Turinys
SMS siuntimo ir priėmimo problemos mobiliuosiuose įrenginiuose dažniausiai kyla dėl tinklo klaidų, pvz., Kai neveikia korinis tinklas arba kai įrenginys nutrūksta, be tinklo signalo. Problemos, susijusios su siunčiamais SMS pranešimais, su paskyra susijusios problemos taip pat gali būti pagrindinė priežastis. Kai kuriais atvejais įrenginys negalės siųsti ar priimti SMS ar teksto pranešimų dėl kai kurių programinės įrangos problemų, pvz., Kai naudojama pranešimų programėlė yra nesąžininga arba kai kai kurie telefono nustatymai buvo sugadinti dėl atnaujinimo ar klaidingos konfigūracijos . Blogiausia priežastis gali būti fizinė ar skysta telefono žala. Labiausiai tikėtina, kad dėl to kaltas, jei jūsų telefonas nustos siųsti ar gauti teksto / SMS po to, kai jis nukrito ar sušlapo.
Kai kurie telefono komponentai telefone galėjo patirti tam tikrą žalą dėl to ankstesnio įvykio. Tas pats gali atsitikti, kai yra pažeista SIM kortelė. Deja, dėl aparatinės įrangos žinučių siuntimo problemų jūs nieko negalite padaryti, nes tam jau reikia paslaugos. Tačiau dėl SMS / teksto problemų, susijusių su programine įranga, vis tiek turite galimybę tai išspręsti atlikdami kai kuriuos sprendimus. Sprendimai, kuriuos priskyriau šiame kontekste, yra taikomi SMS problemoms „Motorola Moto X4“ išmaniajame telefone. Jei jums priklauso šis įrenginys ir staiga kyla problemų siunčiant ar gaunant SMS ar tekstinius pranešimus, šis įrašas gali jums padėti. Skaitykite toliau, jei norite gauti daugiau informacijos.
Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Kaip pašalinti „Moto X4“, kuris negali siųsti / gauti teksto pranešimų, trikčių
Jei kyla problemų siunčiant tik SMS / teksto pranešimus, bet gauti yra gerai, tai greičiausiai yra paskyros problema. Tokiu atveju susisiekite su savo paslaugų teikėju ar operatoriumi ir patikrinkite, ar jūsų paskyros būsena gera. Paslaugų teikėjai paprastai laikinai atjungia arba atjungia sąskaitas, kurių likučiai nesutvarkyti, ar kitas problemas. Tokiu atveju siunčiamos paslaugos, įskaitant SMS / teksto pranešimų siuntimą, negalėjo būti naudojamos tol, kol nebus išspręsta paskyros problema. Jei esate tikri, kad jūsų paskyros būsena yra gera, išbandykite šiuos sprendimus, kad atmestumėte programinės įrangos problemas iš pagrindinių priežasčių.
Pirmasis sprendimas: priversti sustabdyti susirašinėjimo programą, tada iš naujo paleiskite telefoną.
Jei jūsų įrenginyje staiga nutinka nebesiųsti ar gauti teksto / SMS žinučių, tai gali būti tik atsitiktinis triktis naudojamoje pranešimų programoje. Programos gali tapti nesąžiningomis, kai jas suaktyvina kai kurie veiksniai, pvz., Kai įdiegtas sugedęs naujinys, arba atidarius pranešimą, kuriame yra kenkėjiškų programų. Jei tai būtų tik nedidelis nesklandumas, pranešimų programos išvalymas gali padėti. Štai ką tada turėtumėte padaryti:
- Palieskite Programos piktogramą pagrindiniame ekrane.
- Palieskite Nustatymai.
- Pasirinkite Programos nuo Įrenginys skyrius.
- Perbraukite kairėn arba dešinėn, kad pereitumėte į Bėgimas skirtuką.
- Pasirinkite susirašinėjimo programą.
- Palieskite Paslaugos.
- Palieskite Sustabdyti.
- Jei būsite paraginti Sustabdyti sistemos aptarnavimą? bakstelėkite Gerai patvirtinti.
Uždarę susirašinėjimo programą, iš naujo nustatykite / perkraukite „Moto X4“ atlikdami šiuos veiksmus:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas apie 10–20 sekundžių. Jei tai neveikia, paspauskite ir palaikykite Patildyti ir Galia mygtukus vienu metu 30–40 sekundžių. Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas vėl paleidžiamas.
Paleidus telefoną iš naujo, sukurkite SMS / teksto pranešimo pavyzdį, kad galėtumėte siųsti ir gauti, ir pažiūrėkite, ar jis jau veikia.
Antrasis sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis savo pranešimų programoje.
Neteisingi talpyklos failai, saugomi pranešimų programoje, taip pat gali sukelti jums tokių problemų. Laikini failai, kurie žinučių programoje saugomi kaip talpykla, yra naudingi, kai reikia greičiau įkelti panašius programos duomenis, tačiau jie taip pat gali sukelti blogų simptomų, ypač kai jie yra sugadinti. Štai kodėl taip pat rekomenduojama kartkartėmis išvalyti programų talpyklą. Be to, kad išvalysite programą nuo trikdžių, taip pat atlaisvinsite šiek tiek vietos programos atmintyje ir telefono saugykloje. Štai kaip tai daroma:
- Palieskite Nustatymai.
- Eikite į Programos skyrius.
- Pasirinkite Visos programos iš išskleidžiamojo meniu.
- Pasirinkite susirašinėjimo programą.
- Palieskite Sandėliavimas.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai patvirtinti. Ši parinktis ištrins visus išsaugotus duomenis iš susirašinėjimo programos.
Išvalę talpyklą ir duomenis savo susirašinėjimo programoje, perkraukite telefoną, kad atnaujintumėte operacinę sistemą, tada vėl paleiskite susirašinėjimo programą, kad pamatytumėte, ar SMS funkcijos jau veikia taip, kaip numatyta.
Trečias sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.
Naujausių sistemos naujinimų įdiegimas įrenginyje taip pat gali būti raktas norint išspręsti problemą, jei dėl to kaltos programinės įrangos klaidos ir sistemos klaidos. Be naujų funkcijų įdiegimo, sistemos atnaujinimai taip pat siūlo pataisymus, skirtus saugumo patobulinimams. Tada bus sprendžiamos kenkėjiškos programinės įrangos keliamos įrenginio problemos. Jei norite rankiniu būdu ieškoti ir atsisiųsti sistemos „Moto X4“ sistemos naujinius, atlikite šiuos veiksmus:
- Palieskite Programos meniu piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Sistema.
- Tada palieskite Sistemos atnaujinimai.
Norint atsisiųsti ir įdiegti OTA atnaujinimą, jūsų telefonas turi būti prijungtas prie interneto, pageidautina per „Wi-Fi“.
Jei naudojate trečiosios šalies susirašinėjimo programą, įdiegę naujausią tos programos naujinį taip pat galite išvalyti programą nuo klaidų.
Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo / APN nustatymus „Moto X4“.
Gali būti, kad jūsų mobiliojo tinklo nustatymai buvo pakeisti ir dėl to kilo konfliktų. Tai greičiausiai yra suveikimas, jei problema prasidėjo pakeitus kai kuriuos jūsų įrenginio nustatymus. Tas pats gali atsitikti įdiegus sistemos naujinį. Kai kurie naujiniai automatiškai pakeis dabartinius priimančio įrenginio tinklo nustatymus ir dėl to galėjo atsirasti tam tikrų tinklo klaidų. Atstatę tinklo nustatymus, telefone bus ištrinti visi tinklo nustatymai, įskaitant išsaugotus „Wi-Fi“ tinklus ir „Bluetooth“ ryšius. Procese taip pat išvalomi visi neteisingi tinklo nustatymai.
- Palieskite Programos piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Slinkite ir palieskite Sistema.
- Palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti iš pateiktų variantų.
- Tada palieskite Atstatyti nustatymus patvirtinti.
Baigę atstatymą, iš naujo paleiskite telefoną. Dabar atkurti jūsų mobiliojo ryšio tinklo teikėjo prisijungimo duomenys. Kad vėl galėtumėte naudotis internetu telefonu, būtinai iš naujo prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo.
Penktas sprendimas: atkurkite „Moto X4“ gamyklinius numatytuosius nustatymus (gamykliniai nustatymai / pagrindinis atstatymas).
Jei norite ištrinti viską iš savo įrenginio, įskaitant mirtinas klaidas, turinčias įtakos telefono tinklo sistemai, gali tekti atlikti visišką sistemos atkūrimą arba pagrindinį atstatymą. Tai atlikus, taip pat bus ištrinti visi išsaugoti failai ir duomenys, esantys telefono saugykloje. Taigi prieš tęsiant rekomenduojama sukurti atsarginę kopiją. Kai viskas bus nustatyta, galėsite atlikti pagrindinį atstatymą arba gamyklinių duomenų atstatymą naudodami „Moto X4“ nustatymų meniu. Štai kaip:
- Palieskite Programos meniu piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Sistema.
- Slinkite ir palieskite Atstatyti.
- Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas variantą.
- Palieskite Atstatyti telefoną.
- Jei būsite paraginti, norėdami tęsti, įveskite ekrano užrakto kredencialus.
- Tada palieskite Ištrinti viską patvirtinti ir pradėti atstatymą.
Telefonas bus paleistas iš naujo, kai bus baigtas atstatymas. Norėdami vėl naudoti telefoną, vykdykite sąrankos vedlį, kad įgalintumėte funkcijas, kurias norite naudoti savo prietaise.
Su programine įranga susijusios problemos, įskaitant SMS / tekstinių pranešimų siuntimo ar priėmimo problemas, jau turėtų būti pašalintos iš naujo nustatius.
Kiti variantai
Jei problema išlieka arba „Moto X4“ vis tiek nesiunčia ar negauna SMS / teksto pranešimų pritaikius visus įmanomus sprendimus, greičiausiai sprendžiate aparatūros problemas. Norėdami patikrinti ir toliau įvertinti savo prietaiso komponentus, nuveskite jį į artimiausią „Motorola“ aptarnavimo centrą jūsų vietoje. Jei yra aparatūros pažeidimų, jūsų įrenginį reikia aptarnauti. Norėdami gauti daugiau rekomendacijų, susisiekite su savo vežėju arba „Motorola“ palaikymo tarnyba. Gali tekti iš naujo sukonfigūruoti jūsų APN nustatymus.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
