Turinys

• Kodėl MMS nesiunčia iš jūsų telefono?
• Galimi sprendimai, kaip išspręsti MMS siuntimo problemas „Sony Xperia XZ Premium“

Daugeliui „Sony Xperia XZ Premium“ įrenginio vartotojų nebuvo taip pasisekę, kad jie turėjo teigiamą sklandžią MMS funkcijos patirtį. Kai kuriems žmonėms kilo problemų siunčiant MMS pranešimus į atitinkamus įrenginius. Kodėl taip atsitiko ir ką reikia padaryti norint išspręsti problemą? Tai yra pagrindiniai klausimai, kuriuos bandysime išspręsti šiame įraše. Perskaitykite ir sužinokite atsakymus į šiuos klausimus, jei kada nors jų taip pat prireikė.

Išmaniųjų telefonų savininkams, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas yra vienas iš palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite to įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį, kad rastumėte panašių į jus problemų ir nedvejodami naudokitės mūsų sprendimais ir apeitimis. Tačiau, jei po to vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kodėl MMS nesiunčia iš jūsų telefono?

Yra keletas priežasčių, kodėl negalite siųsti MMS ar grafinių pranešimų išmaniajame telefone. Pavyzdžiui, turint mažesnę nei optimali aprėptį arba prastą priėmimą, gali būti didesnė tikimybė, kad MMS neišsiųs arba bus atidėta. Be tinklo priėmimo, neteisingi arba netinkamai sukonfigūruoti MMS parametrai įrenginyje taip pat gali sukelti panašią MMS paslaugos problemą. Ideali tinklo signalo ar priėmimo būsena, kad MMS paslaugos veiktų nepriekaištingai, yra 2 ar daugiau 2G, 3G arba 4G aprėpties juostų. Pastovi 1 juosta gali padaryti, bet iš tikrųjų nėra tokia patikima.

Tarp kitų veiksnių, dėl kurių MMS siuntimas gali nepavykti jūsų „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone, būtų, bet neapsiribojant, programinės įrangos klaidos ir trikdžiai, blogi atnaujinimai ir neteisingi nustatymai. Su sąskaita susiję klausimai taip pat gali būti pagrindinė priežastis. Norėdami patikrinti šiuo klausimu, susisiekite su savo vežėju arba paslaugų teikėju.

Paprastai problema yra susijusi su programine įranga, o tai reiškia, kad ją galima išspręsti jūsų noru. Tačiau ne visada gali būti, jei anksčiau buvo atvejų, kai jūsų prietaisas galėjo patirti bet kokių fizinių ar skysčių pažeidimų. Tai gali turėti įtakos kitoms su jūsų tinklu susijusioms jūsų prietaiso paslaugoms, įskaitant MMS. Tokiu atveju būtų būtinas aptarnavimas.

Kita vertus, MMS problemas, susijusias su programine įranga, greičiausiai sprendžia kai kurie būdai, įskaitant tuos, kurie paryškinti toliau. Prireikus juos galite naudoti kaip nuorodą.

Galimi sprendimai, kaip išspręsti MMS siuntimo problemas „Sony Xperia XZ Premium“

Prieš tęsdami trikčių šalinimą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad esate prisijungę. Kad MMS žinutės būtų siunčiamos, reikalingas „Wi-Fi“ arba mobiliojo duomenų ryšys, kad veiktų jūsų prietaise. Jei „Wi-Fi“ nėra, galite įjungti ir prisijungti prie mobiliųjų duomenų arba atvirkščiai. Be to, jūsų mobiliojo duomenų ryšys taip pat turi būti sukonfigūruotas teisingais daugialypės terpės pranešimų tarnybos (MMS) nustatymais. Daugumai mobiliojo ryšio operatorių šie nustatymai paprastai yra iš anksto įdiegti jūsų prietaise, kad galėtumėte iš karto siųsti MMS. Jei per klaidą ištrinsite arba MMS nustatymus, turėsite juos dar kartą atsisiųsti.

Jei naudojate mobiliuosius duomenis, patikrinkite mobiliojo ryšio aprėptį arba signalo priėmimo indikatorių ir įsitikinkite, kad jūsų telefonas priima gerą ir stabilų ryšį.

Pirmasis būdas: iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas).

Kalbant apie nedideles programinės įrangos klaidas ir nesklandumus, paprasčiausias, bet efektyviausias sprendimas, kurį pirmiausia turėtumėte išbandyti, yra iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti iš naujo. Yra atvejų, kai tam tikra programa ar paslauga telefone staiga tampa nepasiekiama arba nustoja veikti dėl atsitiktinių trikdžių. Tai gali būti tai, kas vyksta su jūsų telefono MMS funkcija. Norėdami tai atmesti, pabandykite iš naujo paleisti telefoną ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Pradedantiesiems, štai taip, kaip „Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone atliekamas „soft reset“:

1. Paspauskite ir palaikykite Maitinimo klavišas.
2. Kai pasirodys meniu, palieskite Perkrauti.
3. Palaukite, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.

Jei problema išlieka po pirmojo paleidimo iš naujo, pabandykite dar kartą, tikriausiai, 3–5 kartus.

Antrasis būdas: išjunkite „Wi-Fi“ arba „Mobile Data“ ir vėl įjunkite.

Kaip ir visas kitas funkcijas, „Wi-Fi“ ir mobiliuosius duomenis galima įjungti ir išjungti. Tai dar vienas paprastas būdas iš naujo paleisti paslaugą, kai tik ji pradeda keistai veikti. Išjungus ir vėl įjungus šias funkcijas, atnaujinamos ir kitos susijusios tinklo paslaugos, įskaitant MMS. Be to, pabandykite kelias sekundes išjungti šias funkcijas ir vėl įjungti.

• Jei naudojate „Wi-Fi“, pabandykite išjungti arba įjungti „Wi-Fi“ apsilankę Nustatymai-> Tinklas ir internetas-> „Wi-Fi“ Meniu. Palieskite „Wi-Fi“ jungiklis išjungti arba pasukti „Wi-Fi“ išjungtas kelias sekundes ir tada dar kartą palieskite jungiklį, kad vėl įjungtumėte funkciją.
• Jei prisijungimui naudojate mobilųjį duomenų tinklą, pastumkite du pirštus žemyn nuo ekrano viršaus, kad atidarytumėte Kontrolės skydelis. Tada bakstelėkite Mobiliųjų duomenų piktograma Norėdami išjungti arba įjungti funkciją.

Vėliau išbandykite savo įrenginį, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta šiais būdais.

Trečias būdas: iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

Tinklo nustatymų atstatymas gali būti galimas sprendimas, ypač jei atlikote keletą pakeitimų savo telefono tinklo nustatymuose. Gali būti, kad dėl kai kurių pakeitimų kilo konfliktas ir dėl to MMS siuntimas nepavyko. Reikalas tas, kad būtų sunku atsekti, kas tiksliai nutiko, o individualių nustatymų grąžinimas gali užtrukti. Taigi užuot tai padarę, galite iškart iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Štai kaip iš naujo nustatyti tinklo nustatymus „Xperia XZ Premium“ įrenginyje. Atsižvelgiant į jūsų telefono OS versiją, veiksmai gali šiek tiek pakisti.

„Android 8.0“ eikite į meniu „Nustatymai-> Tinklas ir internetas“. Palieskite meniu piktogramą (trys vertikalūs taškai) ir tada pasirinkite Tinklo nustatymai iš naujo iš pateiktų parinkčių. Galiausiai palieskite Reset Settings, kad patvirtintumėte.

Jei naudojate „Android 7.1“ arba „7.1.1“, pagrindiniame ekrane palieskite piktogramą Visos programos, tada eikite į Nustatymai-> Daugiau. Suraskite ir palieskite „Network settings reset“, tada palieskite Reset Settings, kad patvirtintumėte.

Jei naudojate 7.0 ar senesnės versijos „Android“, pagrindiniame ekrane palieskite visų programų piktogramą, tada eikite į „Settings-> Backup & reset“ -> „Network settings reset“. Galiausiai palieskite Reset Settings, kad patvirtintumėte.

Palaukite, kol telefonas išvalys visus ryšio duomenis. Kai bus atkurti tinklo nustatymai, jūsų įrenginys bus paleistas iš naujo (arba rankiniu būdu). Kai ji bus paleista, įjunkite „Wi-Fi“ ar mobiliuosius duomenis įrenginio nustatymuose ir pabandykite patikrinti, ar MMS jau veikia gerai.

Paskutinė priemonė: atkurti gamykliniai nustatymai.

Paskutinis galimas variantas, kuriuo galite pasinaudoti, jei nepavyko išspręsti visų ankstesnių metodų, yra „Xperia XZ Premium“ telefono gamyklinių nustatymų atkūrimas arba kietasis nustatymas.Šis atstatymas ištrins viską iš jūsų įrenginio, įskaitant svarbiausius duomenis, asmeninius nustatymus ir informaciją, ir atstatys telefono gamyklinius numatytuosius nustatymus. Visos klaidos ar sugadinti duomenys taip pat naikinami procese.

„Xperia XZ Premium“ gamyklinius nustatymus galite atlikti įvairiais būdais, tačiau greičiausias būdas yra per nustatymų meniu. Štai kaip tai daroma:

1. Palieskite Nustatymai nuo Pagrindinis ekraną, kad pradėtumėte.
2. Palieskite Sistema.
3. Pasirinkite Atstatyti.
4. Palieskite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Iš naujo nustatyti telefoną.
6. Jei būsite paraginti, norėdami tęsti, įveskite įrenginio slaptažodį, PIN kodą arba pieškite atrakinimo šabloną.
7. Palieskite Viską ištrinti patvirtinti veikimą.

Baigę atstatymą, iš naujo paleiskite įrenginį, tada nustatykite tinklo ryšius. Nustatę tinklą, pabandykite patikrinti, ar dabar galite siųsti MMS į savo įrenginį. Jei MMS vis tiek nesiųs, tada turėtumėte apsvarstyti problemos eskalavimą, kad gautumėte tolesnę pagalbą ir oficialias rekomendacijas. Tai pasakę, kreipkitės į savo vežėją ar paslaugų teikėją, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.