„#Samsung #Galaxy # S9 +“ yra vienas iš dviejų pavyzdinių modelių, kuriuos pernai išleido Pietų Korėjos kompanija. Šis telefonas yra geriausiai žinomas dėl didelio 6,2 colių „Super AMOLED Infinity“ ekrano, todėl puikiai tinka naudoti įvairiam daugialypės terpės turiniui peržiūrėti. Jame yra dvigubos 12MP galinės kameros, leidžiančios telefonui daryti puikios kokybės nuotraukas. Po gaubtu yra „Snapdragon 845“ procesorius, suporuotas su 6 GB RAM. Nors tai yra gerai veikiantis įrenginys, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes išspręsime „Galaxy S9 +“, įstrigusį dėl programinės įrangos naujinimo ekrano problemos.

Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy S9 +“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 +“ įstrigusį programinės įrangos atnaujinimo ekrane

Problema: Vakar vakarą 22 val. Pradėjau atnaujinti „Samsung Galaxy S9 plus“. Dabar po 9 valandų telefonas užstrigo 35% atnaujinimo. Telefonas rodo mėlyną atnaujinimo ekraną su „Android“ robotu ir rodyklės ant roboto sukasi. Bet atnaujinimo procentas nedidėja. Bandžiau išjungti telefoną 10 sekundžių palaikydamas maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, ir nieko neįvyks. Šiuo metu neatliksiu gamyklinių nustatymų, nes turiu keletą nuotraukų, kurių atsarginės kopijos nėra sukurtos. Didžiausia baimė, kad atmesiu nuotraukas! Ačiū už jūsų pagalbą!

Sprendimas: Labai tikėtina, kad šią problemą sukelia programinės įrangos triktis, todėl mes sutelksime savo trikčių šalinimo veiksmus į programinės įrangos pusę. Prieš atlikdami toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus, siūlau išimti telefono „microSD“ kortelę, jei ją įdiegėte.

Atlikite „Soft Reset“

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti šiuo konkrečiu atveju, yra „soft reset“. Tai paprastai išspręs problemas, kurias sukelia nedideli programinės įrangos trikdžiai, nes tai atnaujins telefono programinę įrangą. Tai taip pat vadinama imituojamu akumuliatoriaus traukimu, nes jis atjungia telefoną nuo akumuliatoriaus.

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką iki 45 sekundžių.
• Palaukite, kol įrenginys paleidžiamas iš naujo.

Patikrinkite, ar telefonas bus sėkmingai atnaujintas.

Atnaujinkite telefoną naudodami OTA metodą

• Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
• Palieskite Nustatymai> Programinės įrangos naujinimas> Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu.
• Palaukite, kol įrenginys patikrins, ar yra naujinių.
• Palieskite Gerai> Pradėti.
• Kai pasirodys pranešimas iš naujo, palieskite Gerai.

Atnaujinkite iš kompiuterio naudodami „Smart Switch“

Prieš atlikdami šią procedūrą, atsarginę telefono duomenų kopiją sukurkite.

• Atsisiųskite ir įdiekite „Samsung Smart Switch“, suderinamą su jūsų kompiuteriu, iš http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Prijunkite kabelį prie suderinamo kompiuterio USB prievado.
• Prijunkite kitą kabelio galą prie mobiliojo prietaiso.
• Leiskite kompiuteriui įdiegti visas reikalingas jūsų įrenginio tvarkykles. Šis procesas gali užtrukti kelias minutes.
• Atidarykite „Smart Switch“ savo kompiuteryje ir leiskite jam užmegzti ryšį.
• Jei jūsų įrenginyje yra programinės įrangos naujinys, „Smart Switch“ automatiškai paragins jus atnaujinti. Bet kuriuo metu galite spustelėti Atnaujinti.
• Spustelėkite Atnaujinti, kad pradėtumėte atsisiųsti reikiamus failus.
• Spustelėkite Gerai, jei norite tęsti.
• Atnaujinimo metu jūsų įrenginys gali keletą kartų išsijungti ir įsijungti.
• Kai baigsite, įrenginys grįš į pagrindinį ekraną.

Jei telefono programinė įranga neatnaujinama, atlikite toliau nurodytus papildomus trikčių šalinimo veiksmus.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Telefono sistemos talpyklos duomenys naudojami norint pagreitinti prieigą prie jūsų telefono programų. Kartais šie duomenys gali būti sugadinti, todėl įrenginyje gali kilti problemų. Norėdami patikrinti, ar sugadinti talpyklos duomenys kelia problemą, turėsite išvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Patikrinkite, ar programinės įrangos atnaujinimas bus baigtas.

Jei problema vis dar išlieka, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad tai ištrins jūsų telefono duomenis.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Neuždiekite jokių programų baigus atstatymą. Pirmiausia pabandykite atnaujinti telefono programinę įrangą. Jei problema išlieka, turėsite atnešti telefoną į aptarnavimo centrą ir jį patikrinti.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.