Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ klaidą „Samsung Connect sustojo“
• 2 problema: „Galaxy S9 Plus“ nustatymų programa neveikia pranešimų juostoje

Šiame trikčių šalinimo pranešime nagrinėjamos dvi problemos, susijusios su pagrindinėmis „Samsung“ programomis „# GalaxyS9“ - „Samsung Connect“ arba „SmartThings and Settings“. Abi šios programos yra standartinio „Samsung“ programinės aparatinės įrangos paketo dalis, taigi, jei jūs taip pat susidūrėte su bet kuria iš jų savo „S9“ ar „S9 Plus“ klaidų, šis vadovas turėtų padėti.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“ klaidą „Samsung Connect sustojo“

Man ką tik atsiuntė atnaujintą telefoną ir išsiuntęs visus senus telefono elementus į naują telefoną, pasirodė iššokantis langas, kuriame teigiama, kad „Samsung Connect“ sustojo. Ekranas neišnyks ir neleis man nieko daryti. Net po bandymo kelis kartus nuspausti mygtuką „Bixby“ ir įjungimo mygtuką 60 ir 60 + sekundžių, jis vis dar yra ir neužsidarys. Leiskite man siųsti atsiliepimus ar bet ką. Ką aš darau? Jei jis yra sugedęs ir turiu jį atsiųsti, jame yra visa mano informacija. - Ange32004

Sprendimas: Sveiki, Ange32004. „Samsung Connect“ yra senasis „SmartThings“ programos pavadinimas, todėl, jei rodoma nuolatinė „Samsung Connect“ sustabdyta “klaida, turi kilti problema dėl„ SmartThings “arba su operacine sistema. Norėdami tai išspręsti, turite atlikti šiuos veiksmus:

1 sprendimas: priversti iš naujo paleisti S9

Gali būti, kad priežastis, kodėl „S9“ vis rodoma „Samsung Connect“ sustojo “, yra programinės įrangos klaida. Ši klaida gali būti laikina ir gali būti pašalinta nieko drastiško nepadarius. Taigi, pirmiausia norėtumėte pabandyti iš naujo paleisti sistemą. Štai kaip:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Pastaba: Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Taip pat palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

2 sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį

Jei jūsų „S9“ vis dar gauna nuolatinę klaidą ir vis tiek negalite nieko padaryti, kitas geras dalykas yra pabandyti ištrinti talpyklos skaidinį. Probleminė programa gali turėti problemų dėl sistemos talpyklos, todėl šis sprendimas turi geras galimybes ją išspręsti.

Norėdami ištrinti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį keletą sekundžių paspausdami maitinimo mygtuką. Pasirodžius maitinimo meniu, pasirinkite parinktį, kad jis būtų visiškai išjungtas, o ne paleisti iš naujo.
2. Eikite į atkūrimo režimą paspausdami ir palaikydami garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą.
3. Tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
10. Patikrinkite, ar nėra problemos.

3 sprendimas: atkurti gamyklinius nustatymus

Jei problema tęsiasi atnaujinus sistemos talpyklą, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra gamykliniai telefono nustatymai. Turite tai padaryti, nes nieko negalite padaryti, kad išvengtumėte iššokančio pranešimo, kai esate įprastame įkrovos režime. Manome, kad šiuo metu neturite svarbių failų, kuriuos galėtumėte prarasti, todėl tiesiog atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Dabar, kai ištrynėte telefoną, neskubėkite iš naujo įdiegti visų programų. Pirmiausia pabandykite pamatyti, ar jūsų įrenginys veiks, kai nieko prie jo nepridėsite. Jei klaida „Samsung Connect sustabdyta“ visai nebus rodoma, tai seni programos duomenys turi būti sugadinti arba pasenę.

4 sprendimas: atkurkite senus duomenis be „Samsung Connect“ ar „SmartThings“

Šiuo metu jūs jau turite patvirtinti, kad turite problemų dėl „SmartThings“ ar „Samsung Connect“, todėl norite įsitikinti, kad nepridėsite tos pačios probleminės programos atgal. „Samsung Connect“ programa paprastai nėra numatytosios „Samsung“ programinės įrangos dalis, todėl būtinai įdiekite naujausią versiją iš „Play“ parduotuvės, o ne iš naujo įdiekite ją iš senų duomenų. Tai dabartinė „Google Play“ parduotuvės nuoroda „SmartThings“.

5 sprendimas: nustatykite telefoną kaip naują įrenginį (be „Samsung Connect“)

Jei negalite pridėti senų duomenų taip pat nepridėdami „SmartConnect“ programos duomenų, siūlome pirmiausia pabandyti įdiegti „SmartThings“ programą prieš vėl pridėdami likusius duomenis. Tikimės, kad tai neleis sugadintiems „Samsung Connect“ programos duomenims pridėti prie sistemos.

6 sprendimas: įsitikinkite, kad visos programos, įskaitant „Smart Things“, yra atnaujintos

Kad sumažintumėte programų nesuderinamumo problemų tikimybę, būtinai jas nuolat atnaujinkite. Tai galite padaryti leisdami „Google Play“ parduotuvės programai atsisiųsti ir įdiegti naujinius, kai jie tampa prieinami. Štai kaip:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau“ (trijų horizontalių linijų piktograma).
3. Slinkite žemyn ir pasirinkite Nustatymai.
4. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
5. Pasirinkite norimą automatinio atnaujinimo parinktį.

7 sprendimas: pašalinkite „Samsung Connect“

Jei problema išlieka šiuo metu, nes visi aukščiau pateikti pasiūlymai neveiks, apsvarstykite galimybę pašalinti „Samsung Connect“. Jei tai nėra iš anksto įdiegtų programų, pateiktų kartu su operacine sistema, dalis, galite tai padaryti pirmiausia paleidę „S9“ į saugųjį režimą. Tada, kai būsite saugiuoju režimu, ištrinkite jį kaip ir bet kurią įprastą programą.

Jei „Samsung Connect“ programa yra jūsų operacinės sistemos programų dalis, negalėsite jos ištrinti iš įrenginio. Vietoj to, galite jį tik išjungti. Padaryti tai:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „Samsung Connect“ (dabar jis gali būti pervadintas į „SmartThings“) ir palieskite jį.
6. Patikrinkite, ar aktyvus mygtukas IŠJUNGTI. Jei taip, palieskite.
7. Jei mygtukas IŠJUNGTI nėra aktyvus (pilkas), eikite į „Storage“ ir palieskite „CLEAR DATA“.

Atminkite, kad „Samsung Connect“ programoje arba „SmartThings“ yra funkcijų, kurių gali nebūti kitos šalys. Jei gautas atnaujintas telefonas atkeliavo iš kito regiono, tai gali būti priežastis, kodėl „SmartThings“ ar „Samsung Connect“ kelia problemų. Norėdami tai išspręsti, galite jį išjungti arba ištrinti iš sistemos.

2 problema: „Galaxy S9 Plus“ nustatymų programa neveikia pranešimų juostoje

Turiu „Samsung Galaxy S9 +“ su „Android“ versija 8.0.0. Viršutiniame meniu „Mano nustatymai“ piktograma (krumpliaračio ratukas) meniu nustojo veikti. Nėra jokio atsakymo į prisilietimą. Trys sukrauti taškai, esantys dešinėje nustatymų piktogramos, taip pat neveikia. Viskas atnaujinama telefone, o visa kita veikia taip, kaip tikėtasi. Aš galiu patekti į nustatymus per programos piktogramą, tačiau šios 2 paminėtos sritys neveikia. Negaunu klaidos pranešimų. Aš iš naujo paleidau telefoną ir išvaliau talpyklas be gero rezultato. Ačiū už pagalbą. - Ronis

Sprendimas: Sveikas, Ronai. Ar gali būti pažeista jutiklinio ekrano dalis, kurioje yra piktograma Nustatymai? Jei jūsų telefono ekranas apskritai nėra pažeistas ir dalis, kurioje yra piktograma, turėtų veikti normaliai, tai turėtumėte daryti:

Priverstinai sustabdyti nustatymų programą

Nustatymų programa veikia taip pat, kaip ir bet kuri kita programa, ir kartais ji gali patirti tokias pačias problemas kaip ir įprasta programa. Norėdami išspręsti problemą, pabandykite pamatyti, kas nutiks, jei priverstinai ją mesti. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Palieskite „Settings“.
6. Palieskite FORCE STOP mygtuką.
7. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

PASTABA: Sąraše gali būti dvi nustatymų programos, todėl būtinai priverskite jas sustabdyti.

Ištrinkite programos „Nustatymai“ duomenis

Kitas geras būdas išspręsti bet kokias konkrečios programos klaidas yra išvalyti jos duomenis. Kadangi programa „Nustatymai“ yra pagrindinė „Android“ programa, turite ištrinti jos duomenis, jei norite atkurti numatytąją būseną, kuri, mūsų manymu, turėtų būti išspręsta. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Palieskite „Settings“.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Vėlgi, įsitikinkite, kad išvalėte dviejų „Settings“ programų duomenis.