Tinklo problemos dažniausiai yra pagrindinė priežastis, kodėl SMS funkcijos neveikia jūsų telefone. Tačiau yra ir kitų veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti, įskaitant programinės įrangos klaidas, perduodamas įrenginyje. Šiame įraše yra keletas naudingų būdų, kaip išspręsti su „Motorola Moto X4“ susijusiu tinklu problemą, ypač dėl teksto ar SMS gedimo. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei „Moto X4“ staiga nepavyko išsiųsti ar priimti teksto ar SMS žinučių.

Prieš trikčių šalinimą pabandykite iš telefono ištrinti senus ir nepageidaujamus pranešimus. Gali tekti atlaisvinti vietos ir leisti naujiems pranešimams.Jei nenustatėte, kad įrenginys automatiškai ištrintų senus pranešimus, kai jis pasieks pranešimų limitą, turėsite ištrinti pranešimus rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, atidarykite naudojamą susirašinėjimo programą, tada palieskite, kad ištrintumėte atskirą pranešimą paliesdami ir laikydami pranešimą, tada palieskite parinktį jį ištrinti. Taip pat galite ištrinti visą pokalbį pasirinkdami pokalbį ir paliesdami parinktį juos ištrinti.

Taip pat įsitikinkite, kad numatytąją telefono pranešimų programą nustatėte pagal pageidaujamą arba naudojamą programą. Tai būtų reikalinga, jei atsisiuntėte daugiau nei vieną susirašinėjimo programą arba kai naudojate kitą, o ne akcijų programą.

Svarbiausia, įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas prie jūsų tinklo. Jei būsenos juostoje nematote paslaugos arba nėra signalo, tai yra pagrindinė priežastis, kodėl negalite siųsti ar priimti teksto / SMS pranešimų. Tokiu atveju pirmiausia turėsite išspręsti tinklo ryšio problemas, o kai tai išspręsite, SMS ir kitos tinklo funkcijos turėtų būti atnaujintos. Kitu atveju pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad pašalintumėte telefoną ir pašalintumėte klaidas, kurios galėjo trukdyti siųsti teksto ar SMS žinutes.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti pranešimų programą, tada iš naujo paleiskite telefoną.

Programa galėjo būti sugadinta, todėl neveikia, jei nepaleisite jos iš naujo. Norėdami, kad viskas veiktų pagal paskirtį, priverskite uždaryti pranešimų programą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Programos meniu iš pagrindinio ekrano.
2. Pasirinkite Nustatymai.
3. Eikite į Įrenginys skyrius.
4. Tada pasirinkite Programos.
5. Pasirinkite savo susirašinėjimo programą iš Bėgimas skirtuką.
6. Palieskite parinktį Sustabdyti pagal Paslaugos skyrius.
7. Jei būsite paraginti Sustabdyti sistemos aptarnavimą palieskite Gerai patvirtinti.
8. Arba galite paliesti Meniu klavišas (kvadrato formos) mygtukas šalia Namų mygtukas norėdami parodyti visas šiuo metu atidarytas ar veikiančias programas. Suraskite pranešimų programos peržiūrą, tada perbraukite, kad ją uždarytumėte.

Tai turėtų išvalyti visas klaidas, dėl kurių programa galėjo sutrikti. Priverstinai uždarius susirašinėjimo programą, perkraukite arba iš naujo nustatykite „Moto X4“, kad iš atminties ištrintumėte talpyklą, įskaitant laikinus duomenis, kurie buvo sugadinti. Tai padarius, bet kuris iš šių failų jokiu būdu nesukels prieštaravimo jūsų prietaiso SMS funkcijoms. Štai kaip atliekamas „soft reset“:

1. Paspauskite Įjungimo mygtukas keletą sekundžių, tada atleiskite, kai pasirodys meniu.
2. Pasirinkite Išjungti tada palieskite Gerai. Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
3. Po 30 sekundžių paspauskite Įjungimo mygtukas kad vėl įsijungčiau telefoną.

Leiskite įrenginiui baigti paleisti iš naujo ir vėl atidarykite susirašinėjimo programą, kad pamatytumėte, ar ji jau tinkamai veikia.

Antrasis sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis arba iš naujo nustatykite savo susirašinėjimo programą.

Jei iš naujo paleidus programą problema nebus išspręsta, išvalykite talpyklą ir duomenis arba iš naujo nustatykite pranešimų programą iš naujo. Jei problemą sukels klaidinga programos talpykla, ji turėtų būti pašalinta išvalius programos talpyklą. Štai kaip:

1. Palieskite Nustatymai iš programos stalčiaus.
2. Palieskite Programos arba Programos.
3. Palieskite Žinutės arba naudojamą pranešimų programą.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą išvalyti programos talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis ištrinti laikinai išsaugotus programos duomenis.
7. Palieskite Gerai arba Ištrinti patvirtinti.

Iš naujo paleiskite telefoną ir sukurkite SMS pranešimo pavyzdį, kurį norite siųsti ir gauti savo numeriu. Jei vis tiek negalite išsiųsti ar gauti pranešimo, tęskite triktis ir išbandykite kitą tinkamą sprendimą.

Trečias sprendimas: atnaujinkite susirašinėjimo programą ir telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Rekomenduojama atnaujinti programas, kad jos būtų kuo be klaidų. Jei nenustatėte, kad įrenginys automatiškai įdiegtų naujinimus, kai kuriose programose jau trūksta duomenų, todėl juos reikia atnaujinti. Norėdami rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti laukiančius programų naujinimus „Moto X4“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Programos Meniu.
2. Palieskite, kad atidarytumėte Zaidimu parduotuve.
3. Palieskite Meniu piktograma.
4. Eiti į Mano programos ir žaidimai.
5. Visos programos su galimais naujiniais bus pateiktos viršuje.
6. Jei pamatysite Atnaujinti viską parinktį, tada bakstelėkite tai, kad vienu metu įdiegtumėte kelis programų naujinius. Kitu atveju atnaujinkite kiekvieną programą atskirai.

Norėdami įsitikinti, kad nepraleisite daugiau savo programų naujinių, galite nustatyti įrenginį automatiškai atnaujinti programas atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į Namai tada vilkite rodyklė aukštyn simbolis.
2. Slinkite ir palieskite Zaidimu parduotuve.
3. Palieskite Meniu piktograma viršutiniame kairiajame „Google Play“ parduotuvės pagrindinio ekrano kampe.
4. Slinkite ir palieskite Nustatymai.
5. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
6. Pasirinkite norimą parinktį, kaip norite leisti atnaujinimus.

Patvirtinkite pasirinkimą ir grįžę grįžkite į pagrindinį ekraną.

Be programų naujinių, taip pat galite patikrinti ir įdiegti galimą „Moto X4“ programinės įrangos naujinimą. Naujojo naujinimo pataisymas gali būti raktas norint išspręsti problemą, jei ją sukelia programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Norėdami patikrinti, ar „Moto X4“ yra nauji, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į pagrindinį ekraną, tada vilkite rodyklės simbolį aukštyn.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Slinkite iki ir palieskite Sistema.
4. Pasirinkite Sistemos atnaujinimai.

Turėtumėte pamatyti pranešimą, jei yra naujas naujinimas. Tiesiog tęskite naujo naujinio atsisiuntimą ir diegimą į savo įrenginį tiesiog vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas.

Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo / APN nustatymus „Moto X4“.

Tinklo nustatymų atstatymas gali padėti pašalinti su tinklu susijusias problemas, įskaitant tas, kurios veikia jūsų prietaiso SMS funkcijas. Tai atlikus bus ištrinti dabartiniai tinklo nustatymai, įskaitant visas klaidas, ir tada bus atkurti numatytieji. Štai kaip:

1. Perbraukite kairėn nuo pagrindinio ekrano.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Slinkite ir palieskite Daugiau.
4. Pasirinkite Mobilieji tinklai.
5. Palieskite Prieigos taškų pavadinimai.
6. Tada palieskite Meniu piktograma (trys vertikalūs taškai) viršutiniame dešiniajame APN ekrano kampe.
7. Pasirinkite Iš naujo nustatyti numatytuosius nustatymus variantą.

Perkraukite telefoną, kai baigsite atstatymą, tada vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“ ar korinio tinklo.

Penktas sprendimas: nuvalykite „Moto X4“ talpyklos skaidinį.

Tai gali padėti išvalyti visas klaidas, kurias sukelia klaidinga sistemos talpykla. Nuvalyti talpyklos skaidinį paprastai reikia, kai kyla problemų įdiegus naujinimą. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite telefoną.
2. Tada paspauskite ir palaikykite abu Patildyti ir Maitinimo mygtukai keletą sekundžių ir atleiskite abu mygtukus, kai Įkrovos parinktys pasirodys ekranas.
3. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti Pasveikimas.
4. Paspauskite Garsumo didinimo mygtukas pasirinkti. „Motorola“ logotipas bus rodomas „Android“ atkūrimo ekranas.
5. „Android“ atkūrimo ekrane paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimo mygtukas apie 10–15 sekundžių.
6. Tada greitai paspauskite ir atleiskite Įjungimo mygtukas. „Android“ atkūrimas tada pasirodys ekranas.
7. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti Nuvalykite talpyklos skaidinį iš pateiktų variantų.
8. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą. Tada jūsų įrenginys paskatins išvalyti talpyklos skaidinį ir paragins jus Iš naujo paleiskite telefoną kai bus padaryta.
9. Norėdami patvirtinti, kad paleistas iš naujo, paspauskite Įjungimo mygtukas.

Jei nė vienas iš jų neveikia, pabandykite išimti ir vėl įdėti SIM kortelę į savo telefoną. Be to, kad užtikrinsite, kad SIM kortelė nebūtų laisva ar išstumta, tai taip pat gali padėti atnaujinti ir ištaisyti klaidas iš su SIM susijusių įrenginio paslaugų. Prieš išimdami SIM kortelę, išjunkite įrenginį, kad nepažeistumėte jo komponentų.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Susisiekite su savo tinklo paslaugų teikėju ar operatoriumi, kad praneštumėte apie problemą ir paprašytumėte daugiau pagalbos ją išsprendžiant. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų paskyra yra geros būklės ir ar šiuo metu nėra jokių tinklo sutrikimų, galinčių turėti įtakos tinklo paslaugoms. Jei įtariate, kad problema yra susijusi su netinkama SIM kortele, taip pat galite paprašyti naujos SIM kortelės pakeitimo iš savo operatoriaus.