Turinys

• Šiandieninė problema: „Google Pixel 2 XL“ vis užstringa skambučių metu

Sveiki, Sveiki atvykę į kitą „Google Pixel 2 XL“ (# GooglePixel2XL) trikčių šalinimo straipsnį. Šiame sprendžiame dar vieną dažnai pasitaikančią problemą - „Pixel 2“ užšaldymas skambučių metu. Būtinai patikrinkite toliau pateiktą atvejį ir vadovaukitės mūsų pasiūlymais.

Šiandieninė problema: „Google Pixel 2 XL“ vis užstringa skambučių metu

Sveiki, TDG.Nuo šių metų vasario mėnesio man kilo problemų skambinant - išeinantys skambučiai niekada nebuvo prijungti ir negalėjau priimti įeinančio skambučio. Telefonas būtų paleistas iš naujo. Aš kalbėdamasis su žmonėmis pakaitomis naudojau „Google Hangout“ ir „WhatsApp“, o dabar jie taip pat ragina ragelį. Aš vėl įdiegiau telefono programą, atstatau gamyklinius nustatymus, bet vis tiek kyla problemų skambinant. Vienu metu maniau, kad problema yra „Google Voice“, todėl ją pašalinau ir tai padėjo. Bet dabar man tai kelia bėdų be to. Ar yra būdas atskirti, kokia programinė įranga sukelia šias problemas? Ar galiu gauti žurnalą apie tai, kas sugenda telefonu?

Sprendimas: Nėra paprasto būdo atskirti, kokia konkreti programinė įranga sukelia problemą. Jei problema atsinaujina iš naujo nustatius „Pixel“ gamyklą, tai netgi gali reikšti, kad priežastis gali būti visai ne programinė įranga. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti:

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Kartais tinklo problemas sukelia programinės aparatinės įrangos klaidos arba nesuderinamos programos. Įsitikinkite, kad atnaujinta telefono operacinė sistema ir visos programos.

Paleiskite į saugųjį režimą

Norėdami patikrinti, ar problemą sukelia trečiosios šalies programa, norite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu trečiųjų šalių programos bus užblokuotos, leidžiant paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Jei balso skambučiai veikia saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, galite lažintis, kad turite blogų trečiųjų šalių programų problemų. Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti „Pixel 2“ į saugųjį režimą:

1. Įjungę įrenginį, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką (esantį dešiniajame krašte), kol pasirodys raginimas „Išjungti“, tada atleiskite.
2. Palieskite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys raginimas „Perkrauti į saugųjį režimą“, tada atleiskite.
3. Norėdami patvirtinti, palieskite Gerai. Pastaba: Paleidimo procesas gali užtrukti iki 45 sekundžių.
4. Paleidus iš naujo, atrakinimo / pagrindinio ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo „Saugus režimas“.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Pixel 2 XL“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus, kol išsiaiškinsite programą.

Iššaknykite arba atkurkite atsarginę programinę aparatinę įrangą

Jei jūsų telefonas yra įsišaknijęs, pabandykite jį išrauti ir pamatyti, kaip veikia balso skambučiai. Siūlome panašų metodą, jei jūsų „Pixel 2“ yra neoficiali „Android“ versija, atkuriant atsargų programinę-aparatinę įrangą.

Gaukite profesionalios pagalbos

Jei visi aukščiau pateikti sprendimai nepadės, galite manyti, kad kalta netinkama aparatūra. Atminkite, kad gamyklinių duomenų atkūrimas pirmiausia turėtų išspręsti bet kokias programinės įrangos problemas. Jei problema išlieka net tada, kai įrenginys iš naujo nustatomas iš naujo ir nėra įdiegtos jokios trečiosios šalies programos, tai turi sukelti aparatūros sutrikimas. Leiskite profesionalui patikrinti įrenginį, ar jį galima ištaisyti nepakeičiant pagrindinės plokštės.