Turinys
Iš savo skaitytojų gavome daug su teksto žinutėmis susijusių klausimų, todėl manome, kad būtina paskelbti šį įrašą. Tarp šių problemų dažniausiai pasitaiko „Samsung Galaxy S5“, kuri negali priimti tekstų, nepaisant to, ar yra pridėtas vaizdas, ar ne.
Pagrindinis trikčių šalinimas
Pats trikčių šalinimo tikslas yra išsiaiškinti, kokia yra problema ir kas ją sukelia. Tai negarantuoja pataisymo, bet informaciją, kurią galėtumėte panaudoti formuluodami sprendimą ar geriau paaiškindami problemą technikui. Nors norime išspręsti jūsų problemą, nenorime naudoti beviltiškų procedūrų, kurios gali pakenkti jūsų telefonui. Tai reiškia, kad čia yra pagrindiniai trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti ...
1 veiksmas: patikrinkite, ar jūsų telefonas gauna gerą signalą
Tai galite padaryti patikrinę signalo juostas būsenos juostoje. Jei tai rodo, kad jo aprėptis nėra gera, pabandykite jį iš naujo paleisti ir sužinoti, ar tai galėtų padėti. Jei ne, paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir pasiteiraukite, ar jūsų vietovėje šiuo metu neveikia, ypač jei telefonas gavo gerą signalą praėjus kelioms valandoms iki problemos atsiradimo. Nėra jokios priežasties, kodėl telefonas negalėtų būti aptarnautas, nebent telefonas sušlapo ar buvo numestas ir sugadintas.
Jei telefonas gauna gerą signalą, pereikite prie kito veiksmo.
2 žingsnis: pabandykite siųsti teksto pranešimą arba paskambinti telefonu
Jei galite išsiųsti teksto pranešimą, tai yra paslaugų ar paskyros problema. Telefonas, galintis siųsti teksto pranešimą, taip pat turėtų galėti jį gauti.
Jei „Galaxy S5“ negali siųsti teksto pranešimo, pabandykite skambinti. Tai taip pat patikrins, ar jūsų sąskaita yra geros būklės.
Jei galite išsiųsti teksto pranešimą ir paskambinti, bet telefonas gauna gerą signalą, paskambinkite savo paslaugų teikėjui, nes tai greičiausiai yra su paskyra susijusi problema.
3 žingsnis: padidinkite tekstinių pranešimų skaičiaus apribojimą
Dabar, jei jūsų telefonas gali siųsti teksto pranešimą, bet negali jo gauti, atlikite šiuos veiksmus ...
- Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Raskite ir palieskite „Messages“.
- Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite meniu piktogramą (3 taškai).
- Palieskite parinktis Nustatymai.
- Palieskite Ištrinti senus pranešimus.
- Dabar palieskite teksto pranešimų apribojimą.
- Padidinkite gaunamų pranešimų skaičių.
- Palieskite Gerai.
Arba galite ištrinti senas gijas ir pranešimus, kad atsirastų vietos naujiems.
4 žingsnis: Atstatykite telefoną iš naujo (pasirinktinai)
Atlikus ankstesnius veiksmus, problema liko ir jei jūsų paslaugų teikėjas paprašė jūsų atnešti telefoną tikrinti ir (arba) taisyti, atėjo laikas grąžinti telefoną į gamyklinius numatytuosius nustatymus ir išvalyti visą savo asmeninę informaciją. Būtinas kietas atstatymas ir tai gali tiesiog išspręsti problemą ...
- Išjunkite įrenginį.
- Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
- Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Kitų „Galaxy S5“ SMS problemų sprendimas
Toliau pateikiamos kelios teksto pranešimų problemos, kurias gavome iš savo skaitytojų. Jie gali atsitikti su jumis, nes jie yra įprasti, todėl skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip elgtis su jais.
Nepavyko išsiųsti teksto pranešimo
Klausimas: Negalima siųsti teksto tik su tokiais numeriais kaip „454545“ - visada nepavyksta, tiesiai iš dėžutės, todėl versija, įdiegtos programos ir t. T. AT&T trikčių diagnostika negali nustatyti problemos.
Atsakymas: Pirmiausia patikrinkite Pranešimų centro numerį. Jei nežinote teisingų numerių arba laukas tuščias, paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir paprašykite jo. Tačiau jei pranešimų centro numeris yra teisingas, pabandykite atidaryti programą „Messages“> meniu piktogramą> tada pasirinkite Nustatymai> pakeisti įvesties režimą į GSM abėcėlę.
Negalima gauti MMS pranešimų
Klausimas: Negauna daugialypės terpės / grupės pranešimų. Gausiu vieną ar du atsakymo pranešimus, bet dažniausiai gaunu balionus ir nieko atsisiųsti. Labai erzina. Programinė įranga atnaujinta.
Atsakymas: Tiesiog įsitikinkite, kad įjungti mobilieji duomenys. Eikite į Nustatymai> Daugiau tinklų> Mobilieji tinklai> palieskite Mobilieji duomenys> Gerai. Jei jis jau įgalintas, patikrinkite APN nustatymus arba galite paskambinti į savo paslaugų teikėją ir pasiteirauti apie teisingą jūsų įrenginio APN bei savo paskyros būseną.
„Galaxy S5“ nuolat atnaujinamas, po to negalite gauti MMS
Klausimas: Telefonas „Samsung galaxy 5s“ nuolat atnaujina save. Aš nenoriu, jis tiesiog dar kartą tai darė ir dabar negaliu išsiųsti teksto pranešimo su pridėta nuotrauka. Dėžutė tampa pilka, tada aš bandau dar kartą ir dar kartą. PAGALBA.
Atsakymas: Jei jūsų telefonas nėra įsišaknijęs, nelabai ką galime padaryti atnaujindami. Jie ateis, jums bus pranešta, ir jūs patys nuspręsite, ar juos įdiegsite, ar ne, bet atkreipkite dėmesį, kad dieną po dienos jums bus pranešta apie klaidą. Geriausia, ką reikia padaryti, tai leisti pačiam telefonui atnaujinti ir įsitikinti, kad po to įjungti mobilieji duomenys. Mobilieji duomenys yra būtini siunčiant ir priimant MMS. Jei mobilieji duomenys įgalinti, bet problema išlieka, paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir paprašykite teisingo savo telefono APN, kad kitą kartą tai įvyktų, jūs žinosite, kaip įvesti teisingą APN. Čia galite rasti APN: eikite į Nustatymai> Daugiau tinklų> Mobilieji tinklai> palieskite Prieigos taškų pavadinimai> palieskite + ženklą> įveskite APN.
Sustabdykite tekstinių pranešimų persiuntimą el. Paštu
Klausimas: Mano tekstiniai pranešimai taip pat rodomi mano darbo el. Laiške.
Atsakymas: Telefone yra nustatymas, kuris visa tai sustabdys, bet jis paslėptas. Vyksta tai, kad jūsų tekstiniai pranešimai sinchronizuojami su „Exchange“ ir aš suprantu, kodėl daugelis žmonių to nenori. Taigi, kaip jūs jį išjungiate:
- Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
- Palieskite Paskyros nustatymai, tada pasirinkite „Exchange“ paskyrą.
- Slinkite žemyn, kad rastumėte daugiau nustatymų, tada bakstelėkite jį.
- Slinkite žemyn, kad rastumėte Sinchronizuoti teksto pranešimą, ir panaikinkite žymimąjį laukelį šalia jo.
Tai beveik viskas!
Pranešimai nustojo veikti
Question: Po atnaujinimo mano telefonas išprotėjo. Atidarius „Messages“ mane pasitinka klaida sakydama, kad jis nustojo veikti, tada visos kitos programos seka paskui. Negaliu naudotis visa tai savo telefonu. Ar galite padėti.
Atsakymas: Iš tikrųjų tai yra labiau programinės aparatinės įrangos problema nei bet kas kitas. Geriausia iš pradžių nuvalyti talpyklos skaidinį ir, jei tai neveiks, tada tęskite kietąjį atstatymą. Atminkite, kad visi jūsų duomenys bus ištrinti ir jūsų telefone bus atstatyti gamykliniai nustatymai.
Nuvalykite talpyklos skaidinį
- Išjunkite įrenginį.
- Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
- Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
„Hard Reset“
- Išjunkite įrenginį.
- Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
- Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
- Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Turite problemų su telefonu, kuris negauna teksto?
Mes galime padėti jums išspręsti problemas. Jau paskelbėme šių įrenginių trikčių šalinimo vadovus:
- „Samsung Galaxy S2“
- „Samsung Galaxy S3“
- Samsung Galaxy S4
- „Samsung Galaxy S5“
- „Samsung Galaxy S6“
- „Samsung Galaxy S6 Edge“
- „Samsung Galaxy Note 2“
- „Samsung Galaxy Note 3“
- „Samsung Galaxy Note 4“
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Mes palaikome kiekvieną turimą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
