Turinys

• Mobilusis duomenų ryšys vis nutrūksta
• Telefonas negali prisijungti prie mobiliojo duomenų tinklo po atnaujinimo (AT&T)
• Negalima siųsti paveikslėlių ir (arba) grupinių pranešimų
• Mobiliųjų duomenų signalas sumažėja, telefonas prisijungia prie „Wi-Fi“ („Sprint“)
• Mobiliųjų duomenų ryšys yra labai lėtas
• Programos nebus automatiškai atnaujintos prisijungus prie mobiliojo ryšio duomenų

#Internet yra viena iš priežasčių, kodėl buvo pastatyti tokie išmanieji telefonai kaip jūsų „Samsung Galaxy S6 Edge Plus“ (#Samsung # GalaxyS6Edge) ir yra du pagrindiniai ryšio būdai; arba per „Wi-Fi“ tinklą, arba mobiliuosius duomenis. Dabar šiame įraše aš spręsiu dažniausiai pasitaikančias mobiliųjų duomenų problemas, apie kurias mums pranešta nuo „Edge +“ išleidimo. Norėdami pateikti jums apžvalgą, pateikite temas, kurias galite rasti šiame puslapyje:

• Mobilusis duomenų ryšys vis nutrūksta
• Telefonas negali prisijungti prie mobiliojo duomenų tinklo po atnaujinimo (AT&T)
• Negalima siųsti paveikslėlių ir (arba) grupinių pranešimų
• Mobiliųjų duomenų signalas sumažėja, telefonas prisijungia prie „Wi-Fi“ („Sprint“)
• Mobiliųjų duomenų ryšys yra labai lėtas
• Programos nebus automatiškai atnaujintos prisijungus prie mobiliojo ryšio duomenų

Tiems, kurie turi skirtingų problemų, apsilankykite mūsų „S6 Edge +“ trikčių šalinimo puslapyje. Tame puslapyje surašome visas problemas, su kuriomis susiduriame kiekvieną savaitę, todėl pabandykite rasti su jumis susijusių problemų ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveiks arba negalėsite rasti kažko panašaus į tai, ką patyrėte, susisiekite su mumis. Tiesiog užpildykite šią formą ir paspauskite „Pateikti“. Mes visada norime jums padėti.

Mobilusis duomenų ryšys vis nutrūksta

Problema: Turiu „S6 Edge Plus“ ir, kol džiaugiuosi jo funkcijomis bei našumu, susiduriu su viena problema. Mobilieji duomenys krinta kaip pašėlę; vieną sekundę aš prisijungiau, tada po kelių akimirkų ryšys nutrūksta. Tai daro visą dieną, todėl darbe dažnai prisijungiu prie „Wi-Fi“ tinklo, tačiau problema yra tada, kai esu namuose, nes neturiu „Wi-Fi“. Ar žinote, kaip tai išspręsti?

Problemų sprendimas: Tokią problemą reikia toliau stebėti, nes, kaip sakėte, telefonas gali prisijungti prie interneto naudodamasis mobiliaisiais duomenimis, bet staiga nukrenta. Tai gali būti tinklo problema, programinės aparatinės įrangos problema ar net aparatinės įrangos triktis. Norėdami išspręsti šią problemą, pirmiausia turite atmesti galimybę, kad ją sukelia trečiųjų šalių programos ir (arba) paslaugos. Taigi pirmiausia paleiskite telefoną saugiuoju režimu:

1. 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
4. Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Pabandykite naršyti internete, naudoti „Facebook“ ar „Twitter“ arba atsisiųsti kai kurias programas būdami saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar ryšys vis tiek nutrūks. Jei taip, tada turite ištrinti talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte sistemos talpyklas. Jūs neminėjote apie atnaujinimą, bet jei atsitiktų atsisiųsdami iki šios problemos, priežastis gali būti tik keletas sugadintų talpyklų.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei išvalius talpyklos skaidinį problema nebuvo išspręsta, tada šiuo metu lieka vienas dalykas ir tai yra pagrindinis atstatymas. Vis dėlto siūlau pirmiausia paskambinti savo paslaugų teikėjui ir pasidomėti, ar tai tinklo problema, ar ne. Belaidžio tinklo kompanijos dažnai nenori pasakyti savo klientams, kad jie turi problemų su savo tinklu, todėl tikisi, kad atstovas paprašys jūsų išspręsti problemą, bet jūs tai jau padarėte. Jei atstovas negali pasiūlyti skiriamosios gebos, prieš eidami į techniką, sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir atlikite pagrindinį atstatymą.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Tikiuosi tai padės.

Telefonas negali prisijungti prie mobiliojo duomenų tinklo po atnaujinimo (AT&T)

Problema: Buvo nedidelis atnaujinimas, kurį įdiegiau telefone ir iškart po perkrovimo įrenginys tiesiog negali prisijungti prie interneto. Neturiu el. Pašto, negaliu naršyti, nėra „Twitter“ ir viskas. Jei būčiau žinojęs, kad taip nutiks, niekada nebūčiau turėjęs jo įdiegti, nors tąkart neturėjau pasirinkimo, nes pranešimas tiesiog neišnyks. Padėkite man išsiaiškinti, kokia yra problema. Labai ačiū!

Sprendimas: Manau, kad naudojate „S6 Edge Plus“ GMS variantą ir jei ši problema atsirado iškart po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo, tai ji turi turėti ką nors bendro su APN; arba jis buvo sugadintas, arba buvo visiškai atstatytas, paliekant įrenginiui naudoti numatytąjį APN, kuris, matyt, nėra „AT&T“.

Paskambinkite į savo paslaugų teikėją, paprašykite atstovo teisingo APN ir paprašykite, kad jis / ji jus apžiūrėtų nustatydami jį savo telefone. Kai viskas bus nustatyta, galėsite susigrąžinti internetą ir visas kitas paslaugas, kurioms reikalingi mobiliojo ryšio duomenys.

Negalima siųsti paveikslėlių ir (arba) grupinių pranešimų

Problema: Kažkodėl mano „S6 Edge Plus“ negali siųsti ir gauti MMS ir grupinių pranešimų, nors anksčiau tai darė be jokių problemų. Tikrai nežinau, kas nutiko, bet ši problema tiesiog įvyko vieną dieną ir nuo to laiko ji nebuvo išspręsta. Manau, kad praėjo maždaug 5 dienos, kai paskutinį kartą gavau ir siunčiau MMS ir grupinius pranešimus savo draugams. Kaip tai išspręsti?

Problemų sprendimas: Norint gauti MMS ir grupinius pranešimus reikia įgalinti mobiliuosius duomenis. Taigi, tai yra pirmas dalykas, kurį turėtumėte patikrinti. Jei jis jau įjungtas, pabandykite jį išjungti ir vėl įjungti, kad sužinotumėte, ar tai turi įtakos. Jei ne, tada jis turi turėti ką nors bendro su APN. Paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir paprašykite. Dažniau atstovas padės jums jį nustatyti, nes įmonė turi įsitikinti, kad jų abonentai yra prisijungę prie tinklo.

Mobiliųjų duomenų signalas sumažėja, telefonas prisijungia prie „Wi-Fi“ („Sprint“)

Problema: Paprastai esu prisijungęs prie mobiliųjų duomenų, nors namuose turime „Wi-Fi“. Keista problema yra tada, kai esu srityje, kur yra patikimas tinklas, mano „S6 Edge Plus“ gali atsisakyti mobiliųjų duomenų ir prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, nors tai nevyksta visą laiką. Noriu, kad telefonas palaikytų ryšį su vienu tinklu ir persijungtų tik tada, kai jį darau. Kaip aš tai galėčiau padaryti? Ačiū už jūsų pagalbą.

Sprendimas: Tam yra nustatymas. Tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus ir būsite geri:

1. Vienu pirštu perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite piktogramą Nustatymai.
3. Palieskite „WiFi“ piktogramą.
4. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite meniu piktogramą.
5. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite Išplėstinė.
6. Atžymėkite laukelį šalia „Išmaniojo tinklo jungiklis“.

Mobiliųjų duomenų ryšys yra labai lėtas

Problema: Sveiki, vaikinai. Taigi įsigijau sau gražų „Galaxy S6 Edge Plus“ kartu su neribotu duomenų planu, tačiau pastebėjau, kad jau 3 mėnesius ryšys nuo mėnesio vidurio taps labai labai lėtas, o tada vėl bus greitas nuo pirmos savaitės iki antros arba trečią savaitę. Kodėl taip yra? Aš esu vaikinas, todėl dažnai transliuoju vaizdo įrašus „Youtube“ ir kitose vaizdo įrašų svetainėse, taip pat žiūriu filmus internete ir kartais pririšu savo ryšį su „iPad“. Namuose neturiu „Wi-Fi“ ir negaliu prisijungti prie „Wi-Fi“ darbe. Taigi visą parą, 7 valandas mano telefonas yra prijungtas prie tinklo. Priežastis, kodėl pasirašiau neribotą planą, yra ta, kad galėčiau mėgautis vaizdo įrašų žiūrėjimu, bet, matyt, negaliu, nes vaizdo įrašai ir toliau bus buferiniai. Kaip tai išspręsti? Dėkoju.

Pasiūlymas: „Neribotų duomenų“ planas yra mitas. Žinoma, jūs galite būti prisijungę prie interneto visą mėnesį, tačiau, kaip sakėte, jūsų ryšys po kurio laiko tampa nemalonus. Tam yra viena priežastis - jūsų ryšys yra sugedęs.

Visi ryšiai yra ribojami ir jūs pasiekiate tą ribą, jūsų ryšys bus ribojamas nuo 4G iki 3G ar dar blogiau, 2G. Nieko negalite padaryti, kad išspręstumėte tai, išskyrus tai, kad sumažinsite srautinio perdavimo veiklą, arba paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir pasiteiraukite, ar jis gali atnaujinti jūsų sąskaitą, kad būtų didesnis nei dabar.

Programos nebus automatiškai atnaujintos prisijungus prie mobiliojo ryšio duomenų

Problema: Kai būnu namuose, esu prisijungęs prie savo namų „Wi-Fi“ tinklo, bet kai esu darbe, naudojasi mobiliojo ryšio duomenimis, nes dėl tam tikrų saugumo priežasčių mano įmonė neleidžia prisijungti prie jo tinklo. Dabar mano problema yra tai, kad „S6 Edge Plus“ neatnaujins programų, kai prisijungsiu prie mobiliojo ryšio duomenų. Kai naudojuosi „WiFi“, programos bus automatiškai atnaujintos ir noriu to paties, kai naudojate mobiliuosius duomenis. Kaip aš tai galėčiau padaryti? Labai ačiū!

Sprendimas: Na, tam yra nustatymas ir „Play“ parduotuvėje, o ne jūsų telefono puslapyje „Nustatymai“. Štai kaip jūs tai darote:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite Programos.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą.
4. Pasirinkite „Settings“.
5. Dabar palieskite „Auto-update apps“.
6. Norėdami įjungti automatinius programų naujinimus, kai esate prisijungę prie „Wi-Fi“ ir mobiliojo ryšio duomenų, bet kuriuo metu palieskite „Automatiškai atnaujinti programas“.

Tikiuosi tai padės.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.