Turinys

• 1 problema: „Galaxy S9 wifi“ neleis prisijungti prie interneto, negali perduoti „Chromecast“
• 2 problema: kodėl „Galaxy S9“ neprisijungs prie konkretaus tinklo
• 3 problema: ką daryti „Galaxy S9 4G LTE“ signalas yra labai silpnas

Gavome laiškus iš daugybės „Samsung Galaxy“ vartotojų dėl jų įrenginių negalėjimo prisijungti prie interneto. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje bus nagrinėjamos „Wi-Fi“ ir ryšio problemos „# GalaxyS9“. Tikimės, kad šis straipsnis jums bus naudingas.

1 problema: „Galaxy S9 wifi“ neleis prisijungti prie interneto, negali perduoti „Chromecast“

Turiu naują „Samsung Galaxy S9“. Bandau prisijungti prie savo namų „wifi“. tai rodo kaip bandymą prisijungti, bet niekada nesusijungia. visi kiti įrenginiai, įskaitant mano ankstesnį telefoną, nešiojamąjį kompiuterį ir „Chromecast“, puikiai tinka. Aš galiu prijungti savo telefoną prie bendro „xfinity wifi“, bet ne prie savo namų „wifi“ paskyros. Patikrinau, ar įvedu tinkamą slaptažodį ... kokia gali būti problema? atrodo, kad telefone turiu „wifi“ (kai nesu prisijungęs prie „xfinity wifi“ bendrosios paskyros) - prisijungiu prie įvairių svetainių ... Tačiau dėl šios problemos negaliu perduoti iš telefono į „Chromecast“.

Sprendimas: Mes nežinome, ar tiksliai suprantame jūsų nuomonę, bet jei nesate tikri, ar jūsų „Galaxy S9“ yra prijungtas prie jūsų namų „Wi-Fi“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite mobiliuosius duomenis telefone (jei jį esate užsiprenumeravę).
2. Atjunkite „S9“ nuo namų „wifi“.
3. Iš naujo prisijunkite prie namų „wifi“, įvesdami teisingą tinklo kodą.
4. Gavę patvirtinimą, kad telefonas buvo prijungtas prie „wifi“, atlikite paprastą bandymą naršydami. Norėdami tai padaryti, galite naudoti bet kurią programą, kuriai reikalingas internetas. Pvz., Jei turite „YouTube“ programą, atidarykite ją ir žiūrėkite vaizdo įrašą. Jei vaizdo įrašas veikia, esate prisijungę prie interneto.

Patvirtinę, kad jūsų S9 yra prijungtas prie interneto naudodamas namų „wifi“, paleiskite „Google Home“ programą (oficialią „Chromecast“ skirtą programą) ir perkraukite „Chromecast“. Štai kaip:

1. Atidarykite „Google Home“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite įrenginių piktogramą.
3. Palieskite „Chromecast“ piktogramą „Daugiau nustatymų“ (tai turėtų būti trijų taškų piktograma priešais „Chromecast“ įrenginio pavadinimą).
4. Pasirinkite Perkrauti.
5. Palieskite Gerai, kad patvirtintumėte perkrovimą.
6. Palaukite keletą minučių, kad „Chromecast“ būtų paleista iš naujo.
7. Patikrinkite, ar dabar galite perduoti iš programų į „Chromecast“.

Jei vis tiek negalite perduoti, galite iš naujo nustatyti „Chromecast“ gamyklinius nustatymus, kad išspręstumėte. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite „Google Home“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite įrenginių piktogramą.
3. Palieskite „Chromecast“ piktogramą Daugiau nustatymų (tai turėtų būti trijų taškų piktograma priešais „Chromecast“ įrenginio pavadinimą).
4. Pasirinkite „Settings“.
5. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“.
6. Palieskite „Factory reset“.
7. Apačioje palieskite FACTORY RESET.
8. Vykdykite likusias instrukcijas telefone.

Gamykloje iš naujo nustatę „Chromecast“, nustatymai bus atstatyti į numatytuosius nustatymus ir atjungtas nuo „Wi-Fi“. Atstatę gamyklą, būtinai perkonfigūruokite.

Ką daryti, jei „S9“ negali prisijungti tik prie jūsų namų „wifi“

Pirmiau pateiktuose pasiūlymuose daroma prielaida, kad nėra problemų su jūsų telefonu ir „Wi-Fi“. Jei yra priešingai, turite atlikti logišką trikčių šalinimo veiksmų rinkinį, kad žinotumėte, kur yra problema. Būtinai vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Priverstinai paleisti iš naujo

Kartais ši paprasta procedūra gali ištaisyti klaidas, atsiradusias ilgai veikiant sistemai. Rankiniu būdu priversdami „Note8“ paleisti iš naujo, iš esmės imituojate akumuliatoriaus ištraukimą, kuris senesniuose mobiliuosiuose telefonuose su išimamomis baterijų paketais buvo efektyvus būdas atnaujinti sistemą. Jei dar neišbandėte šio, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Iš naujo paleiskite tinklo įrangą

Jei iš naujo paleisti S9 nepadės, kitas žingsnis yra įsitikinti, kad iš naujo paleisite savo modemą ir (arba) maršrutizatorių. Tiesiog išjunkite maitinimo laidą, kad galėtumėte išjungti įrangą. Po 30 sekundžių vėl prijunkite juos ir patikrinkite, ar jūsų „S9“ gali prisijungti prie „wifi“.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Talpyklos skaidinio išvalymas yra dar vienas įrenginio trikčių šalinimo žingsnis, kurį reikia atlikti šiuo atveju. Kartais atnaujinimai gali sugadinti talpyklos skaidinyje saugomą sistemos talpyklą. Norėdami įsitikinti, kad jūsų telefone yra gera darbo sistemos talpykla, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Patikrinkite, ar kalta bloga trečiosios šalies programa

Ne visos programos sukurtos vienodai. Kai kurie gali būti tinkamai užkoduoti, o kiti gali būti problemiški. Norėdami patikrinti, ar kalta viena iš jūsų programų, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti. Jei „Wi-Fi“ veikia normaliai saugiuoju režimu, žinote, kad turite blogų programų problemų.

Norėdami paleisti „S9 Plus“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Prisijunkite prie „wifi“ ir pažiūrėkite, ar jis veikia.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra vienas iš privalomų dalykų šiuo atveju. Atstatę „S9“ tinklo nustatymus, išvalysite visus „Wi-Fi“ tinklus, prie kurių anksčiau buvote prisijungę, taip pat ištrinsite „Bluetooth“ ir korinio tinklo konfigūracijas.

Norėdami grąžinti numatytuosius „S9“ tinklo nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset Network settings.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra užblokuotas maršrutizatoriaus

Jei anksčiau bandėte pakeisti kai kuriuos maršrutizatoriaus nustatymus arba jei kažkas iš jūsų namų ūkio tai padarė, peržiūrėkite viską ir įsitikinkite, kad jūsų telefonas nėra užblokuotas. Maršrutizatoriai, kuriuos teikia interneto paslaugų teikėjai arba IPT, dažnai turi įmontuotus vartotojo konfigūruojamus filtrus, tokius kaip IP filtravimas arba MAC filtravimo funkcijos. Būtinai patikrinkite savo maršrutizatoriaus GUI ir įsitikinkite, kad jūsų įrenginys nėra tarp filtruojamų įrenginių.

Instrukcijas ieškokite maršrutizatoriaus dokumentacijose. Arba, jei reikia pagalbos, galite kreiptis į savo interneto paslaugų teikėją.

Gamykliniai nustatymai

Jei atliksite paskutinį „S9“ trikčių šalinimo veiksmą, gali tekti nuvalyti telefoną, jei visi aukščiau pateikti patarimai nepadės. Prieš tai darykite atsarginę failų kopiją.

1. Sukurkite failų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite pagalbos iš savo interneto paslaugų teikėjo

Galiausiai, jei visi aukščiau pateikti sprendimai neišspręs jūsų „Wi-Fi“ problemos, turėtumėte kreiptis pagalbos į savo interneto paslaugų teikėją. Gali būti keletas išplėstinių trikčių šalinimo, kuriuos turite atblokuoti arba leisti savo telefonui naudoti maršrutizatoriaus interneto ryšį.

2 problema: kodėl „Galaxy S9“ neprisijungs prie konkretaus tinklo

Aš gavau S9 kaip dovaną iš JAV ir esu Kenijoje. Telefonas negali prisijungti prie 3G ar LTE tinklo, o kiti telefonai lengvai jungiasi naudodami bet kokias tinklo paslaugas, kurios yra „Safaricom“, „Airtel“ ir „Telkom“. Tačiau kartais jis sujungia 3G ir „Airtel“. manau, kad tai yra sėkmė, tačiau „Safaricom“, kuri yra stipriausia tinklo paslauga Kenijoje, neprisijungia prie 3G ar LTE. Būčiau tikrai labai dėkinga, jei padėtumėte man. Iš anksto dėkoju.

Sprendimas: Jei turite operatoriaus prekės ženklo „S9“, tai yra, jis sukurtas veikti tam tikrame JAV tinkle, pvz., „Verizon“, „AT&T“ ar „T-Mobile“, tada yra tikimybė, kad jis gali būti nesuderinamas su Kenijos tinklais. Net jei šis telefonas buvo tinkamai atrakintas tinkle, tai dar negarantuoja, kad jis gali veikti bet kur. Pavyzdžiui, jei jūsų telefono radijas skiriasi nuo įrenginių Kenijoje, gali nepavykti pasirinkti tinklų, su kuriais kyla problemų, dažnio. Kitaip tariant, tai aparatinė įranga yra tiesiog nesuderinama su tinklais, su kuriais turite problemų. Pabandykite atlikti keletą tyrimų naudodami „Google“ ir sužinoti, kokie yra jūsų telefono dažniai (tam galite naudoti konkretų telefono modelio numerį). Nustačius S9 veikimo dažnius, palyginkite jį su operatoriaus veikimo dažniais (dėl šios informacijos gali tekti susisiekti su savo operatoriumi). Jei dažniai nesutampa, tai reiškia, kad jūsų telefonas negali dirbti su konkrečiu tinklu.

3 problema: ką daryti „Galaxy S9 4G LTE“ signalas yra labai silpnas

Mes turime „Samsung Galaxy S9“, kuris retai turi daugiau nei 1 baro 4G LTE signalą, o kartais - nė vieno. Taip pat turėkite aktyvų S7, kuriame yra 4 arba 5 barų signalai toje pačioje vietoje, todėl aš atlikau minkštą naujo nustatymą S9, nepagerindamas signalo. Tik įdomu, ką daryti toliau? Tiesiog pagalvojau, kad galbūt turėsite pasiūlymą, kol atkursiu gamyklinius nustatymus. Dėkoju.

Sprendimas: Telefonų signalo stiprumas skiriasi, net kai jie yra toje pačioje vietoje. Pabandykite iš naujo nustatyti telefono tinklo nustatymus ir pamatyti, kas nutiks. Kaip atlikti šį trikčių šalinimo žingsnį, žr. Aukščiau pateiktus veiksmus.

Tada, kai iš naujo nustatysite tinklo nustatymus, įsitikinkite, kad jūsų telefonas įdiegia visus galimus sistemos naujinius. Jei jame jau veikia naujausias „Android“ naujinys, taip pat įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujintos.

Kartais ryšio problemos išsprendžiamos pakeičiant ar pakeičiant SIM kortelę. Apsilankykite operatoriaus parduotuvėje ir prireikus gaukite naują SIM kortelę.

Galiausiai nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus, kad išvalytumėte visą programinės įrangos informaciją pagal numatytuosius nustatymus. Jei ir tai nepadės, apsvarstykite galimybę paskambinti „Samsung“, kad jį būtų galima pakeisti.