Sveiki atvykę į kitą mūsų trikčių šalinimo serijos dalį, kurioje siekiame padėti savo skaitytojams, kuriems priklauso #Samsung #Galaxy # J3, išspręsti problemas, su kuriomis jie susiduria savo telefone. Tai nebrangus „Android“ išmanusis telefonas, kurio konstrukcijos kokybė gera ir turi daugumą pagrindinių funkcijų, kurių norėtumėte mobiliajame įrenginyje. Nors tai yra gerai veikiantis įrenginys, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes išspręsime „Galaxy J3“ silpno signalo priėmimo problemą.

Jei šiuo klausimu turite „Samsung Galaxy J3“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Kaip išspręsti silpną „Samsung Galaxy J3“ signalo priėmimą

Problema: Praėjusią vasarą JAV nusipirkau „Samsung Galaxy J3“ (modelis SM-J327T). Telefonas veikė gerai. Tada aš jį atrakinau „Samsung“ ir persikėliau į JK. Galbūt tai sutapimas, bet dabar telefonas neveikia taip gerai: jis dažnai turi silpną signalą tose vietose, kur turėčiau puikiai priimti. Tai visų pirma veikia mano galimybes pasiekti duomenis. „Wi-Fi“ yra gerai. „Samsung“ JK neištaisys ne ES telefono, tačiau jų patarėjas pasiūlė, kad tai gali būti antenos problema, ir aš turėčiau mokėti trečiosios šalies paslaugų teikėjui, kad jis būtų išspręstas. Nenoriu mokėti, jei galiu to išvengti. Įdomu, ar problema gali būti susijusi su persikėlimu iš JAV į JK. Ar gali būti įmanoma išspręsti problemą koreguojant telefono nustatymus?

Sprendimas: Prieš atlikdami bet kokius trikčių šalinimo veiksmus šiame telefone, geriausia įsitikinti, kad jis veikia naudojant naujausią programinės įrangos versiją. Jei yra naujinių, siūlau pirmiausia atsisiųsti ir įdiegti.

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti šiuo atveju, yra patikrinti, ar tinklas sukelia problemą, atlikdami toliau išvardytus trikčių šalinimo veiksmus.

Patikrinkite tinklo signalo juostas

Geriausia įsitikinti, kad telefonas turi puikų signalo priėmimą iš tinklo, nes žemas signalas gali sukelti šią problemą. Jei reikia, eikite į vietovę, kurioje yra stiprus signalo priėmimas, tada patikrinkite, ar problema kyla.

Patikrinkite, ar nėra tinklo sutrikimų

Kartais šią problemą gali sukelti problemos pačiame tinkle. Galite sužinoti savo vežėjo svetainę, jei jūsų regione yra pranešimų apie prastovas. Taip pat galite susisiekti su savo operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi, kad patikrintumėte, ar nėra tinklo sutrikimų.

Pabandykite naudoti kitą SIM kortelę

Yra atvejų, kai problemą gali sukelti klaidinga SIM kortelė. Norėdami patikrinti, ar taip yra, turėtumėte pabandyti telefone naudoti kitą SIM kortelę.

Jei problemą sukelia ne tinklas, atlikite toliau nurodytus papildomus trikčių šalinimo veiksmus.

Atlikite minkštą atstatymą

Daugumą tokių problemų kaip paprastai galima išspręsti atlikus minkštą atstatymą. Kadangi jūsų telefone yra išimama baterija, siūlau išimti bateriją, tada bent minutę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Vėl įdėkite akumuliatorių, tada įjunkite telefoną. Ši procedūra atnaujins telefono programinę įrangą. Kai tai bus padaryta, patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu

Yra atvejų, kai atsisiųsta programa gali sukelti šią problemą. Norėdami patikrinti, ar taip yra, turėsite paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
• Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei problema nepasitaiko šiame režime, ją gali sukelti atsisiųsta programa. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Yra atvejų, kai laikini telefono programinės įrangos duomenys gali būti sugadinti, o tai gali sukelti įrenginyje kylančių problemų. Geriausias dalykas, kurį reikia padaryti pagal šį scenarijų, yra išvalyti telefono talpyklos skaidinį iš atkūrimo režimo.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol įrenginys vibruos, tada atleiskite. Visą laiką spauskite garsumo didinimo ir namų mygtukus.
• Kai pamatysite „Android“ atkūrimo ekraną, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Naudodami garsumo klavišus slinkite žemyn iki valyti talpyklos skaidinį, tada naudokite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Naudodami garsumo klavišus slinkite žemyn iki Taip, tada naudokite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Naudodami garsumo klavišus slinkite žemyn iki „Perkraukite sistemą dabar“, tada naudokite „Power“ mygtuką, kad ją pasirinktumėte.

Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Paskutinis svarstytinas trikčių šalinimo žingsnis yra gamykliniai nustatymai. Tai grąžins telefoną į pradinę gamyklos būklę ir paprastai išspręs problemą tuo atveju, jei ją sukels programinės įrangos triktis. Prieš atlikdami šią procedūrą, atsarginę telefono duomenų kopiją sukurkite.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei taip yra, tai jau gali sukelti sugedęs aparatūros komponentas, galbūt antena. Geriausia, ką reikia padaryti dabar - atnešti telefoną į aptarnavimo centrą ir patikrinti.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei mes