Sveiki atvykę į mūsų specializuotą trikčių šalinimo seriją, skirtą išspręsti „Samsung # GalaxyS4“, kuri negauna skambučių ir kitų susijusių problemų. Šioje paskutinėje serijos dalyje išspręsime keletą skambučių klausimų, kuriuos mums atsiuntė mūsų skaitytojai. Pateiksime geriausius trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos reikia atlikti kiekvienoje „#Samsung“ įrenginio problemoje. Tikimės, kad tai bus išspręsta.

S4 nepriima skambučių

Problema: Mano telefonas negauna skambučių. Jis eina tiesiai į balso paštą. Galėčiau skambinti. Bandžiau išjungti skambučių peradresavimą / skambučių nukreipimą, bet tai man neleido. Joje sakoma, kad yra klaida, ir ji „negali išjungti skambučių nukreipimo, kai užimta. Operatorius nepalaiko. “ Bet ten, kur parašyta skambučių peradresavimas, jis pasako. Taip pat pastebėjau, kad neturiu balso skambučio galimybės. Spustelėjus skambučių peradresavimą, jis eina tiesiai prie jo ir jis išsijungia, bet ten, kur užimta, neatsakyta ir nepasiekiama, yra mano balso pašto numeris ir jis neleis man jo išjungti. Prašau padėti.

Sprendimas: Šioje situacijoje pirmiausia turite patikrinti, ar problemą sukėlė telefone įdiegta programa. Norėdami patikrinti, ar taip yra, turėtumėte paleisti telefoną saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S4“, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Paprašykite, kad kas nors jums skambintų, kai jūsų telefonas veikia šiuo režimu. Jei problemos nebėra, greičiausiai ją sukėlė programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją. Pabandykite pradėti tikrinti naujausias programas, kurias įdiegėte prieš pasirodant problemai.

Jei vis dėlto problema išlieka, siūlau sukurti atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurti gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

S4 užšąla skambinant ar priimant skambučius

Problema:Keli klausimai, užšaldymas skambinant ar atsakant į skambučius, fotoaparatas nepavyksta paleisti programų gedimo signalo užšalimo nustatytu laiku, kad jis išsijungtų. Neveikia „Bluetooth“. Šį atnaujinimą turėjote tik savaitę, bandėte išvalyti talpyklą programų tvarkyklėje ir įkrovos meniu. Prašau padėti.

Sprendimas: Panašu, kad dėl atnaujinimo jūsų įrenginyje gali kilti problemų. Daugeliu atvejų tokiu atveju kaltininkai yra seni duomenys iš senosios programinės įrangos versijos, kurie nebuvo visiškai pašalinti iš įrenginio atnaujinimo metu.Dabar tai sukelia tam tikrų konfliktų su nauju programinės įrangos atnaujinimu. Norėdami tai išspręsti, turite iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad pirmiausia sukūrėte telefono duomenų atsarginę kopiją.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

S4 Skambučių metu nėra garso

Problema: Kurį laiką naudojus telefoną, jis nebeleidžia girdėti telefono skambučių. Atsakysiu į skambutį, kurio negirdžiu, o jie manęs negirdi. Turiu „Bluetooth“ transliuotoją, kurį naudoju su savo klausos aparatais, jei įjungiu, viskas veikia gerai. Aš paėmiau telefoną, o jie įdėjo naują „Sim“ kortelę į telefoną ir ji veikė dieną. Aš jį atsiėmiau, o vaikinas išėmė bateriją ir ji veikė. Jis man pasakė, kad man reikia tai daryti bent kartą per savaitę. Pirmasis vaikinas iš tikrųjų man pasakė, kad turėčiau įsigyti naują telefoną. Tai yra antrasis telefonas, kurį gavau pagal šią sutartį. Dabar tai nebegalioja. Man patinka telefonas ir ši problema ką tik prasidėjo prieš 3 savaites, kitaip ji visada veikė taip, kad supratau.

Sprendimas: Panašu, kad problema išspręsta kiekvieną kartą paleidus telefoną iš naujo. Tokiu atveju problema gali būti susijusi su programine įranga.

Svarbiausias dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra izoliuoti bet kurią trečiosios šalies programą, kuri gali sukelti šią problemą. Norėdami tai padaryti, turite paleisti telefoną saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S4“, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Pabandykite skambinti šiuo režimu. Jei problemos nėra, greičiausiai ją sukelia jūsų telefone įdiegta programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.

Jei problema išlieka net ir saugiuoju režimu, turite nuvalyti įrenginio talpyklos skaidinį.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Baigę talpyklos valymą, paspauskite maitinimo mygtuką, kad dabar pasirinktumėte sistemos perkrovimą.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte. Telefonas bus automatiškai paleistas ištrynus talpyklą.

Jei problema neišsprendžiama, turite sukurti atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurti gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

S4 skambučių metu girdėta aidas

Problema: Nuo tada, kai telefoną gavau naują dėžutėje, pakeisdamas ankstesnį sugedusį telefoną, visi, kuriems skambinu ar kurie man skambina, skundžiasi galėdami išgirsti save kaip aidą ir labai garsų atgarsį. Vienintelis mano darbas yra tas, kad kai paskambinu į garsiakalbio telefoną, aidas dingsta. Tačiau tai yra nepraktiška kasdieniame gyvenime. Atkreipkite dėmesį, kad telefonas yra aktyvus „Galaxy S4“. Su pagarba

Sprendimas: Dauguma tų, kurie patyrė tą pačią problemą, priskiria telefono dėklą. Jei jis netinkamai pritvirtintas taip, kad užstoja antrojo mikrofono kelią, gali būti girdimas aidas. Pabandykite nuimti telefono dangtelį, tada paprašykite, kad kas nors jums paskambintų. Patikrinkite, ar aidas vis dar egzistuoja. Jei ne, problemą gali sukelti dangtis. Pasirūpinkite, kad tinkamai įdėtumėte dangtelį, arba, jei naudojate telefono dėklą, būtinai jį išimkite.

Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite padaryti, yra išjungti telefono triukšmo mažinimo funkciją, nes yra atvejų, kai tai sukelia problemą.

• Eikite į nustatymą
• Eikite į skirtuką Mano įrenginys
• Atidarykite „Skambinti“
• Skiltyje „Skambėjimo tono ir garso nustatymai“ išjunkite „Triukšmo mažinimas“

Jei problema vis dar išlieka, pabandykite patikrinti, ar ji kyla konkrečioje vietoje. Jei taip, tai gali būti su tinklu susijusi problema. Taip pat turėtumėte patikrinti, ar problema kyla, kai į jūsų telefoną įdėta kita SIM.

Galiausiai, norėdami patikrinti, ar telefono programinė įranga sukelia šią problemą, turėtumėte sukurti atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurti gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei minėtais trikčių šalinimo veiksmais nepavyksta išspręsti problemos, tai jau gali būti su aparatūra susijusi problema. Turėtumėte atnešti telefoną į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir jį patikrinti.

Užsiimkite mumis

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą ir negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.