Kai jūsų telefonas neatpažįsta SIM kortelės, yra tikimybė, kad SIM kortelė gali būti išstumta, nesuderinama ar blogiausia - pažeista. Taip pat yra ir kitų atvejų, kai SIM kortelės klaidas sukelia tinklo problemos arba telefono programinės įrangos problemos, kurios galėjo sukelti konfliktą su tinklo sistema. Kol SIM kortelėje nėra jokių fizinių ar skysčių pažeidimų ir ji suderinama su jūsų įrenginiu, turėsite didesnę galimybę išspręsti problemą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei jūsų „Samsung Galaxy J2 Pro (2018)“ išmaniajame telefone pastebėsite SIM kortelės klaidų, ypač jei nėra SIM kortelės įspėjimo.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Įrenginio paleidimas iš naujo arba programinis atstatymas greičiausiai galės atsikratyti klaidos, ypač jei tai atsitiks tarp kitų atsitiktinių programinės įrangos nesklandumų telefone. Programinės įrangos atstatymas taip pat išvalys vidinę telefono atmintį nuo klaidingos talpyklos ar laikinų failų, kurie sukelia nedidelių nesklandumų. Štai kaip atlikti „Galaxy J2 Pro 2018“ minkštą atstatymą:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
2. Meniu parinktyse pasirinkite Išjungti tada palieskite Gerai.
3. Po maždaug 30 sekundžių paspauskite mygtuką Įjungimo mygtukas dar kartą, kol jūsų prietaisas maitinsis.
4. Arba galite paspausti ir palaikyti Galia ir Patildyti mygtukus iki 45 sekundžių. Tada atleiskite abu mygtukus, kai telefonas bus paleistas iš naujo.

Tai neturi įtakos jūsų duomenims ir asmeninei informacijai, saugomai telefono vidinėje atmintyje.

ATITINKAMOS VIETOS:

• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ neaptinka SD kortelės (paprasti žingsniai)
• Atrodo, kad „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ yra sustingęs, štai kaip jį atšaldote (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris neįsijungs (lengva pataisyti)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Instagram“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprasti žingsniai)

Antras sprendimas: išimkite ir įdiekite SIM kortelę.

Norėdami įsitikinti, kad problema kyla ne dėl išstumtos ar prarastos SIM kortelės, išimkite ir iš naujo įdiekite / įdėkite „Galaxy J2 Pro“ SIM kortelę atlikdami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Nuimkite galinį dangtį.
3. Išimkite akumuliatorių.
4. Ištraukite SIM kortelę.
5. Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra matomų pažeidimų.
6. Jei viskas gerai, įdėkite SIM kortelę į SIM kortelės angą aukso spalvos kontaktais žemyn.
7. Įdėkite pagrindinę SIM kortelę į 1 SIM kortelės angą, o antrinę - į 2 SIM kortelės angą.
8. Vėl įdėkite bateriją, tada - galinį dangtelį.
9. Kai viskas pritvirtinta vietoje, įjunkite telefoną.

Šis sprendimas taip pat gali padėti pašalinti bet kokią nedidelę klaidą dėl duomenų sugadinimo jūsų įrenginio SIM kortelių sistemoje.

Trečias sprendimas: atnaujinkite programinę įrangą į naujausią galimą versiją.

Naujausio programinės įrangos atnaujinimo diegimas taip pat gali būti raktas ištaisant klaidą be SIM kortelės, jei tai priskiriama tam tikroms klaidoms ir kenkėjiškoms programoms. Be naujų funkcijų siūlymo, naujuose atnaujinimuose taip pat yra pataisų, skirtų saugos patobulinimams. Norėdami pradėti, patikrinkite, ar jūsų įrenginyje nėra programinės įrangos atnaujinimo, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Palieskite Apie.
3. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas arba Atnaujinti.
4. Jei yra atnaujinimo, jums bus pasiūlyta pranešti apie atnaujinimą. Perskaitykite ir peržiūrėkite išsamią atnaujinimo informaciją, kad sužinotumėte apie naujas funkcijas ir sistemos patobulinimus.
5. Kurkite svarbių saugomų duomenų atsargines kopijas.
6. Tada vykdykite ekrane pateikiamus raginimus tęsti atnaujinimo atsisiuntimo ir diegimo procesą.

Jūsų telefonas turi turėti tvirtą ir stabilų interneto ryšį ir pakankamai energijos, kad būtų galima atsisiųsti ir įdiegti OTA atnaujinimus.

Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite „Galaxy J2 Pro“ tinklo nustatymus.

Neteisingi tinklo nustatymai taip pat yra viena iš galimų priežasčių, kodėl staiga atsiranda su tinklu susijusių klaidų, įskaitant SIM kortelės klaidos nėra. Tai greičiausiai atsitinka, jei klaida įvyksta pakeitus kai kuriuos telefono nustatymus. Tai reiškia, kad reikės grąžinti atliktus pakeitimus. Bet jei nepavyko nustatyti, kuriuos nustatymus ar parinktis reikia perkonfigūruoti, galite vietoje to iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Visi ryšio duomenys, įskaitant „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ tinklus, bus ištrinti, o duomenis ribojantys nustatymai, foninių duomenų sinchronizavimo nustatymai ir tinklo pasirinkimo režimas bus atkurti pagal numatytąsias vertes. Taip pat bus išvalyti neteisingi ar netinkami tinklo nustatymai. Štai kaip tai daroma:

1. Palieskite Nustatymai.
2. Palieskite Generalinis direktorius.
3. Palieskite Atstatyti.
4. Pasirinkite Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
5. Palieskite Atstatyti nustatymus.
6. Jei būsite paraginti, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
7. Palieskite Atstatyti nustatymus dar kartą, kad patvirtintumėte atstatymą.

Telefonas bus automatiškai paleistas iš naujo, kai bus baigtas atstatymas. Po perkrovimo turėsite nustatyti ryšio funkcijas, įskaitant „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“.

Penktas sprendimas: iš naujo nustatykite ir atkurkite „Galaxy J2 Pro“ gamyklinius nustatymus.

Jei nė vienas iš ankstesnių būdų negali ištaisyti „Galaxy J2 Pro“ (2018) klaidos be SIM kortelės, galite pasinaudoti visišku sistemos atstatymu arba pagrindiniu atstatymu. Tai ištrins viską iš jūsų telefono sistemos, įskaitant klaidingas programas, klaidas ir kenkėjiškas programas, kurios galėjo sukelti sudėtingų sistemos problemų, kurios galiausiai sukėlė tokių klaidų pasikartojimą. Jei norite tęsti, būtinai sukurkite visų svarbių duomenų ir asmeninės informacijos atsarginę kopiją, nes jie visi bus ištrinti. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Palieskite Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Kurkite atsarginę kopiją ir atkurkite.
4. Jei pageidaujate, įjunkite parinktis Kurkite atsarginę mano duomenų kopiją ir Atkurti.
5. Grįžkite į Nustatymai.
6. Palieskite Atstatyti.
7. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
8. Palieskite Iš naujo nustatyti įrenginį.
9. Įveskite savo duomenis, tada palieskite Tęsti.
10. Palieskite Ištrinti viską.

Baigus atstatymą, jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Kai jis bus paleistas iš naujo, galėsite tęsti pradinę sąranką.

Kiti variantai

• Nauja SIM kortelės keitimas. Galite pagalvoti apie prašymą pakeisti naują SIM kortelę, jei įtariate, kad SIM kortelė yra pažeista ar pasenusi. Norėdami gauti daugiau rekomendacijų šiuo klausimu, susisiekite su savo paslaugų teikėju arba vežėju.
• Aptarnavimo / remonto galimybės. Jei įtariate, kad kaltas sugedęs aparatūros komponentas, pavyzdžiui, pažeistas SIM kortelės dėklas, lizdas ar kitos susijusios dalys, „Galaxy J2 Pro“ galite nugabenti į „Samsung“ aptarnavimo centrą. Leiskite įgaliotam technikui ištirti ir (arba) ištaisyti pažeidimus, dėl kurių jūsų telefonas negalėjo skaityti SIM kortelės.
• Susisiekite su „Samsung“ palaikymo tarnyba. Visada galite pranešti apie problemą „Samsung“ palaikymo tarnybai, jei klaida pradėjo atsirasti įdiegus naują programinės įrangos naujinimą. Tai atlikę jie galės atlikti reikiamus vertinimus ir, jei reikia, pažymėti jį tarp kitų po atnaujinimo kylančių problemų, kurios bus išspręstos kitame naujinimo išleidime.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• Ką daryti, jei jūsų kompiuteris neatpažįsta „Samsung Galaxy J2 Pro“ (paprasti žingsniai)
• „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ vis rodoma klaida „Deja, galerija sustabdyta“
• Išspręstas „Samsung Galaxy J3“ įkrovimas sustabdė per žemą akumuliatoriaus temperatūrą
• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy J3“ užstrigo ant logotipo ir nepaleidžia [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip ištaisyti „Samsung Galaxy J3“, kuris įstrigo įkrovos sistemoje po atnaujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]