Turinys

• Šiandienos problema: kaip ištaisyti „Galaxy S9 Plus“ klaidą „Facebook sustojo“
• Kas sukelia „Galaxy S9 Plus“ „Facebook“ sustabdė klaidą
• Galimi „Facebook“ sustabdytos “klaidos sprendimai

Pastarąsias kelias dienas vis daugiau pranešimų sulaukėme iš „GalaxyS9“ ir „# GalaxyS9Plus“ savininkų, turinčių „Facebook“ sustabdytą klaidą. Šiuo metu mes dar renkame daugiau duomenų apie šią problemą, todėl negalime tiksliai pasakyti, ar tai vyksta tik „S9“ ir „S9 Plus“ įrenginiuose, ar ne. Jei turite „Galaxy S9“, kuriam kyla problemų atidarant, įkeliant ar naudojant „Facebook“, šis įrašas turėtų padėti.

Šiandienos problema: kaip ištaisyti „Galaxy S9 Plus“ klaidą „Facebook sustojo“

„Facebook“ programa nuolat genda ir net nebus visiškai paleista mano „Galaxy S9 Plus“. Aš laikiausi visų jūsų pasiūlymų, įskaitant telefono talpyklos valymą. „S9 Plus“ turiu mažiau nei savaitę, o „Facebook“ pirmomis dienomis veikė puikiai. Bet kokia pagalba, kurią galėtumėte suteikti, būtų labai dėkinga. Ačiū. - Liza

Aš naudoju „Samsung S9“. „Facebook“ programa atsitiktinai nustojo veikti. Jis bando atidaryti, bet sugenda ir pasirodo pranešimas, kad „Facebook“ nustojo veikti. Bandau dar kelis kartus ir galiausiai sakoma, kad „Facebook“ vis sustoja. Aš bandžiau išvalyti jėgos sustabdymą ir talpyklą. Aš taip pat išvaliau visą talpyklą iš „Android“ paleidimo meniu iš vieno iš savo vadovų, bet dar niekas to neištaisė. - Hamiltontarrynas

„Facebook“ nebus įkelta nuo šio ryto. Bandyta su „wifi“ ir be jo. Veikia „iPad“ ir kompiuteryje. Praėjusią naktį gerai dirbo. Bandė iš naujo paleisti telefoną, pašalinti ir išvalyti „Cashe“ bei duomenis programoje. Bandžiau išvalyti telefoną, bet paspaudę 3 mygtukus, šis ekranas man nepakeliamas - jis tiesiog paleidžia telefoną. Atliko reguliarų atstatymą, bet dar neišbandė gamyklinių nustatymų. Naudokite telefoną darbui ir nenorite prarasti visų tekstinių pranešimų duomenų. Prašau padėti! „Samsung s9“. - Nicole.defelice

Kas sukelia „Galaxy S9 Plus“ „Facebook“ sustabdė klaidą

Nėra vienos priežasties, kodėl programa sugenda arba staiga nustoja veikti iš mėlynos spalvos. Programos, pvz., „Android“ operacinė sistema, yra sudėtinga programinė įranga, kurią galima paveikti įvairiai. „„ Facebook “sustojo“ yra bendroji klaida, kuri gali reikšti daug ką skirtingiems jį turintiems įrenginiams. Šios klaidos priežastys gali skirtis nuoširdžiai, tik „Facebook“ inžinieriai gali žinoti tam tikrą priežastį. „Facebook“ programa paprastai yra patikima ir retai susiduria su problemomis ilgai, taigi, jei esate pakankamai kantrūs, kad jos lauktumėte, problemos paprastai išsprendžiamos net ir be vartotojo įsikišimo. Daugeliu atvejų „Facebook“ klaidas sukelia nauji programos kodo pakeitimai, tačiau yra ir kitų galimų priežasčių. Aptarkime juos ir galimus jų sprendimus žemiau.

Galimi „Facebook“ sustabdytos “klaidos sprendimai

Tai yra keli trikčių šalinimo veiksmai ir sprendimai, kuriuos galite išbandyti pataisydami „Facebook sustabdė“ klaidą:

Priverstinai paleiskite iš naujo

Dauguma nedidelių programų susierzinimų pašalinami paprasčiausiai atnaujinant sistemą. Jei „Galaxy S9 Plus“ veikia jau kurį laiką, siūlome jį paleisti iš naujo atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Tokiu būdu iš naujo paleisdami „S9“ turėtumėte padėti atnaujinti jo atmintį ir uždaryti visas atidarytas programas. Jei „Facebook“ programa ir toliau stringa po perkrovimo, atlikite kitus toliau nurodytus veiksmus.

Įdiekite programų ir „Android“ naujinius

Vienas iš mažiau žinomų būdų išspręsti „Android“ problemas yra diegti naujinimą. Be kosmetikos pakeitimų, programų ir sistemos („Android“) atnaujinimai taip pat gali padėti išspręsti žinomas klaidas. Pagal numatytuosius nustatymus „S9“ turėtų automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų ir „Android“ naujinimus, tačiau jei anksčiau pakeitėte šią numatytąją elgseną, įsitikinkite, kad atnaujinimus ieškote rankiniu būdu.

Norėdami patikrinti programų naujinimus, galite naudoti „Play Store“ programą. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“.
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Bakstelėkite mygtuką ATNAUJINTI VISUS, jei turite kelis naujinius.

Būtinai visada atnaujinkite visas programas, kad sumažintumėte tikimybę, jog kita programa gali sukelti problemų sistemoje.

Norėdami patikrinti, ar yra „Android“ naujinių, galite apsilankyti Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.

Išvalykite „Facebook“ talpyklą

Tai yra vienas iš dažniausiai rekomenduojamų bet kurios programos problemų sprendimų, todėl nenorite jo praleisti. Kad veiktų greičiau, programos saugo laikinų failų, aplankų, dokumentų, nuorodų, skelbimų ir kt., Vadinamų talpykla, rinkinį. Kartais ši talpykla sugadinama arba pasensta, o tai savo ruožtu sukelia programos sugedimą arba blogą elgesį. Norėdami įsitikinti, kad „Facebook“ programos talpykla atnaujinama, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalykite „Facebook“ duomenis

Dėl tos pačios priežasties kaip talpykla, taip pat turite užtikrinti, kad „Facebook“ duomenys būtų išvalyti. Tai galite padaryti, jei problema išlieka išvalius „Facebook“ talpyklą. Atlikite šiuos veiksmus, kad galėtumėte padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Perjungti tinklo režimą

Kai kurie vartotojai galėjo sėkmingai ištaisyti „Facebook“ klaidas praeityje, tiesiog perėję iš vieno tinklo režimo į kitą. Taigi, pavyzdžiui, jei „Facebook“ sustabdė “klaidą, kai naudojatės„ Wi-Fi “, galite pabandyti sužinoti, ar problema yra susijusi su tuo tinklo režimu, naudodami vietoj mobiliojo ryšio duomenų, arba atvirkščiai. Jei negalite pereiti prie „Wi-Fi“ ar mobiliojo ryšio duomenų, tiesiog praleiskite šį veiksmą ir pereikite prie telefono tinklo nustatymų išvalymo.

Išvalykite tinklo nustatymus

„Facebook“ veikia tik tada, kai esate prisijungę, todėl daugelis jo klaidų yra susijusios su tinklu. Jei norite sužinoti, ar problemos priežastis yra dabartinė telefono tinklo sąranka, apsvarstykite galimybę ištrinti jo tinklo nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset Network settings.
5. Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Pašalinkite arba iš naujo įdiekite „Facebook“

Kai kurios konkrečiai programai būdingos problemos išsprendžiamos atlikus paprastą žingsnį, kaip ją ištrinti ir įdiegti atgal. Jei jūsų „Facebook“ programa yra iš anksto įdiegtų programų dalis, vadinasi, ji jau buvo, kai pirmą kartą nustatėte telefoną, negalėsite jos ištrinti. Ką galite padaryti, kad imituotumėte jo ištrynimo efektą, tai išjungdami. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite IŠJUNGTI.
7. Norėdami patvirtinti, palieskite Gerai.

Saugus režimas (jei iš anksto įdiegta „Facebook“)

Kartais kitos trečiųjų šalių programos gali sukelti problemų su kitomis programomis. Norėdami patikrinti, ar dėl vienos iš jūsų programų „Facebook“ sugenda, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Vėlgi, šis trikčių šalinimo veiksmas veikia tik tuo atveju, jei jūsų „Facebook“ programa yra iš anksto įdiegto programų paketo dalis. Jei atsisiuntėte „Facebook“ programą, šis pasiūlymas neveiks, nes negalėsite atlikti bandymų paleidę telefoną į saugųjį režimą.

Telefonas, būdamas saugiuoju režimu, neleis vykdyti trečiųjų šalių programų. Taigi, jei „Facebook“ programa veikia tinkamai saugiuoju režimu, bet ir toliau stringa, kai įrenginys grįžta į įprastą režimą, tai yra aiškus ženklas, kad problemą sukelia viena iš trečiųjų šalių programų.

Norėdami paleisti „S9 Plus“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Atidarykite „Facebook“ programą ir sužinokite, kaip ji veikia. Norėdami sužinoti, ar yra skirtumas, kelias valandas naudokite „Facebook“ programą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Pašalinkite „Facebook“ naujinį

Tai gali prieštarauti aukščiau pateiktam mūsų pasiūlymui atnaujinti programas, tačiau kartais nauji programų naujiniai gali būti klaidingi. Nors programų kūrėjai siekia pašalinti klaidas atnaujindami, ne viskas gali būti numatyta. Jei atnaujinus „Facebook“ programą tapo problematiška, galite pabandyti pašalinti programos naujinimus atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
7. Palieskite Pašalinti naujinimus.

Gamykliniai nustatymai

Idealiu atveju gamyklinių duomenų atstatymas nereikalingas taisant klaidą, pvz., „Facebook sustabdė“ klaidą, tačiau jei iki šiol niekas neveikė, galite tai išbandyti. Gamyklinių duomenų atkūrimas veikia grąžinant visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus ir ištrinant visus vartotojo duomenis. Prieš valydami telefoną, nepamirškite sukurti svarbių vartotojo duomenų. Jei nenaudojate debesų paslaugų atsarginėms failų kopijoms kurti, siūlome išbandyti „Samsung Smart Switch“. Tai leis jums sukurti savo telefono atvaizdą. Jei dar negirdėjote apie „Smart Switch“, būtinai apsilankykite šiame puslapyje: Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“.

Sukūrę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „S9“ gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Pranešti apie „Facebook“ klaidą

Jei atlikus visus aukščiau nurodytus veiksmus lieka „Facebook“ sustabdyta klaida, galite manyti, kad problema yra ne jūsų galimybių išspręsti. Būtinai praneškite apie klaidą naudodami programos ataskaitų teikimo įrankį, esantį Pagalba ir palaikymas skyrius.