Turinys

• 1 problema: Kaip pašalinti iššokančius skelbimus ir virusus iš „Galaxy S9 Plus“
• 2 problema: „Galaxy S9 Plus“ vis perspėja apie virusus, kai prisijungia prie interneto
• 3 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ interneto programoje yra virusų ar kenkėjiškų programų

Yra daug „Android“ savininkų, kurie kasdien klausia, kaip elgtis su iššokančiaisiais skelbimais ir virusais savo įrenginiuose, todėl šiandienos trikčių šalinimo vadovas atsakys į šią problemą. Nors toliau paminėti atvejai yra paimti iš tam tikrų „Galaxy S9 Plus“ ataskaitų, mūsų pasiūlymai gali būti taikomi ir bet kuriam jūsų turimam „Android“ įrenginiui.

Atminkite, kad „Android“ virusus galite gauti iš šių trijų dalykų:

• bobų įstrigusi svetainė, kurioje lankėtės,
• pašto nuorodą, kurią spustelėjote, arba
• iš jūsų įdiegtos programos.

Jei jūsų įrenginys buvo užkrėstas virusu, turite atlikti bet kurį iš aukščiau nurodytų dalykų. Taigi, išvalę telefoną, vadovaudamiesi toliau pateiktais mūsų pasiūlymais, įsitikinkite, kad daugiau nedarysite tų pačių klaidų.

1 problema: Kaip pašalinti iššokančius skelbimus ir virusus iš „Galaxy S9 Plus“

Sveiki. Aš nusipirkau „AT&T Samsung Galaxy S9 Plus“, kurį kažkas atrakino, bet jame turi būti virusų. Jis nuolat išsijungia ir paleidžiamas iš naujo, visi šie skelbimų iššokantys langai nuolat rodomi, pranešimai, kuriuose sakoma, kad programa sustabdė įvairius tipus, išsijungia kiekvienos programos viduryje, kurią bandau įjungti. Aš bandžiau iš naujo nustatyti naudodamas maitinimo, garsumo ir namų mygtuką ir nuėjau į nustatymus ir atlikau gamyklinius nustatymus, niekas neištrina visos sistemos, kaip buvo, jei būtų nauja, kad būtų sustabdytos visos problemos. Ką man reikia daryti? - Pašto krepšys

Sprendimas: Sveiki, Mailbag. Veiksmingiausias būdas pašalinti iššokančiuosius skelbimus, virusus ar kenkėjiškas programas iš „Galaxy S9 Plus“ yra atkurti gamyklinius nustatymus. Mes nežinome, ar tai padarėte sėkmingai, ar ne, nes jūsų problemos aprašymas nėra aiškus. Jei to nepadarėte, tai daroma tinkamai:

1. Jei vis dar įmanoma, įsitikinkite, kad sukurėte atsarginę duomenų kopiją.
2. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės programą ir jums reikės „Samsung“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Negalite paleisti „S9 Plus“ į atkūrimo režimą, nebent jis bus išjungtas. Jei negalite normaliai išjungti telefono, palaukite, kol išsikraus baterija.
4. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
5. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kai iš naujo nustatysite „S9 Plus“ gamykloje, leiskite jam kurį laiką veikti ir pažiūrėkite, kaip jis veikia, kai nėra įdiegtų trečiųjų šalių programų. Kitaip tariant, norite stebėti telefoną, kai sistemoje nėra pridėtų programų. Jei jis veikia gerai, tai patvirtina, kad sistema buvo išvalyta.

Norėdami ateityje išvengti virusų ar iššokančių skelbimų, būtinai neapsilankykite įtartinose svetainėse, nespustelėkite įtartinų nuorodų ir nediekite programų iš nepatikimų šaltinių. Diegdami programas būtinai patikrinkite kūrėjo reputaciją ir perskaitykite kitų vartotojų atsiliepimus. Jūs esate pirmoji savo telefono gynybos linija. Jei esate neatsargus rinkdamasis programas ir naršydamas, turite kaltinti tik save, jei jūsų telefonas vėl bus užkrėstas kenkėjiška programa.

2 problema: „Galaxy S9 Plus“ vis perspėja apie virusus, kai prisijungia prie interneto

Kitas mano telefonas yra „Samsung S9 Plus“. Šiandien, kai buvo prieinamas oras, pasirodė įspėjimas, kuriame sakoma, kad telefone yra 4 virusai, ir nurodoma atsisiųsti apsaugos nuo virusų programą „Google Play“ parduotuvėje. Aš tai padariau, paleidžiau programą ir man nebuvo pranešta apie virusus. Aš vis tiek negaliu prisijungti prie interneto negaudamas to paties įspėjimo. Neįsivaizduojate, ką daryti dabar. Nei viena nauja programa nebuvo atsisiųsta. - Sandi

Sprendimas: Sveiki, Sandi. Nebent aptiktas viruso įspėjimas gaunamas iš jūsų telefone įdiegtos teisėtos antivirusinės programos, visada turėtumėte būti atsargūs dėl tokių įspėjimų, ypač jei kitas jūsų prašomas veiksmas yra ką nors įdiegti. Tai yra tipiška įsilaužėlių ir kūrėjų taktika apgauti vartotojus įdiegti programas. Nors dauguma kenkėjiškų programų ar virusų, plintančių „Android“, šiandien yra skirti užsidirbti pinigų kenksmingiems kūrėjams, kai kurie taip pat gali vogti asmeninę informaciją, pvz., Slaptažodžius, banko duomenis ir kitą naudingą vartotojo informaciją. Tada ši pavogta informacija gali būti parduota kitoms šalims.

Kadangi prieš susisiekdami su mumis jau patyrėte jų triuką, dabar galite pabandyti pašalinti programą, kuri gali sukelti problemą. Norėdami tai padaryti, norite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos bus užblokuotos, leidžiant paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Saugiuoju režimu galite pabandyti pasiekti „Google Play“ parduotuvę ir įdiegti gerą antivirusinę programą. Jei jums pasisekė, o sistemoje esantis virusas yra senesnio tipo, jūsų antivirusinė programa gali jį pašalinti. Šiame „Google Play“ parduotuvės puslapyje pateikiama keletas nemokamų antivirusinių programų, kurias galite išbandyti. Įsitikinkite, kad telefone neįdiegėte daugiau nei vienos antivirusinės programos, kad nekeltumėte problemų.

Jei antivirusinė programa neišspręs problemos, galite rankiniu būdu pabandyti išsiaiškinti, kokia programa sukelia problemą saugiuoju režimu, arba galite tiesiog iš naujo nustatyti įrenginį, kaip sakome Pašto krepšys aukščiau.

Norėdami paleisti „S9 Plus“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Leiskite veikti savo telefonui, patraukite fotoaparato programą ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

3 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ interneto programoje yra virusų ar kenkėjiškų programų

Sveiki. Turiu „Galaxy S9“. Interneto programa yra mano problema. Spustelėjus piktogramą (interneto programa), interneto programoje yra reklaminė arba kenkėjiška programa. Joje sakoma, kad pasirinkote laimėti „iPhone“, spustelėkite čia ir pažiūrėkite, ką laimėjote. Mums reikia beta vartotojų. Negaliu to pašalinti iš interneto puslapio ir visai negaliu naudotis internetu. Bandžiau įvesti savo interneto puslapį - att.net. Kaip galiu ištrinti šią reklaminę ar kenkėjišką programą. Nuo to laiko atsisiunčiau antivirusinę programą ir „Malwarebytes“. Aš vis dar negaliu naudotis interneto programa. - P

Sprendimas: Sveiki, P. Jei interneto programoje norite pasakyti numatytąją „Samsung“ žiniatinklio naršyklę, galite išspręsti keletą dalykų.

Ištrinti interneto programos duomenis

Jei norite laikytis dabartinės interneto programos, pirmiausia turite išvalyti jos duomenis, kad imituotumėte iš naujo įdiegimą. Paprastai pirmiausia turėtumėte pabandyti pašalinti minėtą programą, tačiau kadangi tai yra iš anksto įdiegta programa, turėtumėte pabandyti tik jos atitikmenį, ty ištrinti jos duomenis.

Toliau pateikiami veiksmai, kaip ištrinti interneto programos duomenis.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Įdiekite antivirusinę programą

Kitas būdas užkirsti kelią šiai problemai yra tiesiogiai spręsti virusus ar kenkėjiškas programas, o ne interneto programą. „Android“ virusai ar kenkėjiškos programos paprastai plinta per kitas programas. Kartais pašalinus tą virusą platinančią originalią programą, gali būti pašalintas ir pats virusas. Kadangi blogos programos nustatymas paprastai užima laiko ir pastangų, pirmiausia turėtumėte pabandyti įdiegti antivirusinę programą. Jei jums pasisekė, įdiegta antivirusinė programa gali veiksmingai tvarkyti blogą programą ir virusą tuo pačiu metu. Atminkite, kad šis maršrutas ne visada veikia, nes tarp antivirusinių programų kūrėjų ir virusų / kenkėjiškų programų leidėjų vyksta nuolatinis kačių ir pelių žaidimas.

Norėdami sužinoti, kur gauti antivirusinę savo S9, žr. Aukščiau pateiktą nuorodą.

Paleiskite į saugųjį režimą

Peržiūrėkite aukščiau pateiktą patarimą, ką turite padaryti.

Naudokite kitą naršyklę

Jei vienintelis jūsų įrenginio aspektas, kurį paveikė virusas, yra interneto programa, galite pabandyti jo dabar nepaisyti įdiegdami kitą naršyklę, pvz., „Google Chrome“ ar „Mozillar Firefox“, skirtą „Android“. Tai turėtų leisti tęsti naršymą, kol išsiaiškinsite, kaip geriau kovoti su virusine infekcija.

Atlikdami gamyklinius „S9“ nustatymus, galite visam laikui pašalinti virusą

Kaip jau buvo aptarta aukščiau, geriausias būdas ištrinti virusą iš sistemos yra atstatyti gamykloje arba iš naujo nustatyti jį iš naujo. Vėlgi, žiūrėkite aukščiau pateiktus veiksmus, kaip tai padaryti, ir veiksmus, kuriuos turėtumėte atlikti, kad ateityje neužkrėstumėte „S9 plus“.