Turinys

• Tikras grupės pranešimų pataisymas, neveikiantis „Galaxy S10“

Viena iš dažniausiai pasitaikančių bet kurio „Android“ įrenginio problemų yra žinučių siuntimas. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje mes sprendžiame „Galaxy S10“ žinučių siuntimo problemą: neveikia grupiniai pranešimai. Jei kyla problemų gaunant ar siunčiant grupės pranešimą „S10“, sužinokite, kaip jį išspręsti toliau.

Tikras grupės pranešimų pataisymas, neveikiantis „Galaxy S10“

Jei įdomu, kaip išspręsti „Galaxy S10“ grupinių pranešimų neveikimo problemą, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Grupinis susirašinėjimas neveikia. Pataisymas Nr. 1: iš naujo paleiskite susirašinėjimo programą

Grupiniai pranešimai yra dar viena žinučių forma, todėl trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos turite atlikti, paprastai yra panašūs į tuos, kurie kyla dėl įprastų tekstų. Pirmasis veiksmingas žingsnis šalinant teksto problemas yra priversti išeiti iš naudojamos susirašinėjimo programos. Tai galima padaryti dviem būdais.

1 metodas: uždarykite programą naudodami naujausių programų klavišą

1. Ekrane palieskite programuojamąjį mygtuką Naujausios programos (mygtuką „Pagrindinis“ kairėje pusėje yra trys vertikalios linijos).
2. Kai bus rodomas „Naujausių programų“ ekranas, braukite kairėn arba dešinėn, kad ieškotumėte programos. Jis turėtų būti čia, jei jums pavyko jį paleisti anksčiau.
3. Tada perbraukite virš programos, kad ją uždarytumėte. Tai turėtų priversti jį uždaryti. Jei jo nėra, tiesiog palieskite programą „Uždaryti viską“, kad iš naujo paleistumėte visas programas.

2 metodas: uždarykite programą naudodami meniu „Programos informacija“

Kitas būdas priversti uždaryti programą yra pats programos nustatymai. Tai ilgesnis būdas, palyginti su pirmu aukščiau pateiktu metodu, tačiau jis yra vienodai efektyvus. Šį metodą norite naudoti, jei planuojate atlikti kitus minėtos programos trikčių šalinimo veiksmus, pavyzdžiui, išvalyti jos talpyklą ar duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite programą.
6. Palieskite „Force Stop“.

Grupinis pranešimų siuntimas neveikia. Pataisymas Nr. 2: atlikite programinę įrangą iš naujo

Jei priversti uždaryti ar iš naujo paleisti susirašinėjimo programą nepadės, turėtumėte ją atnaujinti naudodamiesi programine įranga. Tai iš esmės yra paleidimas iš naujo, siekiant išvalyti sistemą, imituojant akumuliatoriaus traukos poveikį. Norėdami tai padaryti, tiesiog palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, atleiskite mygtukus. Paprastai tai veiksmingai pašalinant klaidas, kurios atsirado, kai sistema tam tikrą laiką veikia. Mes rekomenduojame bent kartą per savaitę iš naujo paleisti „S10“ naudodami šį metodą, kad sumažintumėte klaidų tikimybę.

Kai kuriems „Galaxy S10“ gali būti šiek tiek kitoks būdas pasiekti tą patį metodą. Štai kaip:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Grupinis susirašinėjimas neveikia, pataisymas Nr. 3: Išvalykite susirašinėjimo programos talpyklą

Talpyklos ištrynimas yra vienas iš tiesioginių problemų programos trikčių šalinimo būdų. Paprastai tai veiksminga taisant nedideles klaidas, kurias sukelia pasenusi talpykla ar laikini failai. Tai galima padaryti saugiai, neprarandant su vartotoju susijusio programos turinio. Štai kaip tai daroma:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grupinis susirašinėjimas neveikia. Pataisymas Nr. 4: ištrinkite susirašinėjimo programos duomenis

Jei nieko neatsitiks išvalius programos talpyklą, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra išvalyti programos duomenis. Skirtingai nei ankstesnė procedūra, ši programa gali ištrinti svarbią informaciją ar duomenis. Pvz., Jei bandote išspręsti problemą naudodamiesi susirašinėjimo programa, išvalę jos duomenis, visi pranešimai bus ištrinti. Žaidimų atveju tai gali ištrinti jūsų pažangą. Jei nenorite pamesti svarbių dalykų, prieš tai būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
10. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grupinis susirašinėjimas neveikia. Pataisymas Nr. 5: patikrinkite, ar grupės pranešimai įgalinti paskyroje

Grupiniai pranešimai paprastai yra numatytoji paslauga, jei turite mobiliojo duomenų prenumeratą, tačiau jei tai netiesa jūsų konkrečiam operatoriui, siūlome susisiekti su jais šiuo metu. Tai, ką norite padaryti, yra patvirtinti su jais, jei jūsų paskyrai leidžiama siųsti ir gauti grupės pranešimus. Jei pastaruoju metu anksčiau be problemų galėjote naudotis grupiniais pranešimais ir paslauga dėl kokių nors priežasčių staiga nutrūko, tada nėra jokios priežasties kreiptis į tinklo operatorių.

Neveikia grupinių pranešimų taisymas Nr. 6: perjunkite ir išjunkite mobiliuosius duomenis

Kad veiktų grupiniai pranešimai, reikalingi mobilieji arba korinio ryšio duomenys. Kai kuriais atvejais praeityje kai kurie „Android“ vartotojai galėjo išspręsti grupinių pranešimų neveikimo problemą, paprasčiausiai išjungdami mobiliuosius duomenis tam tikromis akimirkomis prieš juos vėl įjungdami. Būtinai atlikite tai ir patikrinkite, ar tai tinka jūsų atveju.

Neveikia grupinių pranešimų taisymas Nr. 7: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kaip ir visos kitos tinklo problemos, ši problema gali būti išspręsta iš naujo nustatant įrenginio tinklo nustatymus. Telefono tinklo konfigūracijos klaida taip pat gali sukelti problemą. Į tinklo trikčių šalinimo sąrašą būtinai įtraukite nustatymus iš naujo, kad tinklo nustatymai būtų geriausi. Štai kaip jūs tai darote:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset> Reset network settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Neveikia grupinių pranešimų taisymas Nr. 8: nuvalykite talpyklos skaidinį

„Android“ naudoja sistemos talpyklą, kuri saugoma talpyklos skaidinyje, greitai įkeliant programas. Kartais ši talpykla sugadinama atnaujinimo metu ir po jo arba dėl kokių nors kitų priežasčių. Nors tai gali atrodyti nekenksminga, sugadinta talpykla gali sukelti problemų dėl našumo ir daugybę kitų nedidelių susierzinimų. Norėdami įsitikinti, kad telefono sistemos talpykla yra nauja, galite išvalyti talpyklos skaidinį. Tai privers telefoną ištrinti dabartinę talpyklą ir laikui bėgant ją pakeisti nauja.

Norėdami išvalyti „Galaxy S10“ talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.

Grupinis pranešimų siuntimas neveikia. Pataisymas Nr. 9: patikrinkite, ar nėra blogos trečiųjų šalių programos

Jei naudojate numatytąją susirašinėjimo programą arba tą, kurią gavote su operacine sistema, taip pat galite patikrinti, ar yra trečiosios šalies programa, kuri blokuoja grupinius pranešimus. Tai galite padaryti paleisdami telefoną į saugųjį režimą. Kai įjungtas saugusis režimas, visos trečiųjų šalių programos yra užblokuotos. Jei grupiniai pranešimai veikia tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad viena iš programų yra problemos priežastis. Norėdami patikrinti, ar taip yra, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą. Štai kaip tai padaryti:

1. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys langas „Išjungti“, tada atleiskite.
2. Palieskite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys saugaus režimo raginimas, tada atleiskite.
3. Norėdami patvirtinti, palieskite Saugusis režimas.
4. Procesas gali užtrukti iki 30 sekundžių.
5. Perkraunant, pagrindinio ekrano kairiajame kairiajame kampe pasirodo „Safe mode“.

Nepamirškite: saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, tačiau jis nepasakys, kuri iš jų yra tikroji priežastis. Jei manote, kad sistemoje yra nesąžininga trečiosios šalies programa, turite ją identifikuoti. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S10 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Neveikia grupinių pranešimų taisymas Nr. 10: programinės įrangos nustatymų atstatymas į numatytuosius nustatymus (gamykliniai nustatymai)

Jei problemą sukelia programinės įrangos klaida, taip pat galite ištrinti telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus. Tai šiek tiek drastiška, tačiau tai yra veiksminga priemonė norint sužinoti, ar priežastis slypi programinėje įrangoje. Žemiau yra du būdai, kaip atkurti „S10“ gamykloje:

1 metodas: Kaip atkurti „Samsung Galaxy S10“ per nustatymų meniu

Tai lengviausias būdas ištrinti „Galaxy S10“. viskas, ką jums reikia padaryti, tai pereiti į meniu „Nustatymai“ ir atlikti toliau nurodytus veiksmus. Mes rekomenduojame šį metodą, jei nekyla problemų einant į skiltį Nustatymai.

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset.
5. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

2 metodas: Kaip iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy S10“ naudojant aparatūros mygtukus

Jei jūsų atvejis yra tai, kad telefonas neįkraunamas arba jis įsijungia, bet meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, šis metodas gali būti naudingas. Pirmiausia turite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Kai sėkmingai pasieksite atkūrimą, pradėsite tinkamą pagrindinio atstatymo procedūrą. Gali praeiti keletas bandymų, kol galėsite pasiekti atkūrimą, todėl būkite kantrūs ir tiesiog bandykite dar kartą.

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
5. Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.

Neveikia grupinių pranešimų taisymas Nr. 11: susisiekite su savo tinklo operatoriumi

Gamyklinių duomenų atkūrimas yra paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti savo įrenginyje. Jei tai visiškai nepadės, o atlikus grupinius pranešimus vis tiek neveikia, problema gali iškilti už įrenginio ribų. Tai gali būti kažkas išorinio, pavyzdžiui, su jūsų paskyra ar tinklu susijusi problema. Norėdami gauti pagalbos, kreipkitės į tinklo operatorių.