Turinys
Daugelis „Android“ savininkų užduoda klausimą, kaip atkurti failus, kontaktus ir kitus duomenis, jei sugenda įrenginys. Deja, atsakymas į juos ne visada yra geras. Šiame trumpame # „GalaxyS8“ trikčių šalinimo vadove parodysime klasikinį problemos atvejį ir tai, kaip spręsti problemą, norint atkurti duomenis iš neveikiančio įrenginio.
Šiandienos problema: „Galaxy S8“ neįsijungs, ekranas bus juodas, kaip atkurti failus, jei „S8“ neįsijungs
Sveiki. Mano problema su telefonu yra ta, kad jis neįsijungia, nepaisant to, kokį metodą bandžiau naršydamas internete kelias valandas. Telefonas nerodo jokių gyvybės ženklų, išskyrus tai, kad su mano kompiuteriu įjungus jį į USB kabelį ilgiau nei 10 minučių jis labai įkaista, jis buvo išjungtas ir nerodo numatytojo įkrovimo simbolio. Viskas, ko noriu, yra tai, kad galėčiau gauti duomenis telefone ir geriausia, jei jie galėtų būti darbiniai.
Kas nutiko: išjungiau telefoną ir jį įkraunu, nes jis buvo mažesnis nei 10% (iirc). Prieš išsijungdamas įkrauti, drėgnu servetėliu nuvaliau telefoną, nes jame buvo dėmių, ir nusausinau jį servetėle. Vėliau jį išjungiau ir palikau įkrauti. Prisimenu, kad dar neišeidamas iš telefono, jis buvo įkrautas gerai ir net greitai. Grįžęs maždaug po 10–15 minučių supratau tik tiek, kad telefonas nekraunamas ir jis negali įsijungti. Tai įvyko maždaug prieš 40 valandų (beveik pusantros dienos) nuo to momento, kai išsiunčiau šią žinutę.
Ką bandžiau: naršydamas internete daviau daug pasiūlymų, išbandžiau „Hard Reset“ laikydamas maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką dar daugiau nei 10–20 sekundžių, kaip siūloma, ieškodamas vandens žalos indikatoriaus SIM kortelės angoje, bet negalėdamas nerandu (be raudonos / baltos indikatoriaus), bandžiau išgauti duomenis iš telefono naudodamas „Vysor Chrome“ plėtinio programinę įrangą, bet jis negalėjo aptikti telefono („YouTube“ nuoroda į mano vadovaujamą vadovą: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Šis telefono modelis neturi „išimamos baterijos“, nebent aš su ja susipainioju (nenorėčiau eiti į tą etapą, jei įmanoma). Aš bandžiau jį įjungti kas kelias valandas, tačiau kol kas nėra jokių gyvybės ženklų, išskyrus tai, kad jis įkaista prijungus prie USB kabelio. Jei praleidote laiką skaitydami, labai vertinu pateiktus pasiūlymus! Labiausiai nerimauju dėl telefone esančių duomenų, nes jie yra labai svarbūs projektui, kuriame dirbu, tačiau jų nepalaikiau, nes tai įvyko per staigiai. Aš jau greta išardysiu telefoną ir fiziškai išimsiu akumuliatorių, bet ir toliau rasiu kitus sprendimus ir lauksiu atsakymo ar kitų gyvybės ženklų iš savo telefono. Turėk palaimintą dieną! - Cy
Sprendimas: Sveiki Cy. Prieiga prie telefono duomenų galima tik tada, jei:
- telefonas įsijungia,
- veikia jutiklinis ekranas ir
- „Android“ (operacinė sistema) paleidžiama.
Jei jūsų telefonas gali sėkmingai įsijungti ir operacinė sistema veikia, bet jutiklinio ekrano funkcijos nepavyko, vis tiek negalėsite atkurti jokių duomenų. Taip yra todėl, kad pirmiausia turite atrakinti ekraną, kad gautumėte leidimą pasiekti vidinį atminties įrenginį.
Jei neturite jokių problemų dėl jutiklinio ekrano ir operacinės sistemos, kol telefonas neteko maitinimo, pagrindinis dalykas, kurį dabar turite padaryti, yra vėl įjungti telefoną.
Patikrinkite ekraną
Daugeliu atvejų vartotojai dažnai klaidina ekrano problemą („Black Screen of Death“ arba nereaguojantis ekranas) su „No Power“ problema. Pirmoji, kaip rodo pavadinimas, reiškia, kad problema slypi tik ekrane, o telefonas ir toliau įsijungia. Tokiu atveju telefonas skleidžia garsus, vibruoja ir rodo kitus ženklus, kad jis vis dar įsijungia. Išspręsti problemą gali būti įmanoma atlikus programinės įrangos sprendimą, tačiau dažnai bloga ekrano problema baigiasi taisant telefoną ar pakeičiant ekraną.
Pastarąjį (be maitinimo) rodo tai, kad nėra įprastos telefono veiklos, kai paleidžiama kaip LED šviesa, garsai ar vibracija. Kitaip tariant, telefonas yra tiesiog miręs ir visiškai nereaguoja. Tai taip pat neparodys jokių požymių, kad kraunasi. Kaip ir ekrano problema, yra keletas atvejų, kai telefoną vis tiek galima atgaivinti atlikus tam tikrą programinės įrangos sprendimą, tačiau jei taip pat nepavyksta, remontas ar pakeitimas yra beveik visada vienintelė išeitis.
Priežastys, kodėl jūsų S8 vėl neįsijungia
Gali būti keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų S8 neįsijungs. Tai yra keletas įprastų:
- baterija visiškai išsikrovusi
- įkrovimo priedai sugedę
- programinės įrangos triktis
- įkrovimo prievadas pažeistas
- pagrindinė plokštė yra sugedusi
Ką turėtumėte padaryti, kad įjungtumėte „Galaxy S8“?
Idealiu atveju sprendimai, kuriuos turite padaryti, turėtų apimti visas galimas problemos priežastis. Tačiau iš tikrųjų nėra daug ko išbandyti, nes nepavyks išspręsti su aparatūra susijusios problemos. Pavyzdžiui, yra didelė tikimybė, kad problema kyla dėl įkrovimo prievado. Dėl kokių nors priežasčių jis gali būti pažeistas, galbūt dėl skysčių iš drėgnų servetėlių, kurias naudojate. Mes žinome, kad jūsų S8 neturėtų kilti problemų dėl skysčių ar vandens dėl jo atsparumo vandeniui, tačiau anksčiau matėme S7, S8 ir S8 su pažeistu įkrovimo prievadu po to, kai jų vartotojai juos paveikė vandeniu ar skysčiu. Atminkite, kad „Samsung“ IP68 apsauga yra pervertinta ir kartkartėmis gali sugesti. Taigi, jei jūsų „S8“ įkrovimo prievadas šiuo metu neveikia dėl neilgai trukus po to, kai jis sušlapo skysčiu, vienintelis jums prieinamas sprendimas būtų išsiųsti jį remontuoti.
Norėdami sužinoti, ar galite vėl įjungti telefoną, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais:
Įkraukite telefoną bent valandą
Ličio baterijos, tokios kaip jūsų telefone, yra skirtos išlaikyti mažą energijos kiekį, kad nuolat maitintų jo grandines. Tai teisinga, net jei akumuliatoriaus būsenos indikatorius sako, kad baterijoje yra 0 proc. Kartais šis mechanizmas gali nepavykti, ir bet kokia maža galia, kuri turėtų likti, gali būti visiškai ištuštinta. Tai gali sukelti rimtą problemą, nes jei taip atsitiktų, ličio baterija gali nebebūti tinkamai arba visiškai neįkraunama. Daugeliu atvejų baterija yra vienintelis būdas išspręsti problemą. Kartais įkraunant akumuliatorių gali būti atgaivinta baterija, todėl čia norite tai padaryti. Prieš bandydami jį įjungti, būtinai leiskite telefonui įkrauti bent valandą.
Naudokite kitą įkrovimo laido ir adapterio rinkinį
Kita priežastis, kodėl gali nepavykti vėl įsijungti jūsų telefono, yra netinkamas įkroviklis arba laidas. Norėdami sužinoti, ar dėl šios priežasties jūsų telefonas gali neįkrauti, pabandykite naudoti kitą USB laidą ir adapterį. Jei įmanoma, pabandykite naudoti žinomą originalų „Samsung“ kabelį ir adapterį.
Iš naujo paleiskite telefoną į alternatyvų įkrovos režimą
Jei jūsų telefonas nėra visiškai miręs ir rodo ženklus, kad jis vis tiek įsijungia, gali būti, kad programa ar programinės įrangos klaida gali trukdyti įjungti ekraną. Norėdami patikrinti, ar taip yra, pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą.
Norėdami iš naujo paleisti „S8“ į saugųjį režimą:
- Išjunkite S8. Jei negalite jo normaliai išjungti, leiskite telefonui išsikrauti akumuliatorių, kol jis pats išsijungs.
- Išjungę S8, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką per modelio pavadinimo ekraną.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Jei jutiklinis ekranas veikia normaliai saugiuoju režimu, galite lažintis, kad problema yra bloga programa. Norėdami sužinoti, kokia tai programa, atlikite šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų S8 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.
Jei niekas neveikia naudojant saugųjį režimą arba apskritai nepavyksta iš naujo paleisti „S8“ į saugųjį režimą, taip pat galite pabandyti paleisti jį į atkūrimo arba atsisiuntimo režimą. Kiekvienas iš šių režimų yra nepriklausomas nuo „Android“, o tai nereikalauja, kad „Android“ veiktų, kad būtų galima paleisti jūsų telefoną. Jei galite sėkmingai paleisti telefoną į bet kurį iš šių režimų ir jūsų ekranas veikia, tai reiškia, kad turite operacinės sistemos problemą. Norėdami tai ištaisyti, galite atlikti pagrindinį atstatymą arba „flash“ atsarginę programinę-aparatinę įrangą.
Kaip paleisti S8 į atkūrimo režimą
- Išjunkite S8. Jei negalite jo normaliai išjungti, leiskite telefonui išsikrauti akumuliatorių, kol jis pats išsijungs.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
Atkūrimo režimu galite arba išvalyti talpyklos skaidinį, arba pabandyti atkurti gamyklinius nustatymus.
Kaip paleisti S8 į atsisiuntimo režimą
- Išjunkite S8. Jei negalite jo normaliai išjungti, leiskite telefonui išsikrauti akumuliatorių, kol jis pats išsijungs.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Ekranas turi tapti mėlynas, rodyklė žemyn nukreipta viduryje, o po juo - žodis „Atsisiunčiama ...“.
Naudodamiesi atsisiuntimo režimu, galite pabandyti „flash“ atsarginę programinę-aparatinę įrangą į savo S8 išspręsti problemą. Naudokite „Google“ ir ieškokite gero vadovo, kaip tai padaryti. Tik nepamirškite, kad mirksėjimas iš esmės keičia pagrindinius sistemos failus ir aplankus, taigi, jei tai padarote neteisingai arba naudojate neteisingą programinę-aparatinę įrangą, galite visam laikui sumūryti savo telefoną.
Patikrinkite, ar įkrovimo prievade nėra matomų defektų
Kaip minėta aukščiau, jūsų S8 įkrovimo prievadą gali pažeisti skystis, net jei telefonas yra sukurtas taip, kad būtų išvengta to. Kitu metu įkrovimo prievadas taip pat gali tapti problemiškas, jei vartotojas nėra atsargus atjungdamas kabelį arba kai į prievadą prijungiate pažeistą laidą. Įkrovimo kabelio smeigtukai gali sulenkti arba neformuoti ir sukelti įkrovimo problemų, dėl kurių galiausiai kils energijos tiekimo problema.
Šio trikčių šalinimo žingsnio tikslas yra išsiaiškinti, ar nėra akivaizdžių įkrovimo prievado problemų požymių, ir jų neištaisyti. Pavyzdžiui, jei kaištis viduje yra sulenktas, telefoną turės taisyti kvalifikuotas technikas. Žinojimas, kur yra problema, yra ta prasme, kad tai gali padėti sutaupyti kitų neegzistuojančių veiksnių.
Norėdami patikrinti, ar nėra fizinio įkrovimo prievado pažeidimo, siūlome naudoti didintuvą. Jei negalite to padaryti arba jei nėra padidintuvo, tiesiog praleiskite šią dalį.
Jei įkrovimo prievadas yra drėgnas, jūsų telefonas vis tiek įkraunamas ir ekranas turėtų veikti toliau, nors jame gali būti aptikta drėgmės klaida.Vis dėlto norime, kad išvengtumėte pūtimo į įkrovimo angą naudodami suspaustą orą, nes tai gali išstumti drėgmę prietaiso viduje. Vietoj to leiskite telefonui 24 valandas išdžiūti, kad vanduo pats išgaruotų.
Naudokite belaidį įkrovimą
Jei sužinojote, kad įkrovimo prievadas yra pažeistas, ir prieš siųsdami duomenis norite sukurti atsarginę duomenų kopiją, siūlome įkrauti įrenginį belaidžiu būdu. Belaidis įkrovimas turėtų veikti, net jei neveikia įkrovimo prievadas. Kaip įprasta, leiskite telefonui bent valandą įkrauti belaidį ryšį, kol vėl jį įjungsite. Vėliau įkelkite duomenis į debesų paslaugą, pvz., „Dropbox“, kad juos išsaugotumėte.
Gaukite profesionalios pagalbos
Jei atlikęs visus anksčiau pateiktus pasiūlymus telefonas lieka negyvas, susisiekite su „Samsung“, kad būtų galima atlikti taisymą. Nėra geresnio pakaitalo už šį.
Kaip atkurti duomenis, jei jūsų S8 vėl neįsijungs?
Deja, atsakymas į šį klausimą yra neigiamas. Iš savo telefono nieko negalėsite gauti, jei nebus įvykdyti aukščiau minėti minimalūs reikalavimai. Jūsų „S8“ vidinis atminties įrenginys turi būti įjungtas, kad operacinė sistema galėtų naršyti bitus ir baitus. Žinoma, norint atlikti užduotį, reikia ir operacinės sistemos („Android“). Jei abiejų šių dalykų nėra, kompiuteris niekaip negali patekti į vidinę jūsų telefono atmintinę, nuskaityti ir perskaityti, tada perkelti failus iš jo. Tai yra priežastis, kodėl trečiosios šalies atkūrimo programinės įrangos naudojimas visiškai nepadės. Tokios priemonės yra naudingos tik tuo atveju, jei tikslinis telefonas kai kuriais aspektais vis dar veikia. Kiti atkūrimo įrankiai gali apeiti ekrano saugumą, todėl net jei ekranas lieka juodas, duomenų atkūrimas gali būti įmanomas tol, kol telefonas įsijungs ir „Android“ veiks. Nereikia nė sakyti, kad jei jūsų telefonas visiškai neįsijungs, jūsų duomenys yra geri. Net „Samsung“ šiuo atveju negalės jums padėti, nes neatkuria duomenų.
