Turinys

• Šiandienos problema: „Galaxy S7“ jungiasi prie „wifi“, bet neturi interneto

Ar patekote į situaciją, kai jūsų įrenginys prisijungia prie „Wi-Fi“, bet iš tikrųjų negali paleisti interneto? Šiandienos „GalaxyS7“ numeryje mes sprendžiame šią problemą. Mes žinome, kad daug „Android“ naudotojų, susidūrusių su panašia situacija, tikimės, kad ras šį vadovą.

Šiandienos problema: „Galaxy S7“ jungiasi prie „wifi“, bet neturi interneto

Turiu problemų su savo „Samsung Galaxy S7“ dėl jo ryšio su „wifi“. Bandant prisijungti prie „wifi“ tinklo, jis sako, kad IP adresas nerastas. Pakeitęs IP į statinį ir įvedęs teisingus raginamus adresus, paspaudžiu išsaugoti ir prisijungiu prie tinklo. „WiFi“ yra prijungtas, bet mano telefone nieko neįkeliama. Mano naršyklė pradeda įkelti puslapį ir beveik akimirksniu sustoja, o kitos programos ir „Google Play“ parduotuvė sako, kad negali prisijungti. Visą laiką, kai mano telefonas rodo „wifi“ ryšį kaip prijungtą prie tinklo, aš ką tik pakeičiau į statinį IP. - Ženklas

Sprendimas: Sveikas, Kostis. Prisijungimas prie „wifi“ tinklo nebūtinai reiškia, kad internetas yra iškart. Atminkite, kad „wifi“ tinklas, prie kurio jūsų „S7“ yra prijungtas, tarp jūsų įrenginio ir interneto veikia kaip vidutinis žmogus. Gali būti, kad telefonas gali būti prijungtas, nes žinote tinklo pavadinimą ir turite tinklo kodą, tačiau pats „wifi“ gali būti problemiškas, nes dėl kažkokių priežasčių jis negali prisijungti prie interneto. Nereikia nė sakyti, kad pirmiausia turite žinoti, kur yra problema, kad galėtumėte tinkamai ją spręsti. Toliau pateikiami tikslūs veiksmai, kuriuos turite atlikti.

Nenaudokite „Static IP“

Iš tikrųjų nerekomenduojama naudoti „Static IP“, nebent žinote, ką darote. Neautomatiškai įvesdami statinio IP sąrankos vertes, rizikuojate sukelti tokią problemą, kokia kyla. Pvz., Jei praleidote skaitmenį ar tašką įvesdami IP adresą ar šliuzą, jūsų įrenginyje internetas gali neveikti. Tas pats pasakytina ir apie neteisingą DNS serverių informacijos įvedimą. Taigi, vėlgi, nebent esate įsitikinę, kad darote teisingą statinę sąranką, sakome, kad vietoj to vėl pereinate prie DHCP sąrankos. Trikčių šalinimo tikslais taip pat siūlome išbandyti DHCP sąranką, kad sužinotumėte, ar yra skirtumas. Jei tai jau bandėte, pereikite prie kito veiksmo.

Patikrinkite, ar veikia „Wi-Fi“

Kitas logiškas trikčių šalinimo žingsnis yra užtikrinti, kad jūsų „WiFi“ veikia. Tai galima lengvai padaryti paprasčiausiai prie jo prijungus kitą įrenginį, kad pamatytumėte, ar jis gali prisijungti prie interneto. Jei antrasis įrenginys prisijungia prie jūsų „Wi-Fi“ baudos ir gali prisijungti prie interneto, tai reiškia, kad gedimas yra jūsų S7. Kitas trikčių šalinimo veiksmų rinkinys turėtų būti sutelktas į telefoną, o ne į „wifi“ tinklą.

Kita vertus, jei antrasis įrenginys elgiasi visiškai taip pat, kaip ir jūsų „S7“, tai greičiausiai yra „wifi“ problema. Taip gali nutikti dėl neteisingos maršrutizatoriaus konfigūracijos, maršrutizatoriaus aparatinės įrangos problemos ar interneto paslaugų teikėjo (IPT) problemos. Norėdami išskirti priežastis, norite paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui, kad jie galėtų padėti jums pašalinti triktis.

Patikrinkite, ar turite lėtą ryšio problemą

Kartais lėto ryšio problema gali būti klaidinga dėl visos ryšio problemos arba jos nėra. Lėtas ryšys reiškia, kad jūsų „Wi-Fi“ iš tikrųjų yra prijungtas prie interneto, tačiau jis yra toks lėtas, kad puslapiai gali būti neįkeliami arba gali pasirodyti, kad programos iš viso negali atsisiųsti turinio. Lėtojo ryšio problema dažnai kyla, kai yra per daug įrenginių, turinčių tą patį pralaidumą, kuris liko kitiems įrenginiams negalint patikimai prisijungti prie interneto. Jei prie jūsų „Wi-Fi“ yra prijungta daug įrenginių, apsvarstykite galimybę atjungti juos visus, išskyrus „S7“, ir pamatyti, kas nutiks. Jei jūsų „S7“ prisijungia prie interneto, turėtumėte valdyti, kiek įrenginių turėtų naudoti „wifi“, kad naršydami galėtumėte naudoti „S7“. Jei turite lėtą interneto ryšio prenumeratos planą, pasitarkite su savo interneto paslaugų teikėju, kad jis galėtų jums pasiūlyti didesnį interneto greitį.

Paleiskite į saugųjį režimą

Jei patikrinus, ar kiti įrenginiai gali prisijungti prie interneto, ir nėra jokių lėtų ryšių problemų, „Wi-Fi“ tinkle nėra nieko blogo, kitas jūsų trikčių šalinimo žingsnis yra iš naujo paleisti įrenginį saugiuoju režimu. Tai leis jums sužinoti, ar problemą sukelia trečiosios šalies programa.

Saugusis režimas yra programinės įrangos aplinka, kurioje veikia tik „Android“ su iš anksto įdiegtomis programomis. Visoms programoms, kurias pridėjote pirmą kartą nustatę įrenginį, nebus leista vykdyti. Jei „Wi-Fi“ ryšys veikia normaliai, kai veikia saugiuoju režimu, turite problemų su programa.

Jei norite sužinoti, kaip paleisti S7 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei „Wi-Fi“ veikia gerai saugiuoju režimu, galite lažintis, kad yra problema sukelianti programa. Kadangi saugiuoju režimu nebus nustatyta, kokia programa yra problemiška, turėsite skirti šiek tiek laiko jai identifikuoti. Atminkite, kad saugusis režimas yra įrankis, kuris turėtų padėti sužinoti, ar viena iš jūsų pridėtų programų yra problemiška. Jei manote, kad taip yra, tada atlikite bandymus ir klaidas, kad sužinotumėte, kas yra ta programa. Iš esmės viskas, ką jums reikia padaryti, tai atskirai pašalinti programas ir patikrinti, ar nėra problemos. Toliau pateikiami konkretūs veiksmai, kuriuos galite išbandyti:

1. Paleiskite „S7“ į saugųjį režimą.
2. Stebėkite telefoną ir pažiūrėkite, ar „wifi“ veikia normaliai, ar ne.
3. Jei „wifi“ veikia tinkamai, tada norite tęsti ir pašalinti programą.
4. Iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą.
5. Patikrinkite, ar nėra problemos.
6. Jei problema grįžta, pakartokite 1–5 veiksmus.

Tęskite tą patį ciklą, kol atpažinsite probleminę programą.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas svarbus trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra tinklo nustatymų atstatymas. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Palieskite Reset network settings.
6. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
7. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatyti nustatymus

Dar viena galimybė, kurią galite pabandyti šioje situacijoje, yra visų nustatymų atstatymas į numatytuosius nustatymus, iš tikrųjų nenuvalius telefono, pavyzdžiui, atstatant gamyklinius nustatymus. Tikimės, kad iš naujo nustatę visus įrenginio programinės įrangos nustatymus, taip pat sunaikinsite nežinomą klaidą, dėl kurios kilo „Wi-Fi“ problema.

Norėdami iš naujo nustatyti „S7“ nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Idealiu atveju problema jau turėtų būti išspręsta, tačiau jei atlikus visus mūsų pasiūlymus ji vis dar neveikia, turėtumėte apsvarstyti galimybę ištrinti telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus.

Atstatžius gamyklą, bus ištrinti ir jūsų asmeniniai duomenys, todėl prieš bandydami naudoti šią sprendimo parinktį, būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.

Norėdami iš naujo nustatyti „S7“ gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.