Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note5“ iš naujo paleidžiamas net naudojant naują bateriją
• 2 problema: Kaip įdiegti „AT&T Galaxy Note5“ naujinimą
• 3 problema: Kaip atkurti duomenis, jei „Galaxy Note5“ neišliks

Sveiki ir sveiki atvykę į mūsų # „GalaxyNote5“ trikčių šalinimo epizodą. Štai dar vienas „Note5“ dažniausiai pasitaikančių klausimų sąrašas. Mes žinome, kad dar turime išspręsti daugelį kitų „Note5“ problemų, kurias mums atsiuntėte, todėl artimiausiu metu stebėkite kitus įrašus.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note5“ iš naujo paleidžiamas net naudojant naują bateriją

5 pastaba man buvo suteikta be baterijos ar rašiklio, kad galėčiau su ja susisiekti. Aš įsigijau „Amazon“ akumuliatorių (naują), kuris, atrodo, neveikia. Klausimas yra tai, ar telefonas įsijungs, bet niekada jo nepaleis pro „Samsung“ ekraną, kai jo nėra įkroviklyje. Tai pakartotinai įsijungia ir išjungia, kol neišimsiu baterijos.

Kai jis bus prijungtas, jis įsijungs ir galėsiu naudoti telefoną, kai jis įjungtas, tačiau tik trumpą laiką ir grįš į maitinimą.

Aš paklausiau „Verizon“ ir jie negalėjo man nieko pasakyti, išskyrus tai, kad aš nusipirkau internetinę bateriją.

Prašau pasakyti, kad tai mano problemos sprendimas. Aš tikrai nenoriu pamesti šio telefono.

Sprendimas: Dėl tokios problemos negalima kaltinti tik blogos baterijos. Jei esate įsitikinęs, kad įsigijote oficialią „Samsung Galaxy Note5“ bateriją, o ne imitaciją ar padirbinį, problema gali būti kitose aparatinės įrangos dalyse. Telefonas gali turėti netinkamai veikiantį maitinimo valdymo IC, kuris yra svarbus mikroschema užtikrinant stabilią energiją likusiems komponentams. Net jei baterija veikia normaliai, blogas PMIC vis tiek sukels problemą, kurią turite dabar. Be akumuliatoriaus ir PMIC, kiti aparatūros komponentai taip pat gali pasireikšti dabartinėje situacijoje, kurioje esate. Jei įmanoma, paprašykite ankstesnio savininko viso įrenginio fono. Gali būti, kad jis galėjo būti numestas ar paveiktas vandens. Bet kuris iš jų gali sukelti nuolatinių problemų. Jei pinigai nėra problema, taip pat galite leisti profesionalui patikrinti aparatinę įrangą, kad ją būtų galima išsamiai išnagrinėti.

2 problema: Kaip įdiegti „AT&T Galaxy Note5“ naujinimą

Turiu „Samsung“ 5 pastabą. Telefonas yra iš „AT&T“ ir naudoju jį su kriketu j daugiau nei 2 metus. Jis veikė gerai, bet negaliu atnaujinti programinės įrangos. Vis dar turite seną 5.0. Versija, o kartais negaliu priimti skambučių. Kaip aš galiu jį atnaujinti? Nunešiu į parduotuvę ir jie pasakė, kad nieko negali, o aš negaliu atnaujinti ir internetu.

Sprendimas: Tokius operatoriaus prekės ženklo įrenginius, kokius turite, galima atnaujinti tik tada, jei jie yra jų namų tinkle. Jūsų „Note5“ veikia „AT&T“ programinė įranga, todėl negalite jos atnaujinti, kai esate „Cricket“ tinkle. Kad išvengtumėte įrenginio mūrymo, „Android“ turi įmontuotą funkciją, kuri blokuoja visus naujinimus, nesuderinamus su vykdomąja programine aparatine įranga. Kadangi „Cricket“ programinė įranga skiriasi nuo „AT&T“ programinės įrangos, telefonas apskritai negaus jokio pranešimo apie atnaujinimus. Jei vis dar turite aktyvią AT&T SIM kortelę, pabandykite ją įterpti į savo „Note5“ ir pažiūrėkite, ar yra galimas naujinimas, skiltyje Nustatymai> Programinės įrangos naujinimas.

Arba galite rankiniu būdu įdiegti naujinimą per „Odin“. Procesas vadinamas mirksinčiu ir turi riziką. Mirksėti rekomenduojama tik pažengusiems „Android“ vartotojams - tiems, kurie žino, kaip rasti sprendimus, proceso metu telefonas turėtų susidurti su problemomis. Mirksi, jei netinkamai atliksite prietaisą, jis gali būti mūrinis. Jei galite rizikuoti, naudokite „Google“, kad rastumėte gerą vadovą, kaip rankiniu būdu įdiegti naujesnę „AT&T“ programinę-aparatinę įrangą „Note5“.

3 problema: Kaip atkurti duomenis, jei „Galaxy Note5“ neišliks

Aš gavau 5 pastabą, kai ji buvo išleista iš „Verizon“. Tai niekada nebuvo įsišaknijusi. Jame buvo naudojama „Android“ versija 6.0.1 ir jis turėjo 2017 m. Balandžio 1 d. Saugos pataisą. Prieš kelias savaites telefonas pradėjo veikti nerangiai. Programų atidarymas užtruktų ilgai ir kartais užšaldytų. Žinodamas, kad planuoju atnaujinti apie lapkritį / gruodį, tikėjausi, kad galėsiu dar keletą mėnesių jį pakelti.

Tada prieš porą savaičių ji atsitiktinai pradėjo save paleisti iš naujo. Gal kartą per 2-3 dienas. Na, antradienį jis nuolat save paleido. Maždaug kas valandą. Atrodė, kad nesvarbu, ar aš ką nors darau, ar ne. Tada pradėjau tyrinėti ir radau jūsų svetainę.

Atradau, kad labiausiai tikėtina priežastis buvo akumuliatoriaus perkaitimas (telefonas net kvailai įkaitus net ir mažai naudojant), todėl pakeičiau bateriją. Taip pat atėjau į atkūrimą ir atlikau „Wipe Cache Partition“, kaip patarė kai kurie vadovai. Atrodė, kad nei viena, nei kita nepadėjo, telefonas neperkraunamas, bet vis tiek vėlavo ir sustingo.

Tada aš ėmiausi trečio dalyko, kurį perskaičiau, kad pabandyčiau ... atnaujinti telefoną. Aš patikrinau ir tikrai, buvo atnaujinimas. Pabandžiau jį įdiegti ir telefonas sustingo. Tada aš paleidžiau telefoną į saugųjį režimą ir bandžiau dar kartą įdiegti naujinimą. Tuomet visas pragaras iširo. Jis sustingo, o dabar jis tiesiog neįsijungs. Jei bandysiu jį paleisti įprastai, jis lėtai įkels į pradinį puslapį su klaidos bloku, kuriame sakoma: „Deja, procesas com.android.phone procesas sustojo“.

Kai ieškau, kaip ištaisyti šią klaidą, visos pataisos reikalauja, kad galėčiau patekti į savo telefoną ir išvalyti kai kuriuos nustatymus. Na, negaliu aplenkti šios klaidos. Jei paspausiu gerai (arba tiesiog palauksiu apie 10 sekundžių), jis bus paleistas iš naujo ir tik bus paleistas iš naujo. Jei bandysiu patekti į puslapį naudodamas saugaus režimo parinktis (manau, kad „vol up“ ir „power“), gaunu mažą „Android“ vaikiną su ausimis ir pranešimu „Installing System Update“. Maždaug po 4–5 minučių mažas „Android“ vaikinas nukrenta, jis sako „Nėra komandos“, tada mane siunčia į atkūrimo ekraną. Galiu patekti į atkūrimo režimo ekraną, bet atrodo, kad niekas nepadeda.

Beviltiškai norėdamas bent jau pabandyti jį vėl paleisti (tikėdamasis, kad gal kažkaip atgausiu savo duomenis), bandžiau atstatyti gamyklą ir tai irgi nepadėjo. Jis sakė, kad jis buvo baigtas, bet kai aš jį įjungiu, jis veikia taip pat ... klaida tada perkraunant. Prašau padėti!

Ką dar galiu išbandyti? Aš čia turiu daug nuotraukų (įskaitant kai kuriuos šeimos narius ir augintinius, kurie mirė), ir aš tikrai maniau, kad jie visi yra SD kortelėje, bet ne. Aš taip pat turiu keletą programų duomenų, kuriuos norėčiau sugrąžinti, tačiau nuotraukos labiausiai rūpi.Christina Hunt

Sprendimas: Jei jūsų pagrindinis rūpestis yra atgauti savo asmens duomenis, nemanome, kad jums dabar pasisekė. Labiausiai tikėtina priežastis, kodėl bandytas sistemos atnaujinimas nebuvo sėkmingas, yra dėl to, kad telefonas vis pats paleidžiamas iš naujo. Jei nežinote, pertraukę įrenginį, kol jis atnaujinamas, gali kilti rimtų problemų. Tai padarius kelis kartus, galima visam laikui sujaukti su saugojimo įrenginio pertvaromis, todėl tai bus visiškai nenaudinga. Mes nežinome, ar taip jau nutiko jūsų įrenginiui, tačiau yra išminties, kodėl labai rekomenduojama užtikrinti, kad prieš atnaujinant įrenginys turėtų pakankamai energijos. Kai naujinimo metu sugadintas saugojimo įrenginys, nes sistema perkrauta arba vartotojas iš naujo paleido sistemą, iš jos gali išeiti tik nemalonūs dalykai. Šiuo metu galima manyti, kad jūsų asmens duomenys (nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt.) Yra tinkami. Negalite atkurti failų, jei jūsų telefonas negali išlikti stabilus. Net jei jis stabilizuosis, greičiausiai turėsite grąžinti jo programinės įrangos informaciją bent jau pagal numatytuosius nustatymus. Kadangi atkurus gamyklinius nustatymus bus ištrinti failai, duomenų niekada nebus galima atkurti.

Šiuo metu rekomenduojame leisti „Samsung“ arba nepriklausomam paslaugų centrui patikrinti telefoną, kad būtų galima patikrinti jo aparatinę įrangą.