Turinys
„Chromebook“ kompiuteriai pirmiausia skirti naudoti prisijungus prie interneto. „Google“ sukūrė tai, kad galėtų be jokių problemų prisijungti prie „Wi-Fi“, tačiau panašu, kad daugelis „HP Chromebook 14“ savininkų skundžiasi, kad nešiojamieji kompiuteriai negali prisijungti prie „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos taškų. Viena iš galimybių yra ta, kad „Chromebook“ turi rimtų problemų dėl aparatūros, atsakingos už prisijungimą prie tinklo, tačiau tada be trikčių šalinimo mes nežinome, ar taip yra.
Bet dalykas yra tas, kad mes tikrai negalime atidaryti nešiojamojo kompiuterio ir atlikti kai kurių aparatinės įrangos bandymų, ir mes jums nesiūlysime to padaryti patys. Taigi, geriausia, ką galime padaryti, tai pašalinti nešiojamojo kompiuterio triktis, kad sužinotume, ar tai yra jo operacinės sistemos problema, ar neteisinga konfigūracija. Turime atlikti tik keletą pagrindinių trikčių šalinimo procedūrų ir jei po to problema išlieka, tada viską paliksime technikos rankose.
Tačiau prieš eidami į trikčių šalinimą, jei ieškote kitokios problemos sprendimo, apsilankykite „HP Chromebook 14“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme kai kurias dažniausiai pasitaikančias šio nešiojamojo kompiuterio problemas. Tikimybė, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų, todėl pabandykite rasti panašių į jus problemų ir naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie neveikia arba jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis. Mes norėsime jums padėti išspręsti problemą.
Trikčių šalinimas „HP Chromebook 14“, kuris nebus prisijungęs prie „Wi-Fi“
Mes tikrai neturime daryti kažko įmantraus, kad galėtume žinoti, ar ši problema yra laikina, ar ne, tik kai kurias pagrindines procedūras, kurias galbūt jau atlikote nesuskaičiuojamą kiekį kartų. Tai pasakius, aš siūlau jums padaryti šią problemą:
1 veiksmas: įsitikinkite, kad įjungtas „Wi-Fi“
Tai gali būti pirmas dalykas, kurį patikrinote, kai susidūrėte su šia problema, tačiau aš siūlau išjungti ir vėl įjungti „Wi-Fi“ jungiklį. Jei „Chromebook“ kompiuteris jau buvo prisijungęs prie tinklo ir esate diapazone, jis gali automatiškai prisijungti prie jo, perjungus jungiklį.
- Įjunkite „Chromebook“.
- Spustelėkite savo paskyros nuotrauką.
- Spustelėkite Nėra tinklo. Pastaba: Jei matote „Prisijungta prie“ ir „Wi-Fi“ tinklo pavadinimą, „Chromebook“ įrenginys jau prijungtas prie „Wi-Fi“.
- Norėdami įjungti „Wi-Fi“, spustelėkite jungiklį.
- „Chromebook“ automatiškai ieškos galimų tinklų ir rodys juos sąraše.
2 žingsnis: įsitikinkite, kad tai yra tinklo problema
Įsitikinę, kad „Chromebook“ įrenginyje įgalintas „Wi-Fi“, laikas pažvelgti į šią problemą kitu kampu, ypač jei ši problema prasidėjo be akivaizdžios priežasties. Pavyzdžiui, jei prieš kelias dienas sugebėjote prisijungti prie to paties tinklo ir dabar negalite, turite savęs paklausti, ar problema susijusi su nešiojamuoju kompiuteriu, ar su tinklu.
Geriausias dalykas, kurį reikia padaryti dabar, yra tai, ar kiti įrenginiai, tokie kaip išmanusis telefonas ir kiti nešiojamieji kompiuteriai, gali be problemų prisijungti prie to paties tinklo. Jei jie gali, tada nėra problemų su jūsų tinklu. Tačiau jei neturite kitų įrenginių, kuriuos galėtumėte išbandyti, siūlau nueiti į vietinį barą, restoraną ar kavinę, kurioje siūlomas nemokamas belaidis internetas, ir prisijungti prie jo. Jei įmanoma išbandyti du skirtingus tinklus, geriau būtų tik išsamiai. Jei „Chromebook“ įrenginys negali prisijungti prie viešųjų viešųjų interneto taškų, dabar aiškiau, kad problema kyla dėl nešiojamojo kompiuterio. Jei taip yra, pereikite prie kito veiksmo.
Tačiau jei kiti jūsų įrenginiai taip pat negali prisijungti prie jūsų tinklo, jei „Chromebook“ gali prisijungti prie viešųjų viešųjų interneto prieigos taškų, problema akivaizdžiai susijusi su jūsų tinklu. Atnaujinkite ryšį maitindami tinklo įrangą: paprasčiausiai perkraukite maršrutizatorių ar modemą. Jei tai tik nedidelė jūsų tinklo problema, to pakanka, kad ją išspręstumėte. Tačiau, jei jis yra sudėtingesnis ir jo nepavyksta išspręsti atlikus maitinimo ciklą, turite paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui ir jį patikrinti. Jei jūsų tinklas sutvarkytas, šios problemos taip pat nebeliks.
3 veiksmas: iš naujo nustatykite „HP Chromebook 14“ naudodami „Powerwash“
Skirtingai nuo „Windows“ operacinės sistemos, „Chromebook“ įrenginyje nieko negalite padaryti, jei jo pagrindinės funkcijos nepavyksta, todėl siūlau jį iš naujo nustatyti naudojant „Powerwash“ funkciją, esančią nustatymuose. Tai iš naujo nustatys jūsų nešiojamąjį kompiuterį ir ištrins visus vietoje saugomus failus, todėl prieš atstatydami įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją.
- Spustelėkite užduočių juostos būsenos sritį, tada spustelėkite Nustatymai.
- Slinkite iki nustatymų puslapio apačios ir spustelėkite Rodyti išplėstinius nustatymus.
- Skyriuje „Powerwash“ spustelėkite „Powerwash“.
- Spustelėkite Perkrauti pradėti iš naujo nustatyti „Chromebook“.
Arba galite iš naujo nustatyti „Chromebook“ naudodami prisijungimo ekraną, jei norite, ir tai lengviau nei ankstesnis metodas ...
- Prisijungimo ekrane palaikykite nuspaudę „Ctrl“ + „Alt“ + „Shift“ + R raktai.
- „Chrome“ įrenginio „Powerwash“ lange spustelėkite Atstatyti.
Po „Powerwash“ eikite į pradinę sąranką, kad sužinotumėte, ar šį kartą veikia „Wi-Fi“. Sąrankos metu jūsų bus paprašyta prisijungti prie „Google“ paskyros, kad galėtumėte tai padaryti, turite prisijungti prie „Wi-Fi“.
Atlikus visus šiuos veiksmus ir problema vis tiek išlieka, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik pristatyti „HP Chromebook 14“ į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir leisti technikai spręsti problemą už jus. Jei tikrai atkursite „Chromebook“, ši problema bus išspręsta, tačiau tai yra šiek tiek sudėtingesnis procesas, todėl leiskite tai padaryti technologijai.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
