Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurios tikslas yra padėti mūsų skaitytojams, kuriems priklauso #Samsung #Galaxy # Note9, išspręsti problemas, su kuriomis susiduria su savo telefonu. Tai yra naujausias šiais metais išleistų įrenginių „Note“ serijos modelis ir kol kas geriausias iš serijos.Šis telefonas turi didelį 6,4 colių „Super AMOLED“ ekraną ir naudoja naujausią „Snapdragon 845“ procesorių su 8 GB RAM. Nors tai yra gerai veikiantis telefonas, yra atvejų, kai gali kilti problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes išspręsime „Galaxy Note 9“ rainelės skaitytuvo nebeveikiančią problemą.

Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy Note 9“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Nustojo veikti, kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note 9“ rainelės skaitytuvą

Problema:Pažadinęs telefoną gaunu pranešimą, kuriame sakoma „negalima naudoti veido ar rainelės skaitytuvo“. Kai braukiu, telefonas nepriims mano modelio devynių taškų tinklelyje. Neseniai nepaliečiau tų nustatymų. Tai veikė prieš dieną ir staiga neveikė. Laimei, aš taip pat turėjau nustatyti pirštų skaitytuvą. Taigi, galiu patekti į telefoną, bet kai einu į užrakto ekrano nustatymus, jis vis tiek nepriims mano devynių taškų prieigos modelio ... todėl net negaliu iš naujo nustatyti užrakto ekrano parinkčių.

Sprendimas: Prieš šalinant šią problemą, geriausia įsitikinti, kad telefonas veikia su naujausia programinės įrangos versija. Jei yra naujinys, pirmiausia atsisiųskite ir įdiekite. Kai tai bus padaryta, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Atlikite minkštą atstatymą

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti šiuo atveju, yra iš naujo paleisti telefoną atlikdami minkštą atstatymą. Tai atnaujins telefono programinę įrangą, kuri paprastai išspręs šią problemą. Norėdami atlikti minkštą atstatymą, vienu metu paspauskite tiek garsumo mažinimo, tiek maitinimo mygtukus ir laikykite juos kartu 10 sekundžių. Tam tikru momentu galite pajusti, kaip telefonas vibruoja, tačiau atleiskite abu klavišus tik tada, kai įsijungia ekranas.

Nuimkite ekrano apsaugą

Jei telefone yra įdiegta ekrano apsauga, pabandykite jį pašalinti, nes tai gali trukdyti telefono rainelės skaitytuvui. Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad rainelės atpažinimo kameroje, esančioje viršutinėje dešinėje telefono pusėje, nėra jokių dėmių. Jei reikia, viršutinę telefono dalį nuvalykite mikropluošto šluoste.

Išvalykite rainelės skaitytuvo talpyklą ir duomenis

Yra atvejų, kai šią problemą gali sukelti programos talpykloje saugomi duomenys sugadinami. Norėdami pašalinti šią galimybę, turėsite išvalyti rainelės skaitytuvo programos talpyklą ir duomenis.

• Pagrindiniame ekrane perbraukite aukštyn arba žemyn, kad pasiektumėte programų ekraną.
• Palieskite „Settings“.
• Palieskite Programos.
• Slinkite iki norimos programos ir palieskite ją.
• Palieskite Saugykla.
• Palieskite CLEAR Cache.
• Palieskite CLEAR DATA.
• Palieskite „Ištrinti“

Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu

Kita galima priežastis, kodėl kyla ši problema, yra ta, kad atsisiųsta programa trukdo rainelės jutiklio veikimui. Norėdami patikrinti, ar tai sukelia problemą, turėsite paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
• Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei problema nepasitaiko šiame režime, ją gali sukelti atsisiųsta programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Telefonas talpykloje saugomus programų duomenis saugos specialioje skaidinyje savo saugojimo vietoje. Tai leis telefonui atidaryti programas daug greičiau. Kai šie duomenys bus sugadinti, tai gali sukelti tam tikrų problemų, tokių kaip dabar. Norėdami pašalinti šią galimybę, turėsite išvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus.
• 30–60 sekundžių bus rodomas pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte valymo talpyklos skaidinį.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta Perkrauti sistemą dabar.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Galutiniu atveju turėtumėte apsvarstyti galimybę atstatyti gamyklą. Tai grąžins jūsų telefoną į pradinę gamyklinę būklę. Atkreipkite dėmesį, kad proceso metu jūsų telefono duomenys bus ištrinti, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad padarėte atsarginę kopiją.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei pirmiau nurodytais veiksmais nepavyksta išspręsti problemos, tai greičiausiai sukelia jau sugedęs aparatūros komponentas. Geriausia, ką reikia padaryti dabar - atnešti telefoną į aptarnavimo centrą ir patikrinti.