„#Samsung #Galaxy # Note9“ yra aukščiausios klasės „Android“ išmanusis telefonas, išleistas praėjusiais metais, kuris šiuo metu yra geriausias iš šios serijos. Šis įrenginys turi 6,4 colių „Super AMOLED Infinity“ ekraną, kuris puikiai veikia tiek jutiklinį įvestį, tiek su rašikliu. Jis naudoja dvigubą 12 MP galinės kameros sistemą, kuri daro puikios kokybės nuotraukas ir vaizdo įrašus, o po gaubtu yra „Snapdragon 845“ procesorius kartu su 8 GB RAM. Nors tai yra gerai veikiantis įrenginys, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes išspręsime „Galaxy Note 9“ programinės įrangos atnaujinimo problemą.

Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy Note 9“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Negalima užbaigti „Samsung Galaxy Note 9“ programinės įrangos atnaujinimo

Problema:Sveiki. Ką tik įsigijote visiškai neatidarytą atrakintą 9 pastabą. Telefonas turi „att“ programinę įrangą. (Aš maniau, kad atrakinti telefonai nebuvo firminiai.) 2 kelionės į at, 2 telefono skambučiai, 2 telefono skambučiai į „Samsung“, viena kelionė į „Samsung“ sertifikuotą aptarnavimo centrą ir vis dar negali atnaujinti programinės įrangos. Naujinimas prasideda po kurio laiko, sakoma, kad atnaujinimas negali būti baigtas. Iš to, ką galiu pasakyti, yra keletas programinės įrangos atnaujinimų iki 9 pastabos per att. Bandoma gauti naujausią programinę aparatinę įrangą, kuri yra prieinama tinklalapyje. Šiuo metu įdiegta programinė aparatinė įranga yra nuo 2018 m. Turite minčių apie šią problemą?

Sprendimas: Jei tai yra neužrakintas „AT&T“ telefonas, tada vienas geriausių būdų gauti naujausią programinės įrangos atnaujinimą yra naudoti aktyvią AT&T SIM kortelę įrenginyje. Tai leis telefonui pasiekti AT&T atnaujinimo serverius. Jei įrenginyje jau turite „AT&T SIM“, bet jis vis tiek negauna jokio atnaujinimo, atlikite toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus.

Neautomatinis naujinio atsisiuntimas per programinę aparatinę įrangą per orą (FOTA)

Kad atsisiųstumėte naujinį, jūsų telefonas turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“ tinklo.

• Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra visiškai įkrautas ir prijungtas prie „Wi-Fi“.
• Įrenginio pagrindiniame ekrane perbraukite žemyn iš pranešimų juostos ir palieskite piktogramą Nustatymai.
• Pereikite prie programinės įrangos naujinimo ir palieskite jį, tada ieškokite atnaujinimų.
• Vykdykite ekrane rodomus raginimus atsisiųsti ir įdiegti naujinimą.
• Įrenginys automatiškai paleidžiamas iš naujo, kai sėkmingai įdiegiama nauja programinė įranga.

Jei pirmiau minėti veiksmai nepavyksta, pabandykite išvalyti kuo daugiau vietos telefone. Kai kurie veiksmai, kuriuos galite atlikti norėdami įsitikinti, kad telefone yra pakankamai vietos, yra šie

• Išvalykite talpyklos vidinės atminties duomenis.
• Ištrinkite dideles programas, failus (vaizdo įrašus, paveikslėlius) arba apsvarstykite alternatyvas, kaip ištrinti failus.
• Atlaisvinkite „Google“ nuotraukų įrenginio saugyklą
• Perkelkite failus į kompiuterį arba „MicroSD“ kortelę

Atlikite minkštą atstatymą

Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėsite atlikti, yra „soft reset“. Tai atnaujins telefono programinę įrangą ir paprastai pašalins nedidelius programinės įrangos nesklandumus.

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką iki 45 sekundžių.
• Palaukite, kol įrenginys paleidžiamas iš naujo.

Pabandykite dar kartą rankiniu būdu atnaujinti telefoną.

Atnaujinkite telefoną naudodami „Smart Switch“

Kitas būdas atnaujinti telefoną yra kompiuterio programa, vadinama „Smart Switch“.

• Eikite į „Samsung“ „Smart Switch“ svetainę ir atsisiųskite „Smart Switch“, skirtą „Windows“ arba „MacOS“.
• Įdiekite ir atidarykite „Smart Switch“ kompiuteryje ir prijunkite telefoną per USB kabelį.
• Jei anksčiau neprisijungėte prie kompiuterio, telefono iššokančiajame lange palieskite Leisti, kad suteiktumėte jam prieigą.
• Po kelių akimirkų „Smart Switch“ atpažins jūsų telefoną ir pagrindiniame ekrane pamatysite keletą atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo parinkčių. Norėdami inicijuoti atnaujinimą, jums nereikia kurti atsarginės kopijos ar atkurti telefono.
• Kai prisijungiate, atliekamas programinės įrangos patikrinimas, o „Smart Switch“ išvardys jūsų dabartinę programinės įrangos informaciją. Jei jūsų telefone yra programinės įrangos naujinys, jums bus pranešta pagrindiniame ekrane.
• Jei įmanoma, spustelėkite Naujinti, kad įdiegtumėte naujausią programinę įrangą. Pirmiausia jis bus atsisiųstas į jūsų kompiuterį, tada įkelkite į telefoną.

Jei problema vis dar kyla net atlikus aukščiau išvardytus veiksmus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Jūsų telefonas talpykloje saugomus programų duomenis saugos tam skirtame skaidinyje, esančiame vidinėje atmintyje. Šie duomenys padeda programoms atidaryti greičiau, kad būtų galima geriau naudotis mobiliuoju įrenginiu. Tačiau yra atvejų, kai šie talpykloje saugomi duomenys gali būti sugadinti ir sukelti įrenginio problemų. Norėdami patikrinti, ar tai sukelia problemą, turėtumėte nuvalyti telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Tai grąžins telefoną į pradinę gamyklinę būklę. Prieš atlikdami šį veiksmą, atsarginę telefono duomenų kopiją sukurkite.

• Įsitikinkite, kad telefonas išjungtas.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Baigę atstatymą pabandykite dar kartą atnaujinti telefoną naudodami FOTA metodą arba naudodami „Smart Switch“.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.