Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurioje siekiame padėti savo skaitytojams, kuriems priklauso #Samsung #Galaxy # S9, išspręsti problemas, su kuriomis jie susiduria su savo telefonu.Pernai išleistas pavyzdinis įrenginys, populiarus tarp vartotojų dėl daugybės puikių funkcijų, kurias jis turi. Nors tai yra gerai veikiantis įrenginys, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes spręsime „Galaxy S9“, kad neatsisiunčiant grupinių teksto pranešimų po programinės įrangos atnaujinimo problemos.
Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy S9“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.
Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9“, neatsisiunčiant grupinių teksto pranešimų atnaujinus programinę įrangą
Problema: S„amsung S9“ telefonas. Neseniai „Samsung“ per naktį atliko priverstinį programinės įrangos atnaujinimą (19.01.01). Nekenčiu, kai tai atsitiks. Kai kurie tekstiniai pranešimai pateikiami taip, kaip šiame pavyzdyje: Be temos; Pranešimo dydis: 2 KB; Baigiasi: vasario 8 d. 10:20. Yra nuoroda su rodykle, nukreipta žemyn. Spustelėjęs rodyklę, gaunu pranešimą „Klaida: įvyko tinklo klaida“. Panašu, kad tai vyksta tik su pranešimais grupės adresatams. Kiti pranešimai iš siuntėjų mano vieninteliu adresu atrodo gerai. Mano telefonas yra „Xfinity Mobile“. Vakar paėmiau jį į „Xfinity“ parduotuvę, praleidau valandą laukimo, kol jie bandė rasti problemą, ir galiausiai išėjau su byla # ir pažadu, kad kas nors man paskambins per 72 valandas. Praneškite man, jei jums reikia papildomos informacijos. Bet kokia pagalba vertinama.
Sprendimas: Prieš atliekant bet kokius trikčių šalinimo veiksmus šiame telefone, geriausia įsitikinti, kad jis veikia naudojant naujausią programinės įrangos versiją. Jei yra naujinių, siūlau pirmiausia atsisiųsti ir įdiegti.
Kadangi problema kyla tik gavus grupės pranešimą, turėtumėte įsitikinti, kad turite aktyvią mobiliojo duomenų prenumeratą. Telefonas taip pat turėtų turėti stiprų mobiliojo duomenų signalą.
Taip pat tikėtina, kad atnaujinant programinę įrangą telefono APN nustatymas buvo ištrintas. Pabandykite patikrinti, ar jūsų telefone yra teisingi „Xfinity APN“ nustatymai.
Norėdami pasiekti telefono APN:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Ryšiai> Mobilieji tinklai> Prieigos taškų pavadinimai.
- Jei yra, palieskite „Xfinity APN“
- Jei nėra, palieskite PRIDĖTI.
- Patikrinkite ir atnaujinkite šiuos duomenų APN nustatymus:
„Xfinity APN“ nustatymai yra tokie:
- Pavadinimas: „Xfinity Mobile“
- APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
- Tarpinis serveris: nenustatyta
- Uostas: nenustatytas
- Vartotojo vardas: nenustatyta
- Slaptažodis: nenustatytas
- Serveris: nenustatyta
- MMSC: nenustatyta
- MMS tarpinis serveris: nenustatytas
- MMS prievadas: nenustatytas
- MKC: 311
- MNC: 480
- Autentifikavimo tipas: nenustatytas
- APN tipas: numatytasis
- APN protokolas: IPv4
- APN tarptinklinio ryšio protokolas: IPv4
- Nešėjas: nenurodytas
- MVNO tipas: nėra
- MVNO vertė: nenustatyta
Kai jūsų telefone bus teisingi APN nustatymai, pabandykite patikrinti, ar problema vis dar išlieka. Jei tada atlikite toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus.
Atlikite minkštą atstatymą
Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti šiuo atveju, yra programinės įrangos atstatymas iš naujo, kuris paprastai atliekamas, kai telefonas nereaguoja, tačiau taip pat rekomenduojamas šiuo konkrečiu atveju.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką iki 45 sekundžių.
- Palaukite, kol įrenginys paleidžiamas iš naujo.
Kai telefonas bus paleistas iš naujo, patikrinkite, ar problema vis dar kyla.
Išvalykite tekstinių pranešimų programos talpyklą ir duomenis
Yra atvejų, kai teksto pranešimų programoje sugadinti duomenys gali sukelti šią problemą. Tokiu atveju padės išvalyti šios programos talpyklą ir duomenis.
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Programos.
- Numatytame sąraše palieskite norimą programą.
- Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, palieskite meniu> Rodyti sistemos programas.
- Palieskite „Storage“> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.
Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.
Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu
Yra atvejų, kai atsisiųsta ir telefone įdiegta programa gali sukelti šią problemą. Norėdami patikrinti, ar taip yra, turėsite paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Jei problema kyla ne šiame režime, tikėtina, kad problemą sukėlė atsisiųsta programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.
Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį
Telefono sistemos talpyklos duomenys naudojami norint pagreitinti prieigą prie jūsų telefono programų. Kartais šie duomenys gali būti sugadinti, todėl įrenginyje gali kilti problemų. Norėdami patikrinti, ar sugadinti talpyklos duomenys kelia problemą, turėsite išvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.
Atlikite gamyklinius nustatymus
Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra gamyklos atstatymas. Tai grąžins jūsų telefoną į pradinę gamyklinę būklę. Prieš atlikdami atstatymą, būtinai atsarginę telefono duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti proceso metu.
- Išjunkite telefoną.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.
