Turinys

• 1 problema: nešiojamas kompiuteris negali prisijungti prie interneto, kai naudojate „Galaxy S7“ mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką
• 2 problema: „Galaxy S7“ negali atsiliepti į „nepasiekiamus“ skambučius
• 3 problema: „HP“ nešiojamojo kompiuterio programos neveiks prisijungus prie „Galaxy S7“
• 4 problema: „Galaxy S7 wifi“ rodo užrakto simbolį po atnaujinimo, visiškai neįkraunamas iki 100%
• 5 problema: negalima prijungti „Galaxy S7“ prie televizoriaus per HDMI
• 6 problema: „Galaxy S7 wifi“ vis atsijungia, neprisijungs prie „wifi“

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą tos dienos „GalaxyS7“ trikčių šalinimo įrašą. Aptariame kai kurias įprastas „wifi“ ir ryšio galimybes, apie kurias pranešė kai kurie vartotojai, todėl tikimės, kad tai jums bus naudinga.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: nešiojamas kompiuteris negali prisijungti prie interneto, kai naudojate „Galaxy S7“ mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką

Mano „Samsung Galaxy S7“ gali prisijungti prie nešiojamojo kompiuterio per mobiliojo ryšio tašką, bet negaliu gauti interneto. Jis sako, kad nešiojamame kompiuteryje nėra interneto. Išbandėte pagrindus, bet nelengva atsakyti. Mano žmonos S6 nesieja jokie rūpesčiai. - Jonpuglia

Sprendimas: Sveiki, Johnpuglia.Tai, kad jūsų žmonos mobilusis telefonas (S6) gali prisijungti prie jūsų S7 mobiliojo ryšio taško ir prisijungti prie interneto, reiškia, kad problema yra nešiojamajame kompiuteryje, o ne jūsų telefone. Kompiuteris gali būti netinkamai sukonfigūruotas, todėl net jei jis sako, kad jis prijungtas prie viešosios interneto prieigos taško, o tai reiškia, kad jis prijungtas prie vietinio tinklo, jis negali prisijungti prie didesnio išorinio tinklo, kuris yra internetas. Tai taip pat rodo, kad trikčių diagnostiką turėtumėte sutelkti ne savo „Galaxy S7“, o nešiojamame kompiuteryje. Mūsų tinklaraštyje palaikomi tik išmanieji telefonai, tačiau toliau galite išbandyti kai kuriuos nešiojamojo kompiuterio belaidžio ryšio trikčių šalinimo pagrindus. Jie skirti tik „Windows“ kompiuteriams. Jei turite „Mac“, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda, kad gautumėte išsamesnių trikčių šalinimo problemas.

1. Atviras Kontrolės skydelis.
2. Spustelėkite Tinklo ir dalinimosi centras.
3. Spustelėkite Keisti adapterio nustatymus.
4. Ieškokite „Wi-Fi“ adapterio (paprastai turėtų būti sakoma „Wi-Fi“).
5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ adapterį ir spustelėkite Savybės.
6. Spustelėkite Konfigūruoti.
7. Spustelėkite Išplėstinė skirtuką.
8. Viduje Nuosavybė skyriuje, slinkite žemyn ir ieškokite Belaidis režimas.
9. Spustelėkite Belaidis režimas.
10. Atsižvelgiant į jūsų nešiojamojo kompiuterio belaidžio režimo galimybes, programoje turėtų būti bent viena parinktis Vertė skyrius. Jei turite keletą parinkčių Vertė skyriuje, būtinai išbandykite kiekvieną iš jų, kad sužinotumėte, kuris veiks. Paprastai norite pasirinkti parinktį, suderinamą su įprastais belaidžio ryšio standartais, tokiais kaip 802.11n arba 802.11g. Pvz., Jei turite parinktį, kurioje sakoma 802.11a / b / g / n, tada pirmiausia pabandykite.
11. Pasirinkę pageidaujamą vertę, nepamirškite pataikyti Gerai patvirtinti pasirinkimą.
12. Patikrinkite, ar nešiojamas kompiuteris dabar gali prisijungti prie mobiliojo viešosios interneto prieigos taško.
13. Dar kartą atlikite 1–11 veiksmus, jei tam tikra belaidžio režimo reikšmė neveiks.

Atminkite, kad problema nėra jūsų „Galaxy S7“ ar jūsų interneto tarnyboje. Jei vis dar nepavyksta prisijungti prie nešiojamojo kompiuterio, susisiekite su nešiojamojo kompiuterio gamintoju arba raskite kompiuterio trikčių šalinimo svetainę, kuri jums gali padėti.

2 problema: „Galaxy S7“ negali atsiliepti į „nepasiekiamus“ skambučius

Sveiki! Neseniai, maždaug nuo šio sausio, mano telefonas neleidžia man atsiliepti į skambučius, kurie laikomi „nepasiekiamais“. Patikrinau, ar jų neužblokuoju. Telefonas suskamba ir rodo atsakymo galimybes, tačiau neleidžia man atsiliepti ir laiko juos „praleistais“ skambučiais. Turiu mokėti į tai atsakyti. Peržiūrėjau programas, kurios gali trukdyti ir nemato problemos. Ar galiu dar ką nors padaryti? Dėkoju! - Kelly

Sprendimas: Sveika, Kelly. Pabandykite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą, tada vėl imituokite problemą. Veikiant saugiuoju režimu, trečiųjų šalių programos, kurios gali trukdyti jūsų skambučiams, bus išjungtos. Jei jūsų skambučiai veiks puikiai, žinosite, kad kalta viena iš programų. Mes nežinome, ar reguliariai gaunate skambučius, tačiau siūlome jų palaukti, kol telefonas veikia saugiuoju režimu, kad patikrintumėte mūsų teoriją. Tai reiškia, kad turėsite leisti telefonui veikti saugiuoju režimu, kol atvyks skambutis, su kuriuo kyla problemų. Norėdami paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Jei niekas nesikeičia ir problema vėl atsiranda, net kai įjungtas saugus režimas, atlikite gamyklinius nustatymus ir vėl pakartokite problemą. Įsitikinkite, kad nieko neįdiegėte, kol vėl negausite tokio paties tipo skambučių. Gamyklinių duomenų atkūrimas turėtų būti paskutinis žingsnis, kurį galite padaryti šiuo atveju. Jei vis tiek nieko neveikia, susisiekite su savo vežėju, kad jis galėtų suteikti tiesioginę pagalbą.

3 problema: „HP“ nešiojamojo kompiuterio programos neveiks prisijungus prie „Galaxy S7“

Sveiki. Šiuo metu naudoju „Samsung S7 edge“. Mano problema yra ta, kad mano HP nurodys interneto ryšį, tačiau yra atvejų, kai mano programos vis dar negali veikti dėl to, kad nėra interneto ryšio, ir aš turiu iš naujo paleisti telefoną. Taigi nežinau, ar tai yra tinklo problema, ar mano telefono problema. - JQ

Sprendimas: Sveiki, JQ. Nemanome, kad čia suprantame jūsų ryšio sąranką. Ar bandote prijungti savo HP kompiuterį prie „Galaxy S7“ mobiliojo ryšio taško? Jei taip, žiūrėkite mūsų pasiūlymą Johnpuglia aukščiau. Įsitikinkite, kad problema kyla ne dėl prasto mobiliųjų duomenų ryšio jūsų S7. Jei jūsų S7 gauna netolygų mobiliojo duomenų ryšį, tai gali būti priežastis, kodėl interneto ryšys su kitais prijungtais įrenginiais yra nepatikimas. Tokiu atveju turite dirbti su savo operatoriumi, kad jie pirmiausia galėtų padėti pašalinti mobiliojo duomenų ryšį. Priešingu atveju problema turi būti susijusi su nešiojamuoju kompiuteriu, o tai reiškia, kad turėsite išspręsti problemą, o ne savo mobilųjį.

4 problema: „Galaxy S7 wifi“ rodo užrakto simbolį po atnaujinimo, visiškai neįkraunamas iki 100%

Sveiki pone. Atnaujindamas „S7 edge G935FD dual SIM“ į naujausią liepos pataisą, susiduriu su kai kuriomis problemomis. Atnaujinus, mano „wifi“ veikia su dideliu atsilikimu, o „wifi“ simbolyje pasirodo užrakto ženklas, o po kurio laiko duomenys vėl tęsiasi, bet vėl tai yra užrakto ženklas per „wifi“. Kai gaunu nustatymus> ryšys> „wifi“, rodo, kad internetas gali būti nepasiekiamas, kai ant „wifi“ simbolio yra užrakto ženklas.

Antras dalykas yra tai, kad akumuliatorius kartais nustoja krautis, kai procentas yra mažesnis nei 100%, ir jis liko ten daug valandų. bet kai išimsiu ir vėl įkrausiu įkroviklį, jis vėl bus kraunamas. Ar tai gali būti dėl atnaujinimų? Ar turėčiau iš naujo nustatyti? - Killerhassanas19

Sprendimas: Sveikas, Killerhassanas19. Atnaujinimai iš esmės yra esamos sistemos pakeitimai ir kartais šie pakeitimai gali neveikti taip, kaip numatyta. Tai nebūtinai reiškia, kad atnaujinimai yra sukelti problemų. Atvirkščiai, atnaujinimai dažniausiai išleidžiami siekiant pašalinti žinomas klaidas. Kadangi „Android“ ir programos nuolat tobulėja, visada bus daug judančių dalių, kurių „Google“ ar kūrėjai negali numatyti. Jei esate įsitikinę, kad problemos prasidėjo įdiegus naujinį, galite išbandyti šiuos dalykus:

Nuvalykite talpyklos skaidinį

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiekite programų naujinius

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Palieskite Galimybės (trys horizontalios linijos viršuje kairėje).
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Palieskite ATNAUJINTI VISKĄ.

Atlikite gamyklinius nustatymus

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt., Atsarginę kopiją. Šiai užduočiai atlikti galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
7. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
8. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
10. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

5 problema: negalima prijungti „Galaxy S7“ prie televizoriaus per HDMI

Bandau prijungti „Samsung Galaxy S7“ prie savo televizoriaus, kad „Hulu“ iš savo telefono galėčiau perduoti į savo televizorių. Turiu tai padaryti laidiniu būdu, nes neturiu „WiFi“ ir mano televizorius nepalaiko ekrano veidrodžio. Nusipirkau universalų 11 kontaktų MHL laidą, kuriame tinkamai sujungiau visas jungtis (HDMI į televizorių, USB į maitinimo šaltinį ir mikro USB prie telefono), tačiau nieko neįvyksta, išskyrus tai, kad mano telefonas įkrautas. Ar naudoju ne tą laidą? „Samsung“ techninė pagalba nurodė, kad ne visi televizoriai suderinami su MHL ... ar taip? Ar galėčiau telefonui prijungti naudoti įprastą HDMI laidą su „micro USB“ adapteriu ??? - Kasadija

Sprendimas: Sveiki, Cassady. „Samsung“ nutraukė laidinį ryšį su televizoriais, pradedant „Galaxy S6“, todėl jums nesiseka. Negalite tiesiog priversti savo telefono srautą tiesiogiai per televizorių per HDMI. Mes žinome, kad tai nėra puiki „Samsung“ idėja, tačiau tai yra tai, ką turime dabar. Jei tikrai norite srautą perduoti iš telefono į savo televizorių, turite belaidžiu ryšiu naudotis palaikomais priedais, tokiais kaip „HomeSync“ ir „AllShare Cast“ raktas arba „Chromecast“.

6 problema: „Galaxy S7 wifi“ vis atsijungia, neprisijungs prie „wifi“

Aš esu iš Brunėjaus ir jau metus turiu savo S7. Prieš keletą mėnesių, kai aš pradėjau prisijungti prie savo „wifi“ (aš anksčiau retai naudoju „wifi“) ir mano ryšiai nustojo veikti. Net „Bluetooth“ ir viešosios interneto prieigos taškas. Išbandžiau pasiūlymus, kuriuos žmonės paskelbė svetainėje, pvz., Paleisti iš naujo, perjungti į lėktuvo režimą, rinkti * 0010 # (kažkas panašaus) ir tai vis tiek tas pats! Dabar atsibodo mano telefonas!

Taip pat šiandien ką tik atnaujinau programinę įrangą ir ji vis dar tokia pati. Jūsų šalių sąraše nėra Brunėjaus, todėl aš pasirinkau Malaiziją kaip artimiausią mums. - Jaz

Sprendimas: Labas Jazai. Pabandykite iš naujo nustatyti gamyklą ir pažiūrėkite, kas ten vyksta. Jei „Wi-Fi“ ir toliau mažės arba jo visiškai neprisijungs, jūsų telefono tinklo lustas, tvarkantis ryšio užduotis, įskaitant „wifi“, turi veikti netinkamai. Norėdami gauti palaikymo, susisiekite su „Samsung“ arba savo operatoriumi.