Turinys

• Kaip išspręsti „Galaxy Note 9“ triktis naudojant „Play Store“ ir vis genda?

Su tinklu susijusios programos, tokios kaip „Google Play“ ar „Play Store“, gali patirti netikėtų klaidų dėl tinklo ryšio problemų ir prastovų. Tarp dažniausiai pasitaikančių simptomų yra apkrovos gedimas ir atsitiktinės programos avarijos. Jei jūsų „Samsung Galaxy Note 9“ pasitaiko tų pačių simptomų, susijusių su „Google Play“, šis pranešimas padės jums tai išspręsti. Skaitykite toliau, kad gautumėte išsamesnius sprendimus.

Dabar, prieš ką nors kitą, jei turite kitų problemų su savo telefonu, būtinai apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pateikėme šimtų problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, sprendimus. Tikimybė, kad galbūt jau pateikėme problemos, kurią šiuo metu turite, sprendimą, todėl pabandykite tame puslapyje rasti panašių į jūsų problemų ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie neveikia arba jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kaip išspręsti „Galaxy Note 9“ triktis naudojant „Play Store“ ir vis genda?

Prieš trikčių šalinimą patikrinkite telefono interneto ryšį. Kad jūsų „Google Play“ ir kitos internetinės programos veiktų pagal paskirtį, jūsų prietaise turi būti stiprus ir stabilus interneto ryšys. Be interneto ryšio, taip pat patikrinkite datos ir laiko nustatymus telefone. Neteisingi datos ir laiko nustatymai taip pat gali sukelti problemų dėl „Google Play“ operacijų. Taip pat įsitikinkite, kad telefone įgalintos „Google Play“ paslaugų ir atsisiuntimų tvarkyklės programos. Nuspręskite savo įrenginį, jei įvykdyti visi minėti rekvizitai, tačiau „Google Play“ vis dar netinkamai įkeliama arba vis sugenda „Galaxy Note 9“.

Pirmasis sprendimas: iš naujo nustatykite / perkraukite telefoną.

Nedideli telefono programinės įrangos trikdžiai gali paveikti kitas programų funkcijas. Norėdami įsitikinti, kad tai ne tai, kas trukdo „Google Play“ programai atlikti įprastas operacijas, iš naujo nustatykite arba iš naujo paleiskite „Galaxy Note 9“ išmanųjį telefoną. Štai kaip:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes, kol pasirodys meniu parinktys.
2. Paspausti Perkrauti.
3. Palaukite, kol įrenginys išsijungs ir vėl įsijungs.

„Soft reset“ yra paprasčiausias, bet labai efektyvus sprendimas įvairioms programinės įrangos klaidoms, dėl kurių programos staiga netinkamai elgiasi arba nustoja veikti. Tai taip pat padeda išvalyti atminties vietą, nes iš programų ir telefono sistemos pašalinami talpyklos failai, nepaveikiant išsaugotų duomenų ir asmeninės informacijos. Visa tai yra pirmasis rekomenduojamas sprendimas, kurį reikia išbandyti sprendžiant su programine įranga susijusias problemas išmaniajame telefone.

Antrasis sprendimas: išvalykite programos talpyklą ir duomenis.

Talpyklos yra laikini failai, kurie yra renkami ir saugomi daugiafunkciniais tikslais. Programos, įskaitant „Google Play“ arba „Play Store“, sukūrė aplankus talpykloms laikyti. Nors šie failai gali būti naudingi daugialypės užduoties ar greito informacijos įkėlimo požiūriu, jie taip pat gali sukelti problemų sugadinę. Kad įsitikintumėte, jog tai neleidžia tinkamai įkelti „Google Play“ programos, pabandykite išvalyti programos talpyklą ir duomenis atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Slinkite ir palieskite Programos arba „Application Manager“.
3. Pasirinkite „Google Play“ parduotuvė iš sąrašo.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą ištrinti talpyklą iš „Play Store“ programos.
6. Palieskite Clear Duomenys tada Gerai ištrinti laikinai išsaugotus „Play Store“ programos duomenis. Visi programos duomenys bus ištrinti.

Išvalę programos talpyklą ir duomenis dar kartą perkraukite telefoną, kad atgaivintumėte atmintį. Tada bandykite dar kartą įkelti „Google Play“ į savo telefoną, kad sužinotumėte, ar problema dingo.

Trečias sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Įdiegę naujausią sistemos naujinimą savo įrenginiui taip pat galite padėti išspręsti programų problemas, įskaitant tas, kurias sukelia atsitiktinės klaidos ir kenkėjiškos programos. Jei nenustatėte, kad įrenginys automatiškai įdiegtų naujus naujinimus, „Galaxy Note 9“ galite rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti programinės įrangos naujinimus per orą (OTA). Štai kaip:

1. Palieskite Nustatymai.
2. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas.
3. Palieskite parinktį Atsisiųskite naujinius rankiniu būdu.
4. Vykdykite likusias ekrane pateikiamas instrukcijas, kad paskatintumėte atnaujinimo failų atsisiuntimą ir diegimą.

Nepamirškite iš naujo paleisti telefono po to, kai atnaujinimas sėkmingai įdiegtas, kad visi nauji pakeitimai būtų tinkamai pritaikyti ir kad jokios programos neveiktų įdiegus naują platformą.

Programinės įrangos atnaujinimai siūlo ne tik naujas funkcijas, bet ir kai kuriuos pataisymo pataisymus, kad būtų išspręstos klaidų keliamos problemos „Android“ įrenginiuose. Todėl rekomenduojama atnaujinti įrenginio programinę įrangą.

Ketvirtas sprendimas: iš naujo nustatykite APN / tinklo nustatymus telefone.

Tinklo nustatymai arba netinkamai sukonfigūruotos parinktys taip pat gali sukelti panašių problemų, ypač su tinklu susijusių programų ir paslaugų telefone. Tokios problemos dažniausiai kyla, kai įdiegiamas naujas sistemos naujinys ir tas naujinimas buvo užprogramuotas automatiškai nepaisyti priimančiojo įrenginio tinklo nustatymų. Kaip skiriamoji geba, greičiausiai išspręs APN / tinklo nustatymų atstatymas „Galaxy Note 9“. Štai kaip tai daroma:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Palieskite Generalinis direktorius.
3. Slinkite ir palieskite Atstatyti.
4. Pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus iš pateiktų variantų.
5. Perskaitykite pranešimo eilutę ir pasirinkite Atstatyti tinklo nustatymus vėl tęsti.
6. Palieskite Atstatyti nustatymus patvirtinti veiksmą.

Palaukite, kol telefonas baigs atstatyti tinklo parinktis, tada atkurs numatytąsias arba pradines reikšmes. Atlikus šį nustatymą, telefone nebus ištrinti jokie išsaugoti duomenys ir asmeninė informacija, todėl nereikia kurti atsarginių kopijų. Po nustatymo iš naujo jūsų telefonas turėtų būti paleistas iš naujo. Tiesiog palaukite, kol bus baigta paleisti, tada vėl prisijunkite prie „Wi-Fi“, kad galėtumėte išbandyti, ar „Google Play“ jau veikia taip, kaip numatyta.

Penktas sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį savo telefone.

Kitas galimas sprendimas - telefono talpyklos skaidinio nuvalymas. Tai atlikus išvalomos visos sistemos klaidos, kurias sukelia sugadinti duomenys arba talpykla iš sistemos talpyklos skaidinio. Jūsų telefonas taip pat talpina talpyklas sistemos aplankuose arba talpyklos skaidinyje, kaip tai daro programos informacijos perkėlimo ir daugiafunkcinių uždavinių tikslais. Kaip ir programų talpyklos, tam tikru momentu sistemos talpyklos taip pat gali būti sugadintos. Kai taip atsitinka, pradeda ryškėti nepageidaujami simptomai. Simptomai gali skirtis, priklausomai nuo to, kokio tipo talpyklos failas paveiktas. Norėdami tai išvalyti, atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte „Galaxy Note 9“ talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Namai mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, tada prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis „No command“).
4. Paspauskite Patildyti kelis kartus, kad paryškintumėte „Nuvalykite talpyklos skaidinį“.
5. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite Patildyti klavišas paryškintitaip“Ir paspauskite Galia klavišą pasirinkti.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, "Perkrauti sistemą dabar" yra paryškintas.
8. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Pabandykite iš naujo įkelti „Google Play“, išvalę talpyklos skaidinį savo kompiuteryje, ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei programa išlieka problemiška arba vis tiek nepavyksta tinkamai įkelti, gali tekti atlikti pažangesnius sprendimus. Norėdami gauti papildomos pagalbos, ką daryti toliau, galite susisiekti su „Google Play“ palaikymo komanda arba savo paslaugų teikėju.

Kiti variantai

Jei nė vienas iš pateiktų sprendimų nepadėjo, gali tekti apsvarstyti galimybę pašalinti ir vėl pridėti „Google“ paskyrą. Tai padės išvalyti su paskyra susijusias klaidas, dėl kurių „Google Play“ parduotuvės programa negalėjo tinkamai veikti jūsų „Galaxy Note 9“. Būtinai telefone nustatykite tinkamą „Google“ paskyrą.

Norėdami gauti daugiau parinkčių ir pažangių sprendimų, galite susisiekti su „Google“ palaikymo komanda, kad jie galėtų dar kartą patikrinti dabartinę „Play“ parduotuvės serverio būseną. Netikėtos serverio klaidos ir prastovos taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl jūsų telefono „Google Play“ programa neįkeliama tinkamai. Kitu atveju galite perduoti problemą „Samsung“ palaikymo tarnybai, kad gautumėte tolesnių rekomendacijų.

SUSIJED POZICIJOS:

• Ką daryti, jei jūsų nauja „Samsung Galaxy Note 9“ pradeda veikti taip lėtai?
• Ką daryti, jei jūsų naujajame „Samsung Galaxy Note 9“ yra juodas mirties ekranas?
• Ką daryti, jei jūsų nauja „Samsung Galaxy Note 9“ pradeda stingti ir vėluoja?
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy Note 9“, kai „Facebook“ pradeda nuolat gesti?
• „Samsung Galaxy Note 9“ klaida: Deja, galerija sustabdyta
• Ką daryti, jei „Messenger“ vis genda „Samsung Galaxy Note 9“?
• „Samsung Galaxy Note 9“ klaida: deja, „Youtube“ sustabdyta

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.