Turinys
Negalėjimas naudotis pagrindinėmis telefono funkcijomis, ypač SMS siuntimas ir priėmimas, tikrai yra didelis dalykas. Nepaisant to, neišvengiama susidurti su tokiomis problemomis, atsižvelgiant į tai, kad tai yra viena iš su tinklu susijusių paslaugų jūsų įrenginyje. Tinklo problemos neišvengiamos, todėl jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik jas spręsti, kai tik jos atsiranda. Šiame pranešime pabrėžiami paprasti sprendimai ir siūlomi problemos sprendimo būdai, naudojami SMS problemoms šalinti „Sony Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone.
Jei jums priklauso tas pats įrenginys ir jums reikia daugiau informacijos, kaip išspręsti panašią problemą, galite nurodyti šią instrukciją. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei tekstiniai ar SMS pranešimai nebus siunčiami ar negaunami jūsų „Xperia XZ Premium“ įrenginyje.
Išmaniųjų telefonų savininkams, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas yra vienas iš palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite to įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį, kad rastumėte panašių į jus problemų ir nedvejodami naudokitės mūsų sprendimais ir apeitimis. Tačiau, jei po to vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Kaip pašalinti „Xperia XZ Premium“, kuris nesiųs / negaus tekstinių pranešimų, triktis
Prieš pradėdami trikčių diagnostiką, patikrinkite signalo indikatorius telefono būsenos juostoje ir įsitikinkite, kad jis gauna stabilų tinklo signalą. Jei jūsų telefonas gauna silpną ir nestabilų signalą arba jo visai nėra, pabandykite pereiti į kitą vietą, kurioje nėra jokių signalo barjerų. Tiks bent 2 barai signalo stiprumo. Jei telefoną naudojate vietovėje, kuri jau nėra jūsų tinklo aprėptyje, galite bet kada grįžti į tinklo aprėpties sritį ir vėl naudotis telefono paslaugomis. Jei esate aprėpties zonoje, bet kyla problemų gaunant gerą tinklo signalą, pirmiausia turėsite išspręsti tinklo problemas, kad galėtumėte naudotis telefono SMS funkcijomis.
Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefono atmintis nėra pilna. Gali būti, kad negalėsite siųsti ar gauti daugiau SMS ar tekstinių pranešimų, nebent atlaisvinsite vietos ištrindami senas pranešimų gijas ir pokalbius ar kitus nepageidaujamus failus iš telefono saugyklos. Jei atlikę tai vis tiek negalite siųsti ar gauti SMS, išbandykite šiuos tolesnius sprendimus. Tai iš tikrųjų bendri sprendimai, kurie, kaip pastebima, daro stebuklą daugeliui „Android“ telefonų savininkų, kurie susidūrė su SMS siuntimo ir priėmimo problemomis.
Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).
Mažos programinės įrangos klaidos, darančios įtaką jūsų susirašinėjimo programai, dažniausiai yra pagrindinė priežastis, kodėl staiga sugedo SMS funkcijos. Norėdami išvalyti šias klaidas, atlikite programinę įrangą iš naujo arba tiesiog iš naujo paleiskite telefoną atlikdami šiuos veiksmus:
- Paspauskite ir palaikykite Galia kelias sekundes, kol atsidarys meniu.
- Palieskite Perkrauti iš pateiktų variantų.
- Tada palaukite, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo.
Procese taip pat išvalomi ir kiti simptomai, atsirandantys dėl nedidelių programinės įrangos trikdžių ir klaidingos talpyklos. Visa išsaugota informacija vidinėje atmintyje vis tiek bus nepažeista, todėl nereikia atsarginių kopijų.
Antras sprendimas: iš naujo nustatykite telefono tinklo nustatymus.
Tinklo nustatymų klaidų taisymas telefone taip pat gali būti raktas į problemą, ypač jei ji prasidėjo pakeitus kai kuriuos jūsų įrenginio nustatymus. Neteisingas parinktis ir tinklo konfigūracijas galima išvalyti iš naujo nustatant tinklo nustatymus ir štai kaip tai daroma:
- Palieskite, kad atidarytumėte Nustatymai programa.
- Pasirinkite Tinklas ir internetas.
- Palieskite Meniu piktograma (trys vertikalūs taškai), jei norite peržiūrėti daugiau parinkčių.
- Pasirinkite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti.
- Tada palieskite ATSTATYTI NUSTATYMUS patvirtinti.
Palaukite, kol baigsis atstatymas, tada paleiskite telefoną iš naujo, kad galėtumėte pritaikyti naujus pakeitimus. Kai jūsų telefonas baigs paleisties seką, sukonfigūruokite būtinas parinktis ir įgalinkite tinklo funkcijas, kurias norite naudoti savo prietaise, įskaitant „Wi-Fi“ ir korinį duomenų tinklą.
Trečias sprendimas: nustatykite arba pakeiskite SMS paslaugų centro numerį savo SIM kortelėje.
Kitas triukas, kurį galite išbandyti, jei problema išlieka atnaujinus tinklo nustatymus, yra pakeisti arba nustatyti SMS paslaugų centro numerį. Štai kaip tai daroma:
- Palieskite Programos piktogramą pagrindiniame ekrane.
- Slinkite ir palieskite Telefonas.
- Jei reikia, palieskite rinkimo klaviatūros piktogramą.
- Įveskite *#*#4636#*#* į rinkiklį.
- Palieskite Telefono informacija.
- Slinkite žemyn iki SMSC.
- Palieskite Atnaujinti norėdami peržiūrėti esamą numerį ir jo naudojamą formatą. Jei gaunate Atnaujinti klaida arba Atnaujinimo klaida, jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su savo tinklo paslaugų teikėju arba operatoriumi. Priešingu atveju pereikite prie kito žingsnio.
- Įveskite atitinkamą SMSC numeris įvesties lauke naudodami teisingą formatą, tada palieskite Atnaujinti.
Jei pamatysite Atnaujinimo klaida, dar kartą susisiekite su savo vežėju, kad gautumėte pagalbos.
Ketvirtas sprendimas: įdiekite naują savo įrenginio sistemos naujinį.
Įdiegus naujausią „Xperia XZ Premium“ išmaniojo telefono sistemos naujinimą taip pat gali būti naudinga, jei problemą kažkaip sukėlė atsitiktinės klaidos. Programinės įrangos atnaujinimai siūlo saugos pataisas, kurių reikia norint pašalinti klaidų padarytas klaidas ir problemas telefone.
- Norėdami patikrinti dabartinę telefono programinės įrangos versiją, eikite į Nustatymai-> Sistema-> Apie telefoną-> Komponavimo numeris.
Jei yra naujas sistemos atnaujinimas, būsenos juostoje pamatysite piktogramą Atnaujinti. Norėdami atsisiųsti naujinimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Vilkite būsenos juostą žemyn, kad atidarytumėte pranešimų skydelį.
- Slinkite žemyn ir palieskite, kad pasirinktumėte norimą sistemos naujinį.
- Palieskite parsisiųsti pradėti atsisiųsti naujinimą.
- Palaukite, kol atnaujinimas bus visiškai atsisiųstas, tada palieskite Diegti norėdami pradėti diegti sistemos naujinį į savo telefoną.
Vykdykite kiekvieną ekrane rodomą raginimą, kad užbaigtumėte sistemos naujinimo diegimą, tada, kai baigsite, iš naujo paleiskite telefoną.
Penktas sprendimas: išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę į savo telefoną.
Netinkama arba sugadinta SIM kortelė taip pat gali būti pagrindinė problemos priežastis. Norėdami įsitikinti, kad tai nesukelia jūsų SMS problemų, išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę telefone atlikdami šiuos veiksmus:
- Visiškai išjunkite telefoną.
- Išjungę telefoną, įdėkite SIM dėklo išmetiklį arba mažą sąvaržėlę į pateiktą dėklo skylę, kol ji iššoks.
- Švelniai išimkite dėklą iš telefono, tada išimkite SIM kortelę.
- Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra matomų pažeidimų, ir prieš ją išimdami, įdėkite ją atgal į SIM dėklą toje pačioje padėtyje. Auksiniai kontaktai turi būti nukreipti į kortelės dėklą žemyn.
- Užfiksuokite SIM kortelę ir vėl stumkite dėklą į telefoną. Įsitikinkite, kad dėklas užfiksuotas vietoje.
SIM kortelės išėmimas ir įdėjimas iš naujo yra dar vienas būdas atnaujinti su tinklu susijusias paslaugas jūsų prietaise. Jei įtariate, kad SIM kortelė yra pažeista, rekomendacijų kreipkitės į savo paslaugų teikėją. Gali tekti pakeisti naują SIM kortelę.
Kiti dalykai, kuriuos reikia patikrinti
- Jei jūsų problema yra tik siunčiant SMS, dar kartą patikrinkite telefono numerį ir įsitikinkite, kad jis teisingas. Jūsų pranešime gali būti neteisingas telefono numeris arba gavėjo adresas, kurį reikia ištaisyti.
- Kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra jūsų paskyros būsena. Gali būti, kad negalėsite siųsti ar gauti tekstinių pranešimų, nes ši funkcija jūsų paskyroje yra užblokuota. Klauskite savo operatoriaus ar tinklo paslaugų teikėjo šiuo klausimu, kad jie galėtų nustatyti reikiamus nustatymus ir pranešimų nuostatas jūsų paskyroje.
Kreipkitės daugiau pagalbos
Jei įdiegus naują sistemos naujinį arba modifikavus kai kuriuos jūsų įrenginio nustatymus kilo problemų siunčiant ar priimant SMS / tekstinius pranešimus „Xperia XZ Premium“ išmaniajame telefone, o problema išlieka pritaikius ankstesnius sprendimus, galite paprašyti papildomos pagalbos iš „Sony Xperia“ Palaikymo komanda. Norint pašalinti sudėtingas programinės įrangos klaidas, dėl kurių SMS sistema nustojo veikti jūsų telefone, gali prireikti pažangių sprendimų.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
