Kalbant apie tiesioginius internetinius pranešimus, „Facebook Messenger“ iškyla tarp populiariausių iki šiol platformų. Deja, „Messenger“ programoje taip pat nėra problemų. Kaip ir kitos tvirtos programos, „Messenger“ taip pat pasiduoda įvairiems klausimams. Tiesą sakant, jau buvo daug atvejų, kai programa sugedo arba sugedo. Nepaisant to, tai, kas paaiškėjo, buvo tik tarp daugelio atsitiktinių problemų, susijusių su programinės įrangos trikdžiais, taigi galutiniai vartotojai juos ištaisė.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip elgtis su klaidinančia „Messenger“ programa „Samsung Galaxy A6 2018“ išmaniajame telefone, žemiau pateikiu keletą paprastų sprendimų. Skaitykite toliau, kad nustatytumėte pagrindinius sprendimus, kuriuos galite išbandyti, jei susidursite su „Messenger“ programos problema, kuri nebus tinkamai įkelta arba vis suges tame pačiame „Galaxy“ įrenginyje.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti programą, tada paleisti iš naujo.

Atsitiktinės klaidos ir trikdžiai yra nepaneigiami tarp mobiliųjų programų ir net griežčiausios programos neturi išimties.Dažnai pasireiškiantys simptomai yra tik nedideli ir paprastai išnyksta pašalinus klaidingą paraišką. Tai reiškia, kad priversti programą uždaryti ir vėl atidaryti. Štai kaip priversti uždaryti „Messenger“ programą savo išmaniajame telefone „Galaxy A6 2018“:

1. Palieskite Programos iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Slinkite ir palieskite Programos.
4. Palieskite Programų tvarkyklė.
5. Bakstelėkite „Messenger“ programa priversti uždaryti.
6. Tada palieskite Priverstinis sustojimas mygtuką.

Iš naujo paleiskite telefoną, kad atnaujintumėte telefono sistemą ir vidinę atmintį. Tada pabandykite dar kartą paleisti „Messenger“ programą ir įsitikinkite, kad ji jau tinkamai įkelta ir nebegriba. Tai neturės įtakos programoje ir telefono vidinėje atmintyje saugomiems duomenims, todėl proceso metu neprarasite jokios informacijos.

Antrasis sprendimas: išvalykite programų talpyklą ir duomenis „Galaxy A6 2018“ išmaniajame telefone.

Programos saugo failus, kai juos naudojate. Šie failai yra saugomi programos atmintyje kaip talpykla ir bus naudojami vėliau. Taigi, kai kitą kartą toje programoje turėsite naudoti tą patį failą, pvz., Vaizdą ar kitus duomenis, jų nebereikės atsisiųsti. Tačiau talpykloje saugomi failai tam tikru momentu taip pat gali būti sugadinti arba sugadinti, o kai tai atsitiks, gali atsirasti neigiamų simptomų. Tai yra tada, kai būtina išvalyti talpyklą. Išvalius programos talpykloje esančius failus, išvalomos ne tik programos klaidos, bet ir atlaisvinama vietos telefono vidinėje atmintyje. Štai kaip tai padaryti:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Pereikite prie Programos.
3. Pasirinkite „Application Manager“.
4. Palieskite Skirtukas „Visi“.
5. Pasirinkite „Messenger“ programa.
6. Tada palieskite Išvalyti talpyklos mygtuką.

Jei programos talpyklos išvalymas nepadeda, tuomet turėtumėte išvalyti programos duomenis arba iš naujo nustatyti programą. Tai ištrina ne tik talpykloje saugomus failus, bet ir parametrus bei visą informaciją, susijusią su ta programa. Taigi tai panašu į programos numatytųjų nustatymų arba pradinės būsenos atstatymą. Jei norite tęsti, atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte duomenis „Messenger“ programoje:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Pereikite prie Programos.
3. Pasirinkite „Application Manager“.
4. Palieskite Skirtukas „Visi“.
5. Pasirinkite „Messenger“ programa.
6. Tada palieskite Išvalyti duomenis.

Tada laikini duomenys, saugomi programos saugykloje, įskaitant prisijungimo duomenis, bus ištrinti. Tai reiškia, kad turite vėl prisijungti prie „Facebook-Messenger“ paskyros, kad galėtumėte vėl naudoti programą.

Trečias sprendimas: įdiekite laukiančius programų naujinius.

Jei nekonfigūravote įrenginio automatiškai įdiegti naujinimų, gali būti, kad kai kurios jūsų programos nėra atnaujintos. Atnaujinimai yra būtini, kad programose nebūtų klaidų ir kad jos veiktų kuo geriau. Norėdami patikrinti laukiančius naujinimus, ypač „Messenger“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Jei reikia, prijunkite telefoną prie interneto naudodami „Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenis.
2. Atidaryk Zaidimu parduotuve programa.
3. Tada palieskite Meniu piktograma arba (trys horizontalios linijos) viršutiniame kairiajame kampe.
4. Paspausti Mano programos ir žaidimai.
5. Palieskite, kad pasirinktumėte „Messenger“ programa.
6. Bakstelėkite Atnaujinti mygtuką, kad įdiegtumėte bet kurį laukiantį programos „Messenger“ naujinimą.

Taip pat apsvarstykite galimybę įdiegti visus laukiančius kitų programų naujinimus, kad užtikrintumėte, jog visos programos veikia optimaliai.

Kai visi naujinimai bus visiškai įdiegti, iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo), kad įsitikintumėte, jog visi nauji programinės įrangos pakeitimai yra tinkamai įgyvendinti, ir taip išvengsite programų nesąžiningumo.

Ketvirtasis sprendimas: ištrinkite, tada iš naujo įdiekite „Messenger“ programą.

Jei atlikus visas ankstesnes procedūras programa vis dar stringa arba netinkamai įkeliama, gali būti, kad programa buvo visiškai sugadinta ir nebeveikia. Jei taip nutiktų jūsų „Messenger“ programoje, iš naujo įdiegę programą galėtumėte ją išspręsti. Bet tai taip pat reiškia, kad pirmiausia reikia ištrinti arba pašalinti programą. Štai kaip:

1. Palieskite, kad atidarytumėte Zaidimu parduotuve programa.
2. Palieskite Meniu piktogramą (trys horizontalios linijos) viršutiniame kairiajame kampe.
3. Paspausti Mano programos ir žaidimai.
4. Palieskite, kad pasirinktumėte „Messenger“ programa.
5. Bakstelėkite Pašalinti mygtuką iš Programų informacija ekranas.

Kai programa bus visiškai pašalinta, iš naujo paleiskite telefoną ir vėl atidarykite „Play Store“ programą, kad galėtumėte ieškoti, atsisiųsti ir įdiegti naujausią suderinamą programos „Messenger“ versiją savo išmaniajame telefone „Galaxy A6 2018“. Įsitikinkite, kad jūsų telefone yra stiprus ir stabilus interneto ryšys, kad išvengtumėte programos atsisiuntimo ir diegimo trikdžių.

Penktas sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį savo telefone.

Sistemos aplankų išvalymas iš laikinų failų ar talpyklos taip pat gali būti raktas norint išspręsti problemą, jei sugadinti sistemos duomenys sukelia konfliktus su programa. Kaip ir programos talpykla, talpykloje saugomi failai sistemos aplankuose taip pat gali būti sugadinti, o kai taip atsitinka, kitos programos ir paslaugos gali būti apgaulingos. Norėdami tai išvalyti, nuvalykite „Galaxy A6 2018“ talpyklos skaidinį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Tada paspauskite ir palaikykite Galia, namai, ir Garsumo didinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms ir tada atleiskite Įjungimo mygtukas kai „Samsung“ logotipas pasirodo.
3. Laikykite likusius mygtukus, kol „Android“ ekranas pasirodo tada paleisk.
4. Kai naudojate „Android“ atkūrimą, paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pakartotinai paryškinti Nuvalykite talpyklos skaidinį variantą.
5. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
6. Palaukite, kol baigsis talpyklos skaidinio išvalymo procesas ir pamatysite Perkrauti sistemą dabar paryškinta parinktis.
7. Paspauskite Įjungimo mygtukas norėdami iš naujo paleisti telefoną.

Pabandykite atidaryti „Messenger“, kai tik jūsų telefonas įsijungia, ir patikrinkite, ar problema išspręsta, o „Messenger“ programa jau veikia sklandžiai. Jei programa išlieka nepastovi, atėjo laikas problemą išplėsti.

Kiti variantai

Dėl kitų galimybių ir tolesnės pagalbos galite kreiptis į „Facebook“ palaikymo tarnybą arba apsilankyti „Facebook“ pagalbos centre. „Messenger“ programoje galėjo būti rimtų klaidų, kurioms reikalingi tobulesni sprendimai. Tiesiog persiųskite visą reikalingą informaciją, įskaitant klaidų pranešimus, įspėjamuosius pranešimus ar kodus, kuriuos matote bandydami naudoti „Messenger“ programą savo išmaniajame telefone „Galaxy A6 2018“. Taikant reikiamus pataisymus, šią informaciją galima naudoti užuominomis ar nuoroda.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Kiti straipsniai, kurie taip pat gali būti naudingi:

• Kaip pataisyti labai lėtai veikiantį „Samsung Galaxy A6 2018“ išmanųjį telefoną [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti MMS, kuris nebus siunčiamas jūsų „Samsung Galaxy A6 2018“, MMS siuntimo klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A6 2018“ išmanųjį telefoną, kuris vis užšąla ar atsilieka (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A6 2018“ išmanųjį telefoną, kuris nuolat ragina SD kortelę neaptikti klaidos (paprasti žingsniai)
• Kaip išspręsti ekrano mirgėjimo problemą „Samsung Galaxy A6 (2018)“ išmaniajame telefone (paprasti žingsniai)