„Google Play“ parduotuvės klaida 963 įvyksta bandant atnaujinti ar atsisiųsti programą. Kai kurie „Samsung Galaxy S9“ savininkai skundėsi šia problema, todėl ji kyla ne tik pradinio lygio įrenginiams, bet ir aukščiausios klasės telefonams. Taip yra todėl, kad tai ne konkretaus įrenginio, o „Play“ parduotuvės problema. Taigi, jei turite „Android“ telefoną, kartkartėmis galite susidurti su šia problema.

Šiame įraše aš padėsiu jums išspręsti „Galaxy S9“ problemą, kad galėtumėte ir toliau naudoti savo telefoną nepadarę klaidos. Jei esate vienas iš šio telefono savininkų, toliau skaitykite, nes šis straipsnis gali jums padėti.

Tačiau jei turite kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme keletą dažniausiai pasitaikančių šio įrenginio problemų. Naršykite puslapyje, kad rastumėte panašių į jus problemų, ir drąsiai naudokitės mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Štai ką galite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti šią problemą savo „Galaxy S9“ ...

1. Iš naujo paleiskite telefoną, nes tai gali būti tik dėl nedidelės programinės aparatinės įrangos problemos.
2. Įsitikinkite, kad interneto ryšys yra stabilus.
3. Išvalykite „Google Play“ parduotuvės talpyklą ir duomenis.
4. Pašalinkite „Google“ paskyrą ir pridėkite ją dar kartą.
5. Atlikite gamyklinius nustatymus.

Kai įvyksta „Google Play“ parduotuvės klaida 963, pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti telefoną, nes tai gali sukelti nedidelė programinės įrangos problema. Buvo keletas savininkų, kurie pranešė, kad praeityje išsprendė panašias problemas paprasčiausiai perkraunant. Jei nėra aiškios priežasties ar priežasties, kodėl atsiranda tokia problema, pirmiausia turėtumėte paleisti iš naujo.

TAIP PAT SKAITYKITE:

• Ką daryti, jei programa nustojo veikti atnaujinus „Galaxy S9“ į „Android P“ („Android 9 Pie“)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9“, neatsisiunčiant grupinių teksto pranešimų atnaujinus programinę įrangą

Tada pabandykite patikrinti, ar jūsų interneto ryšys yra stabilus. Visada yra tikimybė, kad ryšys tarp telefono ir „Google“ serverių nutrūko ir dėl to atsirado klaida. Galite pabandyti išjungti „WiFi“ ar mobiliuosius duomenis ir vėl juos įjungti, kad įsitikintumėte, jog jie veikia tinkamai. Po to pabandykite atsisiųsti programą ir pamatyti, ar vis dar pasitaiko klaida.

Paleidę telefoną iš naujo ir įsitikinę, kad interneto ryšys yra stabilus ir problema išlieka, tuomet šį kartą turite eiti po „Play Store“. Nors tai yra oficiali visų „Android“ įrenginių programų parduotuvė, ji vis tiek yra programa ir kartais gali sugesti. Be to, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra jo atstatymas išvalant talpyklą ir duomenis. Tai padarius bus grąžinta numatytoji konfigūracija. Tačiau jei problema išlieka, pereikite prie kito sprendimo.

Turite pabandyti pašalinti savo „Google“ paskyrą ir vėl ją pridėti, nes tai gali būti jūsų paskyros problema. „Android“ telefonas yra susietas su „Google“ paskyra, taigi, jei iškyla su juo susijusių problemų, gali neveikti ir visos nuo jo priklausančios paslaugos. Pabandykite jį pašalinti iš telefono ir iš naujo paleiskite įrenginį. Po to dar kartą pridėkite paskyrą ir atsisiųskite programą. Jei problema išlieka ir jums labai reikia įdiegti programą, neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti telefoną. Visas su aparatine programine įranga susijusias problemas galima išspręsti iš naujo ir tai nėra išimtis. Tačiau prieš atstatydami įsitikinkite, kad padarėte atsarginę failų ir duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės programą ir jums reikės „Samsung“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Tikiuosi, kad pavyko padėti išspręsti jūsų įrenginio problemą. Būtume dėkingi, jei padėtumėte mums skleisti žinią, todėl pasidalykite šiuo pranešimu, jei jums tai pasirodė naudinga. Labai ačiū, kad skaitėte!

ATITINKAMOS VIETOS:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9“ iš naujo, kai atnaujinus programinę įrangą rodomas „Samsung“ logotipas
• Kaip pataisyti įtrūkusį ekraną „Samsung Galaxy S9“
• Kaip ištaisyti „Galaxy S9“ klaidą „Nepavyko užmegzti saugaus ryšio“
• Ką daryti, jei „Galaxy S9“ nuolat perkaista (pataisykite perkaitimo problemą)

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.