Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ jutiklinio ekrano jautrumo problemą: jutiklinis ekranas atidėjo atsakymą
• 2 problema: Kaip atkurti „Galaxy S9“ turinį, jei ekranas yra pažeistas

Šiandien pateiktame # „GalaxyS9“ trikčių šalinimo vadove bus pateikti atsakymai į vieną iš dažniausiai pasitaikančių šio įrenginio problemų - jutiklinio ekrano jautrumo problemą. Praėjus kelioms dienoms po „S9“ išleidimo, kai kurie vartotojai pradėjo skelbti trečiųjų šalių forumus apie tai, kaip jų įrenginio jutiklinis ekranas neregistruoja bakstelėjimų ar prisilietimų, todėl „Samsung“ turėjo veikti greitai, kai ateidavo problemines problemas. Tačiau tada buvo atrasta, kad problemą turėjo tik labai nedaug S9, todėl tikriausiai tai sukėlė kokybės kontrolės pasibaigimas „Samsung“ tiekimo grandinėje. Jei neseniai įsigijote „S9“ su jautrumo prisilietimu problemą, primygtinai rekomenduojame kreiptis tiesiai į „Samsung“, kad jie galėtų ją pažvelgti.

Jei jūsų problema prasidėjo šiek tiek vėliau, tikriausiai dėl programinės įrangos klaidos, todėl galite patikrinti toliau pateiktus mūsų pasiūlymus.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ jutiklinio ekrano jautrumo problemą: jutiklinis ekranas atidėjo atsakymą

Mano jutiklinis ekranas, kai perbrauksiu, šiek tiek vėluos atsakyti. kai rašau žinutes, efektas per stipriai paspaus žodį, kol mano tekstas bus toks, kaip vėluoju. ekranas savaime taps normalus po 2–7 dienų, kai ekranas bus per karštas, kai aš neužrakinu ekrano kelioms valandoms per dieną. Prašau padėkite man. - Udeo

Sprendimas: Labas Udeo. Kai prieš kelis mėnesius iš pradžių buvo išleisti „Galaxy S9“ ir „S9 Plus“, kai kurie vartotojai pranešė, kad jų jutiklinis ekranas turėjo problemų kartais aptikti prisilietimus. Vis dėlto tai nebuvo paplitusi problema, ir mes manome, kad „Samsung“ jau pakeitė tuos vienetus. Mes nežinome jūsų „S9“ istorijos, tačiau yra tikimybė, kad tai gali būti vienas iš „S9“ ir „S9 Plus“ įrenginių, kuriuos paveikė ši problema.

„Galaxy S9“ jutiklinio ekrano jautrumo problemos

Atminkite, kad tie „S9“ ir „S9 Plus“ įrenginiai, turintys jutiklinio ekrano jautrumo problemų, buvo būdingi nuo tada, kai jie paliko gamyklą. Kitaip tariant, jie jau buvo brokuoti, kai išėjo iš gamyklos. Nors jų nėra daug, problema buvo išpūsta iš proporcingumo (internetas visada tai daro). Tikriausiai buvo keletas blogų partijų iš tam tikro tiekimo taško, kurie sukėlė problemą, tačiau mes manome, kad „Samsung“ jau ją išsprendė. Jei jūsų „S9“ jutiklinio ekrano problema buvo nuo tada, kai pirmą kartą išpakavote telefoną iš dėžutės, tikriausiai esate vienas iš nepasisekusių, kurie gavo citriną.

Fizinė žala

Dabar gali būti visiškai kitokia istorija, jei jūsų „S9“ jutiklinis ekranas tapo problemiškas jį numetus arba sušlapus (nors paprastai veikiantis S9 turėtų būti apsaugotas nuo vandens poveikio tam tikru laipsniu). Jei prieš patirdami šią jutiklinio ekrano problemą, fiziškai paveikėte S9 ar paveikėte elementus, turėtumėte laikyti problemą sukeltą netinkamos aparatūros ir turėsite išsiųsti savo telefoną. Jei ekrane yra akivaizdžių fizinių pažeidimų, turėtų leisti profesionalui patikrinti įrenginį, kad žinotumėte problemos mastą. Jei jums pasisekė ir problema yra susijusi tik su ekrano surinkimu, pakeitus šią dalį problema gali būti išspręsta visam laikui. Tai tikrai jums vis tiek kainuos už remontą, tačiau tai yra vienintelis būdas visam laikui išspręsti sugedusį ekraną.

Programinės įrangos klausimas

Jei jūsų „S9“ niekada nebuvo fiziškai paveiktas, sugadintas ar veikiamas vandens ar elementų ir problema atsirado tik staiga, problemą gali sukelti programos ar programinės įrangos klaida. Norėdami sužinoti, ar įdiegėte problemišką programą, pabandykite paleisti ją į saugųjį režimą. Šiuo režimu nebus leidžiama paleisti jokios trečiosios šalies programos, todėl tai yra puikus būdas sužinoti, ar programa yra už problemų. Nustatę S9 į saugųjį režimą, patikrinkite, kaip veikia jutiklinis ekranas.

Norėdami iš naujo paleisti „S9“ į saugųjį režimą:

1. Išjungę S9, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką per modelio pavadinimo ekraną.
2. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
3. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
4. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
5. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
6. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei jutiklinis ekranas veikia normaliai saugiuoju režimu, galite lažintis, kad problema yra bloga programa. Norėdami sužinoti, kokia tai programa, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.

Nuvalykite telefoną

Jei jutiklinio ekrano elgsena visiškai nesikeičia, kai telefonas apskritai yra saugiuoju režimu, už jo gali būti operacinės sistemos problema. Norėdami tai išspręsti, norite išvalyti telefoną ir grąžinti visus jo programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus atlikdami gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
11. Nustatykite įrenginį, bet neįdiekite jokios programos.
12. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Gaukite profesionalios pagalbos

Jei jūsų „S9“ jutiklinis ekranas ir toliau elgiasi netaisyklingai, net jei po gamyklinių nustatymų nėra pridėta jokių programų, turi būti vidinė problema, kurios negalite išspręsti. Įsitikinkite, kad leidote „Samsung“ tai patikrinti, kad jie galėtų patarti, ar jį galima pataisyti, ar vienintelė skiriamoji geba yra įrenginio pakeitimas.

2 problema: Kaip atkurti „Galaxy S9“ turinį, jei ekranas yra pažeistas

Sveiki. Išlipęs iš automobilio, numečiau S9 iš rato ir sumušiau LCD ekraną, dabar jis neveiks, o ekranas bus juodas. Aš vis tiek galiu jį įkrauti ir išgirsti pranešimus, o apačioje užsidega lemputės, bet viskas. Tą dieną anksčiau buvau išjungęs „Bluetooth“, mano baterija buvo beveik išeikvota. Labai norėčiau, kad galėčiau iš savo dainų ir paveikslėlių atsikratyti telefono. Skaičiau kai kuriuos žmones, sakančius, kad MHL adapteris neveiks S9, todėl nebandžiau jo įsigyti. Ar turite kokių nors kitų patarimų, išskyrus ekrano pakeitimą, kuris leistų man prieiti, wwven, jei tai būdas tiesiog atspindėti telefoną kompiuterio ar kompiuterio ekrane, kad galėčiau atimti savo daiktus nuo telefono? - Sara

Sprendimas: Sveika, Sara. Deja, jūsų S9 ekranas yra ne tik būdas matyti vaizdus ir vaizdo įrašus, bet ir sąveikauti su operacine sistema. 99% atvejų, panašių į jūsų, fizinė žala paprastai daro įtaką tiek skaitmeniniam keitikliui, tiek skystųjų kristalų ekranui ar monitoriui. Pastarasis yra komponentas, rodantis matomus dalykus, pvz., Vaizdus ir vaizdo įrašus, o skaitmeninimo priemonė yra plonas sluoksnis monitoriaus viršuje, kuris jūsų prisilietimus paverčia signalais. Jei abu komponentai yra pažeisti, jokiu būdu negalėsite pasiekti savo atminties įrenginio turinio.

Pabandykite prijungti S9 prie kompiuterio

Pastebėjote būsenos juostoje rodomą pranešimą, kai prijungiate telefoną prie kompiuterio? Tai vadinama USB pranešimų parinktimis, o jos funkcija yra suteikti jums parinkčių, ką daryti, kai „Android“ yra susietas su antruoju įrenginiu per USB. Tempdama būsenos juostą žemyn, „Android“ tarnyba paprastai pirmiausia klausia, kokių veiksmų reikia imtis norint prijungti USB jungtį. Viena iš galimybių turėtų būti leisti perduoti daugialypės terpės failus. Ši parinktis paprastai bus paskirta kaip numatytoji, kai anksčiau jau prijungėte S9 prie kompiuterio. Tai reiškia, kad jei tarp jūsų paskutinio prisijungimo per USB ir dabar jūsų S9 ir kompiuterio nebuvo jokių sistemos pakeitimų, kompiuteris gali automatiškai aptikti jūsų S9, kad būtų galima perduoti failus. Ši parinktis bus galima tik tada, jei atrakinsite savo S9 ekraną. Jei ekranas šiuo metu užrakintas, kompiuteris vis tiek gali aptikti jūsų S9, tačiau jis negalės pasiekti telefono turinio. Saugumo sumetimais prieiga prie jūsų S9 failų bus leidžiama tik atrakinus ekraną. Kadangi negalėsite to padaryti naudodami blogą ekraną, esate įstrigę.

Kaip atspindėti S9 ekraną

Deja, jokiu būdu negalima atspindėti S9 ekrano prie televizoriaus ar monitoriaus, net jei turite adapterį, pvz., USB-C – HDMI adapterį, arba belaidį įtaisą, kuris anksčiau leido. To priežastis yra ekrano atrakinimo saugos funkcija jūsų S9. Jei niekada nenustatėte ekrano užrakto, kol ekranas nebuvo sugadintas, jūsų turinys yra tinkamas. Geriausia, ką jums reikia padaryti - leisti nepriklausomam technikui pakeisti ekrano mazgą jums. Jei tas turinys jums yra svarbus, eiti „Samsung“ maršrutu nėra idealu, nes greičiausiai prietaisas bus sunaikintas, kai jį grąžins jums. Įsitikinkite, kad aiškiai nurodėte nepriklausomam technikui nenuvalyti telefono pakeitus ekraną.