Turinys
Skambinimas ir žinučių siuntimas yra pagrindinės, tačiau pačios pagrindinės mobiliojo telefono funkcijos. Net šiuolaikiniai išmanieji telefonai yra sukurti tam tikslui. Štai kodėl kiekvienam mobiliojo telefono ar išmaniojo telefono savininkui svarbu, jei iškyla skambučių problemų. Tai dažniausiai yra tai, į ką susidursite, jei jūsų telefone yra tinklo ryšio klaidų iš įjungimo ir išjungimo signalo be jokio signalo. Net ir naujausi galingi „Android“ išmanieji telefonai nėra išimtis.
Norėdami pateikti keletą informacijos apie tai, kaip spręsti skambinimo problemas, išdėstiau keletą paprastų sprendimų, kuriuos reikia išbandyti. Tačiau šie metodai specialiai taikomi „HTC U12 / U12 Plus“ išmaniesiems telefonams. Nedvejodami išbandykite bet kurį iš šių nurodytų problemų, jei staiga negalėsite skambinti ar priimti telefono skambučių savo naujuoju „HTC“ išmaniuoju telefonu.
Tačiau jei turite kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme keletą dažniausiai pasitaikančių šio įrenginio problemų. Naršykite puslapyje, kad rastumėte panašių į jus problemų, ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.
Kaip pašalinti „HTC U12“, negalinčio skambinti ar priimti telefono skambučius, triktis
Prieš šalindami įrenginio triktis, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų vietovėje nėra tinklo pertraukimo, turinčio įtakos su tinklu susijusioms paslaugoms. Jei visi jūsų įrenginiai negali skambinti ir priimti telefono skambučių, greičiausiai tai įvyko dėl nutrūkimo. Tokiu atveju jums nereikia šalinti trikčių, nes problema nėra jūsų galas ir tuo turėtų pasirūpinti jūsų tinklo paslaugų teikėjas.
Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).
Nedidelės programinės įrangos problemos gali paveikti ar sugadinti jo skambinimo funkcijas. Paprasčiausias sprendimas, kurį pirmiausia reikia išbandyti, yra „soft reset“ arba sistemos iš naujo paleidimas. Tai efektyviai išmeta talpyklą ir nepastovius laikinus failus iš vidinės atminties, įskaitant tas, kurios sukėlė tinklo konfliktus. Norėdami iš naujo nustatyti „HTC U12 / U12 Plus“ iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
- Pasirinkite Išjungti iš meniu parinkčių palieskite Gerai kad išjungtumėte telefoną.
- Po 30 sekundžių palaikykite paspaudę Įjungimo mygtukas dar kartą, kol telefonas vėl paleis iš naujo.
Palaukite, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, tada atlikite bandomąjį skambutį savo numeriu ir patikrinkite, ar jau galite jį gauti.
Antras sprendimas: paleiskite telefoną saugiuoju režimu ir atlikite bandomąjį skambutį.
Norėdami atmesti klaidinančias programas tarp galimų trigerių, pabandykite paleisti „HTC U12 / U12 Plus“ saugiuoju režimu ir tada diagnozuokite programas. Visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos laikinai išjungiamos arba apeinamos saugiuoju režimu, taigi paliekamos tik iš anksto įdiegtos programos. Todėl jums lengviau nustatyti, ar kalta trečiosios šalies programa. Štai kaip įgalinti saugųjį režimą šiame „HTC“ įrenginyje:
- Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes, kol pasirodys meniu parinktys.
- Tada palieskite ir palaikykite Išjungti variantą. Telefonas bus paleistas iš naujo ir turėtumėte pamatyti Saugus režimas apatinėje ekrano dalyje.
Taip pat galite iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu naudodami aparatūros raktus. Štai kaip tai daroma:
- Paspauskite Įjungimo mygtukas kad įjungtumėte telefoną.
- Kai tik ekrane pamatysite HTC logotipą, palaikykite paspaudę Garsumo mažinimo mygtukas kol pamatysi Saugus režimas apatinėje ekrano dalyje.
Pabandykite atlikti bandomąjį skambutį, kai telefonas veikia saugiuoju režimu. Jei jis gali skambinti ar priimti skambutį, kitas jūsų uždavinys yra nustatyti, kuris iš jūsų atsisiųstų programų yra kaltininkas. Prieš pradėdami problemą, pabandykite pagalvoti, kurią programą neseniai atsisiuntėte. Gali tekti pašalinti atskiras programas nuo naujausio atsisiuntimo.
Jei problema tęsiasi, net kai jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu, problema gali būti siejama su lemtinga sistemos klaida, jei ne telefono aparatūros pažeidimu.
Trečias sprendimas: vėl įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą.
Kitas triukas, kuris efektyviai sprendžia atsitiktines tinklo klaidas „Android“ išmaniajame telefone, yra lėktuvo režimo triukas. Tai jau sukėlė daug nuostabos daugeliui išmaniųjų telefonų savininkų, kurie sprendė įvairius programinės įrangos klausimus, įskaitant skambučių problemas. Jei tai būtų tik atsitiktinė telefono tinklo sistemos triktis, atlikus šį triuką galima tai ištaisyti. Štai ką tada turėtumėte padaryti:
- Eiti į Nustatymai.
- Palieskite Tinklas ir internetas.
- Palieskite Lėktuvo rėžimas perjungti, kad įjungtumėte funkciją kelioms sekundėms, tada palieskite, kad vėl ją išjungtumėte.
- Arba taip pat galite perbraukti du pirštus žemyn nuo būsenos juostos, kad paleistumėte Spartieji nustatymai skydelyje. Tada palieskite Lėktuvo režimo piktograma kad netrukus vėl įjungtumėte ir vėl išjungtumėte funkciją.
Šis senas triukas taip pat yra alternatyvus būdas iš naujo paleisti ir atnaujinti belaidžio telefono ir tinklo funkcijas. Kai įjungtas lėktuvo režimas, sužinosite, jei būsenos juostoje pamatysite lėktuvo piktogramą. Jei norite naudoti telefono tinklo funkcijas, būtinai išjunkite šią funkciją dar kartą.
Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
Netinkama tinklo konfigūracija telefone taip pat gali sukelti šią problemą. Pagrindine priežastimi galite laikyti tinklo nustatymų klaidas, jei jūsų telefone staiga nepavyko paskambinti ar priimti telefono skambučių, keičia kai kuriuos nustatymus ir parinktis. Tas pats gali nutikti įdiegus naujinį, kuris yra užprogramuotas nepaisyti dabartinių tinklo nustatymų priimančiame įrenginyje. Norėdami ištaisyti klaidas, pabandykite iš naujo nustatyti „HTC U12 / U12 Plus“ tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
- Perbraukite aukštyn iš pagrindinio ekrano.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Sistema.
- Pasirinkite Atstatyti tęsti.
- Palieskite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti iš pateiktų variantų.
- Palieskite ATSTATYTI NUSTATYMUS.
- Tada patvirtinkite atstatymą paliesdami Atstatyti nustatymus vėl.
Tada jūsų telefonas pradės išvalyti tinklo nustatymus ir tada atkurs numatytąsias parinktis arba pradinę konfigūraciją. Norėdami įsitikinti, kad pakeitimai tinkamai įgyvendinti, iš naujo paleiskite telefoną ir rankiniu būdu įjunkite telefono tinklo funkcijas, įskaitant „Wi-Fi“ ar korinį tinklą.
Penktas sprendimas: išimkite, tada įdiekite SIM kortelę.
Jei problema nėra susijusi su programinės įrangos klaida, tai greičiausiai susijusi su aparatine įranga. Norėdami pradėti taisyti aparatinę įrangą, dirbkite savo SIM kortelėje. Telefonas negalės atlikti tinklo funkcijų, jei SIM kortelė yra sugedusi arba išimta iš dėklo. Tokiu atveju gali padėti SIM kortelės pašalinimas ir įdiegimas iš „HTC U12 / U12 Plus“. Štai kaip tai daroma:
- Visiškai išjunkite telefoną.
- Padėkite telefoną veidu į viršų.
- Įdėkite dėklo išstūmimo įrankį arba nedidelę sulenktą sąvaržėlę į pateiktą dėklo išleidimo angą. Įdėdami išstūmimo įrankį į dėklo išstūmimo angą, netrukdykite dėklo, kad nepažeistumėte išstūmimo mechanizmo angos viduje.
- Švelniai įstumkite antgalį iki skylės, kol išstums SIM dėklas.
- Tada ištraukite dėklą.
- Išimkite SIM kortelę iš kortelės angos ir patikrinkite, ar nėra matomų pažeidimų. Jei kortelėje viskas gerai, įdėkite ją atgal į kortelės angą auksiniais kontaktais žemyn.
- Jei reikia, įdėkite „microSD“ kortelę į tam skirtą dėklo angą. Būtinai sulygiuokite „nano“ SIM kortelės nupjautą kampą su laikiklio išpjova, kad ją pritvirtintumėte.
- Kai SIM ir SD kortelės yra užfiksuotos, vėl įdėkite dėklą į dėklo angą. Įsitikinkite, kad jis yra nukreiptas į viršų, kad kortelės neiškristų.
- Nuolat stumkite dėklą iki galo į angą, kol dėklas bus visiškai įdėtas ir neišsikišęs iš angos.
Kai SIM kortelės dėklas bus užrakintas ir užfiksuotas, įjunkite telefoną ir atlikite bandomąjį skambutį. Prieš atlikdami bandomąjį skambutį, įsitikinkite, kad signalo indikatoriuje yra keletas stabilių juostų (bent 2 juostos). Jei signalo indikatorius nieko nerodo ar turi reikšmingų klaidų, pirmiausia turite tai išspręsti. Kreipkitės į savo tinklo paslaugų teikėją, kad praneštumėte apie problemą ir paprašytumėte daugiau pagalbos ją išspręsti. Kai signalas bus atkurtas, skambučiai, žinučių siuntimas ir kitos su tinklu susijusios operacijos turėtų vėl veikti ir veikti sklandžiai.
Kiti variantai
Jei atlikus visus ankstesnius metodus, jūsų „HTC U12 / U12 Plus“ vis tiek negali skambinti ar priimti telefono skambučių, galite apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinių duomenų atkūrimą, kad pašalintumėte pagrindines sistemos klaidas, kurios galėjo sugadinti telefono tinklo sistemą ir sukelti jos gedimą. Tačiau tai ištrins visus svarbius jūsų telefono duomenis, todėl rekomenduojama sukurti atsargines kopijas.
Telefono nuvežimas į „HTC“ įgaliotą aptarnavimo centrą taip pat gali būti laikomas viena iš paskutinių galimybių, jei problema išlieka net atlikus gamyklinius duomenis. Jūsų prietaisas galėjo patirti tam tikrų fizinių ar skysčių pažeidimų, todėl jį reikia aptarnauti.
Norėdami gauti daugiau trikčių šalinimo pagalbos ir rekomendacijų, galite kreiptis į savo tinklo paslaugų teikėją arba „HTC“ palaikymo komandą, kad ši problema padidėtų.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
