Tam tikrais atvejais turėsite naudoti kompiuterį valdydami turinį ir duomenis išmaniajame telefone, pvz., Turinio atsarginę kopiją ir panašiai atlikdami sistemos atstatymą. Manoma, kad procesas yra paprastas ir lengvas, nes viskas, ką jums reikia padaryti, tai prijungti telefoną prie kompiuterio USB prievado per USB jungtį arba duomenų kabelį. Tačiau yra atvejų, kai viskas neveikia taip, kaip tikėtasi, pavyzdžiui, kai kompiuteris neatpažįsta jūsų telefono, net kai jis yra saugiai prijungtas. Tokios problemos gali kilti bet kuriame įrenginyje, neatsižvelgiant į operacinę sistemą. Šiame kontekste mes išspręsime panašią problemą konkrečiame įrenginyje, kuris yra naujasis „Sony Xperia L2“ išmanusis telefonas. Jei kada nors susidursite su ta pačia bėda, kai jūsų kompiuteris neatpažįsta jūsų „Xperia L2“, šis pranešimas gali padėti jums. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, kad galėtumėte išspręsti problemą.

Išmaniųjų telefonų savininkams, kurie rado mūsų svetainę bandydami rasti sprendimą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas yra vienas iš palaikomų įrenginių. Jei taip, apsilankykite to įrenginio trikčių šalinimo puslapyje, naršykite jį, kad rastumėte panašių į jus problemų ir nedvejodami naudokitės mūsų sprendimais ir apeitimis. Tačiau, jei po to vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną.

Tai gali būti tik nedidelė programinės įrangos problema telefone, kurią greičiausiai ištaisys iš naujo paleidus programinę įrangą iš naujo. Jei dar ilgai nepaleidote įrenginio iš naujo, kai kurios programos gali sugesti ir galiausiai paveikti jūsų telefono sistemą. Jei norite iš naujo paleisti „Xperia L2“ (programinės įrangos atstatymas), atlikite šiuos veiksmus:

1. Prijungę telefoną prie maitinimo, palaikykite paspaudę Galia ir Pagarsink mygtukus vienu metu maždaug 15 sekundžių.
2. Kai jūsų telefonas vibruoja tris kartus, atleiskite abu klavišus. Tada jūsų telefonas išsijungia.
3. Po 30 sekundžių paspauskite mygtuką Maitinimo klavišas vėl jį įjungti.

Kai telefonas visiškai įsijungs, pabandykite dar kartą prijungti jį prie kompiuterio ir įsitikinti, ar problema išspręsta. Jei ne, pabandykite kitą variantą.

Antras sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią „Android“ versiją.

Programinės įrangos atnaujinimai siūlo ne tik naujas funkcijas ir sistemos patobulinimus, bet ir klaidų taisymus. Tai reiškia, kad įdiegus naujausią jūsų telefonui galimą naujinimą gali būti naudinga, ypač jei problemą sukėlė kai kurios klaidos. Norėdami patikrinti, ar jūsų „Sony Xperia L2“ programinėje įrangoje yra atnaujinta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Palieskite Apie telefoną.
3. Palieskite Programinės įrangos atnaujinimas.
4. Paprastai būsite paraginti pateikti pranešimą, jei yra nauja programinės įrangos versija.
5. Perskaitykite ir peržiūrėkite išsamią naujinimo informaciją, tada vykdykite likusius ekrane pateikiamus raginimus, kad užbaigtumėte naujinio atsisiuntimo ir diegimo procesą.

Tada jūsų „iPhone“ bus paleista iš naujo, kai naujas naujinimas bus sėkmingai įdiegtas. Kai jis bus visiškai paleistas, vėl prijunkite jį prie kompiuterio ir patikrinkite, ar jis dabar atpažintas.

Trečias sprendimas: paleiskite telefoną į saugųjį režimą, tada vėl prijunkite prie kompiuterio.

Programos tam tikru metu gali būti nesąžiningos arba netinkamai elgtis. Kai tai atsitiks, yra tikimybė, kad jūsų įrenginys negalės veikti taip, kaip numatyta. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra jūsų problema, pabandykite įgalinti „Xperia L2“ saugųjį režimą, tada prijunkite jį prie kompiuterio, kai veikia saugiuoju režimu. Norėdami tai sužinoti, atlikite šiuos veiksmus, kad pirmiausia paleistumėte telefoną saugiuoju režimu:

1. Kai prietaisas įjungtas, paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką.
2. Tada palieskite ir palaikykite Išjungti tol, kol telefonas išsijungs.
3. Palaukite, kol telefonas bus paleistas iš naujo Saugus režimas.

Jei kompiuteris atpažįsta jūsų telefoną, kuris veikia saugiuoju režimu, turite nustatyti, kuris iš jūsų atsisiųstų programų yra aktyviklis. Tai turbūt naujausia programa, kurią atsisiuntėte prieš prasidedant problemai. Gali tekti atskirai pašalinti naujas programas.

Ketvirtas sprendimas: atstatykite telefono nustatymus į gamyklinius nustatymus, tada vėl prijunkite.

Paskutinis variantas, kurį galite apsvarstyti, yra pagrindinis atstatymas. Nors tai gali būti neįmanoma pasirinkti, tai gali būti raktas išspręsti problemą, ypač jei dėl jūsų telefono yra sudėtingos programinės įrangos klaidos. Jei norite fotografuoti, sukurkite visų duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti. Tada atlikite šiuos veiksmus, norėdami iš naujo nustatyti „Sony Xperia L2“:

1. Į Programos Meniu.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Kurkite atsarginę kopiją ir nustatykite iš naujo.
4. Tada pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Atstatytitelefono variantą.
6. Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio kredencialus, pvz., PIN kodą arba slaptažodį Tęsti.
7. Tada patvirtinkite atstatymą paliesdami parinktį Viską ištrinti.

Telefonas bus paleistas iš naujo, kai bus baigtas atstatymas. Palaukite, kol jis sėkmingai įsijungs, tada prijunkite jį prie kompiuterio.

Išimkite visus išorinius įrenginius iš kompiuterio, tada vėl prijunkite telefoną.

Šiuo metu prie kompiuterio prijungti išoriniai įrenginiai taip pat gali sukelti konfliktų su jūsų telefonu ar kompiuterio sistema, ypač kai jie sugadinami. Norėdami to atmesti, iš kompiuterio išimkite visus išorinius įrenginius, įskaitant atminties korteles, „flash“ diskus ir kitus priedus, tada iš naujo prijunkite telefoną, neįdėję nė vieno iš jų.

Atsisiųskite ir įdiekite reikalingas tvarkykles ir programinę įrangą savo kompiuteryje.

Jei jūsų telefonas įkraunamas, bet neatpažįstamas, kai jis prijungtas, atsisiųskite ir įdiekite „Sony Xperia L2“ USB tvarkykles į savo kompiuterį („Windows“ kompiuterį). Gali trūkti reikalingų tvarkyklių, todėl kompiuteris negalėjo aptikti jūsų telefono. Taigi vienintelis dalykas, kurį jūsų telefonas gali padaryti, kai jį prijungiate prie kompiuterio prievado, yra įkraunamas. Jei naudojate „Mac OS X“, pirmiausia gali reikėti atsisiųsti ir įdiegti „Android“ failų perkėlimo įrankį.

Išjunkite saugos programinę įrangą ar užkardą kompiuteryje.

Jei jūsų kompiuteryje yra įjungta užkarda, antivirusinė programa ar kiti saugos paketai, pirmiausia pabandykite juos išjungti, kad nė vienas jų nesukeltų klaidų. Saugos programinė įranga gali būti užblokavusi jūsų įrenginį dėl saugumo priežasčių, todėl kompiuteris negalės aptikti įrenginio ar jo pasiekti net tada, kai jis jau prijungtas. Tai pasakius, laikinai išjunkite bet kokius panašius įrankius savo kompiuteryje ir pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Susisiekite su kompiuterio gamintoju ir paprašykite papildomos pagalbos sukonfigūruojant įrenginį taip, kad jis galėtų atpažinti jūsų „Sony Xperia L2“. Taip pat patvirtinkite, ar jūsų kompiuteryje įdiegtos visos reikalingos tvarkyklės. Jei reikia, jie gali jus apžiūrėti visą procesą, todėl paskambinkite jiems.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.