Turinys

• 1 problema: „Galaxy S9“ vis atsijungia nuo namų „wifi“ ar vieno konkretaus „wifi“ tinklo
• 2 problema: „Galaxy S9“ iš naujo paleidžiamas prisijungus prie „Wi-Fi“ ar mobiliojo ryšio duomenų

Čia pateikiamas dar vienas „GalaxyS9“ trikčių šalinimo pranešimas, kuriame aptariamos kitos šio įrenginio „wifi“ problemos. Nuo pastarųjų dienų sulaukėme daug su „Wi-Fi“ susijusių problemų dėl šio įrenginio, todėl, tikiuosi, šis ir ankstesnis įrašas padės išspręsti kai kuriuos iš jų.

1 problema: „Galaxy S9“ vis atsijungia nuo namų „wifi“ ar vieno konkretaus „wifi“ tinklo

Mano „S9“ atsijungia tik nuo namų „WiFi“. Arba jis bus visiškai atjungtas, o aš turėsiu iš naujo prisijungti prie tinklo, arba jis ras ir prisijungs prie „WiFi“, bet pasakys „Internet Not Available“ arba „Network Error“. Aš galiu prisijungti prie „Wi-Fi“ kitose vietose (biure, kavinėje ir kt.), Be jokių problemų galiu prisijungti prie savo namų „WiFi“ naudodamas „iPad“, nešiojamąjį kompiuterį ir kitus telefonus („iPhone“ ir „Android“). Atrodo, kad tai tik mano telefono ir tinklo problema. Kokiu nors ideju?

Išbandžiau visus įprastus dalykus: maršrutizatoriaus atstatymas, telefono nustatymas iš naujo, tinklo pamiršimas, tinklo nustatymų atstatymas, tačiau iki šiol niekas nepadėjo. - Aaa

Sprendimas: Sveiki Aaa. Jei „Galaxy S9“ kyla problemų tik su jūsų namų „wifi“, tai gali reikšti, kad problema gali būti susijusi su jūsų maršrutizatoriumi arba kaip jis sukonfigūruotas. Mes nežinome, ką tiksliai reiškia maršrutizatoriaus atstatymas, bet jei tik paleisite iš naujo (išjunkite ir įjunkite), to gali nepakakti. Siūlome patikrinti tinklo konfigūraciją ir sužinoti, ar galbūt pakeitėte kai kuriuos dalykus, dėl kurių kyla ši problema. Galbūt nustatėte keletą maršrutizatoriaus apribojimų, kurie dabar turi įtakos jo elgesiui su jūsų S9. Pavyzdžiui, galbūt leidote S9 prisijungti prie maršrutizatoriaus, bet ne prie interneto. Tai galima pasiekti apribojus leistiną jūsų S9 pralaidumą. Kiekvienas maršrutizatorius turi savo konfigūravimo metodą, todėl pabandykite pasikalbėti su maršrutizatoriaus gamintoju arba su savo interneto paslaugų teikėju (jei jie pateikė jūsų maršrutizatorių). Jei jūsų kas nors kitas tvarko jūsų maršrutizatoriaus nustatymus, pasikalbėkite su tuo asmeniu ir paprašykite, kad jis ar ji jums išsiaiškintų šią problemą.

Arba galite iš naujo nustatyti maršrutizatorių gamykloje ir pamatyti, kas nutiks. Gamyklinių duomenų atkūrimas bet kuriai interneto paslaugų teikėjo teikiamai tinklo įrangai gali sutrikdyti jūsų interneto paslaugas, todėl, jei ketinate tai padaryti, būtinai pirmiausia pasitarkite su jomis.

2 problema: „Galaxy S9“ iš naujo paleidžiamas prisijungus prie „Wi-Fi“ ar mobiliojo ryšio duomenų

Telefonas iš naujo paleidžiamas prisijungus prie interneto. Aš galiu pasukti telefoną į lėktuvo nustatymą ir jis veiks gerai. Bandžiau išjungti visas programas ir išjungti lėktuvo režimą, ir jis iškart paleidžiamas iš naujo. Jis bus paleistas iš naujo kiekvieną kartą, kai telefonas bus paleistas iš naujo ir bandys prisijungti naudodamas 4G arba „Wi-Fi“. Jis veikia kelias dienas po gamyklinių nustatymų atkūrimo, tačiau galų gale vėl paleidžiamas iš naujo, kai visiškai paleidžiamas, ir atidaromas pagrindinis puslapis. Perkraukimas paprastai įvyksta praėjus 10–20 sekundžių po pagrindinio ekrano parodymo, leidžiant ribotą laiką įjungti lėktuvo režimą, o tai yra vienintelis mano aptiktas būdas, neleidžiantis paleisti iš naujo. - Brianas

Sprendimas: Sveikas, Brianai. Tai yra įmanoma bloga programų problema, todėl pirmiausia bandykite išbandyti, kas atsitiks, kai prisijungsite prie „Wi-Fi“ būdami saugiuoju režimu. Šioje būsenoje nebus vykdomos jokios trečiųjų šalių programos ar paslaugos. Jei „wifi“ veikia normaliai ir jūsų telefonas nebus paleistas iš naujo, tai yra patvirtinimas, kurio ieškote. Tada galite pabandyti nustatyti, kuri programa sukelia problemą.

Norėdami paleisti S9 į diagnostikos arba saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Leiskite veikti savo telefonui, patraukite fotoaparato programą ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei saugiuoju režimu viskas veikia normaliai, galite lažintis, kad kalta viena iš jūsų programų. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Susisiekite su „Samsung“ palaikymo tarnyba

Mes nežinome, kad ši problema kyla kituose „Galaxy S9“ ir „S9 Plus“ įrenginiuose, todėl tai gali būti atskiras atvejis. Jei problema atsinaujina įjungus saugųjį režimą arba iškart po gamyklinių nustatymų atkūrimo (kai nėra įdiegtų programų), gali kilti problemų dėl jūsų telefono „wifi“ radijo ar pagrindinės plokštės. Deja, jokiu būdu negalima to tiksliai žinoti, todėl turėsite leisti „Samsung“ pažvelgti į aparatinę įrangą.