Turinys

• MMS problemų priežastys po „Android 10 Update“
• MMS problemų sprendimas atnaujinus „Android 10“
• Siūlomi skaitiniai
• Gaukite pagalbos iš mūsų

Daugelis „Samsung Galaxy“ savininkų mums skundėsi, kad atnaujinę savo įrenginio programinę įrangą susiduria su teksto žinutėmis. Šiame trikčių šalinimo įraše parodysime sprendimus, kuriuos turite atlikti, jei atnaujinę „Android 10“ turite MMS problemų.

Mes sukūrėme ilgą sąrašą dalykų, kuriuos turite padaryti, nes mes suprantame veiksnius, kurie gali turėti įtakos MMS paslaugai. Tikimės, kad šis vadovas bus naudingas.

MMS problemų priežastys po „Android 10 Update“

Jei pastebėjote, kad MMS neveikia po „Android 10“ atnaujinimo, tai turi būti viena iš šių priežasčių:

• Nedidelė pranešimų programos klaida
• Sugadinta sistemos talpykla
• Nežinoma programinės įrangos klaida
• Netinkama trečiosios šalies programa
• Nesuderinamumo problema
• Kodavimo klaida

MMS problemų sprendimas atnaujinus „Android 10“

Toliau pateikiami galimi sprendimai, kaip MMS jūsų „Note10“ vėl veikti.

Patikrinkite, ar tai paveikė kitas paslaugas

Jei įdiegę „Android 10“ staiga susiduriate su MMS problemomis, pirmas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite padaryti, yra sužinoti, ar priežastis atsirado dėl tinklo sutrikimo. Jūs žinosite, ar taip yra, nes problemų turės ir kitos tinklo paslaugos, pvz., Balso skambučiai, koriniai duomenys ir žinučių siuntimas.

Kai kuriais atvejais prastas ar silpnas signalas gali paveikti žinutes ar MMS. jei manote, kad jūsų aprėptis yra prasta, pabandykite persikelti į žinomą vietovę su geru signalu ir patikrinti, ar nėra skirtumų.

Įgalinti mobiliojo ryšio duomenis

„MultiMedia Messaging“ sistemai arba MMS reikia korinio ryšio duomenų, kad jie veiktų. Įsitikinkite, kad „Note10“ įjungėte mobiliuosius duomenis.

Taip pat norite sužinoti, ar turite kokių nors su paskyra susijusių problemų, kurios gali turėti įtakos jūsų mobiliojo ryšio duomenims. Ši paslauga nėra nemokama, todėl jei paskyroje turite nesumokėtų rinkliavų, gali būti, kad su ja susijusios paslaugos laikinai sustabdytos.

Jei įtariate, kad turite paskyros problemų, gaukite pagalbos iš savo operatoriaus.

Atnaujinkite įrenginį perkraukdami

Kad ir kokia būtų jūsų „Android“ problema, beveik visada verta iš naujo paleisti įrenginį. Tai dar svarbiau dabar, kai atnaujinę „Android 10“ turite problemų su „Note10“ MMS. Jūsų „Note10“ gali būti naudinga iš naujo paleisti, net jei nėra jokių problemų. Jei dar neišbandėte, įsitikinkite, kad tai darėte dabar.

Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti įprastai paspausdami maitinimo mygtuką, kad pasiektumėte įkrovos meniu. Tada pasirinkite parinktį Paleisti iš naujo ir patikrinkite, ar tai veikia.

Kitas būdas iš naujo paleisti įrenginį yra tuo pačiu metu 10 sekundžių arba tol, kol įsijungs įrenginio ekranas, vienu metu paspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir „Bixby / Power“ mygtuką. Tai imituoja akumuliatoriaus atjungimo nuo įrenginio poveikį. Jei tai veiks, tai gali atrakinti įrenginį.

Jei įprastas pakartotinis paleidimas nepadės, pabandykite tai padaryti:

1. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir neatleiskite.
2. Laikydami nuspaudę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite abu klavišus nuspaustus 10 ar daugiau sekundžių.

Antrą kartą paleidus iš naujo, bandoma imituoti akumuliatoriaus paketo pašalinimo padarinius. Senesniuose įrenginiuose akumuliatoriaus atjungimas dažnai yra veiksmingas būdas pašalinti nereaguojančius įrenginius. Jei niekas nepasikeitė, pereikite prie kitų pasiūlymų.

Gali būti naudinga reguliariai iš naujo paleisti įrenginį bent kartą per savaitę. Jei esate linkę pamiršti dalykus, siūlome sukonfigūruoti telefoną, kad jis būtų paleistas iš naujo. Galite suplanuoti atlikti šią užduotį.

„Messaging“ programos trikčių šalinimas

MMS problemos kartais gali kilti dėl netinkamos teksto pranešimų programos. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad susidorotumėte su susirašinėjimo programa:

• Priversti uždaryti susirašinėjimo programą
• Išvalykite susirašinėjimo programos talpyklą.
• Iš naujo nustatyti susirašinėjimo programą
• Iš naujo įdiekite susirašinėjimo programą
• Atnaujinkite susirašinėjimo programą

Priversti uždaryti susirašinėjimo programą

Tai užtikrins, kad programa būtų paleista iš naujo. Tai paprastai taikoma mažoms, laikinoms klaidoms, kurios gali atsirasti programoje, jei jos bus paleidžiamos ilgą laiką.

Norėdami priversti mesti programą:

1 metodas: uždarykite programą naudodami naujausių programų klavišą

1. Ekrane palieskite programuojamąjį mygtuką Naujausios programos (mygtuką „Pagrindinis“ kairėje pusėje yra trys vertikalios linijos).
2. Kai bus rodomas „Naujausių programų“ ekranas, braukite kairėn arba dešinėn, kad ieškotumėte programos. Jis turėtų būti čia, jei jums pavyko jį paleisti anksčiau.
3. Tada perbraukite virš programos, kad ją uždarytumėte. Tai turėtų priversti jį uždaryti. Jei jo nėra, tiesiog palieskite programą „Uždaryti viską“, kad iš naujo paleistumėte visas programas.

2 metodas: uždarykite programą naudodami meniu „Programos informacija“

Kitas būdas priversti uždaryti programą yra pats programos nustatymai. Tai ilgesnis būdas, palyginti su pirmu aukščiau pateiktu metodu, tačiau jis yra vienodai efektyvus. Šį metodą norite naudoti, jei planuojate atlikti kitus minėtos programos trikčių šalinimo veiksmus, pavyzdžiui, išvalyti jos talpyklą ar duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite programą.
6. Apačioje palieskite „Force Stop“.

Išvalyti programos talpyklą

Jei priverstinis programos perkrovimas nepadės, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra ištrinti programos talpyklą. Tai gali veikti, jei sugadinta programos talpykla.

Norėdami išvalyti programos talpyklą:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Apačioje palieskite mygtuką Išvalyti talpyklą.

Iš naujo nustatykite programą

Jei ir toliau kyla „Note10“ MMS problemų, naujai įdiegtas „Android 10“ naujinys gali sugadinti programos duomenis. Šiuo metu norite išvalyti programos duomenis. Tai grąžins programai numatytuosius nustatymus.

Norėdami išvalyti programos duomenis:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.

Iš naujo įdiekite programą

Jei atitinkama programa nebuvo įdiegta iš anksto, ty ji nebuvo įtraukta į pradinį programų rinkinį, galite ją iš naujo įdiegti, užuot išvalę jos duomenis.

Toliau pateikiami veiksmai, kaip ištrinti arba pašalinti programą iš „Galaxy Note10“:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn arba žemyn nuo ekrano centro, kad pasiektumėte programų ekraną.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Palieskite Programos.
4. Įsitikinkite, kad pasirinkta Viskas (viršutiniame kairiajame kampe). Jei reikia, palieskite išskleidžiamojo meniu piktogramą (viršutiniame kairiajame kampe), tada pasirinkite Visi.
5. Suraskite ir pasirinkite atitinkamą programą. Jei sistemos programos nematomos, palieskite piktogramą „Daugiau parinkčių“ (viršutiniame dešiniajame kampe), tada pasirinkite Rodyti sistemos programas.
6. Palieskite Pašalinti, kad ištrintumėte programą.
7. Norėdami patvirtinti, palieskite Gerai.

Ištrynę programą, prieš įdiegdami telefoną, iš naujo paleiskite telefoną.

Atnaujinti programą

Programos trikčių šalinimas šioje situacijoje yra užtikrinti, kad programa, kurioje dirbate, būtų visiškai atnaujinta. Jei ištrynėte programos duomenis, įsitikinkite, kad rankiniu būdu „Play“ parduotuvėje ieškojote atnaujinimo.

Jums nereikia tikrinti, ar yra naujinių, jei ją įdiegėte iš naujo ir išvalėte jos duomenis.

Ištrinkite senas MMS gijas

Kartais MMS problemas sukelia ne klaidos, o per didelis laiškų aplanke esančių pranešimų skaičius. Kitaip tariant, susirašinėjimo programoje gali būti, kad tiesiog pritrūko vietos saugoti gaunamus ir siunčiamus pranešimus. Pabandykite ištrinti keletą senų pokalbių, kad sužinotumėte, ar taip yra.

Norėdami pradėti trinti savo tekstus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn arba žemyn nuo ekrano centro, kad pasiektumėte programų ekraną.
2. Atidarykite „Messages“ programą.
3. Jei būsite paraginti pakeisti numatytąją SMS programą, palieskite Taip, kad patvirtintumėte.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite meniu piktogramą.
5. Palieskite Redaguoti.
6. Pasirinkite pranešimus, kuriuos norite ištrinti. Jei norite ištrinti visus pranešimus, viršutiniame kairiajame kampe palieskite Visi.
7. Norėdami ištrinti visus pranešimus, palieskite Visi, esantys viršutiniame kairiajame kampe.
8. Bakstelėkite šiukšliadėžės piktogramą, esančią apatiniame dešiniajame kampe.
9. Norėdami patvirtinti, palieskite „Ištrinti“. Jei norite, taip pat galite pažymėti Blokuoti numerius, kad pasirinktas skaičius ateityje negalėtų siųsti tekstų.

Patikrinkite SIM kortelę

Kai kuriuos MMS atvejus sukelia netinkama SIM kortelė. Galite išspręsti SIM kortelės triktis, kad sužinotumėte, ar būtent ji sukelia jūsų konkrečią problemą. Tai yra veiksmai, kuriuos turite atlikti:

• Vėl įdėkite SIM kortelę
• Įdėkite SIM kortelę į kitą įrenginį
• Gaukite naują SIM kortelę

Vėl įdėkite SIM kortelę

Laikinai atjungus SIM kortelę, kartais gali išspręsti tinklo problemos. Išimkite SIM kortelę ir įdėkite ją atgal, kad pamatytumėte, ar tai veikia. Prieš išimdami kortelę įsitikinkite, kad telefonas išjungtas. Taip pat darykite kortelę.

Įdėkite SIM kortelę į kitą įrenginį

Jei turite kitą telefoną, įdėkite į jį dabartinę SIM kortelę ir patikrinkite, ar tekstai vis tiek nebus siunčiami į jūsų „Note10“, kuriame veikia „Android 10“. Jei tekstai veikia antrame telefone, turite tęsti „Note10“ trikčių šalinimą.

Gaukite naują SIM kortelę

Arba galite pakeisti SIM kortelę ir pamatyti, kas nutiks. Mes nerekomenduosime to daryti, ypač jei problema neseniai atsirado, tačiau tai yra geras pasirinkimas, jei manote, kad SIM kortelė yra pažeista. Apsilankykite vietinėje operatoriaus parduotuvėje ir paprašykite jų naujos SIM kortelės.

Atnaujinkite sistemos talpyklą

Jei „Note10“ MMS problemos prasidėjo įdiegus „Android 10“ naujinimą, sistemos talpykla galėjo būti sugadinta. Tai kartais gali atsitikti po pagrindinio programinės įrangos atnaujinimo.

Norėdami patikrinti, ar turite blogą sistemos talpyklos problemą, galite išvalyti talpyklos skaidinį, kuriame saugoma ši talpykla. Tai ištrins dabartinę talpyklą. Jūsų įrenginys laikui bėgant atkurs šią talpyklą.

Išvalius sistemos talpyklą, jūsų asmeniniai duomenys nebus ištrinti.

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą bei „Bixby / Power“ klavišą.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite abu klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
5. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Nuvalyti talpyklos skaidinį“.
7. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte veiksmą, kad išvalytumėte talpyklą.
9. Palaukite sekundę, kol sistema išvalys talpyklą.
10. Dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį. Tai grąžins įrenginį į įprastą sąsają.
11. Viskas!

Įsitikinkite, kad visos kitos programos yra atnaujintos

„Note10“ atnaujinimas į „Android 10“ dar nereiškia, kad likusios programos yra atnaujinamos. Atnaujinimai suteikia ne tik kosmetikos pokyčių, bet ir žinomų klaidų sprendimus. Nepamirškite nuolat atnaujinti savo programų.

Norėdami patikrinti, ar „Galaxy Note10“ yra „Play Store“ programų naujiniai, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Palieskite „Atnaujinti“ arba „Atnaujinti viską“.

Jei esate prisijungę prie korinio duomenų ryšio, siūlome atnaujinti tik per „Wi-Fi“, kad būtų išvengta papildomų mokesčių. Tai skirta jums, kad išvengtumėte nereikalingų duomenų mokesčių.

Norėdami atnaujinti programas tik per „WiFi“:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Programos atsisiuntimo nuostata.
5. Pasirinkite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
6. Palieskite „Atlikta“.

Taip pat būtinai nuolat atnaujinkite programas, įgalindami automatinio naujinimo parinktį. Tai padės sutaupyti jūsų laiko, jei esate tipas, kuris nuolat eina.

Norėdami įgalinti automatinį programos naujinimą:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
5. Palieskite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
6. Palieskite „Atlikta“.

Jei turite programų, paimtų iš „Play“ parduotuvės ribų, gali tekti jas atnaujinti įdiegiant atnaujintą APK. Bendradarbiaukite su programų kūrėju, kad tiksliai žinotumėte, ką daryti.

Patikrinkite, ar nėra nesąžiningų programų (paleiskite iš naujo saugiuoju režimu)

Kita galima MMS problemų priežastis gali būti blogos trečiosios šalies programos buvimas atnaujinus „Note10“ į „Android 10.“. Norėdami patikrinti, ar taip yra, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą.

Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos yra užblokuotos (pilkos), todėl jų negalima paleisti. Jei „Instagram“ veikia įprastai ir nesužlugs saugiuoju režimu, tai reiškia, kad po ranka turite blogą programą.

Norėdami iš naujo paleisti saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Nepamirškite: saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, tačiau jis nepasakys, kuri iš jų yra tikroji priežastis. Jei manote, kad sistemoje yra nesąžininga trečiosios šalies programa, turite ją identifikuoti. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Galaxy Note10“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Grąžinti numatytuosius programinės įrangos nustatymus (gamykliniai nustatymai)

Siuntimo žinutes paprastai galima išspręsti vartotojo lygiu. Jei nė vienas iš anksčiau pateiktų pasiūlymų nepadėjo, pabandykite iš naujo nustatyti gamyklinius įrenginio nustatymus.

MMS problemas po „Android 10“ atnaujinimo gali sukelti programinės įrangos triktis, kuri gali būti apsaugota nuo pirmiau nurodytų pagrindinių trikčių šalinimo veiksmų.

Norėdami sužinoti, ar galite išspręsti MMS problemas, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte savo „Note10“.

Toliau pateikiami du „Galaxy Note10“ gamyklinių nustatymų iš naujo būdai:

1 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10“ per „Nustatymų“ meniu

Tai lengviausias būdas nuvalyti „Galaxy Note10“. viskas, ką jums reikia padaryti, tai pereiti į meniu „Nustatymai“ ir atlikti toliau nurodytus veiksmus. Mes rekomenduojame šį metodą, jei nekyla problemų einant į skiltį Nustatymai.

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset.
5. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

2 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10“ naudojant aparatūros mygtukus

Jei jūsų atvejis yra tai, kad telefonas neįkraunamas arba jis įsijungia, bet meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, šis metodas gali būti naudingas. Pirmiausia turite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Kai sėkmingai pasieksite atkūrimą, pradėsite tinkamą pagrindinio atstatymo procedūrą. Gali praeiti keletas bandymų, kol galėsite pasiekti atkūrimą, todėl būkite kantrūs ir tiesiog bandykite dar kartą.

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą bei „Bixby / Power“ klavišą.
5. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite abu klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.
11. Vykdykite likusias instrukcijas, kad užbaigtumėte užduotį.

Siūlomi skaitiniai

• Kaip ištaisyti „Note10“ telefono gedimus po „Android 10“ atnaujinimo
• Kaip ištaisyti „Note10“ galerijos gedimus po „Android 10“ naujinimo
• Kaip ištaisyti „Note10 Netflix“ gedimą po „Android 10“ naujinimo
• Kaip ištaisyti „Note10 Youtube“ avariją po „Android 10“ naujinimo

Gaukite pagalbos iš mūsų

Kyla problemų dėl jūsų telefono? Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes stengsimės padėti. Taip pat kuriame vaizdo įrašus tiems, kurie nori vykdyti vaizdines instrukcijas. Apsilankykite mūsų „YouTube“ puslapyje, kad gautumėte trikčių.