Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 Plus“ nėra paslaugų problemos
• 2 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ balso paštas nustojo veikti
• 3 problema: „Galaxy S9“ ekranas tampa juodas ir neįsijungs
• 4 problema: „Galaxy S9“ nebus įkraunamas nei laidiniu, nei belaidžiu įkrovikliu

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į šios dienos # GalaxyS9 trikčių šalinimo epizodą. Pastarąsias kelias dienas sulaukėme daug klausimų apie šį įrenginį, todėl toliau pateikiame atsakymą į kai kuriuos iš jų.

1 problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S9 Plus“ nėra paslaugų problemos

Daug keliauju tarptautiniu mastu, bet daugiausia naudojuosi interneto paslaugų teikėju bendravimui užsienyje. Paskutinė kelionė namo vėl papildžiau iš anksto sumokėtus duomenis ir telefoną, bet negalėjau skambinti. Matau, kad ji skambina, nors nėra triukšmo, tada ji atsijungia. Taip pat radau, kad negaliu priimti skambučių. Nukreipiau pas paslaugų teikėją „Telecom“, kuris buvo nenaudingas, taip pat ir skambučių centrą. Išeidamas iš parduotuvės bandžiau rankiniu būdu pasirinkti telekomunikacijų paslaugų teikėją ir taip, kad galėčiau skambinti 3 kartus, tada jis vėl sustojo. Nebegalėjau skambinti. Bet jei galiu pridėti interneto ryšį ir IPT skambučius per „WhatsApp“, „wechat“ yra tinkamas, kaip ir naršymas internete. sms žinutes galiu siųsti ir gauti, bet tik be balso skambučių. Pakeičiau savo SIM kortelę į kitą telefoną ir jokių problemų negalėčiau atlikti ir priimti balso skambučių. Tada aš įdėjau kitą SIM kortelę į savo S9 ir vėl jokių problemų, galėjau skambinti ir priimti balso skambučius. Tai tik problema, susijusi su mano telefono sim. po to gavau pranešimus „Nėra paslaugos, pasirinktas tinklas („ spark nz “nėra). „Telecom“ galiausiai patarė, kad tai yra 100% aparatinė įranga, ir grąžinkite ją „Samsung“, kuri, manau, nesprendžia jokių problemų dėl jų „SIM“ kortelių suderinamumo. Ar tai gali būti sugedusi antena, kaip pataria „Telecom“, ar simas? Ką aš galiu išbandyti, jei tai yra antena? Ps Aš negaliu rasti Naujosios Zelandijos pagal jūsų paiešką jūsų išskleidžiamajame sąraše.

Sprendimas: Mes nemanome, kad tai yra antenos problema, nes jūs aiškiai pasakėte, kad telefonas gali atlikti įprastas tinklo funkcijas naudodamas kitą SIM kortelę. Labiausiai tikėtina klaidos priežastis gali būti vienas ar keli jūsų tinklo nustatymai. Jei tai nėra nustatymų problema, už jos gali būti trečiosios šalies programa arba operacinės sistemos klaida. Norėdami išspręsti problemą, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kaip ir bet kuris kitas telefonas, jūsų „S9“ remiasi tinkama tinklo sąranka, kad galėtų bendrauti su jūsų operatoriaus tinklu. Kartais tinklo nustatymai gali būti pasenę arba sugadinti. Norėdami sužinoti, ar turite problemų su tinklo nustatymais, būtinai iš naujo nustatykite visus tinklo nustatymus atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Atstatę tinklo nustatymus, visi duomenų ryšiai bus atstatyti į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Šie pakeitimai bus atlikti atlikus tinklo nustatymų atstatymą.

• Išsaugoti „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Suporuoti „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenis ribojantys nustatymai programose, kurias klientas rankiniu būdu įjungė / išjungė, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas į automatinį.

Ši prietaiso jungčių būsena bus numatytoji, kai prietaisas buvo įjungtas pirmą kartą.

• Lėktuvo režimas: IŠJUNGTA
• „Bluetooth“: IŠJUNGTA
• Duomenų tarptinklinis ryšys: IŠJUNGTA
• Mobilus viešosios interneto prieigos taškas: IŠJUNGTA
• VPN: IŠJUNGTA
• Mobilieji duomenys: ĮJUNGTA
• „Wi-Fi“: IŠJUNGTA

Norėdami atlikti tinklo atstatymą, atlikite šiuos veiksmus.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset> Reset network settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Trečiosios šalies programa

Kartais blogos trečiosios šalies programa gali sukelti problemų, jei ji nesuderinama su dabartine operacine sistema ar kitomis programomis. Norėdami patikrinti, ar nėra trečiųjų šalių programų trukdžių, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą ir sužinokite, kaip veikia tinklo funkcija. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Dabar, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, dar kartą rankiniu būdu pasirinkite tinkamą tinklą (savo tinklą skiltyje Nustatymai> Ryšiai) ir patikrinkite, ar viskas veikia.

Atminkite, kad saugusis režimas yra naudingas įrankis, padedantis patikrinti trečiųjų šalių trukdžius sustabdant trečiųjų šalių programų veikimą. Jei jūsų telefonas tinkamai prisijungia prie jūsų tinklo ir visos tinklo funkcijos (SMS, MMS, balso skambučiai, mobilieji duomenys) veikia tik saugiuoju režimu, galite lažintis, kad turite blogų programų problemų. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemą, turite naudoti pašalinimo procesą. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai, jei nieko neveikia, turite apsvarstyti telefono išvalymą per gamyklinius nustatymus. Atlikus šį sprendimą turėtų būti pašalintos galimos operacinės sistemos klaidos. Grąžindami visą programinės įrangos informaciją pagal numatytuosius nustatymus, pašalinsite bet kokią OS atsiradusią klaidą.

Atstatžius gamyklą, bus ištrinti visi vartotojo duomenys. Prieš tai darykite atsarginę failų kopiją.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Dirbkite su savo tinklo operatoriumi

Jei nė vienas iš pasiūlytų sprendimų visai nepadės, problema negali būti išspręsta jūsų lygiu. Įsitikinkite, kad sulaukėte pagalbos iš savo vežėjo, kad jie galėtų padėti nustatyti priežastį.

2 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ balso paštas nustojo veikti

Grįžau iš užjūrio ir vėl įdėjau į savo SIM kortelę +, nes negalėjau pakeisti balso pašto. Aš su CREDO. Jie kiekvieną trikčių šalinimo būdą, įskaitant 2 gamyklinius nustatymus ir naują SIM kortelę. Niekas neveikė. Aš vis dar gavau „Atsiprašau, balso pašto šiuo metu negalima“, kai įrašiau + paspaudžiau „1“, kad išsaugotumėte naują pranešimą. Pagaliau jie man atsiuntė naują telefoną, kuris, kaip visi supratome, veiks +, mano nuostabai, jis vis tiek neveiks. Ar turite idėją, kas gali būti negerai? Aš pradedu manyti, kad mano telefono numeris yra sugadintas, kai jis naudojamas kartu su balso paštu ?? Aš esu savo proto gale. Tai praėjo 3 savaitės, ir tai yra mano verslo telefonas, todėl ... Aš nenoriu „iPhone“! 🙁

Sprendimas: Problema turi kilti iš jūsų operatoriaus galo. Dėl kokios nors priežasties jie gali išaktyvinti balso paštą jūsų paskyroje. Tokio tipo klausimams reikia patikrinti jūsų sąskaitą ir tai gali padaryti tik jūsų operatorius. Būtinai susisiekite su jais dar kartą, kad išspręstumėte. Jei reikia, pabandykite pasikalbėti su prižiūrėtoju ar visais, kurie gali patikrinti jūsų paskyrą. Jūsų nuolatinis palaikymo agentas gali turėti ribotus įrankius, kad išsiaiškintų problemą, todėl pabandykite pasikalbėti su aukščiau esančiais operatoriaus palaikymo laiptais.

3 problema: „Galaxy S9“ ekranas tampa juodas ir neįsijungs

Sveiki. Esu gana tikras, kad tai yra aparatinės įrangos problema, tačiau tikimybė, kad ne, aš paklausiu. Kelias dienas turiu „Samsung Galaxy S9“. Prieš įvykį telefonas veikė ir veikė gerai. Padėjau jį kelioms akimirkoms ir grįžau į „negyvą ekraną“ (tarsi jis būtų pats išjungtas). Bandžiau laikyti maitinimo mygtuką ir nebuvo jokios reakcijos.Aš ieškojau pagalbos per įvairias gijas (pvz., Jūsų) internete, išbandžiau kiekvieną „perkrovimo“ / „atstatymo“ galimybę ir net nesinaudojau savo paslaugų teikėju (kur nusipirkau telefoną). Vis dėlto keisčiausia yra tai, kad kai įsijungiu įkroviklį, pajunti, kaip akumuliatorius siurbia sultis; y., akumuliatorius vis dar veikia. Aš darau prielaidą, kad tai gali būti procesorius? Tikiuosi, kad ne kietasis diskas. Spėju, kad turėčiau tiesiog jį kažkur nunešti ir leisti jiems atlikti diagnostiką? Bet kokia jūsų turima informacija būtų labai dėkinga. Ačiū.

Sprendimas: Jei jau bandėte iš naujo paleisti telefoną į kitus režimus (atkūrimo režimą arba atsisiuntimo režimą) be jokios naudos, greičiausiai problema yra izoliuota tik ekrane (darant prielaidą, kad telefonas nėra visiškai miręs). „Samsung Galaxy“ įrenginiuose paprastai yra tvirti ekranai, tačiau jūs galite turėti vieną iš nedaugelio šio modelio defektų. Kadangi negalite išspręsti aparatūros problemos atlikdami programinės įrangos patobulinimus, norite leisti profesionalams pažvelgti į aparatinę įrangą. Tai yra vienintelis būdas sužinoti, ar mūsų įtarimas dėl ekrano yra teisingas, ar ne

4 problema: „Galaxy S9“ nebus įkraunamas nei laidiniu, nei belaidžiu įkrovikliu

Sveiki. Turiu puikiai veikiantį „Samsung S9“, kol įsigijau naują belaidį greitą įkroviklį. Aš naudojau jau kitą belaidį greitą įkroviklį, bet man reikėjo antro kitam kambariui. Su naujuoju supratau, kad telefonas kaista labiau nei ankstesnis, o kartais reikėjo nuimti telefoną nuo įkroviklio ir vėl jį įdėti, kad būtų galima tęsti įkrovimą, nes jis automatiškai sustojo, kad įkrautų pats.

Po 1 mėnesio naudojimo vieną dieną mano telefonas nebegalėjo įkrauti. Išbandžiau savo kitą belaidį įkroviklį ir jis neveikė. Bandžiau pasikrauti laidu ir atsirado ta pati problema. Taigi iš esmės nebeįmanoma įkrauti telefono, nei laidu, nei belaidžiu ryšiu. Maniau, kad baterija degė dėl karščio, todėl užsisakiau naują bateriją, kuri, kai ją gavau, buvo įkrauta maždaug 50 proc., Tačiau ta pati problema išlieka, nebėra jokio būdo įkrauti telefoną. Mano klausimas, ar manote, kad mano pagrindinė plokštė yra sugedusi ir ją reikia pakeisti, kad mano įkroviklis vėl veiktų? Visos kitos mano telefono funkcijos vis dar veikia puikiai, išskyrus įkrovimą, kuris yra didesnis nei būtina ... Iš anksto dėkoju už pagalbą.

Sprendimas: Dvi įkrovimo galimybės (laidinis ir belaidis įkrovimas) nustoja veikti tuo pačiu metu, aišku, yra pagrindinės plokštės problema. Gali kilti problemų dėl maitinimo valdymo IC (PMIC) arba kai kurių kitų susijusių lustų. Norint sužinoti, kokia iš tikrųjų yra problema, reikia kruopščiai patikrinti aparatūrą. Jei įmanoma, leiskite „Samsung“ atlikti remontą, kad gautumėte garantuotą rezultatą.