„#Samsung #Galaxy # S9 +“ yra vienas naujausių pavyzdinių išmaniųjų telefonų modelių, kuriuos šiais metais išleido Pietų Korėjos kompanija. Telefonas naudoja aliuminio korpusą su „Gorilla Glass 5“ priekyje ir gale. Jis pasižymi nuostabiu 6,2 colių „Super AMOLED“ ekranu ir naudoja galingą „Snapdragon 845“ procesorių, kuris, naudojant kartu su 6 GB RAM, leidžia telefonui sklandžiai paleisti kelias programas. Nors tai puikiai veikiantis telefonas, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias spręsime šiandien. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes išspręsime „Galaxy S9 +“ be garso po programinės įrangos atnaujinimo problemos.

Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy S9 +“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 +“ be garso po programinės įrangos atnaujinimo

Problema: Vakar atnaujinau programinę įrangą savo telefone S9 + ir nuo tada turiu garso problemų. Pirmiausia maniau, kad tai buvo su „Bluetooth“, bet dabar suprantu, kad tai visiškai neveikia garsas. Nieko nepadariau savo telefonui ir atostogauju, todėl negaliu to visiškai patikrinti. Išbandžiau visus gedimus, išskyrus gamyklinius nustatymus, nes atostogauju, nenoriu to daryti. Ar galite suteikti papildomos pagalbos?

Sprendimas: Kadangi jūsų telefone jau veikia naujausias programinės įrangos atnaujinimas, atėjo laikas tiesiogiai atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Perkraukite telefoną

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti šiuo konkrečiu atveju, yra iš naujo paleisti telefoną. Tai atnaujins telefono programinę įrangą ir pašalins visus laikinus programinės įrangos trikdžius, kurie gali sukelti problemą.

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Palieskite parinktį Išjungti.
• Norėdami patvirtinti, dar kartą palieskite „Išjungti“.
• Praėjus maždaug 30 sekundžių, dar kartą palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką, kol įsijungs jūsų telefonas.

Patikrinkite telefono garsumo nustatymą

Kartais šią problemą gali sukelti tik telefono garsumo nustatymas iki minimalaus lygio. Įsitikinkite, kad tai nustatyta maksimaliu lygiu.

• Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad atidarytumėte programų ekraną.
• Eikite į nustatymus.
• Palieskite Garsai ir vibracija.
• Palieskite Garsumas.
• Norėdami reguliuoti garso lygį, vilkite slankiklį į kairę arba į dešinę.
• Taip pat pabandykite reguliuoti kitų parinkčių, tokių kaip melodija, laikmena, pranešimai ir sistema, garsumo lygį.

Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad įjungta įrenginio nutildymo parinktis.

• Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad atidarytumėte programų ekraną.
• Palieskite „Settings“.
• Palieskite Pritaikymas neįgaliesiems.
• Eikite į skiltį Kategorijos.
• Tada palieskite Klausa.
• Palieskite jungiklį šalia „Nutildyti visus garsus“, kad prireikus išjungtumėte funkciją. Kai ši funkcija įjungta, iš telefono negirdėsite jokio garso.

Išjunkite „Bluetooth“

Jei telefono „Bluetooth“ įjungtas ir jūsų telefonas prijungtas prie „Bluetooth“ garsiakalbio, garsas bus nukreiptas į šį garsiakalbį. Norėdami pašalinti šią galimybę, turėtumėte išjungti telefono „Bluetooth“ funkciją.

• Braukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
• Palieskite „Settings“.
• Pasirinkite Ryšiai.
• Jei reikia, palieskite „Bluetooth“ jungiklį, kad jį išjungtumėte.

Iš naujo nustatykite telefono nustatymus

Pabandykite iš naujo nustatyti numatytąją telefono konfigūraciją. Tai reiškia, kad visi atlikti tinkinimai bus atmesti, tačiau tai neturės įtakos jūsų programoms ir duomenims.

• Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte programų dėklą.
• Palieskite „Settings“.
• Palieskite „General Management“.
• Palieskite Reset.
• Pasirinkite parinktį Atstatyti nustatymus.
• Norėdami tęsti, palieskite Reset settings.
• Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio kredencialus, pvz., PIN kodą ar slaptažodį.
• Tada dar kartą palieskite Reset settings, kad patvirtintumėte atstatymą.

Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu

Vienas iš būdų patikrinti, ar problema, kurią atsisiuntėte, yra problema, jei telefonas įjungtas saugiuoju režimu. Šiuo režimu leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas, kad būtų lengviau patikrinti, ar problema kyla dėl atsisiųstos programos.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
• Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei garsas veikia šiame režime, tikėtina, kad problemą sukelia jūsų atsisiųsta programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra gamyklos atstatymas. Tai grąžins jūsų telefoną į pradinę gamyklinę būklę. Prieš atlikdami atstatymą, būtinai atsarginę telefono duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti proceso metu.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei šiuo metu problema vis dar išlieka, turėsite atnešti telefoną į aptarnavimo centrą ir patikrinti.