Turinys
Ar „Galaxy S9“ gaunate „Play Store“ klaidos klaidą 961? Jei taip padarysite, vadovaukitės šiame pranešime pateiktais mūsų pasiūlymais, kad pataisytumėte.
Kas sukelia „Google Play Store 961“?
Priskyrus kodą ar numerį konkrečiai problemai, yra geras būdas nustatyti, kokia yra problema. Kalbant apie „Google Play“ parduotuvės klaidas, kodai yra būtini norint žinoti, kur yra problema. Klaida 961 paprastai būna tokia: „[Programos pavadinimas] negalėjo būti atsisiųstas dėl klaidos. (961). “ Paprastai tai reiškia, kad negalite atsisiųsti tam tikros programos, nes sistemoje kilo problema, susijusi su mokėjimu. Tai gali reikšti, kad mokėjimo parinktis jūsų „Google“ paskyroje yra problemiška, arba „Google“ kyla problemų dėl programos, kurią bandote įsigyti.
Kai kuriais kitais atvejais 961 klaida gali būti susijusi su „Play Store“ programos arba jūsų „Google“ paskyros klaida.
Kaip ištaisyti „Play Store“ klaidą 961 „Galaxy S9“
Yra keletas sprendimų, kurie, kaip žinoma, ištaiso klaidą 961. Pažiūrėkime kiekvieną iš jų žemiau.
Gaukite grąžinamąją išmoką
Daug klaidų, su kuriomis susidūrėme, įvyko dėl mokėjimo klaidos perkant programą. Jei šią klaidą gaunate iškart nusipirkę programą, siūlome grąžinti pinigus iš „Play“ parduotuvės. Įsigijusi programą „Google“ suteikia 15 minučių lengvatinį laikotarpį, o tai reiškia, kad kredito ar debeto kortelė nebus apmokestinta, jei paprašysite grąžinti pinigus per 15 minučių nuo prekės įsigijimo.Norėdami susigrąžinti pinigus, tiesiog atidarykite „Play Store“ programą ir pasirinkite grąžinimo parinktį.
Išvalyti „Play Store“ programos talpyklą
Jei prašymas grąžinti pinigus nepadės ir klaida grįš, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra išvalyti „Play Store“ programos talpyklą. Talpykla galėjo būti sugadinta dėl kažkokių priežasčių, o klaida gali būti to priežastis. Norėdami įsitikinti, kad „Play Store“ programos talpykla atnaujinama, atlikite šiuos veiksmus:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Play“ parduotuvę.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Grąžinkite „Play Store“ programą į numatytuosius nustatymus
Kartais norint ištaisyti klaidą 961 nepakanka išvalyti „Play Store“ programos talpyklos. Kitas žingsnis, kurį reikia atlikti šiuo atveju, yra pačios programos grąžinimas į numatytuosius nustatymus. Tai daroma ištrinant jos duomenis. Štai kaip:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Play“ parduotuvę.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti duomenis.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Išvalyti „Google Services Framework“ programos duomenis
Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kuris, mūsų manymu, buvo veiksmingas taisant įvairiausias „Play“ parduotuvės klaidas praeityje, yra „Google Services Framework“ programos duomenų išvalymas. „Google Services Framework“ yra pagrindinė „Google“ programa, valdanti svarbias „Google“ lygio paslaugas įrenginyje. Jei ši programa yra klaidinga, ji gali paveikti kitas programas, pvz., „Play Store“ programą. Jei norite, kad „Google Services Framework“ būtų stabili, galite grąžinti numatytuosius nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Services Framework“ programą.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti duomenis.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Pašalinkite ir pridėkite „Google“ paskyrą
Jei šiuo metu 961 klaida neišnyko, rekomenduojame pabandyti pamatyti, kas nutiks, jei laikinai pašalinsite „Google“ paskyrą iš įrenginio. Tai padarę iš naujo paleiskite telefoną, dar kartą pridėkite „Google“ paskyrą ir sužinokite, kas nutiks.
Jei norite pašalinti „Google“ paskyrą:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite debesis ir paskyros.
- Palieskite paskyras.
- Pasirinkite „Google“ paskyrą (jei turite kelias paskyras, pasirinkite tą, kurią naudojate „Google Play“ parduotuvėje).
- Palieskite Pašalinti sąskaitą.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti sąskaitą.
Jei norite vėl pridėti „Google“ paskyrą:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite debesis ir paskyros.
- Palieskite paskyras.
- Apačioje palieskite Pridėti paskyrą.
- Pasirinkite „Google“.
- Jei būsite paraginti, pateikite ekrano atrakinimą
- Įveskite „Google“ paskyros kredencialus.
Atnaujinti programas
Kartais „Play“ parduotuvės klaidos atsiranda dėl programų nesuderinamumo. Jei problema išlieka šiuo metu, įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos.
Gamykliniai nustatymai
Paskutinis dalykas, kurį galite padaryti dėl šios klaidos, yra telefono nuvalymas. Nors vartotojui retai reikės atlikti šį sprendimą, kad būtų pašalinta klaida 961, neturėtumėte nedvejodami to padaryti, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai buvo išnaudoti.
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
