ir, jei problema vis dar išlieka, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: atidarykite telefono programą saugiuoju režimu

Dabar atmeskime galimybę, kad problemą sukelia viena iš jūsų įdiegtų programų. Tai galite padaryti paleisdami telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Šiuo režimu vis tiek galėsite paprastai naudotis savo telefonu, todėl pabandykite atidaryti „Phone“ programą, kad žinotumėte, ar klaida vis tiek pasirodys. Darant prielaidą, kad problema yra išspręsta šiame režime, tada pereikite prie kito žingsnio, kitaip pereikite prie 4 žingsnio.

3 žingsnis: raskite, nustatykite iš naujo ir pašalinkite trečiųjų šalių programas, kurios sukelia problemą

Tai turite padaryti tik tuo atveju, jei klaidos pranešimas nebus rodomas saugiuoju režimu, nes tai reiškia, kad bent viena iš programų sukelia problemą arba sukelia klaidą. Pabandykite eiti po įdiegtomis programomis prieš pat prasidedant problemai, o kai tik įtariate, išvalykite jo talpyklą ir duomenis ir pabandykite atidaryti programą. Jei po to problema išlieka, gali tekti ją pašalinti.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy J5“ duomenis

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.
8. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Kaip pašalinti programą iš „Galaxy J5“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite norimą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

4 žingsnis: Perkraukite „J5“ atkūrimo režimu ir nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei klaida vis tiek rodoma saugiuoju režimu, turite ištrinti sistemos talpyklą, nes kai kurios iš jų gali būti sugadintos arba jau pasenusios, ypač jei ką tik atnaujinote naujausią programinę aparatinę įrangą.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Telefonui prireiks šiek tiek daugiau laiko atkurti talpyklas ir paleisti, bet kai jis taps aktyvus, pabandykite atidaryti telefono programą ir paskambinti, kad sužinotumėte, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada gali padėti kitas žingsnis.

5 žingsnis: Kurkite atsargines failų ir duomenų kopijas bei iš naujo nustatykite telefoną

Atlikę pirmuosius 4 veiksmus, problema vis tiek kyla, tada turite iš naujo nustatyti savo telefoną, kad grąžintumėte jį į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Tačiau įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti. Atlikę atsarginę kopiją, išjunkite gamyklinių nustatymų iš naujo apsaugą, kad po atstatymo nebūsi užrakinta.

Kaip išjungti „Galaxy J5“ gamyklos atstatymo apsaugą

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite „Daugiau“.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atkurti „Galaxy J5“

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Arba galite iš naujo nustatyti telefoną nustatymų meniu ...

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
4. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
5. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Palieskite „Factory data reset“.
7. Palieskite Reset device.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
9. Palieskite „Tęsti“.
10. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi tai padės.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.